煤炭企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為測(cè)量及分析——以甘肅靖遠(yuǎn)煤電股份有限公司為例

袁 泉

（蘭州交通大學(xué)，甘肅 蘭州 730070）

煤炭是人們生產(chǎn)生活的傳統(tǒng)能源，在甘肅占一次性能源消費(fèi)的70%以上，煤炭生產(chǎn)屬于危險(xiǎn)性作業(yè)，對(duì)環(huán)境具有較大的破壞性，因此煤炭企業(yè)需要建立社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系并對(duì)其行為進(jìn)行測(cè)量，從而更好地履行社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)和諧社會(huì)發(fā)展。靖遠(yuǎn)煤電股份有限責(zé)任公司是甘肅省唯一一家煤炭行業(yè)上市公司，也是西北地區(qū)首家煤炭上市公司，本文以靖遠(yuǎn)煤電公司社會(huì)責(zé)任為研究對(duì)象，對(duì)其履行社會(huì)責(zé)任的水平進(jìn)行測(cè)量，進(jìn)而為提高履責(zé)水平提供建議。

一、靖遠(yuǎn)煤電社會(huì)責(zé)任行為測(cè)量

由于政府一方面是企業(yè)利益相關(guān)者，另一方面又是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督者，因此本文主要測(cè)量靖遠(yuǎn)煤電除政府以外的對(duì)小股東、員工、自然環(huán)境、消費(fèi)者、社區(qū)的社會(huì)責(zé)任的行為。

（一）測(cè)量指標(biāo)體系的確定

本文對(duì)靖遠(yuǎn)煤電社會(huì)責(zé)任行為測(cè)量運(yùn)用指標(biāo)體系法，結(jié)合靖遠(yuǎn)煤電的實(shí)際情況，考慮數(shù)據(jù)的可收集性，構(gòu)建了靖遠(yuǎn)煤電社會(huì)責(zé)任行為測(cè)量指標(biāo)體系。對(duì)小股東的責(zé)任選取資產(chǎn)保值增值率、每股收益、股利支付率、接待調(diào)研及采訪次數(shù)、關(guān)聯(lián)方交易總額等五項(xiàng)指標(biāo)[1]；對(duì)員工的責(zé)任選取生產(chǎn)安全及維簡(jiǎn)支出、安全生產(chǎn)事故傷亡率、員工獲利水平、人均安全教育經(jīng)費(fèi)支出、工資支付率等五項(xiàng)指標(biāo)；對(duì)自然環(huán)境的責(zé)任選取節(jié)能項(xiàng)目支出、單位收入水電費(fèi)消耗量、技術(shù)投入比率、環(huán)境補(bǔ)償支出等四項(xiàng)指標(biāo)；對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任選取主營(yíng)業(yè)務(wù)成本率、違約罰款支出、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率等三項(xiàng)指標(biāo)；對(duì)社區(qū)責(zé)任選取對(duì)外捐贈(zèng)收入比、就業(yè)人數(shù)等兩項(xiàng)指標(biāo)。

（二）指標(biāo)權(quán)重的確定

由于客觀賦權(quán)法的原始數(shù)據(jù)來(lái)自于評(píng)價(jià)矩陣的實(shí)際數(shù)據(jù)，因此，本文采用的是客觀賦權(quán)中的熵值法。[2]

1.熵值法及其改進(jìn)

運(yùn)用熵值法計(jì)算時(shí)，由于需要對(duì)數(shù)據(jù)取對(duì)數(shù)，因此當(dāng)極端值出現(xiàn)負(fù)數(shù)時(shí)需要進(jìn)行變換。其改進(jìn)方法采用標(biāo)準(zhǔn)化法，這種方法不增加主觀信息，因此被學(xué)者認(rèn)為這種改進(jìn)后的熵值法更具有合理性。[3]

改進(jìn)熵值法的步驟如下：

（1）為消除因量綱不同對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的影響，本文采用的標(biāo)準(zhǔn)化方法如下。

對(duì)正向指標(biāo)采用公式：

對(duì)負(fù)向指標(biāo)采用公式：

本文所建立的19項(xiàng)指標(biāo)中除關(guān)聯(lián)方交易總額、安全生產(chǎn)事故傷亡率、單位收入水電費(fèi)消耗量、違約罰款支出，其余均為正向指標(biāo)。

（2）對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化后的數(shù)據(jù)，進(jìn)行坐標(biāo)平移，其公式為：

（3）計(jì)算第j項(xiàng)指標(biāo)下第i個(gè)體的值在此指標(biāo)中所含的比重：

（4）計(jì)算第j項(xiàng)指標(biāo)的熵值：

（5）計(jì)算第j項(xiàng)指標(biāo)的差異系數(shù)，差異系數(shù)：

（6）計(jì)算第j項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重：

2.指標(biāo)權(quán)重的計(jì)算

（1）靖遠(yuǎn)煤電企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為測(cè)量指標(biāo)原始數(shù)據(jù)如表1所示。

將指標(biāo)原始數(shù)據(jù)根據(jù)步驟1公式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)果如表2所示。

（2）根據(jù)步驟2，將標(biāo)準(zhǔn)化處理后的數(shù)據(jù)按公式Rij=1+rij進(jìn)行平移，由于數(shù)據(jù)的取值范圍在[0，1]，因此平移的幅度為 1。

（3）根據(jù)步驟 3～6，得出指標(biāo)權(quán)重結(jié)果如表 3所示。

表1 靖遠(yuǎn)煤電企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為測(cè)量指標(biāo)原始數(shù)據(jù)

表2 靖遠(yuǎn)煤電企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為測(cè)量指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化處理數(shù)據(jù)

表3 靖遠(yuǎn)煤電社會(huì)責(zé)任行為測(cè)量指標(biāo)層權(quán)重

根據(jù)表3得出，對(duì)小股東、員工和自然環(huán)境的社會(huì)責(zé)任的水平所占權(quán)重分別為25.68%、20.55%和24.58%，這表明在2008—2014年，與對(duì)消費(fèi)者、社區(qū)的關(guān)注程度相比，靖遠(yuǎn)煤電更關(guān)注對(duì)小股東、員工和自然環(huán)境的利益需求。

二、測(cè)量結(jié)果與分析

（一）測(cè)量結(jié)果

根據(jù)以上權(quán)重，最終計(jì)算出靖遠(yuǎn)煤電社會(huì)責(zé)任行為測(cè)量的結(jié)果，公式為：

Vi為第i年社會(huì)責(zé)任測(cè)量結(jié)果（越接近1表示社會(huì)責(zé)任履行的越好）。計(jì)算結(jié)果如表4所示。

表4 靖遠(yuǎn)煤電社會(huì)責(zé)任行為測(cè)量結(jié)果

（二）測(cè)量結(jié)果分析

圖1 靖遠(yuǎn)煤電社會(huì)責(zé)任綜合測(cè)量趨勢(shì)圖

由圖1可知，靖遠(yuǎn)煤電社會(huì)責(zé)任的履行處于較低的水平，在2009年增長(zhǎng)幅度較快，2013年有所下降，但總體呈上升趨勢(shì)。

圖2 靖遠(yuǎn)煤電對(duì)各利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任水平

由圖2可知，2009年靖遠(yuǎn)煤電社會(huì)責(zé)任綜合水平大幅度提高的主要原因是2009年靖遠(yuǎn)煤電對(duì)小股東的社會(huì)責(zé)任履行水平上漲122.81%，而根據(jù)表3，對(duì)小股東社會(huì)責(zé)任的履行水平占企業(yè)社會(huì)責(zé)任綜合水平權(quán)重較大，從而使靖遠(yuǎn)煤電社會(huì)責(zé)任水平在2009年大幅度上升。

從社會(huì)責(zé)任行為測(cè)量結(jié)果來(lái)看，企業(yè)對(duì)環(huán)境社會(huì)責(zé)任的履行具有間歇性。2011年對(duì)環(huán)境社會(huì)責(zé)任水平達(dá)到最高，主要因?yàn)樵?011年環(huán)境治理支出、技術(shù)投入比率最高，且從2011年開(kāi)始企業(yè)進(jìn)行了節(jié)能項(xiàng)目的建設(shè)。

靖遠(yuǎn)煤電對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任履行基本保持平穩(wěn)上升，且對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任綜合水平貢獻(xiàn)較大，這表明企業(yè)對(duì)員工的利益訴求較為重視，主要表現(xiàn)為職工安全教育支出、員工獲利水平、生產(chǎn)安全及維簡(jiǎn)費(fèi)用支出逐年增加。

靖遠(yuǎn)煤電對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任從2012年開(kāi)始逐年下降，究其原因是由于近兩年煤炭行業(yè)面臨結(jié)構(gòu)性過(guò)剩，煤炭貿(mào)易陷入微利，靖遠(yuǎn)煤電產(chǎn)品單一，使得連續(xù)兩年銷(xiāo)售負(fù)增長(zhǎng)，同時(shí)違約罰款支出逐年遞增。

靖遠(yuǎn)煤電對(duì)社區(qū)的社會(huì)責(zé)任履行水平較低，主要原因在于對(duì)外捐贈(zèng)較低，即慈善責(zé)任沒(méi)有得到企業(yè)的重視。

三、結(jié)論及建議

本文采用改進(jìn)后的熵值法對(duì)甘肅省靖遠(yuǎn)煤電股份有限公司2008—2014年社會(huì)責(zé)任履行水平進(jìn)行測(cè)量，得出企業(yè)對(duì)小股東、員工、自然環(huán)境社會(huì)責(zé)任履行水平對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任綜合水平影響較大。

通過(guò)對(duì)靖遠(yuǎn)煤電社會(huì)責(zé)任水平測(cè)量，有助于企業(yè)有的放矢更好的履行社會(huì)責(zé)任，煤炭企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)應(yīng)從以下幾方面入手：

第一，企業(yè)應(yīng)合理規(guī)范和管理關(guān)聯(lián)方交易，維護(hù)小股東利益；同時(shí)使資本增值和保值，確保股東收益的增長(zhǎng)；確立合理的股利分配政策，使小股東能從中獲利，確保企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

第二，為了進(jìn)一步提高對(duì)員工社會(huì)責(zé)任水平，首先提高員工工資水平，提高工資支付率，為員工的生活提供保障；再者，加大對(duì)員工安全教育和技術(shù)技能培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)及工作技能，為職工提供安全的工作環(huán)境，降低安全事故發(fā)生率；最后，組織各類(lèi)文體活動(dòng)，增進(jìn)員工之間，員工與企業(yè)感情，提高員工的忠誠(chéng)度、歸屬感。

第三，為了提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，要加大節(jié)能項(xiàng)目的投入，增加環(huán)境治理支出，減少“三廢”排放，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，提高產(chǎn)能，改變高能耗，低產(chǎn)出的局面，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

第四，為了提高對(duì)消費(fèi)者社會(huì)責(zé)任的履行，靖遠(yuǎn)煤電關(guān)鍵是要提高消費(fèi)服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)思路。首先應(yīng)由過(guò)去單一產(chǎn)煤鋼鐵、水泥、電力等傳統(tǒng)過(guò)剩耗煤行業(yè)索取利潤(rùn)的模式向煤化工多樣產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型，由省內(nèi)市場(chǎng)擴(kuò)至省外市場(chǎng)，擴(kuò)大銷(xiāo)路，降低營(yíng)業(yè)成本；再者應(yīng)以誠(chéng)信為本，認(rèn)真履行合同，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，適當(dāng)增加銷(xiāo)售服務(wù)支出。

第五，為了提高企業(yè)對(duì)社區(qū)社會(huì)責(zé)任的履行，企業(yè)應(yīng)積極參與社會(huì)公益事業(yè)，回饋社會(huì)，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，提高當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)率。

[1]萬(wàn)旭仙.甘肅靖遠(yuǎn)煤電股份有限公司社會(huì)責(zé)任影響因素研究[D].蘭州交通大學(xué)碩士學(xué)位論文，2013.

[2]郭顯光.熵值法及其在綜合評(píng)價(jià)中的應(yīng)用[J].財(cái)貿(mào)研究，1994（6）：56.

[3]郭顯光.改進(jìn)的熵值法及其在經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)中的應(yīng)用[J].系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐，1998（12）：98-102.