依托文化軟實(shí)力增強(qiáng)企業(yè)抵抗力的實(shí)踐探索

摘要：企業(yè)文化軟實(shí)力在企業(yè)發(fā)展過程中，有著不可替代的作用。如何利用企業(yè)自身固有的文化優(yōu)勢，提升企業(yè)的抵抗力。本文以晉煤供電分公司為例，詳細(xì)論述了企業(yè)文化實(shí)施的背景、具體采取的主要做法，以及得出的結(jié)論性思考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；抵抗力；凝聚力；職業(yè)行為養(yǎng)成

一年企業(yè)靠產(chǎn)品，十年企業(yè)靠管理，百年企業(yè)靠文化。面對經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，市場形勢不容樂觀，安全壓力巨大，企業(yè)發(fā)展面臨困境的實(shí)際現(xiàn)狀，企業(yè)如何利用自身固有的文化優(yōu)勢，凝聚團(tuán)隊(duì)合力，規(guī)范員工行為，帶領(lǐng)隊(duì)伍破難前行，不斷提升企業(yè)的抵抗力。我們結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行了一些嘗試性的探索研究。

一、加強(qiáng)企業(yè)文化軟實(shí)力建設(shè)的實(shí)施背景

企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則以及在此基礎(chǔ)上所表現(xiàn)出來的企業(yè)風(fēng)格。晉煤集團(tuán)供電分公司經(jīng)過多年的發(fā)展和實(shí)踐，已經(jīng)形成了以“用忠誠和奉獻(xiàn)播撒光明”為中心的文化體系。

1.加強(qiáng)企業(yè)文化軟實(shí)力建設(shè)，是響應(yīng)晉煤集團(tuán)建設(shè)國際一流晉煤特色綜合能源企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的需要。晉煤集團(tuán)多年來已經(jīng)形成了以集團(tuán)公司為主導(dǎo)、以子分公司為基礎(chǔ)的企業(yè)文化建設(shè)新格局。它是不斷推動(dòng)集團(tuán)向前發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是晉煤兒女戰(zhàn)勝任何困難的強(qiáng)大后盾，是晉煤人取得成功的思想基石和精神支柱，傳承和發(fā)揚(yáng)這種文化精神是每一名晉煤人的義不容辭的責(zé)任和使命。

2.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是晉煤供電分公司打造一流煤礦供電企業(yè)的需要。公司成立以來，十多年的發(fā)展中，業(yè)務(wù)規(guī)模和員工人數(shù)急劇增長。成立時(shí)間短、發(fā)展速度快、工作任務(wù)重，是擺在公司面前最大的難題。與此同時(shí)，公司員工來自于五湖四海，不同背景交織在一起，要想形成共同的認(rèn)知識度，就必須依托企業(yè)文化，使每一名員工真正意識到企業(yè)興衰與個(gè)人前途息息相關(guān)，個(gè)人的成功匯聚起來就是企業(yè)的發(fā)展，從而激發(fā)出員工的創(chuàng)業(yè)熱情。

3.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是每一位員工個(gè)人成長的需要。朱熹說，“敬業(yè)者，專心致志，以事其業(yè)也?！币粋€(gè)人在社會中成長，最基本的素質(zhì)就是不折不扣地完成自己的本員工作。優(yōu)秀的企業(yè)文化理念，通過積極向上的氛圍營造，將其轉(zhuǎn)化為一種內(nèi)在需求、一種人生覺悟、一種良好習(xí)慣、一種自覺行為，增強(qiáng)了員工恪盡職守的責(zé)任意識和遵章守紀(jì)的自覺意識，甚至于激發(fā)員工安全生產(chǎn)的活力和創(chuàng)造力。

二、加強(qiáng)企業(yè)文化軟實(shí)力建設(shè)的主要做法

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。許多專家們研究發(fā)現(xiàn)，持續(xù)發(fā)展的企業(yè)更重視企業(yè)文化建設(shè)，注重培養(yǎng)共同價(jià)值觀和群體意識。特別是在后金融危機(jī)時(shí)期，誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢。晉煤供電分公司結(jié)合實(shí)際，把增強(qiáng)企業(yè)文化的凝聚力和培育員工行為養(yǎng)成放在重要位置，豐富載體、創(chuàng)新形式，讓每一名員工熟記、認(rèn)知、內(nèi)化，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)保持健康發(fā)展。

1.增強(qiáng)企業(yè)文化的凝聚力

企業(yè)文化作為引領(lǐng)、規(guī)范企業(yè)員工的一種精神文化，對增強(qiáng)凝聚力有著極大的助推作用。突出表現(xiàn)在精神凝聚力和政治凝聚力。

在精神凝聚力方面，晉煤供電分公司從員工關(guān)注的興奮點(diǎn)、干群關(guān)系的矛盾點(diǎn)、安全生產(chǎn)的疑難點(diǎn)出發(fā)，調(diào)動(dòng)職工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。2014年面對煤炭市場持續(xù)下挫，企業(yè)發(fā)展遭遇最強(qiáng)“寒流”。為了幫助大家掃除心靈“陰霾”，公司在第一時(shí)間聯(lián)系專家組織專題講座。使員工們心更齊、志更堅(jiān)，齊心協(xié)力共闖難關(guān)的決心也更大了。

在政治凝聚力方面，晉煤供電分公司緊緊抓住“廣大員工是企業(yè)的主人”這一關(guān)鍵，堅(jiān)持民生工程建設(shè)與安全生產(chǎn)同等重要的思路。特別是在企業(yè)發(fā)展面臨困境的情況下，他們依然堅(jiān)定“群眾利益無小事”，堅(jiān)持做到職工每年健康體檢，對基層區(qū)隊(duì)的和偏遠(yuǎn)站點(diǎn)的工作生活基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改善，解決了員工飲水、就餐、取暖等生活問題，幫扶困難職工群眾等，有效地增強(qiáng)了企業(yè)的政治凝聚力。

2.注重員工職業(yè)行為的養(yǎng)成

企業(yè)文化要實(shí)現(xiàn)“落地”，行為文化建設(shè)是關(guān)鍵。晉煤供電分公司深刻認(rèn)識到必須把行為文化融入到企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)，做到全員全過程與企業(yè)發(fā)展相互融合、相互促進(jìn)，最后才能形成經(jīng)濟(jì)效益。重點(diǎn)抓住員工行為再塑和管理機(jī)制重建兩個(gè)關(guān)鍵因素，全面推進(jìn)企業(yè)行為文化建設(shè)。

行為再塑，實(shí)施程序化規(guī)范管理。供電行業(yè)本身就是一個(gè)高危行業(yè)，給煤礦供電就更是險(xiǎn)象環(huán)生，“任何小的失誤都可能釀成大的后果”。再則從歷史的數(shù)據(jù)表明，由于員工的不安全行為導(dǎo)致供電事故的比率很高。因此，晉煤供電分公司在推進(jìn)員工基本行為規(guī)范過程中，通過創(chuàng)新管理載體，制定符合煤礦特色和自身實(shí)際的程序化管理規(guī)范，保障崗位目標(biāo)和公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。程序化管理根據(jù)“基礎(chǔ)管理規(guī)范化、運(yùn)行管理流程化、設(shè)備管理精細(xì)化、班組建設(shè)人文化、培訓(xùn)工作實(shí)效化”的基本思路，形成了《程序化管理文件匯編手冊》，明晰的工作流程、清楚的工作內(nèi)容、規(guī)范的操作程序，大大提高了供電專業(yè)化技術(shù)水平，達(dá)到了“凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有人監(jiān)督，凡事有章可循，凡事有據(jù)可查”的規(guī)范化管理的目的。

機(jī)制重建，堅(jiān)持制度建設(shè)與落實(shí)。制定和完善管理制度是建立企業(yè)基本行為規(guī)范的核心內(nèi)容。晉煤供電分公司以“深化制度建設(shè)與落實(shí)“為主線，建立健全了決策制度、運(yùn)行制度、反饋制度、監(jiān)督保障等相關(guān)制度，形成了包括安全績效考核、精神文明考核、全面預(yù)算考核、生產(chǎn)績效考核、重點(diǎn)工作考核、主要工作考核在內(nèi)的《供電分公司制度建設(shè)管理辦法》。溝通、精細(xì)、透明的管理，進(jìn)一步控制管理中粗放現(xiàn)象和隨意性，激發(fā)了員工參與企業(yè)發(fā)展的積極性。多年來，公司集體上訪、越級上訪、交通事故保持“零“紀(jì)錄，員工隊(duì)伍心靈安定，生活穩(wěn)定、秩序和諧。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化軟實(shí)力建設(shè)的思考

在經(jīng)濟(jì)改革浪潮中，市場競爭日趨激烈，建設(shè)持久生命力的企業(yè)文化，已成為中外企業(yè)的戰(zhàn)略選擇?；谶@種考慮，筆者對企業(yè)文化建設(shè)的兩點(diǎn)思考：

1.要以發(fā)展為核心，構(gòu)建戰(zhàn)略導(dǎo)向型文化

發(fā)展是企業(yè)文化建設(shè)的根本目的。隨著國家經(jīng)濟(jì)方式的轉(zhuǎn)變，迫切需要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，構(gòu)筑起整體戰(zhàn)略導(dǎo)向型文化，形成具有鮮明個(gè)性的企業(yè)文化體系，積極發(fā)揮企業(yè)文化在內(nèi)增凝聚力、外增影響力的作用，不斷推動(dòng)企業(yè)自身發(fā)展。

2.要以精細(xì)化管理為載體，積極打造文化管理平臺

企業(yè)文化重在“實(shí)踐”，貴在“落地”。如果不融入管理，就會形成“兩張皮”，沒有生命力。因此，要把“做崗位、做現(xiàn)場、做精細(xì)”作為企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)，以此來支撐企業(yè)文化管理創(chuàng)新的新平臺。

【參考文獻(xiàn)】

[1]《塑造企業(yè)文化的12大方略》常智山編著 中國紡織出版社

[2]《企業(yè)文化落實(shí)高效手冊》 楊克明編著 北京大學(xué)出版社

作者簡介：

廉波（1980—）男，職稱，政工師；籍貫：山西高平；研究方向：公司精神文明建設(shè)、企業(yè)思想政治工作和企業(yè)文化的實(shí)踐與研究；單位：山西晉城無煙煤礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司供電分公司。