企業(yè)管理中的文化建設(shè)

查曉虎 陳方黎

【摘要】加強企業(yè)文化建設(shè)，能夠科學(xué)整合企業(yè)生產(chǎn)要素，引導(dǎo)企業(yè)形成共同價值觀，增強企業(yè)凝聚力，構(gòu)建和諧企業(yè)，使企業(yè)在激烈的市場競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。不同企業(yè)更要建設(shè)不同特色的企業(yè)文化，企業(yè)價值觀決定著企業(yè)的發(fā)展方向。誰掌握了先進(jìn)的企業(yè)文化，誰就能掌握企業(yè)建設(shè)的主動權(quán)。本文論述了企業(yè)文化建設(shè)的作用和意義，指出了我國企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識的現(xiàn)狀，探討了企業(yè)文化建設(shè)的途徑。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；文化建設(shè)

【中圖分類號】TM73【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1005-0019（2015）01-0584-02

21世紀(jì)是文化管理時代，是文化致富時代。企業(yè)文化的重要性是反映現(xiàn)代化生產(chǎn)和市場經(jīng)濟一般規(guī)律的新興的管理理念，是在管理科學(xué)和行為科學(xué)基礎(chǔ)上逐步演變產(chǎn)生的一種現(xiàn)代管理理論，是在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，社會化水平不斷提高，市場競爭日趨激烈的條件下發(fā)展起來的。它的目的，就是以精神的（感情的）、物質(zhì)的、文化的手段，滿足員工物質(zhì)和精神方面的需要，以提高企業(yè)的向心力和凝聚力，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造精神，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。所以，加強企業(yè)文化建設(shè)可以擴大企業(yè)的輻射面，可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力，可以實現(xiàn)管理模式的轉(zhuǎn)變，可以提高企業(yè)競爭力，現(xiàn)代企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的巨大推動力。

二、我國企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識的現(xiàn)狀：

1、盲目效仿，形式化嚴(yán)重。一些企業(yè)看到別的企業(yè)搞企業(yè)文化發(fā)展了，就跟著效仿，雖然外觀統(tǒng)一色調(diào)、統(tǒng)一標(biāo)識，服裝款式協(xié)調(diào)一致，但對企業(yè)文化的理念不能真正達(dá)成共識，使企業(yè)文化流于形式。

2、概念模糊，文體化形式泛濫。一些企業(yè)并沒有搞明白企業(yè)文化的基本內(nèi)涵，誤把內(nèi)部開展的文體活動都?xì)w納為企業(yè)文化，熱衷于搞活動并訂立硬性指標(biāo)來完成。

3、言行不一，內(nèi)容空泛化。在有的企業(yè)里，企業(yè)文化只是落實在標(biāo)語口號上，管理思想另行一套。領(lǐng)導(dǎo)者沒有深刻的研究，采取什么辦法手段才能起到凝聚、激勵員工的作用。

4、觀念守舊，墨守成規(guī)。對企業(yè)文化認(rèn)識缺乏系統(tǒng)性和創(chuàng)新。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是制定和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，就是職工的文明禮貌、道德風(fēng)范、企業(yè)的知名度等，把企業(yè)文化看成一旦形成就長此永久不變的信條。

三、加強企業(yè)文化建設(shè)的途徑：

1、日常領(lǐng)導(dǎo)行為——“企業(yè)文化的方向引領(lǐng)”。領(lǐng)導(dǎo)者群體是企業(yè)文化的布道者，是企業(yè)文化建設(shè)的先行者，領(lǐng)導(dǎo)者群體的日常領(lǐng)導(dǎo)行為是企業(yè)文化建設(shè)最有力的“著力點”。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者群體要有對企業(yè)發(fā)展系統(tǒng)思考的布局力和掌控力，也要以小事見大勢，通過日常領(lǐng)導(dǎo)行為關(guān)鍵點的呈現(xiàn)和企業(yè)文化人性化方式的表達(dá)，點亮自身智慧，照亮全體員工。

2、制度匹配應(yīng)用——“企業(yè)文化的剛性力量”

企業(yè)文化理念體系提煉出來后，最重要的工作就是進(jìn)行制度匹配性審查，企業(yè)文化、制度流程是公司持續(xù)發(fā)展的兩輪，缺一不可，沒有制度流程的企業(yè)文化太虛，只有制度流程，沒有企業(yè)文化則太僵，不能發(fā)揮員工的創(chuàng)造性。價值觀與制度流程背后的立法精神一致時，企業(yè)文化將更有力量。

3、英雄人物典范——“企業(yè)文化的現(xiàn)實榜樣”

英雄人物是價值觀的人格化，集中體現(xiàn)了組織力量所在，是強有力文化中的中樞形象。英雄人物的典范作用體現(xiàn)在其為廣大員工提供身邊的樣板角色、激勵其他員工努力超越、設(shè)定新的更高的工作標(biāo)準(zhǔn)、成為公司的特色并對外形成品牌。

4、文化故事傳播——“企業(yè)文化的通俗表達(dá)”

企業(yè)文化價值觀往往是抽象理念，你無法告訴員工該如何做，但可以告訴員工別人已經(jīng)怎么做了。文化是以故事或傳說的形式，在企業(yè)內(nèi)外傳播，同時又能起到用故事傳承文化價值觀的重要作用。只有將理念故事化，才能把文化理念有效地傳播給員工，讓愿景有效激勵員工。

5、儀式活動烘托——“企業(yè)文化的感性熏陶”

沒有賦予表情的活動，文化會消亡，缺乏典禮或儀式，重要的價值觀就不起作用，典禮與文化猶如電影與腳本。精明干練的公司領(lǐng)導(dǎo)人在象征性行為方面花很多時間，商戰(zhàn)名家推出免費體驗課解析互聯(lián)網(wǎng)與微金融熱點，不僅制定象征性行為，自己在這方面也起積極作用，他們主持晉升典禮，確保每個人明白晉升的原由。通過典禮、節(jié)日紀(jì)念日、工作儀式、獎勵儀式等企業(yè)文化儀式活動，讓員工在感性的熏陶下潛移默化地將價值觀融入心中。

6、溝通渠道交流——“企業(yè)文化的平等對話”

溝通渠道不暢通是多數(shù)企業(yè)存在的通病，機構(gòu)越復(fù)雜，溝通越困難。因此，建立高效率的內(nèi)部溝通機制，積極拓展溝通渠道，是企業(yè)文化軟性管理的“硬著陸”。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)建立多渠道的雙向溝通機制，通過多渠道和各式活動持續(xù)向員工傳達(dá)企業(yè)倡導(dǎo)的企業(yè)文化內(nèi)容，從而提升企業(yè)凝聚力，共同塑造新的文化和價值觀。

結(jié)語：企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，需要企業(yè)全體職工的廣泛參與；是一個長期工程，需要持之不懈的努力和奮斗；更是一個關(guān)鍵工程，因為企業(yè)文化建設(shè)水平的優(yōu)劣，直接關(guān)系著企業(yè)的和諧、效率和發(fā)展前景。只要我們從企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度，從企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的角度，高度重視企業(yè)文化建設(shè)，我們就一定能夠建立起和諧團隊，為社會經(jīng)濟發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。