項(xiàng)目教學(xué)法在中職網(wǎng)店建設(shè)與維護(hù)課程中的應(yīng)用

王慧

摘 要：網(wǎng)店建設(shè)與維護(hù)是中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的新興實(shí)踐課程。根據(jù)市場(chǎng)和學(xué)生特點(diǎn)從虛擬項(xiàng)目和真實(shí)項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)維度對(duì)項(xiàng)目的確定、項(xiàng)目的配置、項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目的評(píng)價(jià)幾方面進(jìn)行了路徑分析，從“教”與“學(xué)”兩個(gè)方面進(jìn)行了效果闡述，在反思中提出要強(qiáng)化真實(shí)教學(xué)項(xiàng)目的可持續(xù)性，并要在教學(xué)中充分引入社會(huì)資源。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；項(xiàng)目教學(xué)法；網(wǎng)店建設(shè)與維護(hù)

項(xiàng)目教學(xué)法是教師將需要解決的問(wèn)題或要完成的任務(wù)以項(xiàng)目的形式交給學(xué)生，在教師適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)下，學(xué)生以小組為單位，制訂工作計(jì)劃，有分工、有協(xié)作地完成整個(gè)項(xiàng)目，體會(huì)和總結(jié)一整套實(shí)際工作流程。嘗試將項(xiàng)目教學(xué)法引入電子商務(wù)課程的教學(xué)改革中，形成以項(xiàng)目為核心的電子商務(wù)教學(xué)新模式，讓學(xué)生在真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下參與電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，為學(xué)生提供更加寬廣的體驗(yàn)式教學(xué)平臺(tái)，進(jìn)而探索電子商務(wù)的教學(xué)改革方向，使學(xué)生能夠自主地學(xué)、輕松地學(xué)，能夠充分展示個(gè)性和發(fā)揮特長(zhǎng)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。

一、項(xiàng)目教學(xué)法在網(wǎng)店建設(shè)與維護(hù)課程中應(yīng)用的戰(zhàn)略分析

網(wǎng)店建設(shè)與維護(hù)課程是中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)重要核心課程，本課程采用的教材是中國(guó)友誼出版公司王劍編著的《網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)指南》，該書(shū)共15章，介紹了開(kāi)店的條件、流程、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略、網(wǎng)店內(nèi)部建設(shè)和推廣等內(nèi)容。前期根據(jù)教材及項(xiàng)目教學(xué)特點(diǎn)確定虛擬項(xiàng)目和實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目。理論項(xiàng)目為策劃網(wǎng)店、建立網(wǎng)店、管理網(wǎng)店、推廣網(wǎng)店。實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目為潮流服飾女裝網(wǎng)店。接下來(lái)的項(xiàng)目教學(xué)論述將圍繞理論和實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目展開(kāi)。

二、項(xiàng)目教學(xué)法在網(wǎng)店建設(shè)與維護(hù)課程中應(yīng)用的路徑分析

1.項(xiàng)目的確定

網(wǎng)店建設(shè)與維護(hù)課程可以以免費(fèi)的淘寶網(wǎng)為開(kāi)店平臺(tái)，但在開(kāi)店過(guò)程中不可避免地會(huì)遇到很多困難，如中職學(xué)生電子商務(wù)知識(shí)普遍不扎實(shí)，學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，容易半途而廢。筆者嘗試虛擬和真實(shí)項(xiàng)目相結(jié)合的項(xiàng)目教學(xué)法來(lái)進(jìn)行課程教學(xué)，將學(xué)生分成“虛擬項(xiàng)目”和“實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目”兩大組，分組采用自愿和引導(dǎo)相結(jié)合的方式。“虛擬項(xiàng)目”即通過(guò)電子商務(wù)模擬軟件平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)流程教學(xué)的項(xiàng)目，每個(gè)“虛擬項(xiàng)目”團(tuán)隊(duì)只完成某一個(gè)崗位的工作任務(wù)；“真實(shí)項(xiàng)目”即注冊(cè)一個(gè)淘寶C店，組建學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整個(gè)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)。

2.項(xiàng)目的配置

（1）根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)合理配置虛擬項(xiàng)目

虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)項(xiàng)目崗位分成4個(gè)小組，主要在網(wǎng)絡(luò)模擬軟件平臺(tái)上完成工作任務(wù)。對(duì)學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查，選出項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，根據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)行組內(nèi)分工，確定工作步驟和程序，明確各自的分工及任務(wù)，形成項(xiàng)目完成的實(shí)施計(jì)劃。

（2）根據(jù)虛擬項(xiàng)目統(tǒng)籌安排教學(xué)計(jì)劃

本課程項(xiàng)目設(shè)置64課時(shí)，每周4節(jié)，在中職二年級(jí)下開(kāi)設(shè)，三年級(jí)時(shí)進(jìn)行跟蹤評(píng)估。

（3）依托“虛擬項(xiàng)目”進(jìn)行同伴交叉教學(xué)

同伴教學(xué)是指學(xué)生同伴之間相互施教、相互促進(jìn)、共同受益的一種教學(xué)組織形式。以“建立網(wǎng)店”這一項(xiàng)目為例，2013級(jí)電子商務(wù)先鋒班有32名學(xué)生，分成4組，每個(gè)小組8人，自選組長(zhǎng)一名，每組發(fā)5個(gè)“智慧幣”，供答疑解惑。4個(gè)小組在限定的時(shí)間內(nèi)完成同樣的網(wǎng)店建立項(xiàng)目，組間采用競(jìng)爭(zhēng)模式，根據(jù)建立結(jié)果獲得相應(yīng)的“智慧幣”。同伴互助，一方面可以加深對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解，提高學(xué)生主體意識(shí)和交往能力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的促進(jìn)作用。另一方面可以在課堂教學(xué)中實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、師生互動(dòng)、生生互動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，對(duì)培養(yǎng)創(chuàng)造性的思維等方面有積極作用。

3.項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)

（1）籌資和暢通貨源

資金是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的敲門(mén)磚，“手工繪坊”網(wǎng)店是由10名學(xué)生每人各集資500元籌辦的，主要用于加入消費(fèi)者保障、店鋪裝修，剩下的部分用來(lái)做囤積貨物以及日常周轉(zhuǎn)的流動(dòng)資金。因網(wǎng)店由學(xué)生共同出資創(chuàng)建，故協(xié)商確定利潤(rùn)平均分配。初期可以通過(guò)貨源代理的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，這樣所需要的資金少，也可在阿里巴巴等批發(fā)網(wǎng)站進(jìn)貨，采集價(jià)格和質(zhì)量及貨品更新速度的信息，記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，充分利用商品打折找到價(jià)格低廉的貨源。

（2）合理配置人力資源

“手工繪坊”網(wǎng)店籌建于2014年6月，由我校2013級(jí)電子商務(wù)先鋒班的班長(zhǎng)金曉磊同學(xué)組建，團(tuán)隊(duì)成員包括電子商務(wù)和裝潢設(shè)計(jì)班的學(xué)生。本店的經(jīng)營(yíng)范圍主要是手繪鞋、班服、扇子、雨傘等，以校園學(xué)生為顧客群體。

在籌備期，學(xué)生獨(dú)立思考、深入理解和消化策劃、建立網(wǎng)店的任務(wù)細(xì)節(jié)，開(kāi)展小組交流、討論，分工協(xié)作，學(xué)生經(jīng)過(guò)小組討論進(jìn)行了角色分配，設(shè)置如下崗位和分工。

（3）定期進(jìn)行總結(jié)

店長(zhǎng)每天檢查各崗位的工作日志及分析運(yùn)營(yíng)情況，匯總各方面信息和數(shù)據(jù)備用，每周五召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行總結(jié)，教師參與會(huì)議并針對(duì)實(shí)際情況分析引導(dǎo)?！疤摂M項(xiàng)目”團(tuán)隊(duì)針對(duì)網(wǎng)店出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析處理。通過(guò)這種方式進(jìn)一步拓展同伴交叉教學(xué)，學(xué)生在交流、討論中解決實(shí)際問(wèn)題，真實(shí)和虛擬項(xiàng)目的融合更好地提升了中職學(xué)生的電子商務(wù)操作技能。

4.項(xiàng)目的評(píng)價(jià)

小組學(xué)習(xí)成果展示與評(píng)價(jià)的4個(gè)步驟：制作PPT，匯報(bào)小組學(xué)習(xí)成果；進(jìn)行小組互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)；填寫(xiě)“項(xiàng)目完成情況小組綜合評(píng)價(jià)表”；撰寫(xiě)個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)，完成組內(nèi)交流。具體要求：經(jīng)小組討論后撰寫(xiě)項(xiàng)目成果匯報(bào)方案，內(nèi)容包括各項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施過(guò)程、遇到的問(wèn)題、解決的辦法、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的制訂與調(diào)整、小組成員的努力與寫(xiě)作情況、取得的收獲、進(jìn)步與學(xué)習(xí)成果，主要體會(huì)、建議等。

三、項(xiàng)目教學(xué)法在網(wǎng)店建設(shè)與維護(hù)課程中應(yīng)用的效果與反思

有效提高課堂教學(xué)效果。同伴交叉教學(xué)中的生生互助，解決了項(xiàng)目教學(xué)中教師一人指導(dǎo)全部項(xiàng)目效率低下的難題?！疤摂M項(xiàng)目”團(tuán)隊(duì)的學(xué)生可以為真實(shí)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)提供幫助，大大縮短了學(xué)生掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的時(shí)間，組間的競(jìng)爭(zhēng)一定程度上提升了學(xué)生的電商操作技能；有力激發(fā)了學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情。網(wǎng)店“真實(shí)項(xiàng)目”（網(wǎng)店）的創(chuàng)建，促進(jìn)了中職學(xué)生自身技能的提升，積累了一定的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生對(duì)未來(lái)的創(chuàng)業(yè)不再迷茫，對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)充滿(mǎn)了信心；有機(jī)實(shí)現(xiàn)師生角色轉(zhuǎn)變。項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了教師教者向向?qū)Ш皖檰?wèn)的轉(zhuǎn)變，學(xué)生也實(shí)現(xiàn)了由“學(xué)者”向創(chuàng)業(yè)者的轉(zhuǎn)變。

項(xiàng)目教學(xué)中真實(shí)項(xiàng)目（網(wǎng)店）運(yùn)營(yíng)的可持續(xù)性問(wèn)題值得反思，由于學(xué)生在變，學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)方向和思路也會(huì)變化，在項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施的前兩年，如何在真實(shí)項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)學(xué)生間的無(wú)縫對(duì)接，如何把真實(shí)項(xiàng)目做大、做強(qiáng)并持續(xù)發(fā)展，是教師和學(xué)校需要共同面對(duì)和解決的問(wèn)題。

電子商務(wù)教學(xué)中運(yùn)用“項(xiàng)目教學(xué)法”調(diào)動(dòng)了課堂教學(xué)，使課堂教學(xué)活了起來(lái)，考查的是體驗(yàn)完成項(xiàng)目的過(guò)程而不是最后的結(jié)果。盡管網(wǎng)上開(kāi)店的運(yùn)營(yíng)情況并不理想，但學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)踐過(guò)程中理解和把握了課程要求的知識(shí)和技能，體驗(yàn)了創(chuàng)新的艱辛與樂(lè)趣，培養(yǎng)了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的思維和方法。通過(guò)實(shí)際操作，培養(yǎng)學(xué)生與他人合作時(shí)的團(tuán)隊(duì)精神、配合能力及協(xié)調(diào)能力。網(wǎng)店建設(shè)與維護(hù)課程是一門(mén)綜合性強(qiáng)、實(shí)踐性強(qiáng)、發(fā)展迅速的課程，中職教師應(yīng)不斷提升自身學(xué)術(shù)研究水平，及時(shí)了解電子商務(wù)行業(yè)前沿技術(shù)，積極參與教學(xué)改革的各項(xiàng)工作，在教學(xué)過(guò)程中不斷探索新的教學(xué)模式，以適應(yīng)課程和專(zhuān)業(yè)的建設(shè)發(fā)展需要。

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編輯 溫雪蓮