民辦高校轉(zhuǎn)型發(fā)展中的圖書館學(xué)科服務(wù)工作探索

夏 輝

（重慶人文科技學(xué)院 重慶 401524）

自2014年教育部提出高校轉(zhuǎn)型方案之后，民辦高校圖書館為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型之后更好地為讀者提供服務(wù)的宗旨，學(xué)科服務(wù)的理念急需要在民辦高校轉(zhuǎn)型之后加以推廣，將傳統(tǒng)的信息咨詢服務(wù)延伸，服務(wù)方式與內(nèi)容更加的專業(yè)化，從而以科學(xué)服務(wù)理念滿足讀者的需求，為民辦高校的發(fā)展提供更堅實的基礎(chǔ)。

一、強化學(xué)科服務(wù)意識

民辦高校圖書館應(yīng)該及時轉(zhuǎn)變原有的服務(wù)思想，不僅要將傳統(tǒng)的滿足讀者需求的服務(wù)態(tài)度繼續(xù)延續(xù)，還要提高服務(wù)的水平，也就是學(xué)科服務(wù)理念，這是民辦高校轉(zhuǎn)型發(fā)展所必備的重要因素。目前，我國現(xiàn)有的民辦高校圖書館服務(wù)理念顯然與轉(zhuǎn)型之后的圖書館用戶需求不匹配，因此，學(xué)科服務(wù)工作要及時跟進(jìn)。通過對國外發(fā)達(dá)國家與國內(nèi)國辦高校圖書館服務(wù)理念的學(xué)科服務(wù)工作進(jìn)行對比，民辦高校圖書館對學(xué)科服務(wù)的認(rèn)知尚欠，因此，民辦高校轉(zhuǎn)型之后為了確保圖書館的服務(wù)工作適應(yīng)轉(zhuǎn)型之后用戶的需求與社會發(fā)展的腳步，要進(jìn)一步提高學(xué)科服務(wù)的意識，做到以用戶為中心，時刻將用戶的需求放在首位。將信息化的優(yōu)勢融入圖書館的服務(wù)當(dāng)中，確保民辦高校轉(zhuǎn)型之后能跟上國辦高校發(fā)展的腳步，真正實現(xiàn)學(xué)科服務(wù)的工作理念。

二、學(xué)科咨詢和資源建設(shè)服務(wù)

民辦高校轉(zhuǎn)型之后相應(yīng)的學(xué)科咨詢與資源建設(shè)服務(wù)內(nèi)容也要不斷增加，學(xué)科咨詢服務(wù)科要相應(yīng)地增加資源薦購、資源推廣與提供資源建設(shè)建議。根據(jù)情報信息收集反饋的資料與科研團(tuán)隊協(xié)調(diào)購買的外文圖書、期刊與市場報告等，及時協(xié)助課題研究的讀者進(jìn)行期刊論文、圖書的傳遞，進(jìn)行學(xué)科知識庫的資料收集、整理與利用，為重點課題研究的讀者提供論文引用情況證明以及報獎證明資料，并協(xié)助課題研究團(tuán)隊申報重要項目的資料準(zhǔn)備。同時，科技信息跟蹤服務(wù)，要定時提供科技論文等。

三、學(xué)科培訓(xùn)服務(wù)

相應(yīng)增加入館教育、專題講座、嵌入式信息素養(yǎng)教育即特色培訓(xùn)活動。民辦高校轉(zhuǎn)型之后圖書館開展學(xué)科服務(wù)的關(guān)鍵是吸引、培養(yǎng)一批專業(yè)過硬、經(jīng)驗豐富的館員，協(xié)助圖書館實現(xiàn)學(xué)科服務(wù)工作。增加的培訓(xùn)服務(wù)項目中，要注意靈活多變，根據(jù)用戶的需求進(jìn)行，切記盲目、目的不清晰。開展培訓(xùn)活動的方式可分為以下幾種：第一，面向不同院校的讀者進(jìn)行定期的信息技能培訓(xùn)；第二，面對課題研究人員進(jìn)行針對性講座；第三，面對課題研究老師開展針對性問答培訓(xùn)；第四，開展嵌入式教學(xué)，將信息檢索課嵌入課題研究教師的研究內(nèi)容之中；最后，根據(jù)用戶需求高的部分，聘請校外專業(yè)人員進(jìn)行個性化培訓(xùn)。

四、創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)技術(shù)手段

隨著信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為用戶提供了源源不斷的學(xué)科信息，學(xué)科館員應(yīng)該充分利用信息化的優(yōu)勢，從學(xué)科信息門戶、學(xué)術(shù)論壇、微博等信息交流系統(tǒng)中獲取專業(yè)的學(xué)術(shù)信息，同時將檢索到的學(xué)科信息進(jìn)行系統(tǒng)分類，建立專業(yè)資源學(xué)術(shù)信息導(dǎo)航網(wǎng)站，為學(xué)科資源進(jìn)行提供全方位的資源，讓不同院系的用戶通過相應(yīng)的導(dǎo)航網(wǎng)站更加便利地檢索到所需資源，及時掌握國內(nèi)外學(xué)科最前沿的動態(tài)。此外，還可以將整合之后的學(xué)術(shù)信息及時傳送給讀者，引導(dǎo)讀者運用最新的信息化技術(shù)獲取信息。運用學(xué)科知識平臺實現(xiàn)學(xué)科服務(wù)所具備的技術(shù)性、一站式服務(wù)的優(yōu)勢，必然會成為信息化時代學(xué)科服務(wù)發(fā)展的趨勢，同時也會為民辦高校轉(zhuǎn)型發(fā)展帶起到推動作用。

五、加強用戶聯(lián)系，深化學(xué)科服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)與用戶的統(tǒng)一性是學(xué)科服務(wù)的特點。因此，要提供更加深層次的學(xué)科服務(wù)，加強與讀者之間的溝通聯(lián)系，圖書館除了為本科生與研究生提供文獻(xiàn)檢索服務(wù)以外，還要加強與學(xué)院教師學(xué)生之間的聯(lián)系，大力發(fā)展更具專業(yè)性的信息教育，將信息教育融入到不同院系師生的教學(xué)當(dāng)中，提高師生自身獲取信息、利用信息的能力；第二，作為圖書館宣傳與推廣人員，要主動地深入到基層進(jìn)行調(diào)查研究，及時反饋讀者的需求，將不同院系的個性化需求及時匯總，從而更好地為用戶提供更加專業(yè)的文獻(xiàn)信息服務(wù)；第三，深入課題研究團(tuán)隊之中，參與課題研究的全過程，為課題研究提供相應(yīng)的個性服務(wù)，為課題研究提供資源支持，幫助他們完成課題研究。

六、總結(jié)

民辦高校作為高等教育的新生力量，在教育管理、學(xué)科建設(shè)等方面大多是借鑒公辦高校的經(jīng)驗，這是一個比較好的途徑，但同時還應(yīng)該適應(yīng)自身的發(fā)展，具有自己的服務(wù)特色。學(xué)科服務(wù)對促進(jìn)高校圖書館信息資源交流、學(xué)科讀者獲取信息資源、提高科研水平都有著重要的作用，我們需要在不斷的探索中提高學(xué)科服務(wù)水平，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中為實現(xiàn)圖書館學(xué)科服務(wù)的理念，為民辦高校圖書館增加亮點。

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[2]韓麗風(fēng)，徐璐.高校圖書館面向?qū)W科服務(wù)中的關(guān)鍵問題探索[J].圖書館雜志，2010(12).

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