信息時(shí)代的圖書館管理方式探究

葉燕麗

（巴音郭楞職業(yè)技術(shù)學(xué)院 新疆 巴音郭楞 841000）

圖書館作為一個(gè)公共知識(shí)中心，是保存、傳播、利用記錄在各種媒體上的知識(shí)場(chǎng)所，是為人們獲取知識(shí)而服務(wù)的，圖書館的管理實(shí)質(zhì)上是一種知識(shí)的管理，不僅包括對(duì)知識(shí)本身的管理，即對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、儲(chǔ)存、加工、傳遞、應(yīng)用的管理；還包括對(duì)與知識(shí)有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理，即知識(shí)資產(chǎn)，知識(shí)環(huán)境、知識(shí)技術(shù)、知識(shí)制度等諸多方面的內(nèi)容。所以，在飛速發(fā)展的信息時(shí)代，及時(shí)尋找適合時(shí)代發(fā)展的圖書管理方式，使圖書資源得到更好的利用。

一、目前圖書管理存在的問題

（一）圖書資源更新少

很多圖書館為了迎接管理部門的評(píng)估、檢查都只追求圖書的數(shù)量，而忽視圖書的質(zhì)量。因此有的圖書館為了保證圖書資源的數(shù)量，仍然保存著那些已經(jīng)過時(shí)的，不符合時(shí)代要求的，幾乎很少或者甚至沒有利用價(jià)值的圖書。從而造成讀者的需求無法滿足，很多圖書館也形成了“重藏輕用”“重管輕用”的管理模式[1]，很大程度造成了圖書資源的浪費(fèi)，沒有意義的圖書成為垃圾，圖書館一定意義上成了圖書垃圾場(chǎng)。

（二）圖書采購人員素質(zhì)的局限性

圖書采購人員多是圖書館內(nèi)部的管理干部或圖書館專業(yè)畢業(yè)的工作人員，他們對(duì)圖書的形式等一般問題有所了解，但對(duì)圖書的內(nèi)容很難準(zhǔn)確把握，更何況當(dāng)今圖書信息資料發(fā)展越來越快，如果采購方式不合理、不科學(xué)也是導(dǎo)致圖書館有數(shù)量無質(zhì)量的另一方面的原因。很多圖書館采購人員素質(zhì)低、盲目性、主觀性、隨意性太強(qiáng)。很多圖書采購員足不出戶不經(jīng)任何考察，在不了解圖書的情況下，拿著書目胡亂拍板購書。更甚至有的采購員在一些新書訂購會(huì)上，看著琳瑯滿目的新書，完全沒有耐心翻看書的目錄，亂點(diǎn)鴛鴦譜式的訂購圖書，這都是極其不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的主要原因是各圖書館的監(jiān)管不到位，制度不健全。

（三）管理模式封閉滯后

傳統(tǒng)的圖書館管理只是從事一些簡(jiǎn)單的“借還”以及簡(jiǎn)單的文獻(xiàn)資料管理，管理方式是封閉式管理和經(jīng)驗(yàn)管理，簡(jiǎn)而言之就是“以書為本”，圖書館以館藏單一的紙質(zhì)印刷品為主，具體的操作過程完全依靠手工來完成，同時(shí)，傳統(tǒng)的圖書館管理屬于被動(dòng)的服務(wù)。很顯然，這樣的管理模式不能跟上當(dāng)今社會(huì)的步伐，因?yàn)樗荒艹浞珠_發(fā)和利用圖書館資源，嚴(yán)重影響圖書資源的共建共享，有關(guān)專業(yè)性很強(qiáng)的圖書只存放在單位內(nèi)部，不對(duì)外開放，受管理機(jī)構(gòu)，地域的限制，讀者很難共享其他圖書館和地域的藏書和信息。從而導(dǎo)致圖書資源利用率過低，造成相關(guān)資源的極大浪費(fèi)。所謂“窮則思變”，傳統(tǒng)的圖書館管理模式注定要被時(shí)代的潮流所淹沒，而新的適合人們需要的管理模式將應(yīng)運(yùn)而生，取而代之。

（四）圖書館管理人員的整體素質(zhì)不高

信息化的發(fā)展給圖書館的管理方式及內(nèi)容帶來了很大的調(diào)整，這就要求我們對(duì)圖書館的管理人員提出更高的要求，但對(duì)我國目前各所高校圖書館進(jìn)行研究可以看出，圖書館的管理人員在技能及知識(shí)層面上與社會(huì)需求還存在一定的差距，是無法順利進(jìn)行工作的，而隨著信息化在高校圖書館中的運(yùn)用，這些問題不斷顯現(xiàn)出來，特別是人員老齡化、缺乏技術(shù)及工作沒有熱情等問題有待進(jìn)一步解決。

二、解決對(duì)策研究

（一）確保圖書資源及時(shí)更新

圖書管理的一項(xiàng)基本功能就是確保文獻(xiàn)信息的傳遞，只有及時(shí)更新圖書資源才能確保這一基本職能的實(shí)現(xiàn)，圖書館在保證圖書量的基礎(chǔ)上要達(dá)到“質(zhì)”與“量”的結(jié)合。另外要幾十分類，整理，更新，及時(shí)替換內(nèi)容陳舊圖書，提高圖書資源流通使用率，只有這樣，圖書管理才能在信息時(shí)代得到更好的發(fā)展。

（二）完善圖書采購監(jiān)管制度

完善的圖書采購法規(guī)系統(tǒng)是圖書館圖書采購監(jiān)管制度的基礎(chǔ)保障和得以順利運(yùn)行的根本，既要保持《政府采購法》[2]的相對(duì)穩(wěn)定性又要與圖書館圖書采購的監(jiān)督管理相適應(yīng)。各圖書館應(yīng)該設(shè)立專門的圖書采購監(jiān)督部門，機(jī)構(gòu)成員由圖書館、紀(jì)檢、財(cái)務(wù)、審計(jì)等部門隨機(jī)抽調(diào)組成，此機(jī)構(gòu)要保持相對(duì)獨(dú)立性，主要職責(zé)是對(duì)圖書采購的相關(guān)法律法規(guī)和政策的監(jiān)督和執(zhí)行，對(duì)圖書的采購預(yù)算給予審核和批準(zhǔn)，以及監(jiān)督和規(guī)范采購制度的正確執(zhí)行。

（三）構(gòu)建科學(xué)合理的采購方式

決不能滿足于擁有圖書數(shù)量的多少，不顧圖書質(zhì)量的不擇手段地增加圖書，是極不負(fù)責(zé)任的。采購最能滿足讀者需要的圖書是圖書館最重要的功能，決不能因?yàn)橥卣箞D書館的新功能而忽視對(duì)圖書質(zhì)量本身的要求。采購圖書時(shí)應(yīng)該廣泛聽取讀者意見，充分考慮廣大讀者的需求，然后根據(jù)這些需求進(jìn)行購置，并廣泛汲取讀者意見，從而避免圖書資源浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。特別是一些購買能力有所限制的圖書館，更要在有效的條件下為讀者提供盡可能多的服務(wù)，充分發(fā)揮圖書資源的使用率。為了實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，我們可以通過調(diào)查問卷的形式對(duì)讀者的需求進(jìn)行調(diào)查。首先，我們可以定期統(tǒng)計(jì)讀者借閱的情況，然后再對(duì)廣大讀者做問卷調(diào)查，積極鼓勵(lì)大家提出各自的想法及建議，根據(jù)讀者所反饋的內(nèi)容進(jìn)行歸納總結(jié)，改善工作流程。對(duì)一些專業(yè)性較強(qiáng)的圖書只有那些對(duì)該學(xué)科有相當(dāng)研究的專家、學(xué)者才有能力對(duì)該學(xué)科最新研究成果及相關(guān)圖書資料等有比較全面、深刻的認(rèn)識(shí)。只有他們才能確定哪些圖書資料最能反映某一學(xué)科最新研究成果，哪些圖書資料是該學(xué)科讀者所需要的圖書資料。

（四）信息化服務(wù)方式

網(wǎng)絡(luò)化的圖書館，其借閱是由計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)或讀者在自己的終端上自動(dòng)完成，程序簡(jiǎn)便、快捷。網(wǎng)絡(luò)化圖書館將是24小時(shí)開放的圖書館，它使讀者隨時(shí)可以辦理文獻(xiàn)借閱手續(xù)；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)化的圖書館其文獻(xiàn)載體形式多樣，電子文獻(xiàn)將不斷占領(lǐng)圖書館的館藏空間，不同的讀者可在同一時(shí)空范圍內(nèi)瀏覽同一份文獻(xiàn)；或在不同的空間時(shí)間瀏覽同一文獻(xiàn)，或者通過下載離線閱讀等等，時(shí)空將不再是限制讀者獲取信息的障礙，讀者可以隨機(jī)訪問網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)上的文獻(xiàn)館藏單位，選擇不同專業(yè)的文獻(xiàn)類型查閱。自動(dòng)化與網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，為讀者便捷地獲取文獻(xiàn)信息創(chuàng)造了條件。然而，實(shí)體圖書館的固定資產(chǎn)中圖書還是占著很大的分量，傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)方式和形式仍然是圖書館信息服務(wù)的一個(gè)重要內(nèi)容。各類圖書館還需花大力氣，主動(dòng)出擊，為用戶提供信息服務(wù)。

（五）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

館長既是圖書館行政領(lǐng)導(dǎo)，也是業(yè)務(wù)上的決策人。因此，領(lǐng)導(dǎo)班子必須熟悉業(yè)務(wù)，具有較強(qiáng)的組織能力，善于決策，善于協(xié)調(diào)，不斷增強(qiáng)改革意識(shí)，才是圖書館工作不斷前進(jìn)的根本保證。這樣，給館長提出了更嚴(yán)格的要求。

（1）要有一定的政治素質(zhì)。必須要熱愛圖書館工作，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，處處、事事對(duì)人民負(fù)責(zé)，對(duì)國家負(fù)責(zé)，大公無私地做好工作。還要以主人翁的精神，努力拼搏，要不斷發(fā)現(xiàn)間題，解決問題。

（2）要有一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)。必須要有豐富的、系統(tǒng)的理論知識(shí)和圖書館工作經(jīng)驗(yàn),要掌握國內(nèi)外圖書發(fā)展動(dòng)態(tài),要善于接受新事物,解決新間題,不斷探索,不斷創(chuàng)新。在工作中要精益求精,具有一定的組織和指揮能力。

（3）要有一定的管理水平.必須要正確行使職權(quán),既能調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,提高辦事效率,又不搞“以個(gè)人為中心”，更不能靠“恐嚇”、“許愿”來辦事情。要正確識(shí)別人，使用人，充分發(fā)揮個(gè)人的作用，才能保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。要嚴(yán)格要求自己，努力提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，并具有自我控制能力，堅(jiān)持原則。要善于發(fā)揮各部門領(lǐng)導(dǎo)的作用，使他們有職有權(quán)，各施其責(zé)。同時(shí)要聯(lián)系群眾，關(guān)心群眾，解決實(shí)際問題[3]。

（4）工作要有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié)，才有提高。實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)事求是，腳踏實(shí)地，才能帶領(lǐng)全館人員把圖書館工作做好。抓好干部隊(duì)伍素質(zhì)培養(yǎng)，努力提高業(yè)務(wù)水平。

（六）提高圖書館工作人員的整體素質(zhì)

圖書館工作人員的整體素質(zhì)直接影響了圖書館的利用率，同時(shí)這也是圖書館管理內(nèi)容中的重要一項(xiàng)，我們必須要求圖書館的管理人員具有良好的思想素質(zhì)、職業(yè)道德、科學(xué)文化素養(yǎng)、計(jì)算機(jī)操作能力及較好的外語水平等。錢學(xué)森指出：“現(xiàn)代的圖書管理員應(yīng)該是信息專家和信息工程師，是信息系統(tǒng)的建設(shè)者，也是使用的向?qū)Ш皖檰枴?。所以?yīng)定期對(duì)圖書管理員進(jìn)行培訓(xùn)，并提供足夠的進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使他們完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)，只有這樣才能從實(shí)際上提高信息化圖書館的管理水平，從而提高圖書館的利用率。樹立正確的服務(wù)觀念，以讀者至上的理念投入到實(shí)際的工作中，從而使工作人員以飽滿的熱情為讀者提供服務(wù)，并要求他們尊重讀者，文明服務(wù)，盡自己最大的努力滿足讀者的需求。

[1]白格麗.淺談信息時(shí)代的高校圖書管理[J].科技咨詢，2013（15）：:254.