兒科護(hù)理風(fēng)險管理與防范對策探討

高純

【摘要】風(fēng)險管理是一項系統(tǒng)的工程，如果參與人員沒有準(zhǔn)確細(xì)致的分工，很可能造成職責(zé)過剩、重疊、遺失等工作疏漏，極易造成風(fēng)險管理的工作失誤，提高患者受到損失的隱患。對于兒童護(hù)理這種特殊形式的護(hù)理，同樣要充分考慮護(hù)理對象的特殊性，年齡特質(zhì)，制定具體有效的人員職責(zé)，完善管理體系，提高每一位護(hù)理人員的責(zé)任感。

【關(guān)鍵詞】兒科；護(hù)理；醫(yī)療風(fēng)險管理；防范對策

【中圖分類號】R47【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1005-0019（2015）01-0362-01

引言

兒科通過不斷研究兒科理論，不斷投身實踐治療，來幫助兒童及青少年茁壯健康成長，治療其所患疾病，并做好疾病預(yù)防工作。然而，在兒科護(hù)理的過程中，不僅存在著醫(yī)療儀器和醫(yī)療環(huán)境等的系統(tǒng)誤差，也存在于醫(yī)務(wù)工作者行醫(yī)過程中的個人誤差，只有完備的風(fēng)險管理制度才能有效地降低風(fēng)險，提高醫(yī)療安全。本文通過闡釋兒科護(hù)理過程中遇到的各項風(fēng)險，對于風(fēng)險的防范工作提出了合理化的建議。

一、兒科護(hù)理與風(fēng)險管理的理論概述

1.1兒科的學(xué)科范圍與特點

兒科是面向兒童及青少年成長、健康和疾病等方面的醫(yī)學(xué)科學(xué)。通過不斷研究兒科理論，不斷投身實踐治療，來幫助兒童及青少年茁壯健康成長，治療其所患疾病，并做好疾病預(yù)防工作。其研究范圍包括：解剖學(xué)、生理生化、病理、免疫、診斷、治療、預(yù)防等各個方面。

1.2醫(yī)療風(fēng)險管理的概念和特點

醫(yī)療風(fēng)險管理就是針對于醫(yī)療風(fēng)險進(jìn)行有效的辨別，預(yù)測，定位，處理，防止醫(yī)療風(fēng)險帶來的損失的一項管理科學(xué)。醫(yī)療風(fēng)險具有必然存在性，因為其伴隨著整個醫(yī)療的全部過程，不僅存在著醫(yī)療儀器和醫(yī)療環(huán)境等的系統(tǒng)誤差，也存在于醫(yī)務(wù)工作者行醫(yī)過程中的個人誤差，只有完備的風(fēng)險管理制度才能有效地降低風(fēng)險，提高醫(yī)療安全。

二、兒科護(hù)理過程中所面臨的風(fēng)險

2.1醫(yī)療設(shè)備與藥品所存在的風(fēng)險隱患

醫(yī)療設(shè)備多為精密儀器，一旦產(chǎn)生了系統(tǒng)誤差，將對測量結(jié)果和治療效果產(chǎn)生很大的影響。對于不能正確操作醫(yī)療設(shè)備的醫(yī)務(wù)人員來說，很可能因為人為的失誤而造成設(shè)備的損壞，甚至對患者的生命安全造成危害。

醫(yī)療藥品具有系統(tǒng)的使用規(guī)范，特別是在兒童護(hù)理的過程中，藥物的毒副作用很可能影響到兒童的身體健康。同時，錯誤、錯量的服用藥物，也會對兒童造成很大的損傷。

2.2醫(yī)務(wù)人員與患者或家屬合作失當(dāng)造成的風(fēng)險

在兒童治療的過程中，醫(yī)務(wù)人員與患者家屬應(yīng)該良好的溝通，確保治療所涉及的注意事項得以落實，防止誤傳、理解偏差所帶來的醫(yī)療風(fēng)險。適當(dāng)采取反復(fù)叮囑，耐心解釋等方法，避免不必要的醫(yī)患糾紛，保證兒童的健康和安全。

2.3護(hù)理記錄文件潛在的風(fēng)險

臨床護(hù)理文件作為兒童患者治療進(jìn)度的記錄與依據(jù)，必須保證客觀性、全面性和時效性，是醫(yī)療系統(tǒng)的重要資料，必須得到有效的保護(hù)和認(rèn)真的完善，確保對于治療工作起到其應(yīng)有的作用。

三、兒科護(hù)理風(fēng)險的防范對策

3.1將護(hù)理人員風(fēng)險管理的工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致分工

風(fēng)險管理是一項系統(tǒng)的工程，如果參與人員沒有準(zhǔn)確細(xì)致的分工，很可能造成指責(zé)過剩、重疊、遺失等工作疏漏，極易造成風(fēng)險管理的工作失誤，提高患者收到損失的隱患。對于兒童護(hù)理這種特殊形式的護(hù)理，同樣要充分考慮護(hù)理對象的特殊性，年齡特質(zhì)，制定具體有效的人員職責(zé)，完善管理體系，提高每一位護(hù)理人員的責(zé)任感。護(hù)士長應(yīng)確定良好的管理意識和責(zé)任意識，防止推卸責(zé)任，疏忽職責(zé)的情況發(fā)生。

3.2不斷強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技能

只有掌握了過硬的專業(yè)技能，才能確保醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。通過不斷的研究學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更新、更全面、更有效的職業(yè)技能，并接受新儀器、新藥品、新技能的培訓(xùn)，使兒科護(hù)理人員對兒童患者的病情進(jìn)行準(zhǔn)確的評估，給出及時的治療對策，實施精準(zhǔn)的治療措施，來應(yīng)對兒科護(hù)理過程中復(fù)雜特殊的情況，降低患者的安全隱患。

3.3不斷強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的道德與法律意識

通過醫(yī)療系統(tǒng)對醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督與教育，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的道德與法律意識，預(yù)防醫(yī)務(wù)人員在行醫(yī)過程中的違法行為，保障患者的合法權(quán)益。使醫(yī)務(wù)人員尊重患者的思想與選擇，平等的溝通，保持良好的服務(wù)態(tài)度，滿足患者提出的合理需求，保持醫(yī)患的融洽關(guān)系。

總結(jié)

風(fēng)險管理不僅僅在企業(yè)管理中被運(yùn)用，目前在各個行業(yè)中風(fēng)險管理已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用。醫(yī)療的整個運(yùn)行與工作中，在配合，處理，操作，等每一個環(huán)節(jié)和過程中都始終存在著護(hù)理風(fēng)險的，甚至哪怕是一個小小的醫(yī)療環(huán)節(jié)或是一個微不足道極為簡單的臨床活動都伴隨著不可預(yù)知的風(fēng)險，所以為重視起護(hù)理風(fēng)險，減少相應(yīng)事故的發(fā)生，這就需要一個管理程序即：風(fēng)險管理，兒科通過不斷研究兒科理論，不斷投身實踐治療，來幫助兒童及青少年茁壯健康成長，治療其所患疾病，并做好疾病預(yù)防工作。然而，在兒科護(hù)理的過程中，不僅存在著醫(yī)療儀器和醫(yī)療環(huán)境等的系統(tǒng)誤差，也存在于醫(yī)務(wù)工作者行醫(yī)過程中的個人誤差，只有完備的風(fēng)險管理制度才能有效地降低風(fēng)險，提高醫(yī)療安全。從本文的角度講，通過將護(hù)理人員風(fēng)險管理的工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致分工、不斷強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技能、不斷強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的道德與法律意識可以有效地防范兒童護(hù)理風(fēng)險。

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