重視職工教育 實現(xiàn)共同成長

張雅虹

企業(yè)無人則止，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展離不開人才和教育。

廈門國貿(mào)控股有限公司作為一家大型國有企業(yè)，在創(chuàng)造社會財富，實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值的同時，努力實踐著把企業(yè)建設成為職工成長成才的大舞臺、終身學習的大學校、快樂工作的大家庭的企業(yè)文化理念，從五個方面積極探索企業(yè)人才開發(fā)和職工教育的新模式，把人才開發(fā)與職工教育作為提升企業(yè)發(fā)展“軟實力”來抓。國貿(mào)控股公司和成員企業(yè)廈門國貿(mào)集團股份有限公司近年先后榮獲“中國企業(yè)職工教育百強”榮譽稱號。其主要特色：

一是早起點。早起點就是把職工教育抓在起點上，在職工入職企業(yè)的時候就要通過一系列教育培養(yǎng)措施影響其職業(yè)發(fā)展，幫助職工調(diào)整職場心態(tài)，了解企業(yè)情況，掌握崗位技能，增強企業(yè)認同感和榮譽感，謀劃職業(yè)發(fā)展。在國貿(mào)控股公司，職工入職既有控股公司新員工入職訓練營的集中培訓，也有各成員企業(yè)的“個性化”輔導培訓，從國貿(mào)控股公司的“三大”文化、戰(zhàn)略目標到各投資企業(yè)的制度設計、作業(yè)流程，讓職工“整型入模”，盡快了解企業(yè)，進入角色。

國貿(mào)控股公司及各成員企業(yè)普遍建立了入職引導人制度，以“傳、幫、帶”的形式，讓有經(jīng)驗的老職工“貼身”指導新職工的成長，入職引導人帶給新職工的具體幫助是：介紹企業(yè)規(guī)章制度和企業(yè)文化精神，幫助新職工從精神和工作狀態(tài)上盡快融入企業(yè)；解釋說明崗位工作內(nèi)容和要求，幫助新職工正確理解和履行崗位職責；傳授經(jīng)驗，輔導崗位工作，幫助新職工盡快掌握工作技能，完成崗位任務；關(guān)心和了解新職工的思想動態(tài)，幫助其樹立正確的價值觀，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德；及時解答新職工的疑問，幫助新職工解決工作、學習和生活中的困難。在國貿(mào)控股已形成濃厚的學習文化氛圍，上級主管和資深同事都是下級職工的教練和講師，職工通過與上一級主管制定工作計劃，研究工作方案，績效考評面談反饋等都可以獲得具有充分實踐意義的指導培訓。

二是多通道。國貿(mào)控股關(guān)注員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，重視解決職工在企業(yè)的成長通道問題，努力使職工的職業(yè)生涯成長與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，職業(yè)生涯階段技能與崗位要求相匹配，實現(xiàn)職工與企業(yè)的共同成長。首先是通過評先獎優(yōu)活動，樹典型、立標桿，鼓勵職工職業(yè)化發(fā)展，讓職工獲得在職業(yè)生涯中的成就感。在國貿(mào)控股，定期組織評選“國貿(mào)控股十佳精英”，該獎項囊括了國貿(mào)控股系統(tǒng)在中層經(jīng)理人、綜合管理、財務管控、貿(mào)易崗位、高端零售、地產(chǎn)開發(fā)、科技研發(fā)、服務保障等各行業(yè)、各崗位上的拔尖人才。同時在五四青年節(jié)評選表彰國貿(mào)控股“青年之星”、“七一”前夕評選表彰“黨員先鋒崗”。各成員企業(yè)也結(jié)合績效考核等手段，表彰先進，樹立典型，激發(fā)職工以更過硬的技術(shù)技能和更優(yōu)秀的工作績效，讓自己的職業(yè)生涯更精彩。其次是為避免出現(xiàn)千軍萬馬擠“獨木橋”的困境和人才成長的“天花板”現(xiàn)象，國貿(mào)控股在職工職級中設計了“管理類”、“業(yè)務類”、“專業(yè)技術(shù)類”、“輔助服務類”等多條職業(yè)發(fā)展通道，為不同特質(zhì)和發(fā)展取向的職工提供了適合自己成長與發(fā)展的方向，鼓勵“行行出狀元”，條條路徑通向職業(yè)化。第三是全面推行績效管理，通過職工崗位績效考核，幫助職工努力提升崗位績效，提高自身職業(yè)素養(yǎng)，參與職場競爭。第四是把人才引進與公司的戰(zhàn)略布局結(jié)合起來，“哪里有會念經(jīng)的和尚就把廟建在哪里”，拓寬人才引進渠道，從源頭上創(chuàng)造靈動、活力的人才開發(fā)環(huán)境和職工教育機制，通過業(yè)務拓展、產(chǎn)業(yè)價值鏈延伸、規(guī)模擴張和相關(guān)多元的發(fā)展等，把“舞臺”做大，才是優(yōu)化人才開發(fā)環(huán)境、改善提升職工教育機制、為員工提供更多展示才能的機會和發(fā)展空間的最有效的辦法。

三是廣交流。在國貿(mào)控股，系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)間人才的廣泛交流是實現(xiàn)人才資源和教育資源共享、促進企業(yè)經(jīng)營管理水平提升的重要機制。國貿(mào)控股公司以系統(tǒng)招聘信息聯(lián)網(wǎng)的形式公布系統(tǒng)內(nèi)各成員企業(yè)空缺崗位需求，只要符合招聘條件的職工都可以應聘新的崗位，使職工有更多的選擇機會和成長通道，并制定相關(guān)政策，完善人才流動機制，保證系統(tǒng)內(nèi)各成員企業(yè)人才流通渠道的通暢。從2010年起，國貿(mào)控股每年都在各投資企業(yè)管理崗位間組織開展人員交流任職，力求通過管理崗位干部交流，推動系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)營管理的思想交流、知識交流和經(jīng)驗交流，加強干部鍛煉，培養(yǎng)管理人才，推進人才隊伍建設，提升控股系統(tǒng)整體經(jīng)營管理水平。同時在企業(yè)領導干部的調(diào)整配備上，注意干部的交叉任職。國貿(mào)控股更名成立8年問，由公司黨委研究決定，成員企業(yè)之間高、中層干部的調(diào)整任職就達60多人次。廣交流成為國貿(mào)控股公司做大職工施展才干舞臺和職業(yè)化教育大學校的一項重要舉措。

四是重培訓。滿足職工不斷成長的職業(yè)發(fā)展需要、建設學習型企業(yè)是國貿(mào)控股人才開發(fā)和教育培訓的重要內(nèi)容。國貿(mào)控股的職工培訓具有點面多，渠道廣，送出去、送下去、請進來等特點，形成了教育培訓的肥沃土壤。

首先是政策支持，企業(yè)在經(jīng)濟手段上鼓勵員工通過培訓取得相應上崗職格和與崗位專業(yè)相符的專業(yè)技術(shù)資格、鼓勵員工學歷提升等，對于獲得本崗位工作相關(guān)的中高級職稱人員，每月發(fā)放職稱津貼；其次是選送中高層干部參加各級各類企業(yè)管理培訓班、專項培訓班，成批量培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營管理的高級人才，為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供重要智力支持。國貿(mào)控股成員企業(yè)廈門信達股份有限公司由政府教育部門批準設立博士后工作流動站，開展光電信息、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的博士后科學研究及技術(shù)培訓交流工作。第三是建立內(nèi)訓師隊伍，鼓勵各行業(yè)、崗位優(yōu)秀專業(yè)人才走上講臺，為員工開辦講座，傳授技能。第四是運作好教育培訓平臺“周末學堂”。國貿(mào)控股公司的“周末學堂”創(chuàng)立于2008年，現(xiàn)在已經(jīng)成為廈門市國資系統(tǒng)職工教育品牌、黨建品牌、基層黨員輪訓課堂示范點?！爸苣W堂”每個周末為員工提供各種職業(yè)化課程培訓，成為各級管理人員和員工知識充電、能力提升的重要“加油站”，職工在這里可以聽到專家、學者和政府管理者的精彩演講，也有公司內(nèi)訓師課程，還有普通員工上講臺進行無邊界分享內(nèi)容。“周末學堂”在內(nèi)容設置方面十分豐富，常年開設黨建工作、黨風廉政、政治經(jīng)濟形勢、業(yè)務學習、企業(yè)管理、心理健康和企業(yè)文化等7大系列課程，每年現(xiàn)場培訓職工超過3500人次，重要培訓還通過網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)直播方式供異地職工參與學習。“周末學堂”不但課程設置豐富，學習形式也豐富多樣，通過開設雙月名家講座、內(nèi)訓師移動課堂、“走基層、看格局、促發(fā)展”活動、觀看專題電教片、職工干部專題教育活動、專題案例宣講會、參觀革命教育基地、開展業(yè)務競賽等多種形式，使職工干部樂于參與，也使活動具有了可持續(xù)發(fā)展的能力?！爸苣W堂”也勇于創(chuàng)新，2014年在“周末學堂”中開設了“周末有約”子板塊，由員工輪流主講，登上講臺與大家分享自己的讀書心得、好書推薦、旅游觀感、工作經(jīng)驗、生活體會、人生感悟、事件看法等?！爸苣┯屑s”提倡話題無邊界，觀點無禁區(qū)，形式無限制，重在普通員工的參與，分享、融合、提升，在職工中進一步營造了享受閱讀快樂、開闊知識視野、欣賞思想火花、提升職業(yè)素養(yǎng)的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。第五是多年堅持舉辦各種研討會、務虛會、沙龍等，為經(jīng)營管理人員和專業(yè)人員提供跨單位、跨部門的工作探討、課題研究和經(jīng)驗分享的平臺。每年年會中的“老總論壇”成為投資企業(yè)董事長、總經(jīng)理總結(jié)經(jīng)營管理成果、交流經(jīng)營管理經(jīng)驗的“考場”；每年舉辦的“財務論壇”成為財務、預算、資金和內(nèi)控審計崗位職工探討經(jīng)營管理熱點，分享管理成功經(jīng)驗的講壇。每季度舉辦的“人力資源經(jīng)理沙龍”成為人力資源經(jīng)理們分析管理經(jīng)驗、研究管理問題、進行管理腦力激蕩的重要形式；第六是開展文化活動。人才的開發(fā)不僅體現(xiàn)在崗位技能的增強、經(jīng)營管理水平的提高和企業(yè)績效的提升，而且還表現(xiàn)在員工對企業(yè)文化的認同、凝心聚力推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展上。國貿(mào)控股大舞臺、大學校、大家庭的文化理念正在成為吸引人才、留住人才的強大精神紐帶。多姿多彩的企業(yè)文化活動打造了一個能施展才干，實現(xiàn)個人價值；能終身學習，不斷提升素質(zhì)；能快樂工作，享受健康和諧的人才成長環(huán)境?！耙苿诱n堂”也是國貿(mào)控股進行企業(yè)文化宣貫、規(guī)章制度宣講、培訓資源共享的重要形式。把優(yōu)秀師資和課程通過“移動課堂”送到基層企業(yè)，走進車間、班組既保持了企業(yè)文化的一致性、制度落實的統(tǒng)一性，也促進了控股公司和各成員企業(yè)培訓資源的有效共享。

五是善使用。人才重在使用，職工教育成果也只有通過使用才能得到檢驗。國貿(mào)控股人才開發(fā)和職工教育的目標就是讓想干事的人有事干，讓能干事的人有舞臺，讓干成事的人有回報和職業(yè)的成就感，使更多的人才享受工作的快樂。國貿(mào)控股堅決破除論資排輩的舊觀念，大膽選拔使用年輕干部，通過崗位輪崗、建立年輕后備干部隊伍、交叉任職、掛職交流等辦法，為年輕干部創(chuàng)造更多的成長機會。目前，國貿(mào)控股系統(tǒng)中層干部平均年齡43歲，大學本科以上學歷占65.8%。年輕干部成為國貿(mào)控股快速發(fā)展中的一支生力軍，有不少年輕干部走上了子公司董事長、總經(jīng)理等領導職務，在國貿(mào)控股這個大舞臺、大學校、大家庭中上演繹著精彩事業(yè)，實現(xiàn)人才與企業(yè)的共同成長。