IBM與蘋果的“Start Up”交來成績單

要在這么短的時間里做到100款應用的交付，并不是一件輕松的事情。

9月9日，一年一度的蘋果秋季發(fā)布會，身處大洋此岸的果粉們不惜熬夜圍觀，只為了先睹為快。當庫克大爺正在臺上介紹iPad能如何改變人們的工作方式時，身后的背景上出現(xiàn)了這樣一張照片：

一位空乘人員模樣的用戶正手持iPad走在看似是候機大廳的空間里，似乎正在邊走邊處理什么事情，此時畫面定格于iPad的屏幕，其上畫面正是IBM基于MobileFirst for iOS方案而研發(fā)的一款App的界面。

這個細節(jié)，果粉是不會注意的，然而IBM大中華區(qū)戰(zhàn)略部總經理郭繼軍看到后興奮得很。第二天，他在自己的朋友圈po出了這張圖片，并評價稱“昨晚發(fā)布會最cool的一張照片”。

兩天后，IBM在北京召開了“IBM蘋果行業(yè)解決方案媒體見面會”，他再次激動地向媒體們講述了這個細節(jié)。

“我們是在兩個特別大的企業(yè)當中成立了一個Start Up?！惫^軍笑稱，“如果回顧過去這一年我們在市場上的表現(xiàn)，幾乎是可以用‘Start Up來看待的?！?/p>

毫無疑問，自去年8月IBM與蘋果正式建立“伙伴級”的合作模式以來，這兩大巨頭的關系已然漸入佳境了。

然而，假如時光倒流到20年前，喬布斯站在臺上發(fā)布麥金托什電腦的時候，雙方的關系遠非如今這般親密。那一年的發(fā)布會上，蘋果在一段名為“1984”的廣告片里，還暗諷IBM是big brother，而自己正是打破這種局面的創(chuàng)新者。這一廣告也因此為大眾津津樂道許多年，成為果粉心目中的經典。

20年河東，20年河西。如今，蘋果在科技圈的地位如日中天，成為新的巨頭，而擁有百年歷史的藍色巨人IBM則在互聯(lián)網新貴的沖擊下居安思危。而令雙方真正覓得合作契機的是移動互聯(lián)網的興起。

移動互聯(lián)網風暴首先席卷了消費級市場，人們的上網行為也越來越多地從PC端轉移至移動端。只要看看國內手機廠商的發(fā)布會恨不得多到一月一開，就能感到移動領域這場不見硝煙的戰(zhàn)爭有多激烈了！

相比之下，企業(yè)級市場雖然也受到了移動技術的沖擊，卻仍然算得上是一塊沒怎么被動過的奶酪。顯然，在安卓崛起并與自己呈比肩之勢的當前，蘋果必須要占領新的高地，其最大的優(yōu)勢就是在用戶體驗和設計思維方面積累起的豐富經驗；而在大數(shù)據(jù)、云計算等技術領域堪稱“領軍”的IBM也急欲借移動化轉型拋棄自己“沉重的肉身”，再加上它服務的大多是來自各行各業(yè)的大企業(yè)客戶，更是對企業(yè)級市場的潛力了如指掌。

時機成熟了。當兩個優(yōu)勢互補的巨頭看中了同一塊市場，最好的方式就是強強聯(lián)合。蘋果和IBM于去年夏天結成排他性的戰(zhàn)略合作關系，共同開發(fā)企業(yè)級移動應用。這就是當前為人熟知的企業(yè)移動化解決方案IBM MobileFirst for iOS?；旧希O果負責在應用設計和客戶體驗方面貢獻自己的經驗值，而IBM則負責將自己出色的數(shù)據(jù)分析能力帶入到相應的行業(yè)當中去。

根據(jù)IBM的計劃，今年年底的時候將共有100款基于MobileFirst方案的應用推出。據(jù)郭繼軍介紹，目前在全球正式公布的應用有32款，同時還有幾十款應用正在順利推進當中，“到年底100款應用的目標是比較容易完成的”。

這次見面會其實也是IBM首批在中國市場交付的10款企業(yè)級應用正式亮相。這些應用共涵蓋航空、零售、保險、金融、政府和電信六大行業(yè)，而且都是“針對中國企業(yè)移動化發(fā)展的痛點進行量身定制”的。

例如，供飛行員使用的Plan Flight，幫助小企業(yè)解決財務問題的Advise&Grow，為社會工作者做風險評估的Case Advice，協(xié)助警方處理緊急事件的Incident Aware，給商場導購員使用的Sales Assist等等。

要在這么短的時間里做到100款應用的交付，并不是一件輕松的事情。IBM和蘋果的這個”Start Up”付出了相當大的努力。最首要的，就是要打破IBM原有的“一板一眼”相當嚴謹?shù)膫鹘y(tǒng)工作模式，轉而強調產品的敏捷開發(fā)和快速迭代。

郭繼軍甚至“祭出”了自己的親身體驗，“在和蘋果的合作過程當中，基本上能打破的都打破了”——從應用的開發(fā)到發(fā)布，從業(yè)務模式到客戶的付費方式，再到與其他伙伴、客戶的關系。對于IBM而言，更重要的是從蘋果那里汲取了很多與創(chuàng)造優(yōu)質客戶體驗有關的“技能”。

再進一步講，雙方的合作不僅與其各自轉型有關，更與傳統(tǒng)行業(yè)本身的移動化轉型有關，特別是“互聯(lián)網+”下的傳統(tǒng)中國制造業(yè)企業(yè)。

最典型的就是它們與美克家居之間的合作案例。后者在今年7月的時候，入選國家工業(yè)和信息化部2015智能制造試點名單。

正因為如此，IBM將美克家居選作MobileFirst在中國的首個合作伙伴，也是其首個Foundation Client模式的客戶，同時還是IBM和蘋果目前在全球的首個生活方式類合作伙伴。

所謂Foundation Client，就是IBM從所有MobileFirst成員中再度精選出來的客戶，而且會跟IBM、蘋果一起去美國進行數(shù)周的應用開發(fā)頭腦風暴——這種工作方式和強度是不是跟創(chuàng)業(yè)公司非常相似！

新的應用能夠讓美克家居的設計顧問借助iPhone或iPad實時獲取個性化的客戶資料，基于大數(shù)據(jù)分析為客戶提供個性化的購買建議，滿足其定制需求。

“如果店員可以知道每個客戶是誰、過去在我們這里買過什么東西、在網上店鋪買過什么、跟連鎖店間有何關聯(lián)、是不是我們的會員、有沒有給過他促銷折扣……這些信息都在iPad，可以直接傳遞到生產車間，生產車間可以再做相關后續(xù)（制造）工作?！比绻^軍所說，“這是一個蠻好的故事。”

最后一句總結用在兩巨頭共同打造的“Start Up”身上，大概也不為過。