大數(shù)據(jù)時代變革和隱憂

朱 慧

大數(shù)據(jù)時代變革和隱憂

朱 慧

朱 慧 劉洪偉 劉智慧

廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院

朱慧（1988-）女，廣東人，廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，博士研究生，從事電子商務(wù)隱私保護(hù)與行為數(shù)據(jù)的研究。劉洪偉（1962-）男，廣東人，廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，教授、博士研究生導(dǎo)師，從事信管理信息系統(tǒng)的研究。劉智慧（1990-）女，江西人，廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，碩士研究生，從事電子商務(wù)和大數(shù)據(jù)分析研究。

近年來，隨著科技的發(fā)展和信息技術(shù)的提高，大數(shù)據(jù)時代的到來使得數(shù)據(jù)信息正在迅速膨脹，人們越來越多地意識到數(shù)據(jù)對企業(yè)的重要性。然而，很多企業(yè)和個人并沒有意識到數(shù)據(jù)爆炸性增長帶來問題的隱患，特別是這場信息技術(shù)引發(fā)諸多倫理問題。因此，本文從社會倫理的角度，分析基于大數(shù)據(jù)時代變革的信息科技進(jìn)步下存在的個人的隱私信息披露、信息環(huán)境的爆炸和污染以及“數(shù)據(jù)暴政”等問題的現(xiàn)狀、原因以及解決對策，從而使得信息科技發(fā)展與人文社會的和諧發(fā)展，達(dá)到科技與人文實(shí)現(xiàn)高層次的統(tǒng)一與協(xié)調(diào)。

概述

隨著科技的不斷進(jìn)步和發(fā)展，日新月異的科技革命不斷地改善著人類生活和文明的各部分，數(shù)據(jù)時代的到來也不例外，它極大地沖擊著現(xiàn)代的社會生活并逐漸地改變著人們的行為方式和思維方式，特別是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天，我們的信息渠道不斷拓寬，擁有全球信息的數(shù)字化平臺，為世界各地的交流帶來了便利的條件。然而，在數(shù)據(jù)化平臺有利推動社會經(jīng)濟(jì)、文化文明發(fā)展的同時也給人們的生產(chǎn)和生活各個方面帶來一定程度的影響。這使得人們原有的倫理觀念在這種巨大的沖擊下遭遇了一些前所未有的新問題，更可能對信息管理秩序帶來一系列負(fù)面的影響。尤其是在網(wǎng)絡(luò)平臺極度開放的今天，公民的個人信息權(quán)利正在面臨著各種領(lǐng)域的侵害，個人信息被盜用的案例比比皆是。具體地，在信息處理法律條例上規(guī)定，公民的個人信息是作為一種個人財產(chǎn)而受到法律保護(hù)的。如今，公民作為信息所有人的財產(chǎn)權(quán)益被大量非法侵占和損害，各種網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布雜亂無序，同時也夾雜很多不健康的色情泛濫信息、虛假信息、欺詐信息等。由此可見，人們的信息權(quán)利在信息社會中并沒有受到有效的保護(hù)與重視，特別在一些信息建設(shè)剛剛起步的小城市，信息處理法律形同虛設(shè)，使得人們的個人信息安全遭受嚴(yán)重的威脅。此外，還有很多暴亂分子借助信息科技的便利，散布各種邪教信仰來迷惑群眾，很多無知的百姓在這個魚目混珠的信息海洋里分不清信息的真?zhèn)?，?dǎo)致誤入歧途。因此，不得不思考：信息科技帶來進(jìn)步的同時其帶來的一系列的社會問題。這引起本文對信息進(jìn)步對社會倫理影響問題的研究。

信息科技進(jìn)步帶來的社會倫理問題反思

從近年的研究來看，“信息科技倫理問題”的哲學(xué)反思以現(xiàn)代科技倫理問題為核心主題，從科技倫理問題產(chǎn)生的必然性、時代特點(diǎn)、各種矛盾關(guān)系等多個不同角度對現(xiàn)代科技倫理問題進(jìn)行解釋、反思和創(chuàng)新理解。同時，客觀和理性地看待現(xiàn)代信息科技問題以及分析引起這些問題的根源有助于人們建立起對科技信息的多角度的評價標(biāo)準(zhǔn)和尋找解決它們之間矛盾的正確途徑。這需要我們從當(dāng)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展本身的特點(diǎn)來認(rèn)識，正是因?yàn)楝F(xiàn)代科技發(fā)展與古代科學(xué)、技術(shù)的明顯不同，所以對“信息科技倫理問題”的哲學(xué)反思是必要的。特別是要關(guān)注在技術(shù)進(jìn)步的人文社會，因?yàn)闊o論在多么高速的進(jìn)步時代中，人作為整個過程的應(yīng)用主體，更應(yīng)該被重視，而不能單純地圍繞科技信息這一個目標(biāo)主體。

“大數(shù)據(jù)”作為科技信息進(jìn)步的標(biāo)志，也吸引了各個領(lǐng)域的專家對其進(jìn)行研究。學(xué)者李國杰與程學(xué)旗提出了大數(shù)據(jù)的研究現(xiàn)狀與科學(xué)思考以及其在未來科技及經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重大戰(zhàn)略。學(xué)者吳雪瑩以及她的團(tuán)隊(duì)也提出了信息社會的哲學(xué)思考及其現(xiàn)實(shí)意義。數(shù)據(jù)最常規(guī)的是反映其因果關(guān)系，在遠(yuǎn)古時候，人類的祖先就學(xué)會占卜吉兇，預(yù)測未來，不可否認(rèn)的是，這有一部分是人類強(qiáng)烈的愿望，但是實(shí)現(xiàn)的途徑離不開數(shù)據(jù)的記錄和分析。易經(jīng)、八卦這一類占卜吉兇的工具就是一種透露世界萬事萬物運(yùn)行盛衰信息的載體。但是從大數(shù)據(jù)的特征可以看出，分析數(shù)據(jù)的終極關(guān)系是事物之間的相關(guān)性和同構(gòu)性，正是這兩個性質(zhì)，使得關(guān)系相同或者相似的兩個信息成為兩個可以匹配的兩個序列，也使得大數(shù)據(jù)可以更大概率和更準(zhǔn)確地預(yù)測未來。數(shù)據(jù)本身既存在于現(xiàn)實(shí)中，也必然與世界其他所有事物遵循同一時空關(guān)系，與世界事物變化具有同構(gòu)關(guān)系，人們努力地在這些數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)關(guān)系和可以遵循的規(guī)律。

然而，很多企業(yè)和個人并沒有意識到數(shù)據(jù)帶來問題的隱患，特別是這場信息技術(shù)引發(fā)諸多倫理問題，最為突出的是信息科技與人文的關(guān)系的爭論。在此，本文將著重研究大數(shù)據(jù)時代隱憂帶來的社會倫理問題，在分析其主要原因的基礎(chǔ)上提出解決的對策，以促使科技與人文和諧發(fā)展。

大數(shù)據(jù)時代隱憂的社會倫理分析

大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的進(jìn)步作為信息科技的又一里程碑，它帶來的技術(shù)改革和數(shù)字化平臺的更新?lián)Q代的根本動力與人們的利益關(guān)系是密不可分的。當(dāng)人們的利益關(guān)系產(chǎn)生矛盾和沖突時，網(wǎng)絡(luò)的道德問題也隨之出現(xiàn)，換句話說，任何有關(guān)技術(shù)哲學(xué)和倫理的問題的思考都離不開利益關(guān)系的判斷，利益是一切非分子做出不道德行為的根源。如今在大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)絡(luò)利益呈現(xiàn)出多元主體的特征，滿足利益的途徑也呈現(xiàn)出多樣化的方式，同時利益的結(jié)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中也體現(xiàn)了虛擬化的形式，這一切現(xiàn)象使得大數(shù)據(jù)信息時代呈現(xiàn)了前所未有的社會倫理問題，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

大數(shù)據(jù)披露著個人的隱私信息

隨著計算機(jī)信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，個人控制自己有關(guān)私人信息的權(quán)利日益受到計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的威脅。在人們現(xiàn)實(shí)的生活和社會環(huán)境中，隱私作為一種個人信息被網(wǎng)絡(luò)存儲器自動記錄和收集，然后在不經(jīng)所有人授權(quán)的情況下，信息技術(shù)系統(tǒng)自動進(jìn)行處理、重租和傳播，因此，社會越來越關(guān)注如何保障每個公民的個人隱私權(quán)，如私人秘密、消費(fèi)者隱私、電子郵件不受侵犯等等。

特別是在大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，這種網(wǎng)絡(luò)信息的分享更為常見。一方面，數(shù)據(jù)時代帶來的網(wǎng)絡(luò)的開放性使得許多社會公眾通過網(wǎng)絡(luò)活動聚集到互聯(lián)網(wǎng)，例如在互聯(lián)網(wǎng)上購物和交易（淘寶網(wǎng)、京東網(wǎng)、亞馬遜網(wǎng)），在互聯(lián)網(wǎng)上議政（中國人民經(jīng)濟(jì)論壇、政府對公開放信息平臺），在互聯(lián)網(wǎng)上結(jié)識朋友（Facebook，騰訊微信和QQ），在互聯(lián)網(wǎng)上辦公（網(wǎng)易郵件，金蝶采購系統(tǒng)，SPA供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)），這些為隱私信息的收集、加工提供了先進(jìn)的技術(shù)條件；另一方面，在信息化社會，信息在更多的情況下成為了商品，對個人隱私信息的收集利用已變成了一種有利可圖的物品，如：消費(fèi)者的姓名、性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、收入等等都可能成為能為商家?guī)斫?jīng)濟(jì)效益的商業(yè)信息，眾多商家不惜通過種種手段來竊取或購買他人的個人資料和消費(fèi)者的各種隱私。網(wǎng)站赤裸裸地偷窺用戶的隱私數(shù)據(jù)，使得用戶個人的思想、情緒及感受、購買行為、喜好偏好都時刻被捕捉，甚至他們把收集的信息進(jìn)行二次利用，如：販賣個人信息等等，這使得人類的隱私在大數(shù)據(jù)時代像是放大鏡那樣無限地放大。因此，從某種意義上說，隱私權(quán)的經(jīng)濟(jì)價值是在滿足市場需求的條件下突顯出來的。

同時，在大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)時代，各種計算機(jī)軟件及監(jiān)視與追蹤的技術(shù)日新月異，例如消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上注冊，就會留下姓名、電話以及電子郵箱等個人信息的Cookies，只有使用一個簡單的軟件，這些信息都會很容易地被收集到數(shù)據(jù)庫里。特別是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)的水平不斷提高的教育下，有些心懷不軌的技術(shù)人員鋌而走險，成為電腦黑客。而且他們一般具有較高的電腦技術(shù)水平，掌握相當(dāng)程度的電腦技術(shù)和密碼破解的專業(yè)知識和熟練的操作技能。同時，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和匿名性，使得黑客們十分隱蔽，侵權(quán)行為可以在瞬間完成，并不留任何痕跡，這都使人們對侵害隱私權(quán)的手段防不勝防。

而且如今網(wǎng)絡(luò)傳播途徑的不斷拓寬，空間不斷開放，人們一旦在網(wǎng)絡(luò)上公布個人信息，那么其傳播范圍則是一傳十，十傳百，百傳千無法想像的廣闊，產(chǎn)生“池塘效應(yīng)”。因此，隱私信息暴露后帶來的一切負(fù)面影響成為人們心里深深的憂慮。

大數(shù)據(jù)造成了信息環(huán)境的爆炸和污染

由于現(xiàn)在的技術(shù)滿足記錄和收集網(wǎng)絡(luò)里幾乎每一條數(shù)據(jù)源，因此，在爆發(fā)性增長的信息庫中，除了有效的數(shù)據(jù)信息以外，還存在大量的冗余信息，這些信息包括：過時陳舊的信息，虛假錯誤的信息，重復(fù)干擾的信息等等。這些都會造成信息超載和信息污染，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

（1）嚴(yán)重超載的信息存儲。信息超載又稱“信息泛濫”或“信息爆炸”，由于信息潮的到來，巨大的信息量充斥在世界的各個角落，如：證券市場的每天產(chǎn)生交易數(shù)據(jù)，人生生活的移動設(shè)備產(chǎn)生的通話數(shù)據(jù)扽等，使得數(shù)據(jù)量出現(xiàn)了爆炸式的增長，數(shù)據(jù)出現(xiàn)了平庸化和噪聲化的趨勢，在面對數(shù)據(jù)泛濫的海洋，人們無從躲避，同時也很難根據(jù)自己的需求和篩選數(shù)據(jù)的能力選擇合適自己需要的數(shù)據(jù)，幾乎沉沒在數(shù)據(jù)的海洋里。（2）明顯失衡的信息化差異。在當(dāng)今的社會，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，科技改革和文明進(jìn)步的程度不同，各個國家和各個地區(qū)的人們掌握的信息水平和信息量呈現(xiàn)了極值的差異，發(fā)達(dá)國家在信息化處理和信息化管理上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越第三世界國家的水平，這種巨大的差距體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)時代發(fā)展存在的失衡。（3）不健康信息的污染。信息時代中，各種信息鋪張蓋地，有利于人們生活的，也有危害人們?nèi)粘５模纾焊鞣N色情信息、暴力威脅信息、詐騙信息以及人身攻擊信息等等不良的信息源對人們的行為和價值判斷造成沖擊，許多價值觀念不穩(wěn)定的人們往往容易受到這些信息的誘惑，而做出背離社會道德和價值觀念的行為。（4）信息犯罪的日益增多。隨著大數(shù)據(jù)大帶來的云服務(wù)，給我們的生活帶來各種便利，但是信息技術(shù)的新興犯罪動機(jī)也隨之而來，許多不法分子企圖利用信息技術(shù)來攻擊大型的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)社會的信息癱瘓或者資金的流失，危害著社會和公民的合法權(quán)益，例如：銀行卡的復(fù)制，銀行密碼的盜取等等，給人們的生活帶來很大的損失，擾亂穩(wěn)定的社會秩序。

隨著數(shù)據(jù)信息量的不斷增大，毫無疑問地，這些負(fù)面的數(shù)據(jù)信息將成為信息進(jìn)步的一種負(fù)擔(dān)和包袱，并對人文和社會環(huán)境造成嚴(yán)重的影響。

大數(shù)據(jù)帶來的“數(shù)據(jù)獨(dú)裁”和“數(shù)據(jù)暴政”問題

大數(shù)據(jù)在商業(yè)或者各種預(yù)測科學(xué)中占據(jù)著重要的地位，很多企業(yè)甚至宣稱：有了一手的數(shù)據(jù)資源就等于占領(lǐng)了其在行業(yè)的龍頭地位，因?yàn)閿?shù)據(jù)能夠告訴他們下一個策略要前進(jìn)的方向。在預(yù)測科學(xué)中，科學(xué)家們也考著各種儀器和設(shè)備記錄的數(shù)據(jù)，對整個世界的自然規(guī)律，甚至整個宇宙的運(yùn)動軌跡進(jìn)行研究和做出結(jié)論。據(jù)此而言，大數(shù)據(jù)給我們帶來的實(shí)在是太多太多，幾乎可以說是“整個世界都是由數(shù)據(jù)驅(qū)動前進(jìn)，沒有數(shù)據(jù)就沒有說服公眾的權(quán)力”。

但是，回過頭想想，我們的世界需要創(chuàng)新，需要不斷發(fā)展，但憑借一份份數(shù)據(jù)報告就夠了嗎？這不是很荒唐嗎？人們的智慧在哪里？人們的靈感在哪里？人們的直覺又在哪里？在大數(shù)據(jù)面前，智慧、靈感、直覺這些看不見摸不著的東西似乎要被它給屏棄。但是，我們真的就能把我們這些與生俱來的能力丟棄，只用死死的數(shù)據(jù)來對未來的一切做決策嗎？例如：我們就看一份學(xué)生的成績或者某種測試報告就斷定一個人的一生嗎？

當(dāng)然，答案肯定是否定的。因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)成績報告只告訴你，這個人的一項(xiàng)或者多項(xiàng)技能的考察，但是這并不代表就是一個人能力的全部。這個道理大家都明白，相似地，我們就能運(yùn)用一份或者多份數(shù)據(jù)報告來判斷一個決策或者一個系統(tǒng)的好與壞嗎？因此，互聯(lián)網(wǎng)哲學(xué)家葉夫根尼?莫羅佐夫?qū)υS多“大數(shù)據(jù)”應(yīng)用程序背后的意識形態(tài)提出尖銳批評，警告即將發(fā)生“數(shù)據(jù)暴政”。所以，“誰擁有了這些數(shù)據(jù)就似乎擁有了主宰信息市場的能力”，這個言論值得我們深刻地反思：為什么大數(shù)據(jù)的形成來自于數(shù)億的大眾，但卻是某一兩個組織可以無償?shù)負(fù)碛袕亩催^來控制大眾，這是否公平，是否符合道德？

大數(shù)據(jù)倫理背后的原因、責(zé)任與對策

大數(shù)據(jù)引發(fā)倫理失范的原因

回顧社會革命、工業(yè)革命和信息革命的歷程，倫理失范在任何社會的任何時期都有可能出現(xiàn)，人類由工業(yè)時代跨入信息時代，這一切是由科學(xué)技術(shù)推動的社會變革，這個變化比以往的任何變革都更為驚人、巨大和迅速，所以，它不可避免地反映出倫理規(guī)范的滯后。

而這一切讓我們認(rèn)識到大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的一系列問題，特別是倫理問題已經(jīng)無法單靠原來傳統(tǒng)的方式來解決。具體原因有以下幾點(diǎn)，第一，由于沒有了傳統(tǒng)的參考標(biāo)準(zhǔn)和判斷標(biāo)準(zhǔn)的體系，這就必然會使得人們心理產(chǎn)生模糊的道德觀念，甚至迷失方向，只是一個新時期到來時，必然會衍生的現(xiàn)象。第二，任何事物都有利弊兩面，信息技術(shù)也不例外，它本身也有弊害的一面。在傳統(tǒng)的社會中，人們擁有的信息具有封閉性，交往的圈子比較狹窄，幾乎所有的人際都是熟悉的或者比較熟悉的群體，那么與外面的交流很匱乏，因此在這種圈子建立起來的倫理規(guī)范能夠形成一種自我的約束功能，并且這種倫理規(guī)則會世代傳承下去。但是如今信息的暢達(dá)，使得世界各個角落的人們都可以通過手機(jī)、電腦等設(shè)備連接網(wǎng)絡(luò)便捷地聯(lián)系和交流，人與人之間不需要面對面就能夠看到對方，縮小了世界的距離，網(wǎng)絡(luò)讓世界變成了一個融合的大家庭。然而，也正是因?yàn)檫@個原因，人與人的交流的情感就被這些文字、符號和數(shù)據(jù)載體代替，反而變得越來越陌生，情感越來越淡漠，很難形成傳統(tǒng)社會那種不約其成的社會倫理規(guī)則和道德體系。最后，人們在這種利益主宰的物質(zhì)時代，在物欲縱流的社會面前，沒有堅(jiān)守住圣潔的靈魂，受利益的迷惑，最終做出背離社會倫理道德的行為。

大數(shù)據(jù)背后的倫理責(zé)任和解決對策

面對在大數(shù)據(jù)信息科技時代的倫理恐慌，一些國際組織及科學(xué)家正在努力地推動制定詳盡的倫理責(zé)任規(guī)范，特別是關(guān)于科技人員職業(yè)道德方面的規(guī)范。但是，現(xiàn)在的信息科學(xué)技術(shù)已經(jīng)成為一種社會活動，參與科技活動的人已經(jīng)不再局限于科技人員，科技倫理責(zé)任的主體范圍已經(jīng)擴(kuò)展到了企業(yè)、政府、傳媒、消費(fèi)者等。所以，現(xiàn)時代的科技倫理責(zé)任規(guī)范也需要進(jìn)行創(chuàng)新，增加相應(yīng)的內(nèi)容，將這些責(zé)任主體涵蓋進(jìn)來，具體如下。

其一，遵守職業(yè)操守。大數(shù)據(jù)信息科技活動主體（包括：信息監(jiān)管部門、信息科研工作者、信息使用者）都需要尊重事實(shí)、誠實(shí)勞動、關(guān)心科技后果，認(rèn)真履行職責(zé)，勇于承擔(dān)角色義務(wù)等。

其二，切實(shí)尊重人權(quán)和隱私權(quán)。科技活動者在科技的研究和運(yùn)用過程中應(yīng)該尊重人的基本權(quán)利和尊嚴(yán)，不能夠以任何正當(dāng)或者非正當(dāng)?shù)睦碛杀I取個人信息。

其三，自覺堅(jiān)持正義。大數(shù)據(jù)信息科技活動者要關(guān)心社會公益，關(guān)注人類前途命運(yùn)，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，樂于奉獻(xiàn)，盡量避免科技發(fā)展對人類造成的消極影響，確?？萍汲晒嬲\(yùn)用于、有益于人類的正義事業(yè)。

結(jié)語

大數(shù)據(jù)科技帶來的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變和人的實(shí)踐因素的凸顯挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)倫理觀念。與此同時，大數(shù)據(jù)科學(xué)技術(shù)導(dǎo)致了人的自由意志與必然性的矛盾的激化，層出不窮的現(xiàn)代科技倫理的諸多問題有待思考和解決。我們必須重新審視大數(shù)據(jù)科學(xué)技術(shù)倫理價值，正確地分析其效應(yīng)的正、負(fù)兩重性。同時，重視和解決大數(shù)據(jù)科技的發(fā)現(xiàn)、發(fā)展及應(yīng)用過程中的主體—人與客體—科學(xué)技術(shù)的對立統(tǒng)一的矛盾關(guān)系。尋求人與自然的和諧，人與人的和諧和人自身的內(nèi)心世界的和諧，建立一個和諧的人類社會，使科技與人文實(shí)現(xiàn)最高層次的統(tǒng)一與協(xié)調(diào)發(fā)展。

國家自然科學(xué)基金：面向隱私保護(hù)的移動商務(wù)推薦系統(tǒng)研究（70971027）；廣東省哲學(xué)社會科學(xué)項(xiàng)目：移動營銷績效的影響因素及測量模型實(shí)證研究（GD10YGL09）；廣東省高校人文社科重點(diǎn)研究基地項(xiàng)目：珠三角區(qū)域多核集群供應(yīng)鏈動態(tài)協(xié)同機(jī)制研究（12ZS0112）

10.3969/j.issn.1001-8972.2015.01.013