世界邦分享經(jīng)濟(jì)重塑海外自由行

李靖

一面是跟團(tuán)旅行的辛苦，

另一面是海外定制游的高價(jià)位，

讓中國(guó)人實(shí)現(xiàn)大規(guī)模海外自由行

的“鑰匙”在哪里？

談到海外自由行，中國(guó)人普遍擔(dān)心的，除了人生地不熟之外，恐怕就是自己的“聾啞英語”了。

但是，一對(duì)中國(guó)聾啞夫婦，竟然先后順暢地完成新西蘭14天自駕游和瑞士的兩周旅行，并且倆人幾乎每天都在開心地曬朋友圈分享體驗(yàn)。

他們?cè)趺醋龅降?？如果聾啞夫婦都可以完成沒有導(dǎo)游的海外旅行，那“聾啞英語”的障礙又算得了什么？

其實(shí)，這正是分享經(jīng)濟(jì)的功勞。原來，他們的背后始終有“旅游達(dá)人”的支持。最初，這對(duì)聾啞夫婦在世界邦旅行網(wǎng)的平臺(tái)里錄入自己的旅游需求，與他們需求匹配的旅游達(dá)人，則開始為他們?cè)O(shè)計(jì)個(gè)性化行程，幾次互動(dòng)和調(diào)整過后，夫婦倆下單。在境外自駕游時(shí)，手機(jī)上的世界邦“行程大師”App給他們做了精準(zhǔn)到米的地圖導(dǎo)航，并且會(huì)對(duì)行程上的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行中文講解。如果需要向旅游達(dá)人詢問，則可以通過世界邦平臺(tái)24小時(shí)進(jìn)行互動(dòng)，后臺(tái)始終有熟悉相應(yīng)路線的達(dá)人回復(fù)信息——換句話說，這樣的行程相當(dāng)于通過世界邦平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了導(dǎo)游功能，從而完成了海外自由旅行。

值得一提的是，在這個(gè)過程中起到重要作用的“達(dá)人”，并不是世界邦旅行網(wǎng)的工作人員，而是分布在世界各地、參與旅游“眾包”的2000余位旅游達(dá)人。

這樣的眾包和大數(shù)據(jù)聚合，正是分享經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造的奇跡。

海外游價(jià)格革命背后的“達(dá)人分享”

分享經(jīng)濟(jì)模式在海外自由行中創(chuàng)造的奇跡還不止于此。如同滴滴專車、滴滴拼車把城市出行的成本降下來一樣，作為海外自由行開創(chuàng)者的世界邦，把高質(zhì)量海外旅行的價(jià)格也降了下來。

世界邦旅行網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO張平合告訴《中外管理》，以歐洲旅游為例，跟團(tuán)游一般價(jià)格是每人1.5-2萬元人民幣，定制游要每人3.5-4萬元，而通過達(dá)人眾包的共享經(jīng)濟(jì)方式，同線路的自由行價(jià)格可以降到每人1.2-1.8萬元?！斑@種旅游方式顯然比跟團(tuán)游更自由，但比定制游便宜的多了。”張平合說。

2012年年底成立的世界邦，找到了一條分享經(jīng)濟(jì)模式介入海外自由行的路徑，使海外自由行不再是個(gè)別精英的項(xiàng)目。這也是世界邦與其他旅游網(wǎng)站的截然不同之處。

也正是這樣的一條路徑，讓世界邦成為雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)作為天使投資人在中國(guó)投資的唯一項(xiàng)目。

世界邦打下的兩個(gè)基礎(chǔ)

三年來，世界邦做的事情，主要包括這樣兩個(gè)方面。一是在法國(guó)巴黎、美國(guó)洛杉磯、夏威夷等主要旅游城市搜羅到2000多名旅游達(dá)人，80%的達(dá)人正在或曾經(jīng)在當(dāng)?shù)亻L(zhǎng)期生活。如前面提到的聾啞夫婦，提交旅游需求后，就是這些達(dá)人們?cè)谑澜绨钕到y(tǒng)的整合和分配下，設(shè)計(jì)出了個(gè)性化行程。行程設(shè)計(jì)內(nèi)容細(xì)化到景點(diǎn)推薦、建議游覽時(shí)間、特色美食等，最終用戶會(huì)有一個(gè)最適合自己情況的旅游攻略。

當(dāng)然，對(duì)這些參與共享的旅游達(dá)人，世界邦則通過一系列回報(bào)方式，形成一個(gè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的旅游社群生態(tài)體系，甚至有些旅游愛好者辭職專門做世界邦的“達(dá)人”。

除了對(duì)旅游達(dá)人的“眾包”，張平合三年來另一個(gè)聚焦的事情，就是對(duì)海外旅游信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)優(yōu)化?！熬W(wǎng)上的信息非常龐雜，比如一個(gè)人想去法國(guó)或者西班牙旅行，如果不想跟團(tuán)而選擇自由行的話，對(duì)他來說要面對(duì)的是網(wǎng)上上億條旅游信息。怎樣從中找到十幾天旅行所需要的信息，是困擾自由行用戶的事情?！睆埰胶险f，世界邦一方面通過旅游達(dá)人眾包的方式幫助用戶設(shè)計(jì)自由行行程，另一方面則通過大數(shù)據(jù)的機(jī)械處理方式，對(duì)信息進(jìn)行“精準(zhǔn)化、實(shí)用化、結(jié)構(gòu)化、簡(jiǎn)潔化”的優(yōu)化——這也是前文提到的聾啞夫婦，能夠憑著行程大師App完成14天自駕游的后臺(tái)技術(shù)基礎(chǔ)。

共享經(jīng)濟(jì)何以重塑海外游？

一系列戰(zhàn)略布局的背后，是張平合對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的理解。

在他看來，讓分享經(jīng)濟(jì)落地主要看兩件事：一是便不便宜，二是安不安全。

對(duì)于第一點(diǎn)，張平合認(rèn)為共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)在于：你分享的東西，必須對(duì)用戶極具價(jià)值，而同時(shí)你還能用很高的性價(jià)比去分享。

比如：對(duì)旅游達(dá)人來說，給用戶設(shè)計(jì)一個(gè)線路方案并不困難，一個(gè)達(dá)人一天設(shè)計(jì)10個(gè)方案沒有問題。這就如同一個(gè)老外提出想在北京吃烤鴨的個(gè)性化需求，熟悉北京的人馬上能回答出來，而作為旅游達(dá)人，甚至去哪個(gè)門店，點(diǎn)什么菜都能說出來。溝通這些信息，對(duì)分享者來說可能只是幾分鐘的成本，雖然背后可能有以前花幾千塊錢獲得的經(jīng)驗(yàn)成本，但對(duì)經(jīng)驗(yàn)的擁有者來講，如果不分享，留著它們也不會(huì)升值。

另外，世界邦有一個(gè)嚴(yán)令禁止的事情，就是旅游達(dá)人絕不能直接帶著用戶去游玩，一旦發(fā)現(xiàn)就要取消達(dá)人資格。為什么設(shè)計(jì)這樣的規(guī)則？正是基于安全，考慮的是雙方的安全。另外，張平合認(rèn)為，如果見面帶著玩，也和雇個(gè)導(dǎo)游沒有區(qū)別了，分享的成本也大大增加。畢竟帶著玩幾天，與用幾分鐘進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享的成本不可同日而語。

其實(shí)，想到用分享經(jīng)濟(jì)的方式完成海外自由行，與張平合多年前的經(jīng)歷有關(guān)。

曾經(jīng)是雅虎中國(guó)第一任總經(jīng)理的張平合經(jīng)常帶家人去美國(guó)旅游，但后來家人提出“想去沒看過的地方”，于是，每次旅游前要做大量的功課，花很多時(shí)間準(zhǔn)備。后來和朋友說及此事，朋友說他出國(guó)自由行的行程都是交給旅行社定制，根本不用自己花精力。這引起張平合對(duì)這種旅游產(chǎn)品的好奇，但朋友的定制游成本很高，不適合大規(guī)模推廣。最終，張平合發(fā)現(xiàn)，讓定制游的成本大幅降下來的鑰匙，就是分享經(jīng)濟(jì)——“大數(shù)據(jù)+達(dá)人眾包”！

分享的升級(jí)版：世界邦+新浪微博

如今的世界邦旅行網(wǎng)，在楊致遠(yuǎn)為代表的A輪融資之后，剛經(jīng)歷完新浪微博領(lǐng)投的B輪融資，而這輪數(shù)千萬美元的融資背后，就是新一輪分享經(jīng)濟(jì)探索的開始。

對(duì)新浪微博來說，旅游分享是微博內(nèi)容的一個(gè)重要方面。要知道，分享量最大的微博內(nèi)容，就是美景、美食、美女。

世界邦與新浪微博的合作，一方面要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，支持微博上的旅游信息分享，乃至提出專業(yè)的解決方案，解決微博用戶在海外旅行中的各種問題。另一方面，微博也會(huì)為世界邦提供海量的旅游達(dá)人資源，讓分享經(jīng)濟(jì)下的海外自由行有更大的拓展空間。

當(dāng)初，只聽張平合說了五分鐘，就決定做世界邦天使投資人的楊致遠(yuǎn)曾經(jīng)講，如果是一個(gè)美國(guó)創(chuàng)業(yè)者做這樣一個(gè)網(wǎng)站，他不會(huì)投資；但中國(guó)人做這樣的網(wǎng)站價(jià)值就不一樣，因?yàn)橹袊?guó)人到海外旅游有很高的文化壁壘。

看來，中國(guó)人海外游的痛點(diǎn)，需要的正是分享經(jīng)濟(jì)這把“鑰匙”。管理

責(zé)任編輯：朱麗