淺談寶駿汽車PDI檢查

王道斌 黃小武

【摘要】PDI檢查是汽車經銷商將新車交付給消費者之前必須履行的檢查程序，本文著重介紹寶駿汽車的PDI檢查所需的設備、工具，流程、標準。寶駿汽車將車輛經過詳細PDI檢查、確保車輛合格后才交付給用戶。

【關鍵詞】寶駿；汽車；PDI；檢查

Abstract：PDI inspection is the automobile dealer will be the new automobile to the consumer must perform the inspection procedures， this article focuses on the Bao Jun car PDI inspection equipment， tools， processes， standards. Bao Jun car vehicle after a detailed examination of PDI， ensure the vehicle after passing， delivered to the user.

Key words： Bao Jun；automobile；PDI；inspection

PDI是英文Pre-delivery Inspection的縮寫，意思是車輛交付前檢查，是4s店將新車交付給消費者之前必須履行的檢查程序。因為新車從汽車生產廠生產以后運到達4s店處可能要經歷長途的運輸以及長時間的停放，期間有可能發(fā)生一些刮碰或其他意外情況。為了確保向顧客交付的新車不存在任何問題，PDI檢查必不可少。PDI檢查項目很多，如電池是否正常、儀表燈光功能是否正常、輪胎氣壓等是否達到原廠規(guī)范等等。4s店在向客戶交付車輛之前進行PDI檢查，可以起到以下作用：1）使用戶對車輛有信心。2）提高4s店的服務質量和形象。3）提高用戶對車輛和品牌的滿意度。4）對將來在售后環(huán)節(jié)可能出現的糾紛起依據作用。5）發(fā)現、消除質量缺陷的重要環(huán)節(jié)。因此很多汽車廠家都對4s店的PDI檢查制定了程序。可以說PDI檢查是很多4s店銷售車輛必不可少的程序和義務。

一、寶駿汽車定期維護保養(yǎng)

寶駿汽車4S店定期對未銷售的車輛進行維護保養(yǎng)。a）每2～4周挪動車輛一次，以防輪胎著地部位變形。b）每2～4周檢查一次底盤是否生銹。c）對發(fā)動機、前倉蓋、尾門蓋、車門鉸鏈及鎖扣、撐桿部位定期進行潤滑。d）對車門及尾門膠條等部件涂防護油，防止材質老化。e）在鎖車前確認所有用電氣設備均已關閉。f）庫存車不應拉手剎。g）庫存車必須拆下電瓶負極以免跑電。

二、寶駿汽車PDI檢查

雖然寶駿汽車4s店定期對未銷售車輛進行維護保養(yǎng)，但在車輛交付前還會做PDI檢查。寶駿汽車在車輛交付給用戶之前進行PDI檢查，可以確保車輛整體完好無損、各功能部件工作正常、交車前初始車況符合質量要求，可以提高客戶滿意度、降低客戶抱怨、減少車輛售出后不必要糾紛。

2.1寶駿汽車PDI檢查需要準備相應的設備及工具

2.1.1所需設備。舉升設備如四柱舉升機、地藏式舉升機、地溝，前后反光凸面鏡或反光設備，電源及電器設備如標準照明、檢查照明燈或手電筒，輪胎充氣泵，充電設備等

2.1.2所需工具。電瓶檢測儀，故障診斷儀如WDS診斷工具或者X431，胎壓檢測設備，一般手工具（螺絲刀、扳手、各式套筒），扭力扳手，輪胎氣壓表，萬用表，卷尺，彈簧拉力計，筆等

2.1.3PDI檢查備用品。機油、冷卻液，齒輪潤滑油、拋光蠟，修整漆及其它相關的材料。

2.2寶駿汽車PDI檢查培訓

為了進行寶駿汽車PDI檢查，寶駿汽車4S店需要學習了解相關的標準流程及方法，所以需要進行相關的培訓，在執(zhí)行PDI檢查前，各寶駿汽車4S店需對執(zhí)行人員進行認真培訓，執(zhí)行人員應熟知檢查項目、檢查流程和檢查標準。

2.3寶駿汽車PDI檢查流程

2.3.1繞車一周外觀檢查

2.3.2打開左前門起動發(fā)動機、駕駛室檢查

2.3.3打開發(fā)動機艙檢查

2.3.4打開左后門檢查

2.3.5打開尾門檢查

2.3.6打開右后門檢查

2.3.7打開右前門檢查

2.3.8舉升車輛底盤檢查

2.3.9有條件路試檢查

2.4寶駿汽車PDI檢查步驟及標準

2.4.1車輛停于水平地面，確認車鑰匙及遙控功能。

主要檢查：無鑰匙進入及一鍵啟動功能，中控門鎖及遙控器工作狀況

2.4.2外觀檢查，繞車一周，包括外部漆面鈑金及接縫、玻璃及燈具、輪胎輪輞及飾蓋、標牌等。主要檢查：外部鈑金及接縫、漆面，前、后保險杠和裙板的表面，玻璃、左右后視鏡及燈具，輪胎及輪輞，標牌、后裝飾燈，防擦條、裙板，保險杠與車身的配合

2.4.3打開左前門起動發(fā)動機預熱，坐在駕駛位上檢查。主要檢查：點火開關、一鍵啟動，發(fā)動機起動運行狀況，組合儀表工作狀況，檢查外部燈光系統工作狀況，前后刮水器及噴水狀況，喇叭性能，方向盤音響按鍵（如配備），音響或多媒體系統性能，A/C空調系統性能，點煙器及12V電源口工作狀況，駐車制動，方向盤狀況，方向盤調整功能，換擋手柄狀況，手剎手柄狀況，換擋桿操作，.離合器、剎車、油門踏板狀況（自動檔車型無離合器踏板），電動助力轉向性能，加油口蓋開啟、關閉左前門窗玻璃升降及內開保險工作狀況，車內后視鏡，室內燈燈罩，前排閱讀燈/門燈/頂燈狀況，天窗工作狀況（如配備），遮陽板狀況，前排化妝鏡狀況，室內頂棚狀況，中央雜物箱及控制臺，左前座椅調節(jié)，左前座椅、前部地毯狀況，前儀表臺外觀狀況，左前門的開啟、關閉，左前門內飾板狀況，A、B柱飾板狀況，左前門防水密封條、門框壓條，

2.4.4發(fā)動機艙內檢查。主要檢查：引擎蓋開啟、關閉，制動液液面，玻璃洗滌液液面，冷卻液液面，發(fā)動機機油液面，發(fā)動機倉有無油污，油液管路有無泄漏，線束定位及插頭連接，燃油管路有無泄漏干涉，空調管路有無泄漏干涉，散熱器總成狀況，發(fā)動機皮帶狀況，變速器殼體狀況，蓄電池狀況，VIN碼與銘牌匹配。

2.4.5打開左后門，檢查玻璃升降器功能、內飾板，防水條。主要檢查：左后門的開啟、關閉，左后門內飾板狀況，左后門窗玻璃開閉情況左后門防水密封條、門框壓條，左后座椅調節(jié)是否正常，車門兒童安全鎖，B、C柱飾板狀況。

2.4.6觀察尾門密封條及尾門裝飾板，查看隨車工具及備胎。主要檢查：無鑰匙是否可以打開尾門，尾門密封條、門框壓條，尾門裝飾板狀況，尾門的開啟、關閉，后地毯、遮物簾，備胎，隨車工具總成，三角警示標牌等。

2.4.7打開右后門，檢查玻璃升降器功能、內飾板，防水條。主要檢查：右后車門的開啟、關閉，右后門內飾板狀況，防水密封條、門框壓條，后窗玻璃開閉情況，車門兒童安全鎖，B、C柱飾板狀況，右后座椅調節(jié)是否正常。

2.4.8打開右前門檢查玻璃升降器功能、內飾板，防水條，座椅調整，手套箱是否有異物，隨車手冊2.4.9底盤檢查。主要檢查：燃油管路、排氣管及油箱固定，半軸及轉向機防塵罩，排氣管固定及刮傷情況，.制動液管路固定及干涉，底盤線束固定及連接情況，燃油管路及燃油箱，半軸及轉向機防塵罩，檢查變速器底部，緊固后橋和前橋固定螺絲、發(fā)動機有底殼放油螺絲，緊固輪胎螺絲及測量氣壓等2.4.10路試。有必要的情況把車開到水平地面時感知車輛駕駛狀況，檢查可視倒車雷達性能（參考配置表選做），導航及GPS功能（參考配置表選做）檢查定速巡航功能（參考配置表選做）等。

2.5寶駿汽車PDI檢查記錄、存檔

2.5.1PDI檢查完畢必須填寫PDI檢查單，記錄檢查車輛的VIN碼、發(fā)動機型號、車型、鑰匙編碼、里程數、顏色，在檢查時，將對應符號填入檢查單的“□”內。對應符號為：合格V，更換X，修理R，調整A，清潔C，緊固T，潤滑L，未配置N，檢查時，如發(fā)現某項目不合格，或者發(fā)現有其他問題，檢查員要把所需修理項目和問題填寫在PDI單右側，如發(fā)現有問題需要對問題進行修復，修理完畢并確認后填上“已修復”。2.5.2檢查修復完成后，檢查人員需交給服務經理簽字，簽字確認后，PDI檢查單須加蓋經銷商、服務站章，并歸檔保存，以備追溯和檢查。

2.6寶駿汽車PDI檢查質量反饋

如果在PDI檢查時發(fā)現有需要進行反饋的質量問題應該及時反饋給售后服務部。

結束語

雖然寶駿汽車4S店定期對車輛進行維護保養(yǎng)，但在車輛交付前還會做PDI檢查。寶駿汽車制定了詳細、嚴格的PDI檢查標準。寶駿汽車在車輛交付給用戶之前進行PDI檢查，經過認真和徹底的PDI檢查后，可以確保車輛整體完好無損、各功能部件工作正常、交車前初始車況符合質量要求，能夠確保將完好狀態(tài)的車輛交至客戶手中，避免因較小的故障、缺陷導致客戶對4s店和寶駿車輛的抱怨、爭執(zhí)，可以提高客戶滿意度，讓客戶對寶駿品牌增強信心，提升寶駿品牌形象。

參考文獻

[1]吳榮輝，陳信文.汽車銷售與服務流程.同濟大學出版社，2010-12-01.

[2]徐東.汽車售后服務管理.國防工業(yè)出版社，2015-1-1.