天恒利：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)品質(zhì)為先
——專訪江蘇天恒利工業(yè)門制造有限公司總經(jīng)理鄧健

文/本刊記者 于婷

天恒利：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)品質(zhì)為先
——專訪江蘇天恒利工業(yè)門制造有限公司總經(jīng)理鄧健

文/本刊記者 于婷

在2015R+TAsia亞洲門窗遮陽(yáng)展上，有這樣一個(gè)展位非常引人注目——面積雖不是最大，但通過(guò)合理布局展出了多款經(jīng)典產(chǎn)品；沒(méi)有任何花哨的噱頭，但始終吸引了絡(luò)繹不絕的觀眾駐足；在一道道工業(yè)門展品不斷的開(kāi)啟閉合間，得以展現(xiàn)的不僅僅是先進(jìn)技術(shù)，還有企業(yè)一直秉承的誠(chéng)信創(chuàng)新、質(zhì)量至上的經(jīng)營(yíng)理念——這就是江蘇天恒利工業(yè)門制造有限公司。對(duì)總經(jīng)理鄧健先生的專訪從天恒利正在研發(fā)的冷庫(kù)門談起，由此又引申到中國(guó)的物流業(yè)和制造業(yè)。每每談及天恒利，鄧總平靜淡然、娓娓道來(lái)，并無(wú)任何夸張與溢美之詞；而說(shuō)起中國(guó)物流業(yè)與制造業(yè)的現(xiàn)狀，鄧總卻慷慨激昂、滔滔不絕，從他的言辭中，我們感受到的是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的民族企業(yè)放眼未來(lái)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和自覺(jué)肩負(fù)起的社會(huì)責(zé)任和使命。

以技術(shù)和品質(zhì)為先

鄧總告訴記者，天恒利進(jìn)入工業(yè)門行業(yè)已經(jīng)12年，專業(yè)從事現(xiàn)代歐標(biāo)折疊門、工業(yè)廠房門、保溫滑升門、特種門、汽車4S店專用鋁合金全透視滑升門的開(kāi)發(fā)、研究、設(shè)計(jì)、制造、安裝和調(diào)試。天恒利始終致力于技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新和服務(wù)的不斷完善，為客戶提供富有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)和優(yōu)良的施工質(zhì)量。從原材料的選用到最終的實(shí)施環(huán)節(jié)，一直嚴(yán)格把關(guān)，力求做到盡善盡美。

2010年天恒利開(kāi)始開(kāi)發(fā)物流行業(yè)用門和裝卸平臺(tái)等，而近年來(lái)冷鏈物流產(chǎn)業(yè)方興未艾，天恒利非?？春眠@一行業(yè)未來(lái)在中國(guó)的發(fā)展前景，于是邁出進(jìn)軍冷庫(kù)門市場(chǎng)的戰(zhàn)略性的一步。鄧總告訴記者，天恒利正在研發(fā)冷庫(kù)快速門，未來(lái)兩年之內(nèi)將會(huì)推出幾款相關(guān)新品，這些產(chǎn)品將填補(bǔ)目前國(guó)內(nèi)技術(shù)空白。據(jù)了解，這項(xiàng)技術(shù)由天恒利和比利時(shí)一家公司合作，所生產(chǎn)的快速冷庫(kù)門能夠?qū)崿F(xiàn)2秒鐘完成一次開(kāi)啟和關(guān)閉，擁有非常強(qiáng)大的保溫性能，幾乎能夠完全阻斷冷庫(kù)內(nèi)外巨大溫差的交替。這一系統(tǒng)會(huì)在每半小時(shí)自動(dòng)開(kāi)啟一次，以防止軌道遇冷凝結(jié)。另外，目前中國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)有冷庫(kù)門的密封橡膠耐凍性較差，通常壽命不超過(guò)半年，這主要?dú)w結(jié)于國(guó)內(nèi)橡膠提煉工藝的落后。在天恒利新研發(fā)的冷庫(kù)門上，將使用直接從國(guó)外采購(gòu)的橡膠密封條，耐老化性能好，使用年限較長(zhǎng)。鄧總介紹，在目前國(guó)內(nèi)快速冷庫(kù)門市場(chǎng)上，技術(shù)相對(duì)成熟的只有進(jìn)口品牌，而價(jià)格非常高昂，很多用戶難以承受。冷鏈行業(yè)關(guān)系到食品安全，既是民生工程，又關(guān)系到戰(zhàn)備需要，不僅有遠(yuǎn)大的市場(chǎng)前景，而且于國(guó)計(jì)民生有重大意義。因此，天恒利希望通過(guò)自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)為中國(guó)的冷鏈物流企業(yè)提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。但是，面對(duì)巨大市場(chǎng)需求的吸引，天恒利并沒(méi)有盲目冒進(jìn)，而是選擇踏踏實(shí)實(shí)將產(chǎn)品做好。鄧總說(shuō)，每個(gè)可靠的產(chǎn)品都會(huì)有一定的研發(fā)周期，這也是天恒利要在兩年左右才能推出新產(chǎn)品的原因。天恒利絕不會(huì)將一款不成熟的產(chǎn)品放到市場(chǎng)上去檢驗(yàn)，要對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，也要對(duì)自己的誠(chéng)信負(fù)責(zé)。

與用戶共發(fā)展

鄧總表示，冷鏈行業(yè)在中國(guó)尚不具備成熟的經(jīng)驗(yàn)和深厚的積淀，還處于探索階段，作為設(shè)備制造商來(lái)說(shuō)，我們必須跟上行業(yè)發(fā)展的腳步，為物流企業(yè)做好后盾和支持。鄧總認(rèn)為，這種支持除了通過(guò)技術(shù)研發(fā)推出更加高效節(jié)能的產(chǎn)品外，更重要的是幫助物流企業(yè)構(gòu)建正確的產(chǎn)品選擇理念。

我們知道，當(dāng)下中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展正經(jīng)歷著又一次困境，而中國(guó)的各行各業(yè)也都面臨著種種難題，在這樣的情況下，生產(chǎn)制造企業(yè)幾乎不存在暴利。因此，鄧總表示，希望物流用戶選購(gòu)質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，而不要一味關(guān)注采購(gòu)成本。天恒利在為客戶規(guī)劃解決方案之初，會(huì)幫助客戶算一筆經(jīng)濟(jì)賬：產(chǎn)品的節(jié)能性和售后服務(wù)環(huán)節(jié)將省下多少成本。鄧總舉了兩個(gè)例子：日本斯巴魯?shù)氖蹆r(jià)并不是貴得難以企及，但其維修成本卻高得驚人。我們這個(gè)行業(yè)不是不能這樣做，但是這會(huì)嚴(yán)重?fù)p害用戶的利益。德國(guó)制造企業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真世界知名，一個(gè)年產(chǎn)能為10套工業(yè)門的企業(yè)，絕不會(huì)接下一個(gè)15套的采購(gòu)訂單。他們不會(huì)為了一個(gè)訂單而降低質(zhì)量，加班趕工生產(chǎn)出毛糙的產(chǎn)品，否則將會(huì)丟掉市場(chǎng)，失去品牌的聲譽(yù)和誠(chéng)信。這就是為什么德國(guó)一個(gè)生產(chǎn)螺絲釘?shù)钠髽I(yè)都能做成百年企業(yè)的原因。同時(shí)，整個(gè)歐盟系統(tǒng)擁有嚴(yán)格的專利保護(hù)制度，這也為維持正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)提供了保證。

對(duì)此，鄧總也表示了很多有良心的制造企業(yè)的無(wú)奈：由于中國(guó)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量尚缺乏完善的標(biāo)準(zhǔn)和健全的市場(chǎng)規(guī)范法律制度，各種山寨產(chǎn)品在這樣的溫床中得以滋生，形似、神似而不得精髓，但價(jià)格卻使用戶“怦然心動(dòng)”，不少企業(yè)迫于生存壓力不得不降格以求。正是用戶不正確的采購(gòu)理念給了這些企業(yè)生存的機(jī)會(huì)，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)之風(fēng)得以蔓延，市場(chǎng)秩序也愈加混亂。其實(shí)，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的高價(jià)格并不等于高利潤(rùn)，制造商在研發(fā)和測(cè)試環(huán)節(jié)投入的成本非常大，這樣的付出換取的是客戶在使用中的高效、節(jié)能，避免作業(yè)中問(wèn)題頻出。作為制造商，天恒利希望中國(guó)制造業(yè)的未來(lái)走向行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，而天恒利也會(huì)為加快這一進(jìn)程而盡自己最大的努力，以持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量參與健康的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；同時(shí)，希望用戶在采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)一定要對(duì)質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行慎重、全面的對(duì)比。鄧總建議，用戶在采購(gòu)時(shí)要考察制造商提供的解決方案是否優(yōu)化合理，從原材料、工藝、性能等各個(gè)方面評(píng)估產(chǎn)品是否具備一個(gè)相當(dāng)期限的使用壽命，一味以價(jià)格為決定因素只會(huì)阻滯好的制造商的發(fā)展腳步。希望用戶方和制造商之間能有深入的技術(shù)溝通，在鄧總看來(lái)，解決方案和產(chǎn)品質(zhì)量同樣重要，盲目的采購(gòu)會(huì)造成更大的浪費(fèi)。

近年來(lái)由于物流行業(yè)的如火如荼，使得很多迅速涌入這一行業(yè)的物流企業(yè)沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)關(guān)于物流裝備方面的知識(shí)，未來(lái)天恒利也計(jì)劃在冷鏈物流企業(yè)中開(kāi)展一些專業(yè)性、技術(shù)性的培訓(xùn)，幫助用戶從需求出發(fā)考量產(chǎn)品的“綜合素質(zhì)”，不管最終采購(gòu)哪個(gè)品牌的產(chǎn)品，天恒利愿意以自己的專業(yè)眼光去引導(dǎo)用戶，一方面普及產(chǎn)品的常識(shí)，一方面也完成自己的社會(huì)責(zé)任，希望對(duì)整個(gè)制造業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

與時(shí)俱進(jìn)、轉(zhuǎn)變思路

鄧總告訴記者，近年來(lái)工業(yè)門行業(yè)中有不少經(jīng)營(yíng)十年以上的老牌民營(yíng)企業(yè)都在退化，主要因?yàn)檎贫嬲叩乃悸放c理念沒(méi)有跟上時(shí)代的進(jìn)步和市場(chǎng)的發(fā)展。在前一個(gè)十年中，他們?cè)诖笈畈蟀l(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境下輕而易舉地創(chuàng)造了財(cái)富，擁有了現(xiàn)有的土地、廠房、規(guī)模，而如今環(huán)境變化了，時(shí)代變化了，市場(chǎng)變化了，他們并沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)變思路，調(diào)整產(chǎn)品體系，開(kāi)始逐漸退化。將來(lái)行業(yè)一旦出現(xiàn)大規(guī)模的大浪淘沙，他們必然是首先被淘汰的企業(yè)。而天恒利一直在不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，每年組織兩次出國(guó)培訓(xùn)，向同行學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品理念，并通過(guò)與他們建立合作將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品引進(jìn)中國(guó)。同時(shí)，天恒利在理念上也堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，鄧總告訴記者，天恒利現(xiàn)在向用戶宣傳整體解決方案的重要性，而不是為了賣產(chǎn)品而賣產(chǎn)品。我們希望和用戶方首先在方案上達(dá)成一致，讓用戶了解自己到底需要什么產(chǎn)品，不至于被強(qiáng)制采購(gòu)，而是將投資實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化和最合理化。作為制造商，天恒利也不會(huì)盲目、急迫地把產(chǎn)品推銷給用戶，不會(huì)著急跟用戶談價(jià)格，而是把握對(duì)方的需求、介紹自己的技術(shù)，以免造成雙方的資源浪費(fèi)。

鄧總最后表示，制造業(yè)是經(jīng)濟(jì)支柱、國(guó)之根本，中國(guó)制造業(yè)的未來(lái)也一定會(huì)走上品質(zhì)化、規(guī)范化的道路。在邁向這條健康發(fā)展之路的歷程上，天恒利將堅(jiān)持以技術(shù)和品質(zhì)為先、不斷與時(shí)俱進(jìn)，與各行業(yè)的用戶一起迎接輝煌的明天！