淘寶里的保險經(jīng)

●陳婷 張安立

淘寶里的保險經(jīng)

●陳婷 張安立

網(wǎng)購魅力巨大，潛藏的風(fēng)險也不容忽視，買賣雙方不妨通過保險來維護(hù)自身權(quán)益，成本不高，卻足夠給你一份安心。

退貨運(yùn)費(fèi)險：買賣雙方不吃虧

賣家版的保險費(fèi)率根據(jù)賣家的退貨風(fēng)險率設(shè)定，一旦加入，賣家的每筆交易都會扣除相應(yīng)的保費(fèi)，當(dāng)發(fā)生交易時，賣家操作發(fā)貨填寫正確的物流單號，系統(tǒng)則自動從賣家支付寶賬戶扣除保費(fèi)；如果這筆交易產(chǎn)生退貨退款，那么買家產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)，將由保險公司承擔(dān)。該保險允許賣家隨時退出，退出45天后可申請?jiān)俅渭尤搿?/p>

買家版則會自動出現(xiàn)在消費(fèi)者購物時的確認(rèn)頁面，消費(fèi)者可自由選擇是否購買，保費(fèi)由系統(tǒng)直接計算得出。退貨時，買家首先需要點(diǎn)擊“申請退款”，待賣家同意退款申請后，買家只需在淘寶網(wǎng)填寫正確的“物流公司”“物流單號”等信息，等該筆交易退款結(jié)束后，系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請，保險公司會在72小時內(nèi)進(jìn)行審批處理，確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。

需要注意的是，若買家只是進(jìn)行換貨，相應(yīng)的郵費(fèi)保險公司將不做賠償。

貨到付款拒簽險：減輕賣家損失

“個別消費(fèi)者選了貨到付款，等貨送到了，你再聯(lián)系時他卻說沒這事，拒絕簽收。除了貨物，我還要損失來回運(yùn)費(fèi)，所以最近我投保了貨到付款拒簽運(yùn)費(fèi)險，有了這個保險，運(yùn)費(fèi)的損失會少一點(diǎn)兒?！币患覕?shù)碼專營店淘寶賣家阿倫說。

該險種按照拒簽率收取保費(fèi)，拒簽率 = 3個月拒簽總筆數(shù) / 3個月支付寶交易總筆數(shù)。假設(shè)，阿倫的淘寶店想在6月份加入貨到付款拒簽運(yùn)費(fèi)險，之前3個月的交易情況分別為：2月份成交50筆，拒簽0筆；3月份成交500筆，拒簽1筆；4月份成交10筆，拒簽3筆。那么，阿倫店的拒簽率為：（0+1+3）/（50+500+10）=0.71%。然后，根據(jù)拒簽險的投保規(guī)則，0＜0.71%≤3，屬于第一檔保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的范圍，故阿倫在6月份加入拒簽險后每筆交易收取的保費(fèi)為0.7元。

庫存商品財產(chǎn)一切險：最適合多存貨賣家

對于存貨量比較大的淘寶商家而言，不妨投保一些財險公司的“庫存商品財產(chǎn)一切險”，一年花費(fèi)幾百幾千元，為自己的存貨上份保險。

姍姍經(jīng)營著一家奶粉淘寶網(wǎng)店，她的庫存商品月均在300萬元左右。為了降低存貨損失風(fēng)險，她投保了“庫存商品財產(chǎn)一切險”，同時附加了盜竊、搶劫、增加資產(chǎn)、清理殘骸費(fèi)用、罷工、暴亂及民眾騷亂、煙熏、惡意破壞、自動噴淋水損等擴(kuò)展條款，基本保險金額300萬元，保障期限一年，支付保險費(fèi)為保額的千分之一，即3000元人民幣。

投保后，一旦姍姍的奶粉店內(nèi)庫存商品因自然災(zāi)害或意外事故造成直接物質(zhì)損壞或滅失，每次事故后，有1000元或?qū)嶋H損失金額的5%（兩者取其高）賠付門檻，在這個額度以上的損失，則由保險公司支付賠償金。

淘車保：汽車配件安裝、保障不費(fèi)心

更換機(jī)油、機(jī)濾、輪胎……這些養(yǎng)車過程中必不可少的環(huán)節(jié)，你是否既想省錢又不想費(fèi)力呢？淘車保就可以幫到你，這是一組包括小保養(yǎng)、輪胎安裝、雨刷安裝在內(nèi)的專享服務(wù)。

例如，當(dāng)你在淘寶網(wǎng)上拍下了一瓶機(jī)油，那么系統(tǒng)就會自動提示你可選購“就近安裝+1萬元發(fā)動機(jī)保障”，即機(jī)油和機(jī)濾兩項(xiàng)更換服務(wù)+發(fā)動機(jī)1萬元保障+自安裝日起保障90天的套餐保障，保費(fèi)價格69元。

其中，“就近安裝”目前在上海、杭州等部分城市提供，買家可選擇最方便前往的網(wǎng)點(diǎn)，憑服務(wù)短信就近安裝，無須預(yù)約。安裝后90天內(nèi)，因?yàn)槠嚺浼惭b服務(wù)問題導(dǎo)致的意外事故，造成其車輛的損失，經(jīng)查勘鑒定后，保險公司會在約定的限額內(nèi)，賠付相關(guān)配件更換及維修的費(fèi)用。

家紡質(zhì)量險：第三方鑒定，買得更放心

由于家紡產(chǎn)品的網(wǎng)售價格與門店價格相差較大，所以網(wǎng)上銷售一直頗為火熱。不過，家紡產(chǎn)品的質(zhì)量問題一直困擾著買賣雙方，一邊是買家不放心，另一邊是賣家有口說不清。針對這樣的問題，淘寶家居行業(yè)推出家紡類目的第三方質(zhì)量鑒定服務(wù)。

該服務(wù)首先需要賣家訂購，訂購后，在商品信息頁面的服務(wù)項(xiàng)下會顯示“質(zhì)量鑒定”，對買家來說，選擇有“質(zhì)量鑒定”的家紡產(chǎn)品自然更放心。

交易發(fā)生后若雙方退款協(xié)商不成，買家可通過電話旺旺申請鑒定，保險公司會派單至買家自行送檢，免費(fèi)鑒定出具質(zhì)檢結(jié)果后，依據(jù)該結(jié)果完成退款。

目前可檢測及相應(yīng)鑒定項(xiàng)目主要有各種被子（蠶絲被、羽絨被、棉被）的面料成分、填充物成分、羽絨含絨量、甲醛含量、PH值，床品套件的面料成分及甲醛含量、PH值。

（據(jù)《理財周刊》、淘寶網(wǎng)相關(guān)資料整理）