社區(qū)衛(wèi)生藥學(xué)服務(wù)策略研究

陳威曄

【摘要】社區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)在城市衛(wèi)生中占有重要的組成部分，在新形勢(shì)藥學(xué)服務(wù)教育下，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展是建造我國(guó)城市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的主要內(nèi)容之一。開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生藥學(xué)服務(wù)不僅在就醫(yī)方面為社區(qū)居民提供了方便，使社區(qū)患者在醫(yī)療費(fèi)用上的負(fù)擔(dān)也有所減少，而且還可以促進(jìn)更加和諧的醫(yī)患關(guān)系，在很大程度上促進(jìn)了社區(qū)居民的生活水平質(zhì)量的提高，在此基礎(chǔ)上使我國(guó)的社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)藥學(xué)的服務(wù)工作進(jìn)一步加快，在社區(qū)公眾的安全和合理用藥方面起到指導(dǎo)的作用[1]。

【關(guān)鍵詞】衛(wèi)生社區(qū)；藥學(xué)服務(wù)；研究

【中圖分類(lèi)號(hào)】R-0 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1671-8801（2015）02-0343-01

社區(qū)衛(wèi)生藥學(xué)服務(wù)，不僅在醫(yī)療的服務(wù)方面，更是在社區(qū)居民安全以及合理有效地用藥方面提供了非常重要的保障，另外，社區(qū)衛(wèi)生藥學(xué)服務(wù)的實(shí)施也是社區(qū)居民積極參與醫(yī)療保健的重要體現(xiàn)。通過(guò)向社區(qū)開(kāi)展藥學(xué)服務(wù)，不但可以為社區(qū)的居民提供方便，在衛(wèi)生健康方面為社區(qū)居民解決相關(guān)問(wèn)題，在一定程度上為社區(qū)居民提供的衛(wèi)生服務(wù)需求具有多樣化以及個(gè)體化的特點(diǎn)，同時(shí)還可以拓展社區(qū)居民對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生教育的認(rèn)識(shí)，在社區(qū)居民的健康意識(shí)方面得以提高，減少社區(qū)居民的發(fā)病現(xiàn)象。所以，在社區(qū)藥學(xué)服務(wù)的開(kāi)展，不僅可以使藥師的專業(yè)技能得到充分地發(fā)揮，而且還可以更好地服務(wù)社區(qū)患者，在一定意義上決定了社區(qū)居民的生活質(zhì)量水平。

一、提高藥學(xué)服務(wù)在社區(qū)中的有效策略

1、創(chuàng)造良好的環(huán)境

站在社區(qū)居民健康的角度來(lái)將，社區(qū)衛(wèi)生藥學(xué)服務(wù)的發(fā)展有這非常重要的意義，社區(qū)的藥師為社區(qū)患者提供了很大幫助，并有效地保證了社區(qū)居民的生活質(zhì)量。通過(guò)社區(qū)藥師向社區(qū)的居民講解有關(guān)健康知識(shí)的內(nèi)容，根據(jù)每個(gè)社區(qū)患者的病情特征，提出對(duì)患者用藥的建議，并向患有慢性疾病的患者和老年患者提供醫(yī)療卡，以便有效監(jiān)護(hù)患者的用藥情況[2]。

2、提高知識(shí)與技能

針對(duì)社區(qū)的藥師而言，要想使藥學(xué)服務(wù)在社區(qū)中可以長(zhǎng)期有效發(fā)展，藥師需要在專業(yè)知識(shí)與技能上，加以提高。首先提升藥師的職業(yè)道德素質(zhì)，對(duì)社區(qū)的每位居民提供同樣的藥學(xué)服務(wù)，保持公平公正的態(tài)度。另外還應(yīng)該對(duì)各類(lèi)藥物的特點(diǎn)進(jìn)行熟悉掌握，以便為社區(qū)患者提供及時(shí)有效的服務(wù)。最后還要使自己在實(shí)踐和培訓(xùn)中不斷提升業(yè)務(wù)水平與綜合能力，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。

3、調(diào)動(dòng)積極主動(dòng)性

社區(qū)衛(wèi)生藥學(xué)服務(wù)的順利開(kāi)展，與相關(guān)部門(mén)、社區(qū)居民和社區(qū)的醫(yī)師以及其他醫(yī)務(wù)人員的配合和支持密切相關(guān)，所以，需要調(diào)動(dòng)積極地主動(dòng)性，在人們積極參與的過(guò)程中，開(kāi)展各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)。社區(qū)的藥師應(yīng)把患者的健康情況作為自身工作的核心內(nèi)容，讀每位患者的用藥情況進(jìn)行記錄，并實(shí)施對(duì)其用藥過(guò)程的監(jiān)護(hù)，囑咐患者按時(shí)并合理用藥，以此來(lái)提高自身服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療效果[3]。

4、做好正確的引導(dǎo)

目前在我國(guó)，相對(duì)于開(kāi)展藥學(xué)服務(wù)的工作而言，醫(yī)藥費(fèi)支出不足的現(xiàn)象普遍存在，所以，為了改善這一現(xiàn)象，政府等相關(guān)部門(mén)在提供扶持的前提下，還要正確引導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生藥學(xué)服務(wù)的順利進(jìn)行。減少對(duì)藥物的浪費(fèi)以及保證藥物質(zhì)量，避免不良現(xiàn)象的發(fā)生，使社區(qū)衛(wèi)生藥學(xué)服務(wù)為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)。

5、定期對(duì)處方評(píng)價(jià)

為了使醫(yī)療行為在社區(qū)中更好的順利進(jìn)行，需要對(duì)醫(yī)療行為進(jìn)行不斷規(guī)范，保證藥品的質(zhì)量問(wèn)題。為此，需要定期對(duì)處方進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)價(jià)，針對(duì)處方是否有不合理用藥、是否有有規(guī)范性的開(kāi)藥等現(xiàn)象進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)，避免出現(xiàn)隱患問(wèn)題，通過(guò)和臨床專業(yè)醫(yī)生進(jìn)行及時(shí)有效地溝通[4]。

二、對(duì)社區(qū)衛(wèi)生藥學(xué)服務(wù)的發(fā)展的建議

1、規(guī)范查詢工作

藥物的說(shuō)明書(shū)對(duì)患者提供了指導(dǎo)作用，包括主治癥狀、用藥時(shí)間及用藥劑量、注意事項(xiàng)和禁忌事項(xiàng)等相關(guān)內(nèi)容，這也為藥師指導(dǎo)患者用藥行為提供了依據(jù)。如果可以根據(jù)各種藥物的特點(diǎn)將藥物注意事項(xiàng)等內(nèi)容錄入到數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理，這樣就可以使醫(yī)護(hù)人員對(duì)所需藥物的查詢工作進(jìn)一步提高，同時(shí)還可提高對(duì)患者的服務(wù)質(zhì)量，為以后的參考提供有效地依據(jù)。

2、推廣宣傳教育

社區(qū)衛(wèi)生藥學(xué)服務(wù)的主要內(nèi)容是，通過(guò)社區(qū)的藥師大力宣傳有關(guān)藥學(xué)服務(wù)的知識(shí)，為社區(qū)居民提供用藥咨詢服務(wù)。為了合理有效地向社區(qū)居民提供用藥指導(dǎo)，需要與社區(qū)居民多加交流，開(kāi)展組織各項(xiàng)藥學(xué)教育活動(dòng)，使社區(qū)居民積極地參與其中，大力宣傳用藥的信息和相關(guān)知識(shí)，讓社區(qū)居民了解其教育形式的意義，提高藥學(xué)認(rèn)識(shí)度，以此來(lái)保證社區(qū)衛(wèi)生藥學(xué)服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)藥學(xué)服務(wù)的最終目標(biāo)。

3、提供上門(mén)服務(wù)

為了更好地提高社區(qū)衛(wèi)生藥學(xué)服務(wù)的質(zhì)量，還可通過(guò)把藥房的聯(lián)系方式公布于眾，這樣可以使社區(qū)患者在每時(shí)每刻都可以滿足服務(wù)的需要，確保社區(qū)患者在發(fā)病時(shí)及時(shí)地找到藥師，進(jìn)行藥學(xué)處理。在有必要的前提下，還可收集社區(qū)患者個(gè)人的病例資料，針對(duì)需要重點(diǎn)服務(wù)的患者，通過(guò)資料可以及時(shí)找出，如慢性疾病的患者或者老年患者等，藥師可采取上門(mén)服務(wù)的形式，對(duì)這部分患者提供更好的用藥指導(dǎo)，同時(shí)提供了方便。在其過(guò)程中耐心解答患者提出的疑惑問(wèn)題，從而使社區(qū)衛(wèi)生藥學(xué)在社區(qū)中長(zhǎng)期有效地發(fā)展[5]。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，社區(qū)衛(wèi)生藥學(xué)服務(wù)的發(fā)展，不但為患者在醫(yī)療方面的到了很大便利，使患者有效用藥的安全性的到了提高，達(dá)到了合理用藥的最終目的，而且在實(shí)施社區(qū)衛(wèi)生藥學(xué)服務(wù)的過(guò)程中，站在藥師的角度來(lái)講，在專業(yè)知識(shí)與技能方面看，也得到了有效的提高。跟著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)一步做到與時(shí)俱進(jìn)，為社會(huì)發(fā)展的需求在一定程度上提供了方便。

參考文獻(xiàn)：

[1]杜偉.社區(qū)醫(yī)學(xué)開(kāi)展藥學(xué)服務(wù)初探[J].中國(guó)實(shí)用醫(yī)藥，2010（17）：4-9.

[2]王忠壯.社區(qū)藥學(xué)服務(wù)實(shí)踐及模式創(chuàng)建[J].藥學(xué)服務(wù)與研究，2011（03）：15-20.

[3]秦冬穎，黃業(yè)姣.社區(qū)醫(yī)院開(kāi)展藥學(xué)服務(wù)模式探討[J].中國(guó)藥業(yè)，2010（06）： 8-13.

[4]羅寧，張斯?jié)h，蔡威黔.建立新型社區(qū)藥學(xué)服務(wù)模式的研究[J].中國(guó)藥房，2010（01）：5-15.

[5]常利杰，張拓紅.居民對(duì)社區(qū)藥學(xué)服務(wù)需求的調(diào)查與分析[J].中國(guó)全科醫(yī)學(xué)，2010（22）：8-16