淺析新形勢(shì)下檔案服務(wù)創(chuàng)新

張靜

在社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)下，在信息化時(shí)代背景下，在京津冀協(xié)同發(fā)展新環(huán)境下，檔案服務(wù)工作只有不斷創(chuàng)新，才能適應(yīng)檔案事業(yè)飛速發(fā)展的要求。創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。同樣，創(chuàng)新也是檔案服務(wù)保持生機(jī)的力量源泉，尤其在信息和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，檔案服務(wù)工作要保持與時(shí)代同步發(fā)展，就必須與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，以創(chuàng)新思維指導(dǎo)檔案服務(wù)工作實(shí)踐。

一、檔案服務(wù)理念的創(chuàng)新

檔案服務(wù)創(chuàng)新來(lái)自創(chuàng)新的想法，沒(méi)有創(chuàng)新的想法和認(rèn)識(shí)，檔案服務(wù)創(chuàng)新就無(wú)從談起。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代是一種全新的時(shí)代，創(chuàng)新是這個(gè)時(shí)代的靈魂，特別是在檔案工作網(wǎng)絡(luò)化、電子化背景下方面，必須不斷滲透創(chuàng)新思想、創(chuàng)新理念，創(chuàng)新實(shí)踐。解放思想，牢固樹(shù)立檔案服務(wù)工作創(chuàng)新理念，貼近社會(huì)、貼近現(xiàn)實(shí)、貼近百姓的服務(wù)思路，是衡量檔案服務(wù)工作的重要尺度和標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新就要更新觀念，充分認(rèn)識(shí)到發(fā)揮檔案工作的社會(huì)服務(wù)功能的重要性，把檔案工作注重實(shí)體利用，轉(zhuǎn)化成注重檔案內(nèi)容的開(kāi)發(fā)利用，從注重檔案原始憑證性，轉(zhuǎn)向?qū)π畔?nèi)容的關(guān)注。必須變“坐等迎客”到“主動(dòng)出擊”，擺脫傳統(tǒng)觀念，杜絕檔案服務(wù)意識(shí)淡薄、“各自為戰(zhàn)”、“你來(lái)我查”等現(xiàn)象，樹(shù)立“一盤(pán)棋理念”讓檔案服務(wù)參與到社會(huì)公共文化服務(wù)體系建設(shè)、公益文化事業(yè)建設(shè)、歷史文化傳承、青少年愛(ài)國(guó)主義教育等各方面。

二、檔案服務(wù)方式方法的創(chuàng)新

隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，信息資源已成為人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)的戰(zhàn)略資源。檔案是一種重要的信息資源，是整個(gè)社會(huì)信息系統(tǒng)的基石之一。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，為檔案信息資源的開(kāi)發(fā)創(chuàng)造了條件，也為檔案服務(wù)工作的科學(xué)管理，使其實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化，提供了檔案服務(wù)工作創(chuàng)新的平臺(tái)。

首先要建立網(wǎng)上檔案館。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的深入， 人們?cè)絹?lái)越多的工作通過(guò)電子化來(lái)完成，傳統(tǒng)的檔案館要?jiǎng)?chuàng)新，跟上時(shí)代腳步，由完全的實(shí)體保管模式向信息管理模式轉(zhuǎn)變;其次要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)模式為基層群眾服務(wù)，如“檔案與農(nóng)民心連心”活動(dòng)，讓農(nóng)民及時(shí)了解各項(xiàng)國(guó)家政策，服務(wù)“三農(nóng)”;三是收集、購(gòu)買(mǎi)珍貴影像紀(jì)錄，打造影像檔案教育基地。如承德檔案館自2008年以來(lái)，從不同渠道征集、采集、購(gòu)買(mǎi)有關(guān)承德歷史和其他方面的珍貴影像紀(jì)錄片20000部。在紀(jì)念承德解放60周年和建國(guó)60周年活動(dòng)中，與電視臺(tái)合作，拍攝《走向光明1-3集》、《特殊使命1-3集》兩部多集紀(jì)實(shí)片，分別在黃金時(shí)段播出。珍貴影像檔案為開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育起到了重要的作用;四是利用檔案編研各類書(shū)刊讀物。如平泉縣檔案史志局出版了《平泉縣志》、《平泉年鑒》、《東西南北平泉人》、《平泉縣情縱覽》，圍場(chǎng)縣檔案局編印自治縣第一部黨建圖文書(shū)籍《永久的豐碑》，以及承德市檔案館打造日軍侵華珍貴檔案庫(kù)，編輯制作了《熱河淪陷與熱河抗戰(zhàn)圖鑒》、《熱河淪陷檔案照片展》等大型展覽贏得社會(huì)贊譽(yù)和歡迎;五是創(chuàng)造有利條件，開(kāi)展網(wǎng)上查閱、電話、信函、電子郵件代查等多種服務(wù)方式;六是重視開(kāi)發(fā)檔案用品服務(wù)工作，根據(jù)特色展覽設(shè)計(jì)具有實(shí)際功能、用途的日用品及工藝品。

三、檔案服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)空間的創(chuàng)新

隨著京津冀達(dá)成檔案事業(yè)協(xié)同發(fā)展合作框架協(xié)議，京津冀檔案事業(yè)協(xié)同發(fā)展的大格局已經(jīng)形成，一些新事物或新問(wèn)題將會(huì)出現(xiàn)，檔案信息資源網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)建設(shè)、館藏檔案資源合作開(kāi)發(fā)、人才跨地域交流培養(yǎng)、構(gòu)建三地檔案互為備份基地、國(guó)際化的檔案用品與服務(wù)博覽會(huì)、檔案園區(qū)建設(shè)等都為檔案服務(wù)提供了發(fā)展機(jī)遇和新的領(lǐng)域，檔案人要充分利用好這些機(jī)遇， 不斷拓展檔案服務(wù)領(lǐng)域。

1、建立科學(xué)合理的創(chuàng)新機(jī)制。

創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，就應(yīng)根據(jù)新情況、新問(wèn)題及時(shí)調(diào)整工作思路及方法，做好相應(yīng)方案，搞好提前預(yù)測(cè)和調(diào)查研究，如京津冀三地協(xié)同發(fā)展，必須自覺(jué)打破自家“一畝三分地”的思維方式，形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的區(qū)域規(guī)劃、功能，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期有效的合作機(jī)制，杜絕出現(xiàn)各自為首的思維方式，團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)一規(guī)劃，建立科學(xué)、合理完備的檔案服務(wù)協(xié)作機(jī)制。

2、構(gòu)建和諧時(shí)代氛圍的人文環(huán)境。

要實(shí)現(xiàn)京津冀協(xié)同發(fā)展下檔案服務(wù)創(chuàng)新，就必須建立和諧寬松的人文環(huán)境， 做到相互信任、支持、友好協(xié)作關(guān)系， 有利于檔案服務(wù)創(chuàng)新思維及成果的不斷涌現(xiàn)，使三地有效融合， 形成具有特色的人文環(huán)境和文化氛圍，使越來(lái)越多的社會(huì)檔案信息利用者，在優(yōu)雅環(huán)境和先進(jìn)服務(wù)設(shè)施中感受到現(xiàn)代人文氣息的文明服務(wù)、微笑服務(wù)、感受到家的和諧與溫馨。

3、建立檔案服務(wù)創(chuàng)新反饋體系。

為確保檔案服務(wù)創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展，可以通過(guò)檔案信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立反饋體系，全面考察檔案服務(wù)創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效果，收集、整理、反饋各方面對(duì)檔案服務(wù)的意見(jiàn)、建議和要求， 進(jìn)行梳理、分類、匯總同時(shí)制定出改進(jìn)方案， 不斷完善檔案服務(wù)創(chuàng)新水平。

4、檔案文化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的服務(wù)創(chuàng)新

隨著社會(huì)不斷發(fā)展變化，人類物質(zhì)和精神活動(dòng)不斷豐富，檔案服務(wù)逐步變化為多種渠道，在京津冀發(fā)展下出現(xiàn)協(xié)作、交流、館際互借等形式多樣的配合，檔案服務(wù)積累大量穩(wěn)定的利用者群體，為開(kāi)發(fā)系列檔案文化產(chǎn)品，進(jìn)一步充分了解市場(chǎng)需求創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，讓它與經(jīng)濟(jì)、文化緊密掛鉤，成為實(shí)現(xiàn)檔案價(jià)值的重要手段，為提高人民生活水平和質(zhì)量發(fā)揮作用，達(dá)到檔案服務(wù)水平的提高來(lái)影響檔案文化產(chǎn)品，提升檔案在人民心中的地位，逐步樹(shù)立檔案文化品牌，弘揚(yáng)社會(huì)歷史檔案文化及地方特色檔案文化，從而形成獨(dú)特的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如2013年，一部《打狗棍》，火遍大江南北，它是承德市委、市政府與北京完美世界影視公司聯(lián)合出品，全面展現(xiàn)承德歷史文化名城風(fēng)貌的歷史傳奇大戲，在70集大戲中，利用承德歷史檔案，把承德的避暑山莊、外八廟、雞冠子山、雙塔山等承德知名景點(diǎn)及承德的傳統(tǒng)美食在劇中呈現(xiàn)，展示了承德的景區(qū)景點(diǎn)，地形地貌，并使承德的地域文化生動(dòng)再現(xiàn)，對(duì)于承德的影響力和美譽(yù)度提升，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了以往宣傳片的宣傳效果，這是檔案服務(wù)創(chuàng)新成功的魅力所在。

（作者單位：承德市避暑山莊博物館 ）