個(gè)人“數(shù)字遺產(chǎn)”的處理方法探究

王靜

方興

李英

武漢理工大學(xué)，武漢，430070

如今，網(wǎng)絡(luò)與我們的生活聯(lián)系得越來(lái)越緊密，人們開(kāi)始將大量的實(shí)物資料逐漸轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式，進(jìn)行著網(wǎng)絡(luò)交流、交易或儲(chǔ)存。例如，個(gè)人財(cái)產(chǎn)、信件、日記、圖書、影像資料，等等，現(xiàn)在人們大都會(huì)通過(guò)常用的QQ、微信、微博、電子郵箱、支付寶、網(wǎng)絡(luò)游戲等一些應(yīng)用進(jìn)行操作和存儲(chǔ)。然而，當(dāng)我們離世時(shí)，物質(zhì)遺產(chǎn)能夠通過(guò)一定的方法得以繼承下來(lái)，但是這些保存著我們的記憶和情感的數(shù)字財(cái)產(chǎn)，該如何傳承下去呢？這正是本文所要探究的主題。

一、個(gè)人“數(shù)字遺產(chǎn)”的定義

《中華人民共和國(guó)繼承法》規(guī)定，遺產(chǎn)是指死者生前個(gè)人享有的財(cái)物以及可以被繼承的其他合法權(quán)益，它包括以下內(nèi)容：公民的合法收入；房屋、個(gè)人儲(chǔ)蓄、生活用品；為公民所屬的林木、牲畜、家禽；公民的文物、圖文資料；被法律認(rèn)可的生產(chǎn)資料；公民的著作權(quán)、專利權(quán)中的財(cái)產(chǎn)權(quán)利；公民的其他的合法財(cái)產(chǎn)，包括證券、財(cái)務(wù)的債權(quán)、股票等。

根據(jù)2003年的《數(shù)字遺產(chǎn)保護(hù)憲章》所給出的定義，“數(shù)字遺產(chǎn)由人類的知識(shí)和表達(dá)方式的獨(dú)特資源組成。它包括以數(shù)字方式生成的或從現(xiàn)有的模擬資源轉(zhuǎn)換成數(shù)字形式的有關(guān)文化、教育、科學(xué)和行政管理的資源及有關(guān)技術(shù)、法律、醫(yī)學(xué)及其他領(lǐng)域的信息”，“數(shù)字資源的形式多種多樣，且日益增多，包括文字、數(shù)據(jù)庫(kù)、靜止的和活動(dòng)的圖像、聲音和圖表、軟件和網(wǎng)頁(yè)等”[1]。

筆者對(duì)“數(shù)字遺產(chǎn)”相關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和歸納，認(rèn)為“數(shù)字遺產(chǎn)”是存儲(chǔ)于一定載體或者網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)字信息形式，包括了個(gè)人日常生活中所需所遇的資料和物品。例如，個(gè)人日志、相冊(cè)、游戲裝備、網(wǎng)頁(yè)收藏，等等，以及在其過(guò)世后所遺留的其他各類數(shù)字財(cái)產(chǎn)。

不同于傳統(tǒng)的遺產(chǎn)，“數(shù)字遺產(chǎn)”的范圍和保存手段更加廣闊和多樣。以載體形式來(lái)分，可分為電子出版物，如電子期刊、數(shù)字文獻(xiàn)信息等；軟件產(chǎn)品，如購(gòu)買的Windows系統(tǒng)、設(shè)計(jì)軟件等。以產(chǎn)生主體來(lái)分，可分為政府部門、企業(yè)單位組織或者個(gè)人在工作活動(dòng)中直接或者間接產(chǎn)生的電子文件和檔案信息，如電子新聞、電子文件、個(gè)人博客、政府網(wǎng)頁(yè)等。以性質(zhì)屬性來(lái)分，可分為精神價(jià)值層面和物質(zhì)介質(zhì)層面。精神價(jià)值層面的，如日志、照片、電子郵件、文藝作品等；物質(zhì)介質(zhì)層面的，如虛擬貨幣、游戲裝備、游戲經(jīng)驗(yàn)值、付費(fèi)APP等[2]。

二、個(gè)人“數(shù)字遺產(chǎn)”的主要特征

1.個(gè)人“數(shù)字遺產(chǎn)”的價(jià)值不確定性

有別于傳統(tǒng)的遺產(chǎn)，“數(shù)字遺產(chǎn)”一般來(lái)說(shuō)無(wú)法精確地估算其價(jià)值，它更為個(gè)性化。比如，在購(gòu)買游戲裝備時(shí)，一些玩家會(huì)通過(guò)網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)交易的方式，從他人手中買下比正常交易價(jià)格更高的寵物和裝備，在這其中，有些寵物或者裝備會(huì)隨著想要購(gòu)買的人數(shù)增加，而能夠不斷提高其賣出的價(jià)格。

另一方面，購(gòu)買虛擬貨幣、游戲裝備等具有不穩(wěn)定性，在不同的時(shí)間段或者不同的區(qū)服，同種物品的價(jià)格也會(huì)有所變化。一旦這些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商出現(xiàn)破產(chǎn)或者技術(shù)漏洞導(dǎo)致用戶的資料和數(shù)字財(cái)產(chǎn)丟失，那將很難去恢復(fù)。

2.個(gè)人“數(shù)字遺產(chǎn)”的占有雙層性

眾所周知，當(dāng)我們使用軟件和游戲時(shí)，都需要通過(guò)特定的賬號(hào)和密碼來(lái)驗(yàn)證身份，在第一次注冊(cè)賬號(hào)時(shí)，我們需要同意軟件運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)協(xié)議，然后才能通過(guò)使用注冊(cè)賬號(hào)和密碼登陸服務(wù)平臺(tái)，用戶擁有使用權(quán)，但是所有權(quán)和最終解釋權(quán)歸運(yùn)營(yíng)商所有。用戶和繼承人想要得到這些“數(shù)字遺產(chǎn)”，就必須要在雙方同意的情況下，取得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的授權(quán)和配合[3]。

3.個(gè)人“數(shù)字遺產(chǎn)”的財(cái)產(chǎn)隱私性

在數(shù)字社會(huì)，人們?cè)絹?lái)越在意對(duì)自己隱私的保護(hù)，我們使用的各類軟件在登陸時(shí)必須輸入專屬的密碼，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商也會(huì)提供相應(yīng)的協(xié)議來(lái)維護(hù)我們的隱私。人們習(xí)慣于在網(wǎng)絡(luò)上建立起一個(gè)專屬于自己的小天地，比如，個(gè)人日志、相冊(cè)和網(wǎng)盤等。通過(guò)這些途徑，我們可以將一些不愿意讓他人知曉的秘密存放在里面。這就給個(gè)人“數(shù)字遺產(chǎn)”的繼承帶來(lái)了一定的問(wèn)題，一旦“數(shù)字遺產(chǎn)”可以繼承下去，這些用戶的個(gè)人隱私性將不復(fù)存在。

三、個(gè)人“數(shù)字遺產(chǎn)”國(guó)內(nèi)外處理方案

1.國(guó)外處理方案

在美國(guó)的俄克拉荷馬州，個(gè)人“數(shù)字遺產(chǎn)”已被寫入州法律，將虛擬財(cái)產(chǎn)納入到了遺囑執(zhí)行的范圍。它首先肯定了網(wǎng)絡(luò)賬戶以及存于賬戶中的所有數(shù)字物品具有了財(cái)產(chǎn)屬性；再者允許了其所有者對(duì)這些財(cái)產(chǎn)進(jìn)行處理。除了俄克拉荷馬州，還有威斯康辛州、康涅狄格州、羅德島州，也同樣將個(gè)人“數(shù)字遺產(chǎn)”寫入了州法律。

一些著名的網(wǎng)絡(luò)公司，如Google、Yahoo、Facebook、Twitter，在處理這類問(wèn)題時(shí)，所用方法也不盡相同。

Google公司在2013年4月11日推出了Inactive Account Manager(非活躍性賬號(hào)管理，簡(jiǎn)稱“IAM”)服務(wù)，用戶將在賬號(hào)設(shè)定好，然后設(shè)定好你想要發(fā)送的聯(lián)系人，一旦賬號(hào)處于非活躍狀態(tài)時(shí)，“IAM”將自動(dòng)把數(shù)據(jù)發(fā)送給指定聯(lián)系人，或者由Google公司刪除所有的數(shù)據(jù)。時(shí)間選項(xiàng)包括：處于非激活狀態(tài)3個(gè)月后、6個(gè)月后、9個(gè)月后和12個(gè)月后。在你設(shè)定的日期到期后，谷歌會(huì)給你來(lái)信確認(rèn)你是不是真的去世了。目前用戶可通 過(guò)Google、Blogger、Drive、Gmail、Google+、YouTube等服務(wù)，發(fā)送個(gè)人“數(shù)字遺產(chǎn)”[4]。

Yahoo公司也有處理相關(guān)個(gè)人“數(shù)字遺產(chǎn)”的案例。美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)隊(duì)員Justin M.Ellsworth在伊拉克執(zhí)行任務(wù)時(shí)不幸犧牲，其父親向Yahoo公司提出想得到兒子的電子郵箱密碼，想通過(guò)郵箱里的照片和日志來(lái)滿足家人對(duì)他的思念之情，但是被Yahoo公司拒絕了，其父親只好將Yahoo公司告上法庭。此案件的處理結(jié)果，最終是Yahoo公司將Justin M.Ellsworth的E-mail上的內(nèi)容，刻在光盤上交給其家屬，但是并沒(méi)有交付Justin M.Ellsworth的登陸密碼。Yahoo公司在處理用戶去世后所遺留的信息時(shí)，所使用的政策，是繼承人可以提出要求關(guān)閉賬戶，并永久刪除內(nèi)容，僅此而已。

在用戶離世后，F(xiàn)acebook公司針對(duì)用戶的信息資料的標(biāo)準(zhǔn)做法是，將用戶的頁(yè)面轉(zhuǎn)化為悼念界面，允許親友前來(lái)進(jìn)行留言和哀悼，或者按照用戶親屬的要求，永遠(yuǎn)關(guān)閉賬號(hào)。

Twitter公司在處理個(gè)人“數(shù)字遺產(chǎn)”的問(wèn)題時(shí)，允許親屬可以有選擇權(quán)。也就是說(shuō)，親屬向Twitter公司提供賬號(hào)持有者的去世證明，以及他們有權(quán)處理后事的證據(jù)后，可以選擇將賬號(hào)進(jìn)行存檔或者直接刪除。

除了這些網(wǎng)絡(luò)公司的處理方法，在國(guó)外還出現(xiàn)了一些中間網(wǎng)站來(lái)管理和解決“數(shù)字遺產(chǎn)”問(wèn)題。比 如，www.deathswitch.com和www.legacylocker.com。在deathswitch網(wǎng)站上，用戶可以免費(fèi)注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，但是只能存儲(chǔ)一封郵件(內(nèi)容可以是個(gè)人賬號(hào)及密碼和其他重要的信息)，或者使用付費(fèi)方式來(lái)獲取更多的存儲(chǔ)空間，然后登記指定繼承人的電子郵箱，網(wǎng)站會(huì)定期的給用戶發(fā)郵件來(lái)確定用戶是否還活著，當(dāng)用戶不再按時(shí)回復(fù)郵件時(shí)，網(wǎng)站就會(huì)在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，繼續(xù)發(fā)送更多的確認(rèn)郵件，如果仍不回復(fù)，該用戶就會(huì)被認(rèn)定為死亡。隨后，deathswitch網(wǎng)站就會(huì)自動(dòng)將信息發(fā)送至繼承人的電子郵箱里，在這些信息被發(fā)出以前，是絕對(duì)保密的。

2.國(guó)內(nèi)處理方案

在中國(guó)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和各種客戶端的普及，網(wǎng)民的數(shù)量在進(jìn)一步擴(kuò)大，并且個(gè)人數(shù)字財(cái)產(chǎn)的積累，也在不斷增加。個(gè)人“數(shù)字遺產(chǎn)”的繼承，將成為國(guó)內(nèi)順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)（見(jiàn)圖1）。

圖1 網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)構(gòu)成圖

2013年6月，中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司與騰訊科技有限公司，在深圳簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。近6億的騰訊網(wǎng)絡(luò)用戶，將會(huì)享受到由平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司提供的用于保障網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)安全的保險(xiǎn)產(chǎn)品。此次產(chǎn)品的推出，是雙方在虛擬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)領(lǐng)域合作的開(kāi)端，在將來(lái)，還會(huì)繼續(xù)研發(fā)出更多的保障網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)安全的新產(chǎn)品，以此來(lái)給更多的騰訊用戶，提供更加專業(yè)、全面的保險(xiǎn)服務(wù)[5]。

2012年，杭州市的兩位年輕的淘寶店主過(guò)度勞累猝死，給我們留下了一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題——這兩位淘寶店主的網(wǎng)店將何去何從？為處理這類問(wèn)題，在2013年7月，淘寶網(wǎng)正式開(kāi)放了“網(wǎng)店過(guò)戶”服務(wù)，淘寶店主可以在賣家中心頁(yè)面進(jìn)入“店鋪過(guò)戶”界面。到目前為止，支持過(guò)戶的類型，包括判決離婚、協(xié)議離婚以及法定繼承三種情形。并且在過(guò)戶后，網(wǎng)店的信譽(yù)保持不變。其申請(qǐng)過(guò)程，可以由網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者自主在線申請(qǐng)并提交完成，整體步驟分為選擇過(guò)戶類型、簽署申請(qǐng)書、填寫轉(zhuǎn)讓人基本信息、提供所需要的證明、等待審核和換綁支付寶6個(gè)環(huán)節(jié)。淘寶系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)向申請(qǐng)人反饋申請(qǐng)流程，并實(shí)時(shí)要求申請(qǐng)人提供離婚證、財(cái)產(chǎn)分割公證書、死亡證明、公證的遺囑證明或遺產(chǎn)分割協(xié)議公證書。這項(xiàng)服務(wù)還需要滿足兩個(gè)條件，一是要求申請(qǐng)人年齡必須在18周歲至70周歲，二是在過(guò)戶前必須將所在店鋪中所有進(jìn)行中的交易處理完畢[6]。

在中間網(wǎng)站方面，國(guó)內(nèi)建立了中國(guó)數(shù)字遺產(chǎn)網(wǎng)，該網(wǎng)站可以提供遺產(chǎn)托管業(yè)務(wù)。其所托管的個(gè)人“數(shù)字遺產(chǎn)”，可以是個(gè)人作品、賬號(hào)信息、網(wǎng)絡(luò)日記等，在用戶意外離世后，會(huì)將托管的內(nèi)容發(fā)送給指定聯(lián)系人，并確保信息安全。同時(shí)，也有網(wǎng)絡(luò)公墓業(yè)務(wù)，即針對(duì)用戶的QQ、微博、游戲等賬號(hào)，給用戶提供每隔一段時(shí)間會(huì)為其上線一次的服務(wù)，滿足逝者“人在號(hào)在，人不在號(hào)也在”的要求。此外，還有數(shù)字歸宿業(yè)務(wù)，即一種互聯(lián)網(wǎng)緬懷方式，親友可以在其頁(yè)面獻(xiàn)花、祭拜和留言，運(yùn)營(yíng)商在用戶去世信息確定后，為逝者提供數(shù)字信息的儲(chǔ)存空間。

四、結(jié)論

隨著網(wǎng)絡(luò)和客戶端的大幅度的普及與發(fā)展，我國(guó)大部分網(wǎng)民不再由年輕人占領(lǐng)，越來(lái)越多的中老年人也開(kāi)始接觸互聯(lián)網(wǎng)。在未來(lái)，個(gè)人“數(shù)字遺產(chǎn)”的價(jià)值，將會(huì)持續(xù)大幅度增長(zhǎng)。但在個(gè)人“數(shù)字遺產(chǎn)”的繼承問(wèn)題上，還缺乏法律的明文規(guī)定的情況下，我們?cè)撛鯓禹樌貙?shí)現(xiàn)個(gè)人“數(shù)字遺產(chǎn)”的繼承呢？筆者通過(guò)對(duì)上述案例的總結(jié)分析后認(rèn)為，可以通過(guò)提前備份和利用中間網(wǎng)站來(lái)處理。

1.提前備份

在日常生活中，我們可以讓自己養(yǎng)成備份的習(xí)慣?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全軟件備份、存儲(chǔ)個(gè)人賬號(hào)和密碼等重要網(wǎng)絡(luò)信息，來(lái)進(jìn)行備份。要想管理好自己的數(shù)字資產(chǎn)，互聯(lián)網(wǎng)用戶還可以提早安排好相關(guān)的遺產(chǎn)處理，將自己想要留下的賬號(hào)信息和密碼、照片、個(gè)人作品、收藏等，告訴自己的繼承人或者親人，以便在意外發(fā)生后，繼承人可以及時(shí)順利地用賬號(hào)和密碼來(lái)處理相關(guān)事宜。正如美國(guó)前總統(tǒng)克林頓隱私問(wèn)題的首席顧問(wèn)、俄亥俄州立大學(xué)法學(xué)教授彼得·斯懷爾說(shuō)的，“最簡(jiǎn)單的辦法就是當(dāng)事人把賬戶密碼告訴信任的人”。

2.利用中間網(wǎng)站

互聯(lián)網(wǎng)用戶可以通過(guò)上述的一些中間網(wǎng)站，來(lái)處理個(gè)人“數(shù)字遺產(chǎn)”的繼承問(wèn)題。例如，本文所提到的deathswitch網(wǎng)站和legacylocker網(wǎng)站，以及國(guó)內(nèi)的中國(guó)數(shù)字遺產(chǎn)網(wǎng)等。

此外，互聯(lián)網(wǎng)用戶還可以通過(guò)創(chuàng)建個(gè)人的云端來(lái)提前備份個(gè)人的資料。云端采用一對(duì)一的服務(wù)，云用戶隨時(shí)將自己需要備份的數(shù)字信息，如個(gè)人收藏的照片和音樂(lè)、個(gè)人密碼、個(gè)人文檔等同步到云端，云端會(huì)定期發(fā)郵件來(lái)確定用戶是否還活著，這個(gè)時(shí)間周期可以由用戶自己來(lái)設(shè)定，一旦用戶沒(méi)有及時(shí)確定和回復(fù)，云端會(huì)連續(xù)發(fā)更多的郵件給用戶，如果用戶始終沒(méi)有回復(fù)，那么該用戶將被認(rèn)定為死亡。云端隨即將用戶提前設(shè)定好的可以公開(kāi)和共享的資料，發(fā)往公共的云端上，供其他用戶分享和下載；不能公開(kāi)的信息與資料，云端將會(huì)自動(dòng)發(fā)往設(shè)定好的繼承人郵箱。這樣，不僅保護(hù)了用戶的重要隱私和財(cái)產(chǎn)，而且能使用戶生前的個(gè)人喜好和優(yōu)秀資源永遠(yuǎn)地流傳下去。

需要關(guān)注的是，在未來(lái)處理個(gè)人“數(shù)字遺產(chǎn)”的問(wèn)題上，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和網(wǎng)絡(luò)用戶這兩個(gè)數(shù)字遺產(chǎn)的最重要的參與者和創(chuàng)作者，必須充分地利用自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，來(lái)尋找最適合我國(guó)具體國(guó)情和需要的方式，以解決個(gè)人“數(shù)字遺產(chǎn)”的繼承問(wèn)題。另外，相關(guān)部門應(yīng)盡快針對(duì)個(gè)人“數(shù)字遺產(chǎn)”問(wèn)題進(jìn)行立法，為其提供理論依據(jù)，保證個(gè)人“數(shù)字遺產(chǎn)”的繼承有法可依。

[1]中國(guó)聯(lián)合國(guó)教科文組織全國(guó)委員會(huì)秘書處.保存數(shù)字遺產(chǎn)憲章[EB/OL].(2003-10-15)[2015-01-05].http://www.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/A23_qtgkxx/201001/xxgk_81413.html.

[2]聶云霞.國(guó)內(nèi)外數(shù)字遺產(chǎn)長(zhǎng)期保存實(shí)踐與推進(jìn)策略研究[J].信息資源管理學(xué)報(bào)，2013（1）：38-45.

[3]郭曉峰.試論互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下“數(shù)字遺產(chǎn)”的繼承[J].河南科技大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2010(3)：100-103.

[4]佚名.谷歌新服務(wù)幫助用戶清理“數(shù)字遺產(chǎn)”[EB/OL].(2013-04-12) [2015-01-05].http://net.chinabyte.com/118/12591118.shtml.

[5]張宜華.平安產(chǎn)險(xiǎn)聯(lián)手騰訊：國(guó)內(nèi)首推個(gè)人虛擬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)[EB/OL].(2013-06-25) [2015-01-05].http://paper.zbnews.net/xb/content/20130625/Articel12008IP.htm.

[6]張意軒.淘寶網(wǎng)店可“過(guò)戶”，信譽(yù)保持不變[EB/OL].(2013-07-25) [2015-01-05].http://news.xinhuanet.com/tech/2013-07/25/c_125061290.htm.