提高高校辦公室秘書工作質(zhì)量的途徑探析

羅珍

摘要：在高校辦公室工作中，秘書的工作質(zhì)量直接決定了高校辦公室的工作質(zhì)量和效率。因此，高效辦公室秘書需要結(jié)合自身工作的實際情況，采取有效的措施提高自身的工作質(zhì)量，并且運用多種途徑進行秘書工作的創(chuàng)新，進而高效率的完成秘書工作。在本文的研究中，主要針對于提高高校辦公室秘書工作質(zhì)量的途徑進行了相關方面的分析和研究，其最終的目的就是促進高校辦公室秘書工作的順利完成，促進高校的良好發(fā)展。

關鍵詞：高校辦公室秘書工作質(zhì)量途徑

高效辦公室秘書工作雖然是文職工作，但是，涉及到的內(nèi)容較多，且工作內(nèi)容較為復雜，如果高校辦公室秘書不具有較高的能力與素質(zhì)，將會嚴重的影響到高校辦公室秘書工作的質(zhì)量，影響到高校辦辦公室的工作質(zhì)量。下面針對于提高高校辦公室秘書工作質(zhì)量的途徑進行具體的分析。

1.高校辦公室秘書的特點

1.1 領導的助手

高校辦公室秘書人員承擔的責任較大，其是領導的得力助手，由于領導工作繁忙，而通過秘書人員的協(xié)助，能夠更為全面的開展工作[1]。另外，由于高校辦公室是一個綜合性的機構，涉及到的工作內(nèi)容非常的龐雜，秘書人員通過提高自身的工作質(zhì)量，有助于幫助領導處理龐雜的工作事物，有助于促進整個高校辦公室工作的有序進行和良好完成。

1.2 學校的形象

高校辦公室的秘書人員可以說是學校的形象，主要就是學校的很多日常事物需要秘書來完成，秘書需要與外界人員進行接觸和交流，秘書人員的個人素質(zhì)、工作作風、個人形象以及辦事的質(zhì)量都影響到高校的形象[2]?？梢姡咝＾k公室秘書人員的個人能力與素質(zhì)對高校的影響較大，而秘書人員也只有不斷的提升自己，采取多種有效的途徑提高秘書工作的質(zhì)量，才能夠提升高校的形象，進而促進高校的良好發(fā)展。

1.3 高校工作的協(xié)調(diào)者

高校辦公室的秘書人員是高校各項工作的協(xié)調(diào)者，其主要需要協(xié)調(diào)各個部門之間的工作，各個領導之間的工作，還需要協(xié)調(diào)教師的教學工作，以及學生的學習安排等等，可以說，高校辦公室秘書是各個部門之間重要的協(xié)調(diào)者，高校辦公室秘書人員的工作質(zhì)量直接決定了高校各個部門的工作質(zhì)量，因此，需要采取有效的措施提高高校辦公室秘書的工作質(zhì)量。

2.提高高校辦公室秘書工作質(zhì)量的途徑分析

在高校辦公室秘書工作中，提高工作質(zhì)量的途徑是多方面，而秘書人員也只有充分的重視秘書工作，并且結(jié)合工作的實際情況，選擇有效的途徑進行工作質(zhì)量的提高，這樣才能夠有效的促進高校辦公室秘書工作的順利進行。

2.1 強化責任意識

在高校辦公室秘書工作中，要想進一步提高工作質(zhì)量，首先，需要強化責任意識。由于高校辦公室秘書工作較為復雜，內(nèi)容較多，如果秘書沒有較強的責任意識，在工作中得過且過，將會嚴重的影響到秘書工作的質(zhì)量，甚至會影響到整個辦公室的良好發(fā)展[3]。因此，針對于此種情況，高校辦公室秘書需要從自身的實際情況出發(fā)，了解秘書工作的重點和難點，并且高度的重視秘書工作，切實的從細節(jié)抓起，在工作中出現(xiàn)問題的時候，勇于承擔責任，并且及時的進行問題的解決，這樣才能夠有效的提高高校辦公室秘書工作的質(zhì)量，實現(xiàn)工作效率的提高。另外，在強化責任意識方面，辦公室秘書人員還需要加強自我的學習，培養(yǎng)自身的職業(yè)責任感，本著工作無小事的原則進行，有助于全面的確保辦公室秘書工作的質(zhì)量。

2.2 采取多種措施提高秘書人員的專業(yè)能力

高校辦公室秘書人員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)直接影響到辦公室秘書工作的質(zhì)量。因此，需要采取多種行之有效的方法提高秘書人員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)，全面的促進高效辦公室秘書工作的順利開展，具體可以采取如下措施。一，高校應該定期組織秘書人員參加培訓，通過系統(tǒng)的培訓，全面的學習專業(yè)知識及專業(yè)技能，能夠有效的提高秘書人員的工作能力，進而提高工作的質(zhì)量[4]。二，進行科學的考核，通過對秘書人員進行科學的考核，能夠了解秘書人員的專業(yè)能力，并且通過加強學習，有助于彌補自身工作上的不足，實現(xiàn)工作能力的提高。三，高校還應該為辦公室秘書人員提供出國深造的機會，進而將國外先進的辦公室文秘理論帶回來，應用于高校辦公室秘書工作中，能夠顯著的提高高校辦公室秘書工作的質(zhì)量。總之，在實際的高校辦公室秘書工作中，通過采取多種措施能夠顯著的提高秘書人員的專業(yè)能力，有助于高校的完成高校秘書工作，進而促進高校的良好發(fā)展。

2.3 在工作中進行不斷的創(chuàng)新

在高校辦公室秘書工作中，不能一味的采用傳統(tǒng)的工作方法進行秘書工作，秘書人員需要結(jié)合工作的實際情況，對工作方法進行有效的創(chuàng)新，運用先進的工作方法進行工作才能夠有效的提高高效辦公室秘書工作的質(zhì)量[5]。因此，秘書人員需要主動調(diào)整高校工作新思路，以創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新思想、創(chuàng)新的作風，在工作中形成爭先創(chuàng)新的良好風氣和創(chuàng)新服務方式，以適應新形勢的要求。另外，在創(chuàng)新方面，高校辦公室的秘書人員應該緊跟時代的發(fā)展步伐，對于社會中的創(chuàng)新理念進行有效的運用，并且在實踐中進行創(chuàng)新，這樣才能夠創(chuàng)新出具有高校辦公室特色的秘書工作方法，提高辦公室秘書工作的質(zhì)量。

2.4 善于合作，具有團隊精神

高校辦公室秘書還需要具有團隊精神，善于合作，這樣才能夠提高工作的效率。由于高效辦公室秘書工作內(nèi)容較為復雜，在很多時候需要多個部門協(xié)調(diào)完成。因此，高校辦公室秘書工作對于秘書的團隊精神要求很高，這也是提高高效辦公室秘書工作質(zhì)量的有效途徑[6]。在實際的工作中，秘書人員需要顧全大局，要具有團結(jié)的意識，處理好人際關系，并且將與他人存在著的矛盾及時的化解，以辦公室工作為主，進而為高校辦公室創(chuàng)造一個和諧的人際關系環(huán)境，有助于高校辦公室工作質(zhì)量的提高。

3.結(jié)束語

本文主要針對于提高高校辦公室秘書工作質(zhì)量的途徑進行了相關方面的分析和研究，通過本文的探討，我們了解到，要想充分的提高高效辦公室秘書工作的質(zhì)量，需要從強化責任意識、提高專業(yè)能力、在工作中進行創(chuàng)新以及善于合作等幾個方面進行改進，并且要求高效辦公室秘書在實際的工作中，積累豐富的工作經(jīng)驗，在日常工作中能夠及時的發(fā)現(xiàn)存在著的問題，及時的進行解決，有助于提高高校辦公室秘書工作的質(zhì)量，促進高校的良好發(fā)展。

參考文獻：

[1] 葉玲.新形勢下高校辦公室工作的思考[J]. 福建醫(yī)科大學學報（社會科學版），2011（02）.

[2] 喬豐強.高校辦公室人員樹立服務意識的幾個問題[J]. 安徽理工大學學報（社會科學版），2012（03）.

[3] 高紅琴.提高高校辦公室工作效率的若干對策[J]. 安徽工業(yè)大學學報（社會科學版），2013（04）.

[4] 孫艷玲.高校辦公室工作特點與文秘人員素質(zhì)[J]. 樂山師范學院學報，2011（07）.

[5] 彭延嶺，曹百瑛.對高校辦公室工作的若干思考[J]. 黑河學刊，2013（01）.

[6] 李成瑞.做好高校辦公室工作的實踐與思考[J]. 甘肅政法成人教育學院學報，2011（04）.