住在別人家里獨(dú)特的共享體驗(yàn)

趙嘉怡

什么是共享經(jīng)濟(jì)，其實(shí)概念不重要

關(guān)鍵是這個鏈接是否產(chǎn)生新的價值

那么，共享經(jīng)濟(jì)浪潮沖擊之下的房屋

租賃市場，能否產(chǎn)生新的價值

2004年，在美國德克薩斯州的首府奧斯汀，誕生了一家名為HomeAway的公司，這是一家提供假日房屋租賃的在線服務(wù)網(wǎng)站。與傳統(tǒng)的賓館相比，HomeAway上的租房不僅經(jīng)濟(jì)成本更低，而且還能滿足游客個性化的需求。讓游客在享受大自然美麗風(fēng)景的同時，也能體驗(yàn)到如在家一般的舒適生活。

2011年6月30日，HomeAway在納斯達(dá)克掛牌上市，當(dāng)日股價最高達(dá)37.10美元/股，市值達(dá)30億美元。目前，HomeAway已經(jīng)發(fā)展成為全球最大的假日房屋租賃在線服務(wù)提供商。

無獨(dú)有偶。跟HomeAway發(fā)展模式類似，但是又更靈活、更充滿人情味的另一家公司叫做Airbnb，在這里，用戶可以把自己閑置的房屋拿來出租，出差人士或者旅行者都可以通過Airbnb來預(yù)定房間，不僅價格比酒店或者專業(yè)的租賃網(wǎng)站要更便宜，而且還能深入體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝说奈幕蛘呱?。目前，Airbnb用戶已經(jīng)遍布全球190個國家近34000個城市，發(fā)布房屋租賃信息達(dá)5萬條。其估值已經(jīng)達(dá)200多億美元。

而Homeaway和Airbnb的中國門徒，分別叫做途家和小豬短租。

“HomeAway的運(yùn)營模式是將線上線下相結(jié)合的B2C模式，但是Airbnb是連接用戶和用戶之間的P2P模式，其實(shí)兩者都是閑置資源的再利用，相比而言，Airbnb的模式更符合共享經(jīng)濟(jì)的特質(zhì)?！庇袠I(yè)內(nèi)人士這樣分析。而小豬短租創(chuàng)始人陳馳的看法是：“什么是共享經(jīng)濟(jì)，其實(shí)概念不重要，關(guān)鍵是這個鏈接是否產(chǎn)生新的價值?！?/p>

那么，共享經(jīng)濟(jì)浪潮沖擊之下的房屋租賃市場，到底能否產(chǎn)生新的價值？

共享，因何而生？

美國著名管理學(xué)大師杜拉克曾經(jīng)說過，當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品和服務(wù)之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。

互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊，讓商業(yè)模式不斷得以翻新。奉A(yù)irbnb為鼻祖的小豬短租，正在利用共享經(jīng)濟(jì)開創(chuàng)一種新的商業(yè)模式。在小豬短租平臺上，將個人房東和房客對接起來，有效地將更多個人房東的閑置資源通過分享充分利用并發(fā)揮最大價值，同時構(gòu)建房東和房客間的社交關(guān)系，注重個人房東和房客同住一室的交互，為房客提供更具人情味的住宿體驗(yàn)。

根據(jù)普華永道的預(yù)測，到2025年，全球共享經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)值可達(dá)2300億英鎊（約合人民幣22萬億元），而在假期住宿和拼車、租車等領(lǐng)域，共享經(jīng)濟(jì)將占據(jù)市場的半壁江山。

到底是什么原因，催生了房屋出租市場的共享？

陳馳對《中外管理》表達(dá)了自己的看法：“首先，從供給角度看，必須有極大的物質(zhì)剩余；其次，日益攀升的用戶使用需求；再次，建立一個高度互信的鏈接非常有必要?！?/p>

在陳馳看來，共享早在30年前就存在于我們生活的社會，但是偶爾從鄰居家借一輛自行車叫共享，而不是共享經(jīng)濟(jì)，因?yàn)樗豢赡茏兂梢粋€規(guī)模事件，也沒有產(chǎn)生商業(yè)價值。但是如今，國人對于車輛、房屋的擁有量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)過剩，而且，中國擁有巨大的人口基數(shù)，其閑置房源的數(shù)量也比歐美要大，自然具備房屋共享的客觀條件；與此同時，經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的大量人口流動，也帶動了出行、住宿的需求。一旦這些客觀條件具足，共享經(jīng)濟(jì)就具備了興起的前提。而信用機(jī)制的逐步建立，也為未來共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供持續(xù)的保障。

但是，這并不意味著房屋共享市場就沒有問題存在。

信任，保障共享的機(jī)制

“使用而不占有”，這是Airbnb首席執(zhí)行官布萊恩·切斯基（Brian Chesky）對共享經(jīng)濟(jì)核心的概括。

更進(jìn)一步講，無論是專車市場的Uber、易到，還是短租市場的Airbnb、小豬，他們都解放了使用物品需要對物品進(jìn)行有占有權(quán)的傳統(tǒng)觀念，帶來了更多的分享和交換的創(chuàng)新，即無需占有也能享用。

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展以及產(chǎn)品過剩使這樣的分享變?yōu)榱丝赡?。大?shù)據(jù)時代，這些碎片信息被不斷地整合并加以利用，這對于提高整個社會的效率和福利是有積極意義的。但是，恰恰是因?yàn)椴徽加?，房屋共享市場，也面臨著自己的問題。

就中國目前的短租市場而言，首先短租服務(wù)由于仍需要“客房服務(wù)員”進(jìn)行清潔、驗(yàn)房等服務(wù)，管理費(fèi)用和成本控制就成了亟待解決的問題；其次，大量職業(yè)房東的存在，也影響了顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。另外，中國的政策和法律對個人房源的監(jiān)管目前也無法完美解決。以上種種問題，都導(dǎo)致顧客在選擇短租的時候存在便捷、舒適和安全多方位的考慮，給中國的短租市場設(shè)置了一道無形的屏障。

面對共享經(jīng)濟(jì)的問題，最著名的理論之一莫過于1968年生態(tài)學(xué)家哈丁的論文《公地悲劇》，假設(shè)牧場對所有人開放，每個人都過度放牧以獲得最大利益，最后導(dǎo)致草場退化。而途家網(wǎng)創(chuàng)始人羅軍也曾在公開演講中對媒體表示，自己曾住過的房間里，有一張“看上去一年沒有清洗過的沙發(fā)”。

在《公地悲劇》里，哈丁的結(jié)論是：“雖然每個人普遍克制對大家都有利，但個體受到各種刺激卻常常阻礙那樣的結(jié)果成真?！苯鉀Q的方法有兩種：一種是取消共享，變成私人化；另一種是政府管制。

而經(jīng)濟(jì)學(xué)家奧斯特羅姆在1990年發(fā)表的《共享管理》一文中提到，共享是可以不被破壞的，因?yàn)槿藗兡軌蛘J(rèn)同對公共資源的長期保護(hù)優(yōu)于個人利益。之所以打破規(guī)則追求個人利益，是因?yàn)閼土P力度太小的緣故。共享本身就是強(qiáng)大的管理機(jī)制，需要的只是設(shè)計原則，讓參與者內(nèi)部形成監(jiān)管。

陳馳說，小豬短租正在借助行業(yè)力量讓自己日益強(qiáng)大，如此才能有足夠的底氣去跟那些表現(xiàn)不夠好的職業(yè)房東談判。而越來越多類似于小豬短租這樣的房屋租賃網(wǎng)站的出現(xiàn)，正在把個人和個人還原成一個共享模式，變成一種短期私人關(guān)系，這樣的社交體驗(yàn)是酒店無法替代的。

除此之外，信用評價機(jī)制的不斷完善，以及采用評價排名的優(yōu)勝劣汰機(jī)制，這樣的生態(tài)法則會對房東起到約束作用，同時會凈化機(jī)制。而未來，伴隨著越來越多的實(shí)名制體系、信用機(jī)制的逐步完善，共享經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展也會有更足的動力。

一旦每個人都擁有了全面的信用記錄，未來，所有人的生活，都會因?yàn)楣蚕斫?jīng)濟(jì)而變得生動并且有趣。管理

責(zé)任編輯：朱麗