一本創(chuàng)想未來(lái)的好書——評(píng)《創(chuàng)想2020》

■閆德意

讀完 《創(chuàng)想2020》，推窗遠(yuǎn)望，仿佛置身山巔，享受了一陣陣迎面吹來(lái)的清風(fēng)，沁人肺腑，陶冶情操，這是一種少有的感受。該書是一本好書，確實(shí)值得一讀。

《創(chuàng)想2020》是一本暢想移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代如何引領(lǐng)今后產(chǎn)業(yè)升級(jí)的創(chuàng)意類長(zhǎng)篇小說(shuō)。不同于一般的科幻小說(shuō)那樣天馬行空，很少有人動(dòng)筆寫預(yù)見數(shù)年后信息技術(shù)應(yīng)用如何引領(lǐng)社會(huì)變遷的書，原因很簡(jiǎn)單，其觀點(diǎn)不僅要經(jīng)得住推敲，還要經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)。因此，沒有十足的功力、見識(shí)和膽識(shí)的作者都不愿觸碰。該書將信息技術(shù)應(yīng)用趨勢(shì)研究成果以小說(shuō)形式呈現(xiàn)的做法，體現(xiàn)了作者服務(wù)社會(huì)大眾的奉獻(xiàn)精神，對(duì)讀者把握未來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型中發(fā)生的變化無(wú)疑具有重要參考借鑒價(jià)值。

作者魯峙憑借18年信息系統(tǒng)研發(fā)和12年管理咨詢顧問的豐富閱歷和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在內(nèi)心深處孕育激蕩出一曲悠揚(yáng)但又氣勢(shì)恢宏的交響曲，向大眾奉獻(xiàn)了這部接地氣、時(shí)代感強(qiáng)、充滿創(chuàng)意，弘揚(yáng)和傳遞正能量的作品。作者從互聯(lián)網(wǎng)思維的視角，沿著科技進(jìn)步與社會(huì)進(jìn)步相互促進(jìn)、攜手共進(jìn)的脈絡(luò)進(jìn)行梳理、思考和推演，采用時(shí)空穿越的寫作手法，向讀者展現(xiàn)2020年前后，移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)及可穿戴智能裝備，全面滲透到人們?nèi)粘９ぷ髋c生活之中的場(chǎng)景。

互聯(lián)網(wǎng)思維催生先進(jìn)生產(chǎn)力，并將積極促進(jìn)生產(chǎn)關(guān)系變革。本書演繹的故事，意在啟發(fā)人們跳出多年形成的慣性思維，進(jìn)而對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈重新審視和重組再造，實(shí)現(xiàn)商業(yè)環(huán)境優(yōu)化和傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，帶動(dòng)多個(gè)行業(yè)重新煥發(fā)活力，跟上時(shí)代前進(jìn)的腳步，可謂觀微知著，立意高遠(yuǎn)。

故事的起源

故事起源于2012年末，“CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物”頒獎(jiǎng)的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)上，業(yè)界翹楚馬云與王健林就 “電商是否會(huì)取代傳統(tǒng)店鋪經(jīng)營(yíng)”為題的辯論現(xiàn)場(chǎng)。未來(lái)電商與店商將呈現(xiàn)怎樣的格局？一億元的賭注成為轟動(dòng)一時(shí)的熱點(diǎn)話題。這讓書中正在深入研究相關(guān)問題的男主角從夢(mèng)中穿越進(jìn)入了2020年，夢(mèng)中的故事，詳實(shí)地展現(xiàn)了2020年信息技術(shù)在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮的積極作用，用多個(gè)視角呈現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后的變化與成效，勾畫出一幅人文科學(xué)與自然科學(xué)相互交織、相互促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展，人民安居樂業(yè)的美景，抒發(fā)了作者對(duì)努力實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的熾熱情感。

書中的人物

書中人物都是在京津兩地工作和生活的普通人，角色不多，卻涵蓋了人生歷程中的各個(gè)階段，年齡跨度有50歲之多。他們從業(yè)不同，涉及到電子商務(wù)、傳統(tǒng)商業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)、咨詢業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)、社區(qū)服務(wù)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、銀行業(yè)以及環(huán)境生態(tài)建設(shè)等十多個(gè)領(lǐng)域，雖然生活經(jīng)歷有別，文化知識(shí)背景各異，他們也曾遭遇坎坷，也曾一度迷茫，由于勇于探索并不斷更新知識(shí)與觀念，跟上了數(shù)字化時(shí)代的步伐，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型大趨勢(shì)中，相互學(xué)習(xí)相互鼓勵(lì)，及時(shí)調(diào)整和規(guī)劃人生軌跡，在轉(zhuǎn)型中主動(dòng)求變，不斷自我重新定位，進(jìn)而得到了社會(huì)的認(rèn)同和贊譽(yù)。作者從多個(gè)視角獨(dú)具匠心地將未來(lái)人們工作與生活中趨勢(shì)性的變化，通過樸素?zé)o華的故事娓娓道來(lái)，令讀者有置身其中的感覺，通過講述一系列普通人身邊的平凡事兒，描繪出一條大眾不陌生、可觸及、可效仿的中國(guó)式創(chuàng)新之路。

書中的故事

書中的故事圍繞幾個(gè)主題展開。其中，電商與店商最終會(huì)走到一起的情景，是作者呈現(xiàn)給大家的精妙之筆，正所謂 “天下大勢(shì)，合久必分，分久必合”。隨著智能移動(dòng)終端、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的深度應(yīng)用，必然要對(duì)電商平臺(tái)的使命進(jìn)行重新定位，用新思路和新規(guī)則整合線上線下的資源與商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，在資源共享、規(guī)則透明、收益與貢獻(xiàn)對(duì)等的前提下，構(gòu)筑跨界融合、多方互動(dòng)的新格局。

如今，電商分流了實(shí)體店客源已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。如何吸引顧客重新回到實(shí)體店消費(fèi)是眾多商業(yè)綜合體面臨的難題。對(duì)此作者設(shè)計(jì)了線上線下融合互動(dòng)的解決方案。作者認(rèn)為，未來(lái)的電商平臺(tái)是一個(gè)整合了眾多應(yīng)用系統(tǒng)的巨型商業(yè)信息綜合體。這個(gè)巨型商業(yè)信息綜合體不但包含了賣場(chǎng)內(nèi)部電子地圖、語(yǔ)音導(dǎo)購(gòu)、電子監(jiān)控等一批信息平臺(tái)，還推出了以一個(gè)以“商鏈”為核心的創(chuàng)新機(jī)制，這是作者對(duì)未來(lái)基于移動(dòng)客戶端的新一代信息化平臺(tái)構(gòu)建新商業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制的大膽設(shè)想。書中“商鏈”構(gòu)筑起一個(gè)“上下游商家穿成線，跨行的鄰里結(jié)成網(wǎng)”的新商業(yè)格局。這條由信息流匯聚而成的商業(yè)紐帶，將聯(lián)合營(yíng)銷的傳統(tǒng)模式應(yīng)用到這個(gè)巨大的信息綜合體中，秉承“線上結(jié)盟、線下協(xié)同”理念，為商家之間搭建起無(wú)數(shù)個(gè)協(xié)同、靈活、相互依存，并能持續(xù)經(jīng)營(yíng)的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了商家之間在線約定商業(yè)合作規(guī)則和分成比例，商業(yè)信息綜合體作為第三方為各路商家實(shí)現(xiàn)在線結(jié)算的新模式。

未來(lái)的巨型商業(yè)信息綜合體為實(shí)體店、網(wǎng)店、物流企業(yè)等各路商家搭建了真正意義上的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和差異化經(jīng)營(yíng)的商業(yè)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)無(wú)論是大賣場(chǎng)還是小商鋪，在巨型電商信息綜合體透明、公平、公正、普適、靈活等運(yùn)行規(guī)則的支持下，各路商家都能建立起互信、便捷、高效、低成本的運(yùn)營(yíng)模式，不僅讓利于顧客，還能從中獲益，形成不同業(yè)態(tài)之間精誠(chéng)合作，合力為顧客打造差異化、訂制化、線上推送、線下互動(dòng)、百變適配的商品及服務(wù)。顧客在實(shí)體賣場(chǎng)中一邊使用智能手機(jī)獲取商品及服務(wù)信息，一邊欣賞身邊琳瑯滿目的商品，享受著溫馨舒適的購(gòu)物氛圍，怎能不讓人自覺自愿地融入到目不暇接的消費(fèi)洪流之中呢。

許多人談及2014年初兩款打車軟件的燒錢補(bǔ)貼大戰(zhàn)均感茫然，其實(shí)沿著《創(chuàng)想2020》的視角冷眼望去，就能一目了然：未來(lái)智能移動(dòng)終端的應(yīng)用會(huì)滲透到各個(gè)業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，基于移動(dòng)支付平臺(tái)構(gòu)筑起的“商鏈”，將促成不同業(yè)態(tài)間的聯(lián)合營(yíng)銷，當(dāng)然也包括了出租車行業(yè)。人流是商業(yè)活動(dòng)的重要一環(huán)，出租車把 “財(cái)神”送到消費(fèi)場(chǎng)所，“財(cái)神”一旦慷慨解囊，出租車司機(jī)收取簽約商家返款，“財(cái)神”收到商家報(bào)銷的出租車費(fèi)是很自然的事兒。因此，只要未來(lái)的巨型商業(yè)信息綜合體在資源整合上形成突破，便會(huì)形成商家主動(dòng)與打車軟件平臺(tái)合作，爭(zhēng)相為打車生意買單的場(chǎng)景。

書中的故事還多處涉及大數(shù)據(jù)應(yīng)用。故事中描繪了巨型商業(yè)信息綜合體為商家提供 “大數(shù)據(jù)”經(jīng)營(yíng)問題剖析及指導(dǎo)精準(zhǔn)營(yíng)銷的情景，未來(lái)這些應(yīng)用將幫助眾多商家準(zhǔn)確揭示商業(yè)運(yùn)行規(guī)律、顧客需求與購(gòu)物時(shí)機(jī)之間的內(nèi)在聯(lián)系，讓實(shí)體商家真正融入到故事中所描述的一個(gè)不斷優(yōu)化的商業(yè)環(huán)境中去。另外，書中還講述了倉(cāng)儲(chǔ)物流以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中大數(shù)據(jù)應(yīng)用的故事，讓讀者感受到了精準(zhǔn)營(yíng)銷與行動(dòng)背后的故事，并由此獲知大數(shù)據(jù)匯聚與分析的基本思路。

未來(lái)的社區(qū)居家養(yǎng)老也將與時(shí)俱進(jìn)，智能移動(dòng)廚房不僅為老人帶來(lái)私人訂制的可口飯菜，也讓諸如汽車改裝廠這樣的傳統(tǒng)企業(yè)借助移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)進(jìn)入了餐飲服務(wù)領(lǐng)域。書中可穿戴設(shè)備和智能手機(jī)不僅被用在老年人保健、娛樂、健身及公益活動(dòng)中，同時(shí)也在商城的大型游戲活動(dòng)及旅游景點(diǎn)中出盡風(fēng)頭。

書中的故事貼近生活，卻又都融入了作者深入思考和形象化推演得出的觀點(diǎn)、期盼和對(duì)未來(lái)的憧憬。隨手一翻，似乎講的就是當(dāng)下發(fā)生的故事，仔細(xì)讀來(lái)，其中的場(chǎng)景、方式和做法又是當(dāng)今聞所未聞或尚未實(shí)現(xiàn)的，其情節(jié)與構(gòu)思讓人耳目一新，頓開茅塞，值得稱道。

書中的啟迪

《創(chuàng)想2020》描繪了一個(gè)開放、協(xié)同、高效、動(dòng)態(tài)、集成、多贏的商業(yè)環(huán)境的同時(shí)，還為讀者掀開未來(lái)智慧城市神秘面紗的一角。作者在展望和憧憬未來(lái)美好工作及生活環(huán)境同時(shí)，也把潛心探究的 “礦脈”奉獻(xiàn)給讀者，引導(dǎo)讀者去發(fā)掘封存在身邊的寶藏，并沿著書中的思路，再探索、再創(chuàng)新，特別對(duì)于青年創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，書中呈現(xiàn)的創(chuàng)新思維方式與事例更顯得彌足珍貴。

付梓至今已經(jīng)一年有余，回首一年來(lái)圍繞移動(dòng)互聯(lián)的變化可謂一日千里，2013年 “微博”還如日中天，誰(shuí)料2014年初“微信”突然發(fā)力，“微博”用戶時(shí)間流失的速率令人始料未及。阿里、京東等主力電商宣布進(jìn)軍倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)。而互聯(lián)網(wǎng)思維、O2O、眾籌等不過是2013年尾聲才成為熱詞，如今已膾炙人口，試水者的成功案例頻出。我們相信，隨著可穿戴設(shè)備等信息技術(shù)進(jìn)入實(shí)用化階段，如書中所描述的，從本土高科技企業(yè)中會(huì)涌現(xiàn)出一大批適合中國(guó)國(guó)情的創(chuàng)新產(chǎn)品、應(yīng)用及服務(wù)，并為線上線下以及虛擬與現(xiàn)實(shí)的融合拆除最后的屏障。由此帶來(lái)的新變化，會(huì)在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、改善民生、社會(huì)管理、生態(tài)建設(shè)以及弘揚(yáng)中華文化等各個(gè)方面發(fā)揮重要作用。

拂面清風(fēng)送來(lái)對(duì)美好遠(yuǎn)景的呼喚和銳意進(jìn)取的激情。創(chuàng)想是期盼，期盼靠實(shí)干，人人實(shí)踐創(chuàng)想，中國(guó)夢(mèng)將更加美好與堅(jiān)實(shí)。距離2020年還有短短6年，衷心祝愿6年后創(chuàng)想成現(xiàn)實(shí)。

最后，寄語(yǔ)作者，廣大讀者希望讀到該書的姊妹篇，尚望筆耕不輟。