新常態(tài)下的企業(yè)報(bào)變革

居新宇

進(jìn)入2015年，中國(guó)紡織行業(yè)邁入十二五的最后一年，在中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)提出建設(shè)紡織強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)要求下，更需要紡織文化建設(shè)先行，而紡織行業(yè)中規(guī)模以上紡織企業(yè)近兩萬(wàn)家，據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)其中自辦企業(yè)報(bào)的就有幾千家之多。但是由于各種原因，這些企業(yè)內(nèi)部出版物的形式各樣，水平千差萬(wàn)別。

當(dāng)前，企業(yè)發(fā)展也面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的新形勢(shì)。在企業(yè)硬件不斷升級(jí)的前提下，發(fā)揮企業(yè)文化的軟動(dòng)力、增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力顯得尤為重要。企業(yè)報(bào)作為企業(yè)文化建設(shè)的有效平臺(tái)，在新形勢(shì)下應(yīng)更新辦報(bào)理念、提高傳播水平，為企業(yè)健康發(fā)展發(fā)揮更重要的作用。

新常態(tài)下的新媒體

近些年，隨著傳統(tǒng)媒體在一些大事件報(bào)道中表現(xiàn)出的客觀、冷靜的新聞態(tài)度，新媒體無(wú)可匹及的專業(yè)性和權(quán)威性也愈發(fā)凸顯。中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議審議通過(guò)了《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，要推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面的深度融合，著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有競(jìng)爭(zhēng)力的新型主流媒體，建成幾家擁有強(qiáng)大實(shí)力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團(tuán)，形成立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系。為受眾搭建1+1>2的綜合信息接收平臺(tái)，已不僅僅是媒體產(chǎn)業(yè)的學(xué)術(shù)概念，同時(shí)也獲得政府高層的認(rèn)可和鼓勵(lì)，更成為當(dāng)今媒體發(fā)展的新常態(tài)。

對(duì)于服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力、促進(jìn)企業(yè)健康和諧發(fā)展的企業(yè)報(bào)而言，如何在新常態(tài)下提高報(bào)紙質(zhì)量，增強(qiáng)報(bào)道內(nèi)容的可讀性和服務(wù)性，在企業(yè)管理層與職工讀者之間、讀者與讀者間搭建交流平臺(tái)，已成為備受關(guān)注的課題，并且這也是擺在企業(yè)報(bào)面前的當(dāng)務(wù)之急。

作為宣傳貫徹企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方針的喉舌，企業(yè)報(bào)的使命就是上情下傳、下情上達(dá)，讓職工了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中的重大情況，同時(shí)將職工群眾工作、生活中的困難傳遞給管理層。然而，隨著接受信息方式的多樣化發(fā)展，過(guò)去傳統(tǒng)說(shuō)教的報(bào)道方式已經(jīng)無(wú)法吸引企業(yè)員工的注意力，并且由于企業(yè)報(bào)報(bào)道內(nèi)容的局限性，難免陷入重復(fù)單一。模式化的會(huì)議報(bào)道給人以呆板的印象，報(bào)告、總結(jié)式的消息或通訊令人感覺(jué)空洞乏味，“高大全”的人物形象甚至?xí)鹌髽I(yè)員工的厭煩。長(zhǎng)此以往，會(huì)令讀者產(chǎn)生陌生和距離感，企業(yè)報(bào)應(yīng)該起到的宣傳和溝通的效果難以實(shí)現(xiàn)。

為了守住宣傳輿論陣地，報(bào)人們可謂是在俘獲讀者芳心上下足了功夫。研究讀者心理，迎合讀者需求，采用醒目新穎版式，設(shè)置有獎(jiǎng)互動(dòng)話題。偶爾，還會(huì)在新聞寫(xiě)作或標(biāo)題制作中使用幾個(gè)緊跟潮流的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，以此吸引讀者注意力。這種創(chuàng)新可能會(huì)在一定程度上取得預(yù)期的傳播效果，可從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，要想真正借助于互聯(lián)網(wǎng)等新媒體技術(shù)的無(wú)縫融合增強(qiáng)企業(yè)媒體的宣傳效果，進(jìn)而服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，僅僅借用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言或是在傳播形式上做些文章是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。轉(zhuǎn)變單向度的傳統(tǒng)思想觀念，強(qiáng)化開(kāi)放、包容、平等的互聯(lián)網(wǎng)思維，適應(yīng)新媒體語(yǔ)境，用新壺裝新酒，才是其創(chuàng)新發(fā)展的根本。

互聯(lián)網(wǎng)思維——這個(gè)營(yíng)銷學(xué)中新興名詞被很多人認(rèn)為只適用于金融或IT領(lǐng)域，其實(shí)不然，對(duì)于新媒體語(yǔ)境盛行下的傳統(tǒng)紙媒，它也同樣適用。北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授程曼麗認(rèn)為，新媒體語(yǔ)境即是區(qū)別于現(xiàn)實(shí)世界中隱蔽、含蓄的預(yù)警表達(dá)方式，虛擬空間中的網(wǎng)民可以剝?nèi)窝b、直言不諱地發(fā)表言論，從而形成網(wǎng)絡(luò)或新媒體使用者特有的話語(yǔ)方式——直白、尖銳、不遮掩。這也就意味著當(dāng)下是一個(gè)“人人都能發(fā)聲、人人皆是傳播者”的年代，居高臨下的說(shuō)教、刻意拔高的“完美”必然難以為繼，要想真正發(fā)揮宣傳效果，就要形成用戶思維，放下身段，重視受眾的反饋，學(xué)會(huì)迂回作戰(zhàn)、潤(rùn)物無(wú)聲。

關(guān)注職工關(guān)切

今年，從央視辭職后首次公開(kāi)亮相的柴靜以一部歷時(shí)近一年傾力創(chuàng)作的紀(jì)錄片《穹頂之下》在全國(guó)上下掀起一陣對(duì)霧霾的討論熱潮。它之所以備受關(guān)注，產(chǎn)生巨大反響，就是因?yàn)榄h(huán)境變化與我們的生存發(fā)展息息相關(guān)，同時(shí)，在這部紀(jì)錄片中，柴靜以解決私人恩怨的方式對(duì)“什么是霧霾、其形成原因以及解決出路”進(jìn)行深入的記錄和剖析，以媒體人應(yīng)有的道義讓同呼吸共命運(yùn)的我們對(duì)霧霾和空氣污染有了更清晰的理解。可見(jiàn)，無(wú)論是傳統(tǒng)媒體，新媒體甚至是自媒體，提高報(bào)道內(nèi)容與受眾的貼近性已經(jīng)成為其生存發(fā)展的“殺手锏”。

從新聞的價(jià)值角度而言，越是貼近受眾生活的事實(shí)越會(huì)引起公眾興趣。讀者在新聞報(bào)道中首先要知道自己周圍發(fā)生的、與自己產(chǎn)生關(guān)系的事情。并且，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展，受眾對(duì)于生活品質(zhì)的關(guān)注度越來(lái)越高，從而對(duì)媒體宣傳的貼近性也提出了更高要求。因此，媒體把目光瞄向大眾關(guān)切，想群眾之所想、急群眾之所急，也就自然會(huì)獲得受眾青睞。對(duì)于企業(yè)的主流媒體來(lái)說(shuō)，關(guān)注企業(yè)內(nèi)部員工工作生活的方方面面，向管理層反映員工困難，促使主管部門(mén)在民生問(wèn)題上加以改進(jìn)，才能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，助力企業(yè)健康和諧發(fā)展。

作為基層媒體，企業(yè)報(bào)更是要注重新聞報(bào)道的貼近性，對(duì)于民生建設(shè)、個(gè)人發(fā)展等涉及職工切身利益的重大事項(xiàng)及時(shí)報(bào)道，充分維護(hù)讀者的利益和知情權(quán)。隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的搭建并逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)已成為員工訴求的重要渠道。面對(duì)這一實(shí)際，企業(yè)報(bào)應(yīng)該秉承“人在哪兒，宣傳工作的重點(diǎn)就應(yīng)該在哪兒”的指導(dǎo)方針，對(duì)于職工提出的熱點(diǎn)問(wèn)題，在報(bào)紙顯著位置開(kāi)設(shè)專欄“熱點(diǎn)問(wèn)題面對(duì)面”以及“身邊話題”，對(duì)職工關(guān)心的薪酬改革、職務(wù)晉升、職場(chǎng)建設(shè)等問(wèn)題公開(kāi)報(bào)道，綜合多方角度，辨別是非曲直，發(fā)出媒體聲音。

講好故事，弘揚(yáng)正能量

“對(duì)記者來(lái)說(shuō)，講故事是本職，講好故事是本事?！泵恳粋€(gè)新聞事件背后都蘊(yùn)含說(shuō)不完道不盡的精彩故事。將這些好故事展現(xiàn)在世人面前，凝聚偉大的中國(guó)精神，共圓中國(guó)夢(mèng)，傳遞正能量，無(wú)論對(duì)新媒體還是老報(bào)人，這都是義不容辭的使命。

好新聞來(lái)自基層，著名戰(zhàn)地?cái)z影記者羅伯特·卡帕說(shuō)：“如果你拍得不夠好，那是因?yàn)槟憧康眠€不夠近?！笨梢?jiàn)，走下去才能給媒體帶來(lái)生命力。隨著“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”活動(dòng)深入開(kāi)展，加之新媒體的壓力以及社會(huì)形態(tài)的微妙改變，媒體的姿態(tài)更低了，走基層的內(nèi)容更豐富了，與來(lái)自基層一線的好故事的距離更近了，更多的素材寶藏等待媒體人去挖掘。

對(duì)于企業(yè)報(bào)來(lái)說(shuō)，挖掘基層好故事尤為重要。將那些感人的、無(wú)私奉獻(xiàn)的力量匯集在一起，感染更多人行動(dòng)起來(lái)，企業(yè)才能發(fā)展。

《悅達(dá)報(bào)》曾經(jīng)刊登了一篇題為《老總的“歉意”》的新聞特寫(xiě)，生動(dòng)地再現(xiàn)了企業(yè)管理者對(duì)一名員工未能及時(shí)人盡其才的“致歉”，文字較短，只有三四百字，但編輯在后面加了述評(píng)，對(duì)此事的意義進(jìn)行了分析論述，做到了既有新聞事實(shí)，又有觀點(diǎn)態(tài)度，相得益彰，引人關(guān)注。

對(duì)于新聞工作來(lái)講，獲取信息本身的價(jià)值永遠(yuǎn)是第一位的。如果新聞報(bào)道不夠豐滿，往往是因?yàn)槲覀冊(cè)诓杉瘯r(shí)不夠充分。比如企業(yè)報(bào)在報(bào)道一個(gè)企業(yè)先進(jìn)人物時(shí)，是否直接把總結(jié)材料簡(jiǎn)單加工就變身通訊，是否采訪了卻只采訪了主人公一個(gè)人而忽略了他身邊的其他人。只有多元采集信息，才能擁有大量第一手素材，做出的新聞成品才能味道鮮美，營(yíng)養(yǎng)豐富。

綜上所述， 現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)的新形勢(shì)賦予了企業(yè)報(bào)更重的責(zé)任。企業(yè)應(yīng)更加重視企業(yè)報(bào)這一文化平臺(tái)，更新觀念，創(chuàng)新方法，努力把企業(yè)報(bào)辦得更好，辦出氣勢(shì)。