◎ 譚爽
借一款A(yù)PP 再戰(zhàn)90 后市場
◎ 譚爽
成立20年之后,美特斯邦威當(dāng)年的顧客逐漸遠(yuǎn)離,并且隨著優(yōu)衣庫、Zara、H&M等快時尚品牌進(jìn)入中國市場,美特斯邦威在競爭中開始力不從心。
2014年,美特斯邦威關(guān)閉了800家門店,營業(yè)總收入同比降低16%,營業(yè)利潤僅1.8億元,同比跌幅達(dá)65%。
美特斯邦威品牌總監(jiān)張心愛說:“年輕消費者是美特斯邦威作為一個潮流服飾品牌最大的市場所在,如何抓住年輕消費者是我們品牌能否存活下去的關(guān)鍵?!?/p>
2015年,美特斯邦威決定將重心從線下往線上轉(zhuǎn)移,于4月30日宣布將推出一款名為“有范”的APP,在移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)力。
根據(jù)美特斯邦威的設(shè)計,“有范”這款A(yù)PP可以讓用戶將喜歡的衣物進(jìn)行搭配拼接,做出有時尚感的圖片并在平臺上分享?!坝蟹丁盇PP瞄準(zhǔn)的是時尚行業(yè)中的細(xì)分領(lǐng)域——穿搭市場,這也是當(dāng)下聚焦了最多90后消費者的新興市場之一。從消費者對于穿衣配搭有疑惑卻無法得到有效建議這一痛點切入,“有范”APP通過多種品牌引進(jìn)戰(zhàn)略及造型師資源來提升用戶黏度,從而滿足消費者希望高效率完成穿衣搭配的需求。
在這款A(yù)PP背后是時間被移動端碎片化的年輕消費者,在APP上可以選購的品牌越多,操作越有趣,也就越能吸引到用戶。目前的穿搭類APP中,“信息發(fā)布”和“推薦購買”是兩大主題,“有范”APP除了“穿搭建議”和“一鍵購買”之外,還加入了造型師入駐、時尚品牌資源整合、用戶搭配分享及分享可得分成收益等獨特功能。
美特斯邦威未來的流量更多的會是通過大數(shù)據(jù)挖掘,實現(xiàn)根據(jù)不同消費者的個性化生活態(tài)度和生活方式的精準(zhǔn)營銷,張心愛說:“以美特斯邦威為例,如果能獲取并分析好4000余家門店及周邊數(shù)以億計的客流所產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)就能獲得許多關(guān)于消費者的個性化信息。以前我們覺得大眾的網(wǎng)絡(luò)消費可能主要通過價格的比較來推動,但個性化信息可能會告訴我們具有不同個性和生活態(tài)度的消費者并不會局限于選擇最低價的商品,消費者有不同的價值判斷和追求?!?/p>
但是對于品牌已經(jīng)老化的美特斯邦威來說,開發(fā)并推出一款全新APP培養(yǎng)用戶習(xí)慣意味著無論宣傳還是營銷都要重新開始。
“有范”的推廣同樣也是根據(jù)90后消費群體的特征進(jìn)行設(shè)定的,接棒母品牌美特斯邦威冠名《奇葩說》足見美特斯邦威正在期待能夠通過這樣一款A(yù)PP進(jìn)行轉(zhuǎn)型,節(jié)目里那些挑戰(zhàn)傳統(tǒng)思維的聲音也正與“有范”APP強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、自我、分享的個性和特質(zhì)不謀而合。美特斯邦威能否得以轉(zhuǎn)型成功?或許90后群體的消費新習(xí)慣會為傳統(tǒng)服裝品牌帶來出路。
(摘自《成功營銷》2015年第7期 圖/拓哉)