醒醒吧，為什么你玩不好“互聯(lián)網(wǎng)＋”？

溫二爺

“互聯(lián)網(wǎng)+”橫空出世后，上至BAT等商業(yè)巨鱷，下至籍籍無(wú)名的創(chuàng)業(yè)新兵，全體陷入了對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的狂熱追捧之中，并呈現(xiàn)群體性感染、大面積傳播的特質(zhì)。很多傳統(tǒng)企業(yè)也忙亂投入互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的革命中。然而，政府力推的“互聯(lián)網(wǎng)+”和互聯(lián)網(wǎng)界鼓吹的“互聯(lián)網(wǎng)+”，本質(zhì)截然不同。

政府要“重資產(chǎn)+技術(shù)”，互聯(lián)網(wǎng)巨頭要“輕資產(chǎn)+服務(wù)”，傳統(tǒng)企業(yè)要什么

政府層面“互聯(lián)網(wǎng)+”，更多指“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”，即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造傳統(tǒng)生產(chǎn)模式，內(nèi)核是工業(yè)的數(shù)字化；其另一層含義是用電商來(lái)改造流通模式，拉動(dòng)內(nèi)需外需，促進(jìn)就業(yè)。總體而言，政府版的“互聯(lián)網(wǎng)+”，強(qiáng)調(diào)的是“重資產(chǎn)+技術(shù)”。

而互聯(lián)網(wǎng)界提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”，“輕資產(chǎn)+服務(wù)”成為其最鮮明的標(biāo)簽。以BAT為主的互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)這一概念表現(xiàn)興奮，它們希望讓自身的產(chǎn)品和服務(wù)擁有更高的滲透率，最終變得更加“不可或缺”。在倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+”的步調(diào)上，原本互相廝殺的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們表現(xiàn)得尤為一致。

這一過(guò)程中，很多傳統(tǒng)企業(yè)則一廂情愿將“互聯(lián)網(wǎng)+”視為救命稻草。他們不計(jì)代價(jià)地將互聯(lián)網(wǎng)工具粗暴嫁接入企業(yè)，或獨(dú)立搭建網(wǎng)上商城，或燒錢打造APP，耗資極高，成功者卻寥寥。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是別人家的黃金時(shí)代

究竟哪些企業(yè)適合“互聯(lián)網(wǎng)+”？筆者嘗試從生產(chǎn)流通角度，將企業(yè)分為三種類型來(lái)解讀。

第一類企業(yè)，生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)參與的企業(yè)（下稱A類），其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、銷售依舊遵循傳統(tǒng)模式，缺乏“互聯(lián)網(wǎng)+”的獨(dú)立意識(shí)。若讓A類企業(yè)突然轉(zhuǎn)向“互聯(lián)網(wǎng)+”，倒在異地就是唯一結(jié)局。面對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)集體轉(zhuǎn)型“互聯(lián)網(wǎng)+”，A類企業(yè)切忌自亂陣腳，更不能盲目跟風(fēng)。沉下心來(lái)想想：“我需要嗎？適合嗎？”

第二類企業(yè)（下稱B類），其生產(chǎn)流通方式完全基于互聯(lián)網(wǎng)，以BAT為首的純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是典型代表。他們?cè)谛乱淮畔⒓夹g(shù)與創(chuàng)新大潮中應(yīng)運(yùn)而生，先天帶有純粹的互聯(lián)網(wǎng)基因。他們對(duì)改造、顛覆傳統(tǒng)行業(yè)莫名興奮，以近乎綁架的方式引領(lǐng)著所有行業(yè)去“+B、+A、+T、+互聯(lián)網(wǎng)”。

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)根基甚深，是不爭(zhēng)的事實(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)跨界進(jìn)入新領(lǐng)域，實(shí)操難度著實(shí)不小，尤其是對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行全系統(tǒng)顛覆，更不可能一蹴而就。

第三類企業(yè)（下稱C類），其生產(chǎn)流通的重心及主營(yíng)業(yè)務(wù)仍依賴線下，同時(shí)有部分環(huán)節(jié)開(kāi)始接觸互聯(lián)網(wǎng)，比如利用電商平臺(tái)銷售產(chǎn)品。

從與互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)性層面考量，C類企業(yè)處于做“互聯(lián)網(wǎng)+”的黃金時(shí)期：

1. 企業(yè)有一定的數(shù)字化基礎(chǔ)，有電商銷售渠道，初步建立了進(jìn)銷存體系；

2. 雖然有一定基礎(chǔ)，但未固化，企業(yè)可依據(jù)現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行靈活調(diào)整，改善空間巨大；

3. 企業(yè)線下渠道相對(duì)固定且有保障，短時(shí)間內(nèi)不必?fù)?dān)心線上做不好生存就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題；

4. 傳統(tǒng)企業(yè)邁向互聯(lián)網(wǎng)的理論和技術(shù)手段發(fā)展很快，僅IaaS、PaaS、CaaS、SaaS四大模式就能衍生出很多新的技術(shù)，C類企業(yè)可以選用最新的、最適合自己的技術(shù)。

傳統(tǒng)商業(yè)的“價(jià)值鏈”，如何改造成互聯(lián)網(wǎng)的“價(jià)值環(huán)”？

既然有融入互聯(lián)網(wǎng)的需求，下面，C類企業(yè)需要考慮如何采取行動(dòng)，在這里二爺有話要說(shuō)。

1. 別以為開(kāi)辟了電商平臺(tái)，或者進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就等于實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”，這是非常危險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”需要做脫胎換骨式的體制改造，倘若企業(yè)僅僅把電商當(dāng)成銷售渠道，勢(shì)必導(dǎo)致線上渠道和原有渠道激烈的對(duì)抗，產(chǎn)生巨大內(nèi)耗，也難以讓新業(yè)務(wù)渡過(guò)有投入無(wú)產(chǎn)出的成長(zhǎng)期。

2. 分清楚自己在什么階段，考慮逐步向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型。

第一階段，實(shí)現(xiàn)銷售的互聯(lián)網(wǎng)化，先把產(chǎn)品放到互聯(lián)網(wǎng)上去賣，讓電商驅(qū)動(dòng)企業(yè)進(jìn)行整個(gè)流通環(huán)節(jié)的改革；

第二階段，實(shí)現(xiàn)流通環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)化，即用互聯(lián)網(wǎng)的方式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從倉(cāng)庫(kù)到消費(fèi)者的過(guò)程；

第三階段，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)化，從“我做什么你買什么”轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心的“你買什么我做什么”；

第四階段，企業(yè)組織架構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)化，即采用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)扁平化的組織結(jié)構(gòu)，化整為零，鼓勵(lì)小分隊(duì)創(chuàng)新，形成創(chuàng)業(yè)氛圍，提高員工的積極性。

3. 找?guī)褪?，別蠻干。傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，要么找一群技術(shù)和運(yùn)營(yíng)自立門戶，要么找第三方分工協(xié)作。后起的電商部門需要時(shí)間和空間來(lái)成長(zhǎng)，前期只花錢不賺錢是常態(tài)，這導(dǎo)致他們必須面對(duì)來(lái)自原有渠道的壓力，如果投入過(guò)多則只會(huì)讓電商部門成為眾矢之的。所以在這個(gè)過(guò)程中，傳統(tǒng)企業(yè)需要考慮“性價(jià)比”，以避免左右手互搏。

自立門戶的投入顯然比找第三方高，比如人力成本。即便是找第三方合作，企業(yè)投入也是層級(jí)不同。獨(dú)立部署的私有云固然能夠深度定制，但是需要幾十萬(wàn)元的一次性投入。對(duì)性價(jià)比的考量讓很多企業(yè)選擇公共云，即SaaS或PaaS。PaaS適合有自主開(kāi)發(fā)能力的公司，通過(guò)PaaS進(jìn)行應(yīng)用管理、應(yīng)用設(shè)計(jì)，節(jié)省硬件費(fèi)用；SaaS適合流通型企業(yè)，用功能模塊實(shí)現(xiàn)自由組合，搭建管理體系，無(wú)人員成本，無(wú)硬件投入，降低企業(yè)支出。

C類企業(yè)多數(shù)是流通型企業(yè)，宜選SaaS。To B的SaaS服務(wù)商有很多，從2006年、2007年開(kāi)始出現(xiàn)發(fā)展到現(xiàn)在，基本覆蓋了企業(yè)所需各個(gè)方面。如做ERP的甲骨文、NetSuite，做CRM的Xtools、百會(huì)，做電商一體化的千米網(wǎng)，做企業(yè)協(xié)作的金蝶云之家、致遠(yuǎn)、今目標(biāo)、釘釘、北森、明道，等等。

企業(yè)要做“互聯(lián)網(wǎng)+”，先問(wèn)自己適不適合做？再想清楚自己要做成什么樣？接著分析自己身處哪個(gè)階段？按照順序逐步推進(jìn)，在這個(gè)過(guò)程中找到靠譜的合作伙伴，這比自己悶頭瞎忙來(lái)得有效。

“互聯(lián)網(wǎng)+”從頂層掀起風(fēng)暴，可以預(yù)見(jiàn)的是：未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，“互聯(lián)網(wǎng)+”仍會(huì)是一個(gè)熱鬧的話題，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)必然要與互聯(lián)網(wǎng)相“+”，千米網(wǎng)CEO老石曾說(shuō)，未來(lái)將沒(méi)有傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之分，就像10年前的IT公司與非IT公司，現(xiàn)在再也不是區(qū)分企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)了。