哲理的故事:
2012年5月的一天,毛利元新到崗?fù)とソ煌\?chē)費(fèi)。他的錢(qián)包里剛好有一把硬幣可以用來(lái)交費(fèi)。但一不小心,在他拿出硬幣時(shí),硬幣掉進(jìn)排水道里。由于排水道是用鐵鎖鎖上的,他也只能無(wú)奈地?fù)u搖頭。下班后,他去停車(chē)場(chǎng)開(kāi)車(chē),一路上他驚奇地發(fā)現(xiàn),每一個(gè)排水道都散落著一些閃亮的硬幣。
他心里一亮,心想,在東京,每天都有人像我一樣把硬幣掉進(jìn)排水道,這些硬幣積累起來(lái),可是不小的財(cái)富?;氐郊依铮_(kāi)始利用業(yè)余的時(shí)間做相關(guān)的咨詢和調(diào)查,發(fā)現(xiàn)很多人都和他有類(lèi)似經(jīng)歷。東京的行政管轄區(qū)有2158平方公里,人口大概1300萬(wàn),加上緊密相連的橫濱與琦玉以及千葉所組成的都市圈人口,有3500萬(wàn)人口。這樣的人口密度,決定了整個(gè)東京的排水道將是一個(gè)“黃金水道”。做完調(diào)查之后,他決定成立自己的打撈公司,并拿到了政府頒發(fā)的“打撈許可證”。多數(shù)排水道里面十分污濁和骯臟,但毛利元新卻樂(lè)在其中,他和員工一起勤奮工作。一邊幫政府疏通排水道,一邊撈取排水道里的硬幣。經(jīng)過(guò)一年的努力,他已經(jīng)成功從東京的排水道里撈出硬幣90萬(wàn)枚,價(jià)值超過(guò)2億日元(約合人民幣1200萬(wàn)元),可謂大獲成功。不過(guò)他并不滿足僅僅在東京打撈,如今他還把目光轉(zhuǎn)向了日本其他的大型城市如大阪和名古屋等,將在那里繼續(xù)拓展自己的黃金水道。(倪西赟)
故事的哲理:
從風(fēng)向看到風(fēng)口,從當(dāng)下理解未來(lái),抓住一切可能的機(jī)會(huì),是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作和能力。
星巴克的中國(guó)“早餐”戰(zhàn)役
哲理的故事:
2010年初的一天,星巴克總裁霍華德·舒爾茨在會(huì)議上提出了自己的創(chuàng)想:在中國(guó)賣(mài)高檔早餐。很顯然,他的創(chuàng)想遭到了公司絕大多數(shù)高層的反對(duì)。高層們一致認(rèn)為,中國(guó)人的早餐已經(jīng)夠豐富、夠廉價(jià),那里的消費(fèi)者絕不會(huì)接受星巴克的高檔早餐。
意外的是,中國(guó)區(qū)總裁王金龍竟然舉雙手贊成舒爾茨的想法。舒爾茨吃驚地問(wèn)王金龍:“你最了解中國(guó)人的早餐習(xí)慣,我以為你會(huì)是不顧一切反對(duì)我的那個(gè)人,沒(méi)想到,你是唯一一個(gè)支持我的人。請(qǐng)問(wèn)這是為什么?”
王金龍回答:“眾所周知,中國(guó)是一個(gè)飲食口味極端‘頑固的國(guó)家,但這只是大眾現(xiàn)象,有些群體還是喜歡高檔早餐的,比如白領(lǐng)一族。現(xiàn)在的中國(guó)早餐市場(chǎng),只有麥當(dāng)勞、肯德基等寥寥幾個(gè)洋品牌,白領(lǐng)一族根本沒(méi)有選擇的余地,如果我們進(jìn)軍,定能分得一杯羹?!?/p>
原來(lái),在舒爾茨提出“到中國(guó)賣(mài)早餐”之前,王金龍就已經(jīng)有了這個(gè)構(gòu)想。在長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的時(shí)間里,他每天早起觀察人們吃早餐的習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象:很多白領(lǐng)喜歡在麥當(dāng)勞或者肯德基打包早餐,然后帶到公司去吃。
王金龍說(shuō):“我想這些白領(lǐng)喜歡在公司吃早餐的原因只有一個(gè),那就是他們起得太晚,根本沒(méi)有時(shí)間在早餐店逗留。如果星巴克能夠催促顧客早起,并獎(jiǎng)勵(lì)給他們折扣早餐,那么他們就會(huì)十分愿意坐在我們的門(mén)店里吃早餐?!?/p>
舒爾茨覺(jué)得王金龍分析得很有道理,于是當(dāng)即決定進(jìn)軍中國(guó)早餐市場(chǎng)。最終,他們決定在星巴克的手機(jī)應(yīng)用軟件里增加一個(gè)名叫“早起鳥(niǎo)”的功能。
2013年10月,星巴克在中國(guó)51個(gè)城市的700余家門(mén)店開(kāi)始供應(yīng)早餐。剛開(kāi)始的情況正如星巴克高管們猜測(cè)的那樣,早餐時(shí)間門(mén)可羅雀。可隨著時(shí)間的推移,前來(lái)消費(fèi)的顧客竟慢慢多了起來(lái)。因?yàn)橹灰櫩驮敢鉁?zhǔn)時(shí)起床,他們就能省去一半的早餐費(fèi),所以很快就顧客盈門(mén)了。(張珠容)
故事的哲理:
商業(yè)機(jī)會(huì)往往來(lái)自對(duì)于特定行為模式的深度洞察,以及對(duì)于改善人類(lèi)生活的價(jià)值追求。
最“昂貴”的一把鑰匙
哲理的故事:
2007年9月份,英國(guó)拍賣(mài)市場(chǎng)以7.8萬(wàn)英鎊的價(jià)格拍賣(mài)出了一把看起來(lái)普普通通的鑰匙。
這把鑰匙為什么會(huì)這么昂貴?原來(lái)它大有來(lái)頭,和著名的沉船“泰坦尼克號(hào)”事件密切相關(guān)。當(dāng)年,這把鑰匙可以打開(kāi)“泰坦尼克號(hào)”桅桿瞭望臺(tái)的一個(gè)置物柜,柜子里放有一副雙眼望遠(yuǎn)鏡,用來(lái)偵測(cè)遠(yuǎn)方危及船只安全的海上威脅,包括惡劣氣候及冰山。
可是,當(dāng)時(shí)保管這把鑰匙的二副戴維·布萊爾在開(kāi)航前突然被調(diào)往另一艘船。倉(cāng)促之間,他把鑰匙放進(jìn)口袋帶下船,忘記移交給接替人員查爾斯·萊托勒。在沒(méi)有望遠(yuǎn)鏡的情況下,“泰坦尼克號(hào)”上放哨的船員只好依靠肉眼觀測(cè)前方的障礙物。等到他們發(fā)現(xiàn)海洋上的冰山時(shí),一切都為時(shí)已晚,1522人喪生大海,釀下了“泰坦尼克”沉沒(méi)的悲劇。
更令外界感到非常驚訝的事,這把鑰匙最后的買(mǎi)主竟然來(lái)自中國(guó),他就是通靈珠寶的中國(guó)區(qū)總裁沈東軍。
沈東軍與其他競(jìng)拍者激烈PK了近20個(gè)回合,最終才高價(jià)拍到手。為什么?
原來(lái),珠寶行業(yè)其實(shí)是一個(gè)非常容易出現(xiàn)問(wèn)題和事故的行業(yè),如果不能針對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)精益求精,就會(huì)功虧一簣。沈東軍不惜重金拍下泰坦尼克號(hào)的“奪命鑰匙”,并將其展示在員工能經(jīng)??吹靡?jiàn)的地方。這把鑰匙的存在,是為了告訴員工:一個(gè)做得再好的企業(yè),也有可能因?yàn)橐粋€(gè)疏忽、一個(gè)微小事件而造成滅頂之災(zāi),必須時(shí)刻警醒。(張珠容)
故事的哲理:
培養(yǎng)危機(jī)意識(shí),不能靠金錢(qián)與說(shuō)教,而要落實(shí)到具體、感性、真實(shí)乃至令人震撼的事物上,進(jìn)而沖進(jìn)每個(gè)人心里。管理,就是訴求可視化。
(摘自《中外管理》)