知識服務(wù)時代高校圖書館員職業(yè)專業(yè)化探討*本文系廣西高等學(xué)校人文社會科學(xué)研究項目“移動泛在環(huán)境下高校圖書館閱讀教育問題與對策研究”（項目編號：SK13LX394）研究成果之一。

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知識服務(wù)時代高校圖書館員職業(yè)專業(yè)化探討*本文系廣西高等學(xué)校人文社會科學(xué)研究項目“移動泛在環(huán)境下高校圖書館閱讀教育問題與對策研究”（項目編號：SK13LX394）研究成果之一。

白明鳳

摘要知識服務(wù)需要專業(yè)化的圖書館員，也為圖書館員的專業(yè)化帶來了新機遇。當前高校圖書館員的職業(yè)專業(yè)化面臨許多障礙，影響著圖書館知識服務(wù)的有效開展。因此，通過多種路徑促進圖書館員職業(yè)專業(yè)化發(fā)展是高校圖書館開展知識服務(wù)的現(xiàn)實要求。

關(guān)鍵詞知識服務(wù)圖書館員職業(yè)專業(yè)化

分類號G251.6

Study on the Professionalization of University Librarians in Knowledge Service Times

Bai Mingfeng

Abstract While knowledge service needs professional librarians, it provides new chances for their professionalization as well. At present, the professionalization of university librarians is confronting many obstacles, which affects the effectiveness of library knowledge service. Therefore, it is a realistic requirement to promote the professionalization of librarians through various methods in order to carry out knowledge service in university library.

Keywords Knowledge service. Librarian. Professionalization.

隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，社會對知識的重視度在不斷提高，知識在經(jīng)濟發(fā)展、科技進步、文化傳承和社會管理的各方面都起著越來越重要的作用。圖書館做好知識服務(wù)工作是知識經(jīng)濟時代和信息化社會的客觀要求。當前，高校圖書館服務(wù)正從傳統(tǒng)的文獻信息服務(wù)向個性化信息需求服務(wù)轉(zhuǎn)變，要求高校圖書館員必須向職業(yè)專業(yè)化道路發(fā)展。

1　知識服務(wù)時代高校圖書館員職業(yè)專業(yè)化的必要性

1.1知識服務(wù)的含義和特點

知識服務(wù)是知識的服務(wù)者根據(jù)用戶的需求和對問題環(huán)境的分析，借助適當?shù)姆椒ê褪侄?，向用戶提供?jīng)過創(chuàng)新加工的、符合用戶需求的知識產(chǎn)品的一種集成性服務(wù)。它往往以知識的搜集、分析和重組為基礎(chǔ)，以知識的創(chuàng)新為取向，以滿足用戶的需求為目的，幫助客戶解決所遇到的問題。

知識服務(wù)不同于傳統(tǒng)的文獻信息服務(wù)，它具有以下幾方面的特點。第一，知識服務(wù)是以用戶特定需求為驅(qū)動的個性化服務(wù)。知識服務(wù)的出發(fā)點和歸宿在于滿足用戶對知識的特定需求和問題的切實解決，用戶的滿意度則是檢驗知識服務(wù)質(zhì)量和效果的唯一標準。第二，知識服務(wù)是以復(fù)合性知識為基礎(chǔ)的專業(yè)化服務(wù)。知識服務(wù)的目標是解決用戶的問題，服務(wù)者根據(jù)用戶的問題來分析用戶所需要的知識，通過搜索、分析將各種相關(guān)知識聚合在一起，為用戶提供解決問題的專業(yè)性方案。第三，知識服務(wù)是以知識增值為內(nèi)容的創(chuàng)新性服務(wù)。知識服務(wù)在傳遞知識的過程中注重知識的創(chuàng)新和增值，知識的創(chuàng)新增值是由知識的服務(wù)者通過對已有知識的整理、分析和加工而創(chuàng)新出具有全新價值的知識產(chǎn)品以解決用戶的問題來實現(xiàn)的。第四，知識服務(wù)是以全程參與為特點的交互性服務(wù)。知識服務(wù)以用戶的需求為導(dǎo)向，服務(wù)者不斷地搜集、分析和加工用于解決問題所需要的知識，直至問題的解決。在這個過程中，需要用戶的積極參與，雙方持續(xù)的信息交流，才有助于方案的優(yōu)化和問題的解決。

1.2知識服務(wù)需要專業(yè)化的高校圖書館員

圖書館員是圖書館發(fā)展的靈魂，也是影響圖書館知識服務(wù)的關(guān)鍵因素。美國人認為，在圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)中，建筑物占5%，知識信息資源占20%，館員則占75%[1]。知識服務(wù)的實施，需要有豐富的知識存儲，也需要對知識進行開發(fā)和挖掘，更需要對知識的重組和創(chuàng)新，這些都離不開圖書館員的專業(yè)性工作，需要圖書館員具有較強的專業(yè)知識和能力，全面了解學(xué)科專業(yè)體系，熟練應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，能夠根據(jù)用戶的需求，從知識的海洋中拾取解決問題所需要的知識，形成解決問題的科學(xué)方案，參與到用戶問題的解決過程中，直至問題得到解決。

專業(yè)知識、專業(yè)能力和專業(yè)情意是職業(yè)專業(yè)化標準的基本內(nèi)容。在知識服務(wù)時代，高校圖書館員的職業(yè)專業(yè)化，首先表現(xiàn)在應(yīng)具有知識服務(wù)的專業(yè)知識上，包括圖書情報學(xué)知識、信息技術(shù)知識、服務(wù)心理學(xué)知識等專業(yè)基礎(chǔ)性知識，以及某一學(xué)科或某一方面的專業(yè)性知識。其次，應(yīng)當具有知識服務(wù)的專業(yè)能力，包括知識的組織能力、知識的傳播能力、知識的開發(fā)能力、知識的創(chuàng)新能力等。這些知識和能力都是圖書館員在知識服務(wù)中必不可少的，是知識服務(wù)的基礎(chǔ)，需要圖書館員在知識產(chǎn)品再生產(chǎn)的過程中不斷地優(yōu)化、融合，形成自己的知識整體和能力體系。再次，還應(yīng)具備良好的專業(yè)情意，熱愛自己的職業(yè)，關(guān)注用戶的需求，樂于接受新事物、新思想，敢于沖破舊有觀念和體系的束縛，具有專業(yè)自我意識，不斷反思，開拓創(chuàng)新。

綜上所述，知識服務(wù)對高校圖書館員專業(yè)化發(fā)展提出了更高的要求。但是，目前我國高校圖書館員隊伍整體素質(zhì)不高，學(xué)歷普遍偏低，隨調(diào)家屬所占比例大，圖情專業(yè)人員較少，多數(shù)館員所學(xué)專業(yè)與實際工作不對口，專業(yè)意識、專業(yè)知識和專業(yè)能力不強，仍習(xí)慣于傳統(tǒng)的文獻信息服務(wù)。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，2012年我國高校圖書館在編館員隊伍中，博士、碩士、本科、大專學(xué)歷館員分別占在編館員總數(shù)的1.79%、19.66%、50.23%、9.48%；與此同時，各高校圖書館還有不少的合同制職工、臨時工和勤工助學(xué)學(xué)生，平均每所圖書館有合同制職工11.8人、臨時工12.4人、勤工助學(xué)學(xué)生35.7人[2]。這種現(xiàn)狀難以適應(yīng)高校圖書館知識服務(wù)的新要求，必須切實加以解決。因此，全面推進圖書館員職業(yè)專業(yè)化發(fā)展成了高校圖書館實施知識服務(wù)的必然要求和迫切需要。

1.3知識服務(wù)為高校圖書館員的專業(yè)化帶來了新機遇

知識服務(wù)在服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)要求和管理評價等方面都發(fā)生了根本性的變革，它強調(diào)以服務(wù)用戶為根本，以知識創(chuàng)新增值為手段，以解決用戶問題為目標；強調(diào)在知識服務(wù)過程中，知識與能力的統(tǒng)一、過程與方法的統(tǒng)一、情感態(tài)度與價值觀念的統(tǒng)一。這既對高校圖書館員提出了新的、更高的要求，又為高校圖書館員的專業(yè)化發(fā)展帶來了新機遇。知識服務(wù)能夠推動高校圖書館員以更加敬業(yè)的精神積極參與其中，深入研究知識服務(wù)的規(guī)律和特點，探討知識服務(wù)的有效方式方法。在知識服務(wù)的實踐中，每一個圖書館員都能得到鍛煉，豐富專業(yè)知識，提高專業(yè)素養(yǎng)，有利于推進圖書館員職業(yè)專業(yè)化的發(fā)展。

圖書館員的職業(yè)專業(yè)化發(fā)展是一個持續(xù)、不斷深化的過程，圖書館員只有在已有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷探究新情況、解決新問題，不斷反思自己的服務(wù)行為，才能豐富專業(yè)知識，提高專業(yè)能力，促進專業(yè)自我，不斷適應(yīng)知識服務(wù)的新要求。

2　高校圖書館員職業(yè)專業(yè)化的障礙

2.1職業(yè)標準缺失

長期以來，我國對高校圖書館員的專業(yè)發(fā)展沒有得到足夠的重視，沒有制定明確、嚴格、統(tǒng)一的職業(yè)發(fā)展標準和操作規(guī)范，沒有形成科學(xué)、系統(tǒng)的圖書館服務(wù)的專業(yè)知識和專業(yè)技能體系，有相當多的圖書館員屬于“照顧”性質(zhì)進入圖書館工作，甚至還有不少的在校大學(xué)生勤工助學(xué)，他們都沒有經(jīng)過專業(yè)化的教育和職業(yè)訓(xùn)練，沒有相應(yīng)的資格證書作為其職業(yè)保證，從而造成圖書館從業(yè)人員的良莠不齊，大大弱化了高校圖書館員的專業(yè)化程度，嚴重地影響到高校圖書館員的社會地位和圖書館的知識服務(wù)，阻礙著高校圖書館員的專業(yè)化發(fā)展[3]。

2.2制度體系缺陷

圖書館制度體系是影響圖書館和圖書館員發(fā)展的重要因素，圖書館專業(yè)化制度體系是規(guī)范和調(diào)節(jié)圖書館員職業(yè)行為、維持圖書館與用戶之間良好關(guān)系的重要保障。隨著我國圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展，高校圖書館的制度體系也得到了進一步的確立和發(fā)展，但是，這些制度體系還無法滿足圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展需要。當前，我國高校圖書館仍沒有真正意義上的圖書館員專業(yè)化制度體系，在館員的資格、聘用、評價和管理等方面的制度安排上仍存在許多不合理的地方。第一，入職從業(yè)門檻過低，沒有實行持證上崗制度，造成館員的素質(zhì)偏低，專業(yè)人員較少，特別是具有多科專業(yè)知識、計算機知識和外語知識的人才更少。第二，評價制度過于注重鑒別和判斷，量化指標多，而缺少發(fā)展性評價；職稱評聘過于注重學(xué)歷、資歷和科研成果，對業(yè)務(wù)知識和能力的考評流于形式；待遇收入沒有直接與業(yè)績掛鉤，還存在“大鍋飯”現(xiàn)象。第三，管理制度注重科層管理，造成各崗位工作按部就班，不利于館員的專業(yè)自主。這些制度缺陷構(gòu)成了高校圖書館員專業(yè)化發(fā)展的體制性障礙。

2.3組織文化異化

組織文化是組織在其內(nèi)外環(huán)境中長期形成的以價值觀為核心的行為規(guī)范、制度規(guī)范和外部形象的總和[4]。良好的圖書館文化是圖書館生存和發(fā)展的基礎(chǔ)與動力，是實現(xiàn)圖書館目標、保證圖書館高效運行的重要因素，也是影響圖書館員成長發(fā)展的重要外部條件，對圖書館員的思想觀念和行為方式具有導(dǎo)向、規(guī)范、凝聚和激勵的作用。但是，當前高校圖書館文化仍存在著不利于圖書館員職業(yè)專業(yè)化發(fā)展的消極因素，一是隨著高等教育事業(yè)的快速發(fā)展，圖書館的服務(wù)理念本應(yīng)該從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，但“等、靠、要”的文化惰性束縛著組織的變革，阻礙著圖書館員的專業(yè)化發(fā)展；二是在日常服務(wù)活動中，許多圖書館員主要依靠個人的智慧和力量來解決問題，把求助他人看作是無能的表現(xiàn)，把幫助他人視為自以為是，缺乏互助共進、精益求精的精神，從而限制了圖書館員的專業(yè)成長。三是在社會轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，傳統(tǒng)的人情文化也不可避免地影響到圖書館的人際關(guān)系，表現(xiàn)為處在不同的人情差序格局中的個體往往是以不同的法則與不同類別的人進行交往，這必然影響到圖書館員的職業(yè)道德建設(shè)，阻礙著圖書館員的專業(yè)化發(fā)展。

2.4內(nèi)在動力匱乏

圖書館員的職業(yè)專業(yè)化發(fā)展不僅需要有良好的外部環(huán)境和制度保障，更需要職業(yè)專業(yè)化發(fā)展的主體的持續(xù)進取與努力，但我國高校圖書館員的專業(yè)化發(fā)展中往往缺乏必要的內(nèi)在動力，主要表現(xiàn)為圖書館員的職業(yè)倦怠，而職業(yè)倦怠是當前高校圖書館管理中面對的一個普遍問題[5]。圖書館員的職業(yè)倦怠表現(xiàn)在多個方面，如缺乏必要的工作熱情和興趣，安于現(xiàn)狀，不思進取，不愿對圖書館的改革發(fā)展提出意見建議，甚至不樂于參加圖書館組織的有關(guān)活動；在為用戶提供知識信息服務(wù)時缺乏耐心，對用戶表現(xiàn)出疏離、冷漠的態(tài)度，造成用戶的滿意度下降。導(dǎo)致高校圖書館員職業(yè)倦怠的原因主要有：第一，圖書館員的收入和業(yè)績不相符，收入低于期望值，因此影響到了圖書館員的職業(yè)滿意度和工作積極性；第二，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館也增加了網(wǎng)絡(luò)自動服務(wù)設(shè)施，更多的人選用網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)，圖書館員的日常工作受到一定的影響；第三，高校圖書館的學(xué)術(shù)研究主要趨向應(yīng)用研究，圖書館的發(fā)展建設(shè)注重硬件設(shè)備的投入，在圖書館員安排方面注重新型崗位，由此對圖書館員的職業(yè)專業(yè)化發(fā)展產(chǎn)生一定的阻礙作用。

3　促進高校圖書館員職業(yè)專業(yè)化的路徑選擇

3.1建立圖書館員職業(yè)資格制度

職業(yè)資格制度是圖書館行業(yè)健康有序發(fā)展的基礎(chǔ)，是圖書館員職業(yè)專業(yè)化發(fā)展的法律保障。在國外，圖書館職業(yè)資格認證制度起源于英國，至今已在發(fā)達國家得到廣泛、有效的實施，這一制度不但保證了圖書館員專業(yè)素養(yǎng)的提升，同時也保證了圖書館服務(wù)質(zhì)量的提高[6]。在我國，建立圖書館員職業(yè)資格制度，首先應(yīng)制定《圖書館法》，確立圖書館員專業(yè)化發(fā)展的分階段、分層次的動態(tài)標準，并嚴格執(zhí)行此制度，做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究，從法律制度上來規(guī)范政府、社會、學(xué)校和圖書館員的行為。其次，建立行業(yè)權(quán)威組織機構(gòu)，制定適合我國國情的圖書館員職業(yè)資格認證制度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全國性的職業(yè)資格認證工作，確保圖書館員職業(yè)專業(yè)化工作的全面落實。再次，嚴格按照職業(yè)標準和專業(yè)學(xué)歷教育要求評聘圖書館員，聘用的圖書館員不但要具備專業(yè)知識背景，還要具備圖書館專業(yè)服務(wù)的能力和知識積累，以保證圖書館員的專業(yè)化水平。在高校圖書館實行職業(yè)準入制度，對圖書館員進行專業(yè)和非專業(yè)的動態(tài)劃分與管理，專業(yè)人員必須具備專業(yè)資格，從事專門性工作；非專業(yè)人員可適當降低要求，從事輔助性工作。

3.2增強圖書館員主體發(fā)展意愿

職業(yè)的專業(yè)化發(fā)展離不開主體的積極主動參與，圖書館員的主體發(fā)展意愿是影響其專業(yè)化發(fā)展的最根本因素和內(nèi)在動力。根據(jù)動機理論，圖書館員的專業(yè)意識越強烈，參與自我發(fā)展、自我完善的主動性就越高。在知識型、信息化的時代，圖書館員的服務(wù)工作需要有豐富的專業(yè)知識作支撐，需要不斷掌握先進的服務(wù)技術(shù)，探索提高服務(wù)質(zhì)量的有效方式。在職業(yè)專業(yè)化發(fā)展進程中，圖書館員應(yīng)該熱愛自己的職業(yè)，增強對職業(yè)的認同，提高自身發(fā)展的意識，不斷尋找自我突破的機會，變被動發(fā)展為主動發(fā)展。職業(yè)認同是圖書館員對職業(yè)目標、社會價值以及與該職業(yè)相關(guān)因素的看法，是圖書館員專業(yè)發(fā)展的心理基礎(chǔ)。圖書館員主體對圖書館知識服務(wù)職業(yè)的看法與社會對該職業(yè)的評價和期望需要一致[7]，圖書館良好形象的建立是通過圖書館員向用戶提供良好的知識服務(wù)，為用戶提供其需要的專業(yè)化信息知識以幫助用戶解決問題來實現(xiàn)。因此，高校圖書館要通過營造良好的事業(yè)氛圍，搭建好館員專業(yè)發(fā)展的平臺來增強圖書館員的歸屬感、責(zé)任感和成就感。圖書館員也要學(xué)會在服務(wù)工作實踐中不斷進行反思活動，向?qū)W習(xí)型、研究型服務(wù)主體轉(zhuǎn)變，不斷更新服務(wù)觀念、優(yōu)化專業(yè)知識、提升專業(yè)自主能力，在職業(yè)專業(yè)化的道路上不斷前進。

3.3加強圖書館員職業(yè)道德建設(shè)

由于我國圖書館員的入職“門檻”較低，所以高校圖書館員的綜合素質(zhì)不高，加上在高校圖書館中缺乏必要的公共監(jiān)督和考核機制，導(dǎo)致高校圖書館員的職業(yè)道德水平不理想。作為高校圖書館員，應(yīng)當樹立“讀者第一、服務(wù)至上”的知識服務(wù)理念，不斷強化自我約束機制，自覺遵守圖書館員的職業(yè)道德要求和行為規(guī)范，將用戶需求和知識服務(wù)放在第一位，以用戶的滿意度作為服務(wù)工作的基本標準。在新形勢下，加強高校圖書館員的職業(yè)道德建設(shè)，需要結(jié)合我國高校圖書館員的職業(yè)道德現(xiàn)狀和知識服務(wù)要求，對他們進行職業(yè)道德教育，讓廣大圖書館員充分認識到職業(yè)的重要意義，增強工作的主動意識、協(xié)同意識和責(zé)任感。要建立科學(xué)的職業(yè)道德考評機制，全面、科學(xué)地考核高校圖書館員的職業(yè)信念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)品德，考察他們?yōu)橛脩舴?wù)時的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力和服務(wù)水平，全面了解用戶對館員服務(wù)工作的滿意度。在高校圖書館，還應(yīng)建立相應(yīng)的公共監(jiān)督機構(gòu)和讀者評議館員制度，加強外部監(jiān)督，推動圖書館員的職業(yè)道德建設(shè)。

3.4構(gòu)建圖書館員專業(yè)發(fā)展共同體

圖書館員的職業(yè)專業(yè)化是一個持續(xù)不斷的發(fā)展過程，它既需要個體的主觀努力，也需要群體的協(xié)同互助，離不開外部環(huán)境的影響。圖書館員專業(yè)發(fā)展共同體，就是一個以提高圖書館員專業(yè)化水平為目標，以資源共享、合作交流、自主管理、共同提高為特點，由具有共同愿景和一定特質(zhì)的圖書館員所組成的特殊組織形式。在圖書館員專業(yè)發(fā)展共同體中，每個成員都是自愿參與，有著互學(xué)共進的愿望，通過交流分享他人的經(jīng)驗，通過合作解決發(fā)展中的問題，既能充分發(fā)揮個體在群體中的主體作用，激發(fā)個體不斷完善自我、超越自我的責(zé)任心和成就感，又能發(fā)揮團體的聚合功能，展示團隊精神，通過集體的智慧和力量帶動個體的發(fā)展與成長[8]。高校圖書館員專業(yè)發(fā)展共同體的構(gòu)建是一項系統(tǒng)性工程，必須建立在圖書館員自覺自愿、積極主動的基礎(chǔ)上，需要營造合作共進的圖書館文化，建立開放合作的組織形態(tài)，創(chuàng)建適合各個共同體發(fā)展的活動平臺，形成科學(xué)的成果展示體系和評價制度，特別是要有專家型的領(lǐng)軍人物的引領(lǐng)，發(fā)揮其作為一個共同體專業(yè)發(fā)展的促進者和領(lǐng)導(dǎo)者的作用。此外，也要重視圖書館員虛擬共同體的作用，引導(dǎo)館員充分利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流平臺，積極參與到周圍群體的交流合作中，促進共同體的專業(yè)發(fā)展向更高更廣的領(lǐng)域邁進。

3.5完善圖書館員繼續(xù)教育制度

一個人只有通過繼續(xù)學(xué)習(xí)，才能跟上時代發(fā)展的步伐。圖書館員應(yīng)具有深厚的專業(yè)知識和精湛的專業(yè)能力，能夠與時俱進、不斷創(chuàng)新，這些都離不開繼續(xù)教育。對圖書館員進行繼續(xù)教育，首先，要建立科學(xué)的圖書館員繼續(xù)教育制度。根據(jù)高校圖書館的崗位特點和館員的專業(yè)發(fā)展需要，制定合理的館員再學(xué)習(xí)制度，明確圖書館員在職學(xué)習(xí)的時間、要求和實施辦法。其次，根據(jù)圖書館員的不同發(fā)展狀態(tài)實施分層培訓(xùn)，對那些具備較高學(xué)歷、能力與素質(zhì)的專業(yè)人員，可針對其專業(yè)特長制定個性化的繼續(xù)教育計劃，注重專業(yè)性提高；對那些低學(xué)歷、低能力與低素質(zhì)的館員，首先側(cè)重思想素質(zhì)的培訓(xùn)提高，同時針對其所在業(yè)務(wù)部門必備的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能進行強化培訓(xùn)[9]。培訓(xùn)方式可以是脫產(chǎn)培訓(xùn)，也可以是在職培訓(xùn)；可以是專家引領(lǐng)，也可以是同伴互助和自學(xué)反思。再次，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，在圖書館員專業(yè)化發(fā)展中要加強計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識與操作技能的培訓(xùn)，通過邀請專家開設(shè)相關(guān)講座等形式來提高圖書館員的信息素養(yǎng)和計算機應(yīng)用技能，以適應(yīng)高校數(shù)字圖書館的建設(shè)和管理，更好地為用戶提供知識服務(wù)。

3.6實施圖書館員分類評價制度

建立和完善高校圖書館員分類評價制度，明確分類評價的標準，是促進高校圖書館員專業(yè)化發(fā)展的迫切需要。實施分類評價，避免了館員評價中的一刀切現(xiàn)象，使所有館員都能揚長避短，主動發(fā)展。建立和完善圖書館員分類評價制度，重點是制定科學(xué)合理的評價指標。為此，要綜合考慮圖書館的發(fā)展方向、圖書館的實際情況和圖書館員的具體情況，將終結(jié)性評價與發(fā)展性評價、共性評價與個性評價有機結(jié)合起來，在職業(yè)道德、專業(yè)知識、專業(yè)技能、學(xué)歷職稱和綜合素質(zhì)等方面形成一定的基本標準，在這個基本標準的指導(dǎo)下，根據(jù)圖書館各部門的工作性質(zhì)分別制定相關(guān)的考核指標。分類考核指標要能夠滿足編、流、閱、咨詢等職能部門的有機結(jié)合，能夠鼓勵館員在某一領(lǐng)域發(fā)揮其自身優(yōu)勢、特長與興趣，而不是片面的強調(diào)全面發(fā)展、綜合發(fā)展。在具體的操作過程中，要對各項評價指標賦予適當?shù)臋?quán)重，力求平衡，允許和鼓勵館員在某一方面有所突出，而其他方面達到基本的標準。

4　結(jié)語

無論是傳統(tǒng)的圖書館還是現(xiàn)代化的數(shù)字圖書館，館員都是圖書館的靈魂，是實現(xiàn)圖

書館價值的核心力量。隨著知識服務(wù)時代的到來，人們對于知識的需求更加的全面化、具體化和專業(yè)化，知識服務(wù)的轉(zhuǎn)變要求高校圖書館切實加強圖書館員職業(yè)專業(yè)化的建設(shè)，需要從制度建設(shè)、職業(yè)道德建設(shè)、繼續(xù)教育、建立發(fā)展共同體和評價體制等方面開展工作，消除職業(yè)專業(yè)化發(fā)展道路上的障礙，提高圖書館員的主體發(fā)展意愿和發(fā)展能力，推動高校圖書館職業(yè)專業(yè)化建設(shè)持續(xù)、深入發(fā)展。

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白明鳳賀州學(xué)院圖書館館長、副教授。廣西賀州，542899。

收稿日期：（2015-01-23編校：劉明）