服務(wù)機(jī)器人，離大眾生活近了

環(huán)球時(shí)報(bào)/2015-11-25/ 第08版面/軍事·科技 /作者：本報(bào)記者　陳青青

圖為小i機(jī)器人展示通過語言溝通為客戶辦理銀行業(yè)務(wù)。

圖為塔米智能推出的迎賓機(jī)器人。

從《變形金剛》里的擎天柱到《我，機(jī)器人》中的桑尼，再到《超能陸戰(zhàn)隊(duì)》中的大白，人們對(duì)機(jī)器人的世界充滿幻想和期待。23日至25日，2015世界機(jī)器人大會(huì)在北京國(guó)家會(huì)議中心舉行。來自海內(nèi)外的209家機(jī)器人企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)和高校，集中展示了全球領(lǐng)先的眾多機(jī)器人產(chǎn)品。來自中國(guó)的智能機(jī)器人產(chǎn)品尤其活躍。

以實(shí)體“小i”智能機(jī)器人為例，它基于人工智能技術(shù)，可以提供與用戶進(jìn)行文字、語音、體感、人臉、指紋等多種智能人機(jī)交互方式的實(shí)體服務(wù)。在?。闄C(jī)器人的虛擬智能機(jī)器人展示區(qū)，參展者站在機(jī)器人的前置攝像頭前拍下照片后，機(jī)器人會(huì)自動(dòng)對(duì)拍照者進(jìn)行人臉的年齡識(shí)別。“差不多，它把我拍得稍微年輕了一點(diǎn)，”一名參展者對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者說。上海智臻網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（小i機(jī)器人研發(fā)者）總裁兼首席技術(shù)官朱頻頻表示，服務(wù)機(jī)器人對(duì)智能程度的要求更高一些，其中包括計(jì)算智能、感知智能和認(rèn)知智能，而對(duì)認(rèn)知智能的掌握還有很長(zhǎng)一段路要走。

在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，各式各樣的的服務(wù)機(jī)器人讓人眼花繚亂。一款名叫小V1號(hào)的餐廳迎賓機(jī)器人主動(dòng)和來往的人群打著招呼，并能夠提供餐廳內(nèi)空位的管理信息。這款小V1號(hào)是由一家高新技術(shù)公司——塔米智能科技（北京）有限公司研發(fā)的。另外，這家公司推出的小V5號(hào)機(jī)器人，則能夠在餐飲領(lǐng)域自動(dòng)完成點(diǎn)餐、送餐、結(jié)賬等服務(wù)。“從人臉識(shí)別、語音互動(dòng)到體感互動(dòng)等，包括一些智能導(dǎo)航和自主移動(dòng)，這款機(jī)器人的技術(shù)已經(jīng)比較成熟，”塔米智能副總裁王超對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》說。

另一種實(shí)體人工智能機(jī)器是輪式機(jī)器人，或被稱為無人駕駛汽車。無論是路口交警手語識(shí)別機(jī)器人、導(dǎo)航及導(dǎo)游機(jī)器人，還是教練機(jī)器人、代駕機(jī)器人，以及交通事故仲裁機(jī)器人，今后都可以應(yīng)用于大眾生活。中國(guó)工程院院士李德毅院士對(duì)輪式機(jī)器人的前景表示樂觀，“當(dāng)前應(yīng)該更多研發(fā)的不是人型機(jī)器人，而是神似形不似的云機(jī)器人”，他表示。

在此次展會(huì)上，北京康力優(yōu)藍(lán)機(jī)器人科技有限公司推出首個(gè)大型服務(wù)機(jī)器人“優(yōu)友”。它身高1.28米，重60公斤，外形與電影中的機(jī)器戰(zhàn)警類似。外殼采用白色環(huán)保ABS材料，腿部采用輪式驅(qū)動(dòng)，雙手五指俱全，每根指頭可獨(dú)立運(yùn)動(dòng)，手臂各具有10個(gè)自由度（機(jī)器人的一項(xiàng)重要技術(shù)指標(biāo)），能展示多種姿態(tài)。“優(yōu)友”適用于多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，例如餐廳服務(wù)員，商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)等等。

康力優(yōu)藍(lán)機(jī)器人科技有限公司CEO劉雪楠表示：“讓機(jī)器人比我們聰明，這還不能馬上做到；但讓他們馬上在某幾個(gè)領(lǐng)域比我們聰明、并給我們提供相應(yīng)的服務(wù)，是可以做到的。”

根據(jù)易觀智庫11月發(fā)布的《服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)專題研究報(bào)告2015》顯示，2014年，全球家用服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用的市場(chǎng)規(guī)模已接近500萬臺(tái)，其中家政服務(wù)機(jī)器人占總銷量的70%，娛樂機(jī)器人占近28%?！?/p>