小兒護(hù)理中肢體語(yǔ)言溝通應(yīng)用的臨床價(jià)值

鄔果良

小兒護(hù)理中肢體語(yǔ)言溝通應(yīng)用的臨床價(jià)值

鄔果良

目的 研究小兒護(hù)理中肢體語(yǔ)言溝通的具體應(yīng)用價(jià)值。方法 選取我院在2013年1月至2014年1月間收治的72患兒的臨床資料，根據(jù)數(shù)字隨機(jī)分組法原則，將患者分為兩組，每組各36例病例，對(duì)照組為常規(guī)護(hù)理，觀察組在對(duì)照組基礎(chǔ)上實(shí)施加強(qiáng)與患兒的肢體語(yǔ)言溝通。比較兩組患兒治療的依從性與護(hù)理滿意度。結(jié)果 ①觀察組的治療依從性評(píng)分明顯高于對(duì)照組，對(duì)比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0．05）。②觀察組中有28例患兒護(hù)理滿意，7例患兒護(hù)理較滿意，總滿意度為97．2%。對(duì)照組中有21例患兒護(hù)理滿意，9例患兒護(hù)理較滿意，總滿意度為83．3%。觀察組護(hù)理滿意度明顯高于對(duì)照組，對(duì)比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0．05）。結(jié)論 肢體語(yǔ)言溝通的應(yīng)用有利于提高患兒治療的依從性，讓患兒充分信任護(hù)理人員，按時(shí)服藥，從而促進(jìn)疾病癥狀的改善，值得臨床推廣應(yīng)用。

小兒護(hù)理；肢體語(yǔ)言溝通；臨床價(jià)值

小兒護(hù)理具有一定特殊性，原因在于患兒年齡較好，難以配合護(hù)理內(nèi)容，且他們不能正確描述自身需求與臨床癥狀，因此，在治療過(guò)程中，護(hù)理人員要意識(shí)到這一點(diǎn)，加強(qiáng)同患兒間的交流，取得其信任，保持良好的醫(yī)患關(guān)系[1]。通過(guò)采用有效的溝通手段，能夠和患兒成為好朋友，提高他們治療的依從性。本文主要分析小兒護(hù)理中肢體語(yǔ)言溝通的具體臨床價(jià)值，現(xiàn)將研究情況報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 以我院在2013年1月至2014年1月間收治的72患兒為研究對(duì)象，根據(jù)數(shù)字隨機(jī)分組法原則，將患者分為兩組，每組各36例病例。對(duì)照組為常規(guī)護(hù)理，男40例，女32例，年齡在1至12歲間，平均年齡（6.85±3.20）歲。觀察組在對(duì)照組基礎(chǔ)上實(shí)施加強(qiáng)與患兒的肢體語(yǔ)言溝通，男39例，女33例，年齡在2至12歲間，平均年齡（6.72±3.16）歲。兩組患兒在一般資料上無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 護(hù)理方法 對(duì)照組：常規(guī)護(hù)理。觀察小兒疾病的變化情況，了解其是否存在不適癥狀，針對(duì)需要輸液的患兒，要做好輸液護(hù)理，防止漏針的發(fā)生。針對(duì)住院患兒，要調(diào)節(jié)病房?jī)?nèi)的空氣濕度與溫度，預(yù)防感冒，指導(dǎo)患兒的飲食等。觀察組：在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上利用肢體語(yǔ)言同患兒進(jìn)行溝通與交流。①護(hù)理人員在護(hù)理過(guò)程中，要保持微笑，營(yíng)造一個(gè)良好的溝通氛圍。每例患兒都必須照顧到位，讓患兒意識(shí)到自己被重視。護(hù)理人員可用手摸患兒的頭，觀察其是否存在發(fā)燒癥狀。②患兒在治療過(guò)程中，如果出現(xiàn)害怕、恐懼等情緒，證明患兒非常無(wú)助，護(hù)理人員可將其小手握住，讓其感覺(jué)到無(wú)形的力量。③可與患兒視線接觸，通過(guò)眼睛表達(dá)情感，讓患兒能夠感受到關(guān)愛(ài)。如果護(hù)理人員目光游離，則會(huì)讓患兒認(rèn)為他們不被重視。④保持良好的形象，將自身與患兒距離拉近，在操作過(guò)程中動(dòng)作輕柔，讓患兒及其家屬放心。

1.3 治療依從性與護(hù)理滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ①治療依從性評(píng)估。根據(jù)本院制定的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估患兒治療依從性情況，0分：完全抵觸，患兒拒絕治療，不配合；2分：接受治療但需要?jiǎng)裾f(shuō)后配合；6分：接受醫(yī)生的治療，且根據(jù)醫(yī)囑用藥，不過(guò)部分要求不愿合作；10分：完全配合醫(yī)生的治療計(jì)劃。②護(hù)理滿意度評(píng)價(jià)。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查評(píng)價(jià)滿意度，共有10個(gè)調(diào)查項(xiàng)目（包括護(hù)理技巧、溝通技巧、患兒病情好轉(zhuǎn)情況等），無(wú)法完成本次調(diào)查的患兒治療期間陪伴在其身邊的監(jiān)護(hù)人填寫(xiě)，每個(gè)項(xiàng)目10分，總分為100分。滿意：≥80分；較滿意：60至79分；不滿意：≤59分。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 對(duì)上述兩組患者各項(xiàng)記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和匯總處理，采取統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS19.0對(duì)上述匯總數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，計(jì)數(shù)資料采取率（%）表示，組間率對(duì)比采取X2檢驗(yàn)（或者采用t檢驗(yàn)）；對(duì)比以P＜0.05為有顯著性差異和統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患兒的治療依從性 經(jīng)研究了解到，觀察組的治療依從性評(píng)分明顯高于對(duì)照組，對(duì)比存在較大差異，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。（見(jiàn)表 1）

2.2 患兒滿意度評(píng)估 觀察組中護(hù)理滿意患兒28例，護(hù)理較滿意患兒7例，不滿意患兒1例，總滿意度為97.2%。對(duì)照組中護(hù)理滿意患兒21例，護(hù)理較滿意患兒9例，不滿意患兒6例，總滿意度為83.3%。觀察組護(hù)理滿意度明顯高于對(duì)照組，對(duì)比差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。（見(jiàn)表 2）

表1 兩組患兒治療依從性評(píng)價(jià)

表2 患兒滿意度評(píng)估情況

3 討論

作者單位：417600新化縣人民醫(yī)院

肢體語(yǔ)言是在一定情境下所采用的體態(tài)語(yǔ)言，它不需語(yǔ)言因子，具備相隨性、真實(shí)性與可視性等特征，有相關(guān)資料顯示，兒科中的護(hù)理配合難度大，如果護(hù)理人員可以采用他們能夠接受的方式增強(qiáng)同患兒間的溝通，則可提高患兒治療的依從性，保持良好護(hù)患關(guān)系，贏得患兒及其家屬的信任[2，3]。

在兒科護(hù)理中，護(hù)理人員要善于觀察患兒情緒的變化，當(dāng)患兒存在緊張情緒時(shí)，可輕輕撫摸患兒頭部，或者拉著他（她）的手，讓患兒有安全感[4]。在日常工作中，護(hù)理人員要面帶微笑，讓患兒覺(jué)得容易相處，愿意與其溝通[5]。

通過(guò)本次研究發(fā)現(xiàn)，觀察組中應(yīng)用肢體語(yǔ)言溝通后，取得了較好的效果，患兒治療依從性大大提升，護(hù)理滿意度也高于對(duì)照組，這表明肢體功能溝通可以被患兒接受，能夠取得他們的信任，讓患兒配合治療。

綜上所述，在日后的兒科護(hù)理中，護(hù)理人員一定要注重肢體語(yǔ)言的溝通，一個(gè)動(dòng)作、眼神就可讓患兒充滿安慰，提高治療依從性，值得臨床推廣應(yīng)用。

[1]王蘭春．小兒護(hù)理工作中肢體語(yǔ)言溝通的臨床應(yīng)用分析[J]．中國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生,2013(11):77-78．

[2]鄧慧芳．肢體語(yǔ)言溝通在小兒護(hù)理工作中的臨床應(yīng)用分析[J]．當(dāng)代醫(yī)學(xué),2014(06):130-131．

[3]劉昕玲．肢體語(yǔ)言溝通應(yīng)用于小兒護(hù)理工作的臨床分析[J]．中國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理,2014(09):92-93．

[4]張玲．肢體語(yǔ)言溝通應(yīng)用于小兒護(hù)理工作的臨床分析[J]．中外醫(yī)學(xué)研究,2012(24):89-90．

[5]王宗娟．肢體語(yǔ)言溝通應(yīng)用于小兒護(hù)理工作的臨床分析[J]．中國(guó)醫(yī)藥指南,2013(32):568-569．

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