公共圖書館全民閱讀推廣服務(wù)模式創(chuàng)新

摘 要：文章主要針對(duì)公共圖書館全民閱讀推廣服務(wù)模式的創(chuàng)新展開探討，對(duì)創(chuàng)新圖書館閱讀推廣服務(wù)模式提出了一系列有效的措施，以期能為有關(guān)方面的需要提供有益的參考和借鑒。

中圖分類號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2015）11-0008-03

作者簡(jiǎn)介：付翠陽(yáng)（1982—），寶安區(qū)圖書館館員。 公共圖書館促進(jìn)全民閱讀是對(duì)閱讀本身進(jìn)行推廣，對(duì)閱讀服務(wù)的推廣，同時(shí)也是圖書館自身推廣的最好方式。隨著我國(guó)加大對(duì)社會(huì)主義文化的建設(shè)，公共圖書館成為重點(diǎn)建設(shè)的項(xiàng)目。因此，如何有效地對(duì)全民閱讀推廣服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新將會(huì)對(duì)公共圖書館的發(fā)展有重要幫助?；诖耍P者就公共圖書館全民閱讀推廣服務(wù)模式的創(chuàng)新進(jìn)行了探討，相信對(duì)有關(guān)方面的需要能有一定的幫助。

1 閱讀推廣服務(wù)模式的創(chuàng)新

1.1 提高推廣人員的素質(zhì)

在圖書館中，閱讀推廣不僅可以將創(chuàng)新的知識(shí)以及服務(wù)推廣給廣大讀者，還需要推廣人員具備良好的感染力，使他們體會(huì)到具備豐富的知識(shí)可以幫助公眾達(dá)到更高的境界。因此，閱讀推廣的工作人員要想取得良好的效果，就要不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和修養(yǎng)，才能更好地與公眾進(jìn)行探討與交流。近年來(lái)，在圖書館閱讀推廣的工作人員當(dāng)中尚且存在著一些問(wèn)題，他們認(rèn)為圖書館只是一個(gè)無(wú)關(guān)緊要的機(jī)構(gòu)，對(duì)自己的職業(yè)不能正確對(duì)待，以一種消極的態(tài)度去服務(wù)大眾，嚴(yán)重影響了閱讀推廣服務(wù)的發(fā)展。有學(xué)者認(rèn)為，圖書館的相關(guān)管理人員應(yīng)注重圖書館中閱讀推廣人員的積極性，通過(guò)不斷關(guān)注他們的發(fā)展，建立各種交流平臺(tái)，促進(jìn)他們的積極性，讓閱讀推廣人員到基層去進(jìn)行鍛煉，從而改變他們傳統(tǒng)的工作方式。同時(shí)，為閱讀推廣人員創(chuàng)造進(jìn)修、學(xué)習(xí)等機(jī)會(huì)[1]，多去接觸圖書管理前沿信息，從而改變他們的潛在意識(shí)與行為方法。例如：圖書館使用的自助借還機(jī)和移動(dòng)閱讀以及觸摸屏讀報(bào)系統(tǒng)等設(shè)備，為公眾提供了良好的推廣服務(wù)，因此，只要讓閱讀推廣人員改變自身的消極情緒，提高自身的專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)，才能把圖書館的閱讀推廣等方面的工作做到實(shí)處，從而養(yǎng)成方便、快捷、高效以及扎實(shí)的工作作風(fēng)。

1.2 加強(qiáng)圖書館的閱讀推廣管理機(jī)構(gòu)

設(shè)立負(fù)責(zé)圖書館閱讀推廣的管理機(jī)構(gòu)，把閱讀推廣工作作為圖書館的基本業(yè)務(wù)。這樣做有利于積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，還可以提高自身的知識(shí)以及效率，保證各種活動(dòng)的銜接，還有利于圖書館培養(yǎng)閱讀推廣方面的專家與策劃專家，從而確保閱讀推廣活動(dòng)的長(zhǎng)期發(fā)展。同時(shí)，圖書館還可以設(shè)置有關(guān)的閱讀推廣等方面的專職，通過(guò)開展不同的閱讀推廣活動(dòng)，從而打造良好的閱讀氛圍，促進(jìn)閱讀推廣活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。例如： 2005年，廣東省圖書館首次建立閱讀推廣部門，其中有16個(gè)專業(yè)人士，180多個(gè)學(xué)者以及專家人員，普遍分布在各級(jí)圖書館中，從而組成一支強(qiáng)有力的精英骨干，他們主要從事對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的相關(guān)策劃、組織以及研究工作，為全民閱讀的推廣提供有效的基礎(chǔ)保障[2]。同時(shí)，全民閱讀推廣是一項(xiàng)長(zhǎng)期的活動(dòng)，絕對(duì)不能抱有“三分鐘熱度”的心態(tài)，不然公眾的積極性很快就會(huì)消弭。這就需要閱讀推廣方的大力支持，圖書館可以在世界讀書日前后進(jìn)行全民閱讀的有效宣傳，建立良好的閱讀氛圍，要舉行一些二手書交易以及圖書空間交換等方面的活動(dòng)，不斷地提醒公眾閱讀的重要性。

1.3 加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)和對(duì)網(wǎng)絡(luò)閱讀的指導(dǎo)

近年來(lái)，隨著科技的進(jìn)步與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)閱讀已經(jīng)逐漸替代傳統(tǒng)的閱讀方式，通過(guò)第九次全民閱讀推廣活動(dòng)中的研究發(fā)現(xiàn)，電子與網(wǎng)絡(luò)閱讀已經(jīng)成為當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的潮流。網(wǎng)絡(luò)閱讀的信息數(shù)據(jù)比較豐富，且閱讀具有便利、成本少、信息量大等優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)閱讀是時(shí)代的變化聯(lián)合信息技術(shù)形成的一種產(chǎn)物，是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)、移動(dòng)應(yīng)用以及云計(jì)算等方面逐漸演變而來(lái)的。目前，全民閱讀在當(dāng)今社會(huì)中是一種最為方便快捷的推廣和服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣中，網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)閱讀推廣具有良好的促進(jìn)作用。現(xiàn)在大部分的圖書館都建立了閱讀推廣資源庫(kù)，從而方便公眾便捷地進(jìn)行下載與閱讀。在全民閱讀推廣活動(dòng)中，圖書館要發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，利用先進(jìn)的設(shè)備技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及應(yīng)用系統(tǒng)等，收集數(shù)據(jù)資源，并加強(qiáng)數(shù)字資源的建設(shè)或與數(shù)字出版技術(shù)服務(wù)商合作，開發(fā)有利的資源，使公眾更好地了解閱讀推廣的創(chuàng)新服務(wù)模式，只有通過(guò)服務(wù)方式的創(chuàng)新，才能使圖書館更好地發(fā)展。同時(shí)，館員還要及時(shí)更新論壇和網(wǎng)絡(luò)日志等，特別是微博[3] ，建設(shè)豐富的圖書館資源，并加強(qiáng)電子文獻(xiàn)資源的推廣和宣傳。近年來(lái)，隨著微信、微博軟件的普遍使用，部分公共圖書館也利用微信公眾平臺(tái)、微博公眾平臺(tái)等進(jìn)行公眾服務(wù)，由于微信、微博等公眾平臺(tái)的注冊(cè)門檻較低以及操作簡(jiǎn)單，所以網(wǎng)絡(luò)閱讀推廣受到越來(lái)越多的人關(guān)注，公眾只要通過(guò)二維碼掃描就可以快速地進(jìn)入圖書館的公眾平臺(tái)。

2 對(duì)不同的對(duì)象進(jìn)行閱讀推廣活動(dòng)

2.1 融合家長(zhǎng)閱讀，開展兒童閱讀推廣

公共圖書館屬于公益服務(wù)性的事業(yè)單位，為公眾提供一個(gè)自我學(xué)習(xí)的環(huán)境和資源是公共圖書館的首要任務(wù)。在和學(xué)校、家庭的比較中，公共圖書館具有良好的資源優(yōu)勢(shì)，還可以提供舒適的閱讀環(huán)境以及各種交流活動(dòng)，從而提高兒童的閱讀興趣。為了更好地開展兒童閱讀工作，公共圖書館還可以通過(guò)以下方法來(lái)進(jìn)行推廣[4]。

2.1.1 大力宣傳。雖然經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，但我國(guó)兒童閱讀推廣工作還尚未達(dá)到普及的標(biāo)準(zhǔn)。由于家長(zhǎng)、兒童等對(duì)兒童閱讀了解以及重視程度還不夠，公共圖書館可以利用圖書館的公共場(chǎng)所進(jìn)行貼海報(bào)和開展專題展覽以及分發(fā)手冊(cè)等方法，大力宣傳兒童閱讀推廣工作，并普及有關(guān)的知識(shí)、理念。

2.1.2 開展不同的推廣活動(dòng)。公共圖書館可以組織各種活動(dòng)來(lái)開展兒童閱讀推廣，也可以通過(guò)“小故事講堂”和“小博士信箱”等，鼓勵(lì)小朋友參加活動(dòng)，這樣不僅可以幫助他們加深記憶，還可以提高他們的思維能力，從而促進(jìn)兒童和家長(zhǎng)的互動(dòng)，使圖書館的閱讀氣氛更加活躍。

付翠陽(yáng)：公共圖書館全民閱讀推廣服務(wù)模式創(chuàng)新

付翠陽(yáng)：公共圖書館全民閱讀推廣服務(wù)模式創(chuàng)新

2.2 老年人的閱讀推廣活動(dòng)

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，老年人對(duì)于知識(shí)的渴望也越來(lái)越強(qiáng)，所以，在老年人群體中進(jìn)行閱讀推廣活動(dòng)需要有針對(duì)性，例如可以在小區(qū)、社區(qū)進(jìn)行閱讀宣傳，在社會(huì)欄上更新最新的閱讀動(dòng)態(tài)等。同時(shí)，因?yàn)槔夏耆说奶攸c(diǎn)需要在閱覽室放置大字版的字典，以方便查詢。在網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，圖書館也應(yīng)該指導(dǎo)老年人如何利用網(wǎng)絡(luò)電子工具進(jìn)行閱讀和搜索，豐富老年人的閱讀興趣。

2.3 針對(duì)特殊群體積極開展閱讀推廣活動(dòng)

當(dāng)前社會(huì)的人群分化不斷擴(kuò)大，大部分弱勢(shì)群體缺少學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，他們處于社會(huì)的最底層，常常在生活中受到歧視。弱勢(shì)群體不僅個(gè)體資源少，整體資源更加缺少，所以圖書館對(duì)弱勢(shì)群體的知識(shí)幫助是閱讀推廣活動(dòng)所關(guān)注的焦點(diǎn)。公共圖書館應(yīng)該遵循傳播知識(shí)的服務(wù)理念，為這些更需要幫助的群體提供幫助[5]。例如為貧困家庭的孩子提供免費(fèi)讀物，還可以上門進(jìn)行資料的免費(fèi)發(fā)放。對(duì)于殘疾人群體，圖書館可以與社工組織一起合作，圖書館要充分把服務(wù)無(wú)障礙的精神發(fā)揮出來(lái)，為殘疾人提供他們最需要的就業(yè)、康復(fù)、福利等信息，還可以提供一些激勵(lì)、奮發(fā)向上的書籍，幫助他們恢復(fù)自強(qiáng)自信的人生態(tài)度。

3 公共圖書館閱讀推廣活動(dòng)的形式創(chuàng)新

3.1 多部門合作的推廣合作

閱讀推廣在社會(huì)工作中是一項(xiàng)非常重要的工作。但是靠圖書館的閱讀推廣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以需要多部門聯(lián)合開展閱讀推廣工作，這樣可以有效地利用資源，充分地發(fā)揮推廣的效果。例如在青少年人群的閱讀推廣活動(dòng)中，可以與學(xué)校等單位一起聯(lián)合進(jìn)行，建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系，讓學(xué)生利用圖書館尋找更多的與教材相關(guān)的輔助資料。圖書館之間也可以加強(qiáng)合作，把各自圖書館的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，進(jìn)行資源共享，為推廣活動(dòng)取得最大的成果而努力。在閱讀推廣活動(dòng)中圖書館的宣傳工作也是非常重要的，圖書館可以和多媒體單位進(jìn)行合作，利用多媒體單位的宣傳力度加大宣傳效果，讓大眾更加了解最新的閱讀動(dòng)態(tài)，充分發(fā)揮閱讀推廣的作用。

3.2 閱讀活動(dòng)的連續(xù)性

閱讀推廣活動(dòng)中的連續(xù)性在圖書館閱讀推廣活動(dòng)中有著非常重要的作用，但是在現(xiàn)實(shí)中，由于地區(qū)文化、經(jīng)濟(jì)和閱讀推廣活動(dòng)的主題等因素，降低了讀者接受的程度，從而未能發(fā)揮很好的效果。要想加強(qiáng)閱讀推廣活動(dòng)的效果，圖書館的工作者們需要不斷提升創(chuàng)新的能力，把圖書館的核心作用充分地發(fā)揮出來(lái)。例如上海某圖書館就推出一系列的推廣活動(dòng)，利用名家講座、閱讀比賽、圖書館文化教育、圖書展等活動(dòng)，成功地加強(qiáng)了讀者的閱讀效應(yīng)，通過(guò)推廣活動(dòng)更加了解讀者的需求，圖書館可以根據(jù)了解到的讀者信息，不斷地改進(jìn)和深化圖書館的服務(wù)。

3.3 加強(qiáng)正確的價(jià)值觀

正確的價(jià)值觀是人們行動(dòng)的正確方向，人們應(yīng)該追尋社會(huì)主義的核心價(jià)值觀。但是在當(dāng)前社會(huì)的影響下，許多讀者對(duì)正常的價(jià)值觀認(rèn)識(shí)不清晰，尤其是青少年，因?yàn)殚啔v淺，容易形成錯(cuò)誤的價(jià)值觀。所以，圖書館的閱讀推廣要為讀者進(jìn)行正常價(jià)值觀的引導(dǎo)，提倡非功利性的閱讀觀念，堅(jiān)持培養(yǎng)和服務(wù)理念，閱讀推廣活動(dòng)不能過(guò)于低俗化，如活動(dòng)中添加商業(yè)炒作或者一味地追求娛樂(lè)化等，從而減弱了價(jià)值觀引導(dǎo)的作用。因此，圖書館應(yīng)多提倡“多讀書和讀好書”的閱讀觀念，增強(qiáng)人們文化素質(zhì)的培養(yǎng)。

3.4 建立閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)體系

在公共圖書館閱讀推廣活動(dòng)中，圖書館在活動(dòng)中投入了人力、物力以及財(cái)力，但是閱讀推廣活動(dòng)能取得什么樣的效果以及受眾是否能從中得到啟發(fā)，只有對(duì)整個(gè)閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，才能得到閱讀推廣活動(dòng)的最終成果。所以，建立有效、科學(xué)的評(píng)估體系是非常重要的。圖書館只有確立了正確的評(píng)估體系，才可以對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的前期、中期以及、后期進(jìn)行階段的評(píng)價(jià)，從中可以更加細(xì)致地分析出活動(dòng)的每個(gè)階段讀者的反應(yīng)，根據(jù)讀者的反饋信息得出每個(gè)階段的優(yōu)點(diǎn)以及不足的地方，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，修改活動(dòng)中不足的地方，為下次閱讀推廣活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)和整體實(shí)施提供依據(jù)[6]。圖書館要充分發(fā)揮閱讀推廣活動(dòng)的作用，需要具備活動(dòng)創(chuàng)辦初期的激勵(lì)機(jī)制、活動(dòng)中的保障機(jī)制、活動(dòng)后的評(píng)價(jià)機(jī)制，這三個(gè)機(jī)制是緊密相連的，為圖書館閱讀推廣活動(dòng)的創(chuàng)新和發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。圖書館在構(gòu)建評(píng)估機(jī)制時(shí)，應(yīng)該考慮的因素有活動(dòng)預(yù)算、預(yù)計(jì)效果的達(dá)標(biāo)程度、參與者獲益程度、活動(dòng)創(chuàng)意等。

4 結(jié)語(yǔ)

公共圖書館對(duì)全民閱讀服務(wù)模式創(chuàng)新，不但促進(jìn)了圖書館對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科技等方面的發(fā)展，還有效地推動(dòng)了社會(huì)文化的進(jìn)步。所以，作為現(xiàn)代圖書館館員，要不斷提升服務(wù)意識(shí)，為公共圖書館的發(fā)展增添力量。

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