當(dāng)下,電動客車已成為我國公交客車、中短途公路客運(yùn)、旅游團(tuán)體等用途的首選產(chǎn)品。電動客車正在呈現(xiàn)越來越快產(chǎn)業(yè)化的新局面。但整體來看,電動客車對于客運(yùn)公交企業(yè)來講,還是一個新生事物,許多企業(yè)對于純電動客車的采購與后期運(yùn)營存在疑慮,有的客戶不知道如何選擇合適的產(chǎn)品,有的不知道怎樣解決充電問題,有的客戶購車資金不足,有的客戶缺乏純電動客車日常維護(hù)經(jīng)驗,也有的客戶對客車本身安全性存在疑慮。
在此背景下,中通客車順勢而為,在2015道路運(yùn)輸展前日推出了純電動客車運(yùn)營新模式。
在發(fā)布會上, 中通客車副總經(jīng)理賈開潛指出,經(jīng)過多年的發(fā)展,中通已經(jīng)成長為行業(yè)主流客車企業(yè)和新能源客車的領(lǐng)導(dǎo)品牌,為解決客戶在純電動客車運(yùn)營過程中遇到的各種問題,中通客車急客戶之所急,推出了“5+3”運(yùn)營新模式,旨在為廣大用戶解決在產(chǎn)品選購、融資、充電、日常監(jiān)控維護(hù)、充電、售后、配件供應(yīng)、應(yīng)急處理等各方面所遇到的問題。
隨后,中通客車品牌文化部部長李篤生正式發(fā)布了“5+3”運(yùn)營模式,五大核心定制包括:根據(jù)線路需求定制適應(yīng)性高品質(zhì)產(chǎn)品、根據(jù)運(yùn)營里程及時段量身定制最佳的充電模式及建站支持政策、根據(jù)客戶融資能力定制成本最優(yōu)的金融服務(wù)、根據(jù)客戶運(yùn)營狀況定制全生命周期無憂服務(wù)政策、根據(jù)客戶運(yùn)營實際定制車輛運(yùn)營實時監(jiān)控預(yù)警服務(wù)。三項服務(wù)承諾包括:承
諾與同類產(chǎn)品相比全生命周期運(yùn)營成本更低,承諾超長質(zhì)保,承諾7×24小時道路救援及技術(shù)支持。
中國道路運(yùn)輸協(xié)會常務(wù)副會長孔衛(wèi)國在發(fā)言中對中通純電動運(yùn)營新模式表示充分肯定,他認(rèn)為該模式具有以下特點:1.針對性強(qiáng),針對客戶在產(chǎn)品選擇,充電模式、融資、維修、監(jiān)控管理等各方面存在的問題,中通都提出了針對性的定制方案,可以說徹底解決了客戶的各種疑慮,為其運(yùn)營掃清了障礙。2.針對客戶運(yùn)營全周期??蛻舨少徏冸妱涌蛙嚕绕涫窃诂F(xiàn)階段,對于后期管理存在經(jīng)驗不足的問題,中通提出全天候?qū)囕v技術(shù)狀況進(jìn)行監(jiān)控和服務(wù)。同時,為客戶培訓(xùn)技術(shù)及管理人員,這對于客戶來講考慮地十分周到。同時,對于其后期營運(yùn)的經(jīng)濟(jì)性可心存困惑,中通客車提出了全生命周期運(yùn)營成本最低的承諾,可以說給客戶吃了個定心丸。3.定制化??梢詾榭蛻舾鶕?jù)其線路特點、運(yùn)營里程、充電方式、線網(wǎng)負(fù)荷等量身打造定制化的運(yùn)營方案,可以為客戶提供交鑰匙工程,可以說是省心、省力、貼心、共贏。4.關(guān)注客戶及政府需求。不管運(yùn)營純電動客車或者傳統(tǒng)客車,客戶關(guān)注的始終是產(chǎn)品的價值實現(xiàn)能力,能否為其帶來效益,從中通5+3運(yùn)營新模式來看,其最關(guān)注的是純電動客車運(yùn)營的可靠性和節(jié)能效果,期待為客戶實現(xiàn)更大價值。同時,對于提供財政補(bǔ)貼的政府來講,其關(guān)注的是產(chǎn)品的節(jié)能減排,從這一點上來講,中通的5+3模式可謂是三方共贏。
研討會上,多家公交企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對中通5+3運(yùn)營模式表示了濃厚興趣,安徽省交通集團(tuán)總經(jīng)理黃富勝、山東菏澤公交集團(tuán)總經(jīng)理殷正紅先后發(fā)言,對如何運(yùn)營純電動客車進(jìn)入了深入探討,對中通5+3運(yùn)營新模式表示認(rèn)可和肯定,并表示將進(jìn)一步加大與中通的合作,推廣更多的純電動客車,促進(jìn)交通運(yùn)輸業(yè)節(jié)能減排。