科技期刊微信公眾平臺的開發(fā)與維護(hù)
——以《應(yīng)用數(shù)學(xué)和力學(xué)（英文版）》公眾號為例

楊　燕，徐海麗，劉志強(qiáng)

（1.上海大學(xué)期刊社《應(yīng)用數(shù)學(xué)和力學(xué)（英文版）》編輯部，上海200444；2.上海大學(xué)期刊社，上海200444）

科技期刊微信公眾平臺的開發(fā)與維護(hù)
——以《應(yīng)用數(shù)學(xué)和力學(xué)（英文版）》公眾號為例

楊燕1，徐海麗1，劉志強(qiáng)2

（1.上海大學(xué)期刊社《應(yīng)用數(shù)學(xué)和力學(xué)（英文版）》編輯部，上海200444；2.上海大學(xué)期刊社，上海200444）

論述了移動互聯(lián)網(wǎng)時代下微信公眾號的開發(fā)對期刊資源整合的重要性。以《應(yīng)用數(shù)學(xué)和力學(xué)（英文版）》公眾號為例，闡述其公眾號的菜單設(shè)計，提出一系列的展望以及后續(xù)的推廣舉措，以加快數(shù)字化辦刊進(jìn)程。

微信公眾號；科技期刊；菜單設(shè)計

1　研究背景與研究現(xiàn)狀

市場研究公司Strategy Analytics統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全球智能手機(jī)用戶數(shù)量在2014年達(dá)到了20億。Strategy Analytics預(yù)測，到2015年底，全球智能手機(jī)用戶數(shù)量將達(dá)到25億，占世界人口35%［1］?！都~約客》的一項(xiàng)調(diào)查表明，人們已經(jīng)越來越習(xí)慣于用手機(jī)閱讀文章。所有的調(diào)研、數(shù)據(jù)都在提醒著我們：移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)很大程度上改變了人們獲取資訊的方式和渠道。如今，微信在中國的普及程度之廣，幾乎已經(jīng)成為了所有智能手機(jī)的必備應(yīng)用程序。據(jù)2015年5月13日騰訊發(fā)布第一季度報告，微信月活躍用戶新增近0.5億［2］。中國新聞出版研究院公布第十二次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果，微信閱讀被首次納入調(diào)查。結(jié)果顯示，我國成年人手機(jī)閱讀群體的微信閱讀使用頻率為每天兩次，人均每天微信閱讀時長超過40分鐘［3］。這是科技學(xué)術(shù)期刊向新媒體領(lǐng)域拓展的良好機(jī)遇。

“企鵝帝國”給微信的定位是成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的基礎(chǔ)設(shè)施。目前微信公眾號服務(wù)模式在政務(wù)、生活、工作、學(xué)習(xí)等領(lǐng)域已取得廣泛應(yīng)用。獲取資訊、方便生活、學(xué)習(xí)知識是用戶關(guān)注公眾號的三大原因，比例分別為41.1%、36.9%、13.7%［4］。這為科技學(xué)術(shù)期刊構(gòu)建微信公眾平臺提供了可行性。

根據(jù)新榜監(jiān)測的數(shù)據(jù)顯示，微信公眾號的打開率在持續(xù)下滑，點(diǎn)贊率也在逐漸降低。公眾號運(yùn)營者之間的競爭，本質(zhì)上是對用戶注意力的爭奪。一方面，用戶雖然仍在不斷訂閱各種公眾號，但是由于精力限制，并沒有充足時間每天逐個查看。另一方面，微信用戶更習(xí)慣于在朋友圈閱讀他人分享的文章，這就導(dǎo)致“馬太效應(yīng)”，好者越好，壞者越壞。一篇優(yōu)秀的心靈雞湯很容易被轉(zhuǎn)發(fā)，從而引起讀者對該公眾號的關(guān)注。然而科技期刊文章由于其受眾面窄，很容易長期被擱置在冷宮，期刊公眾號也很容易無人問津。因此，如何更好地宣傳推廣學(xué)術(shù)期刊公眾號，讓更多學(xué)者專家參與進(jìn)來是當(dāng)前亟待解決的問題。

目前，學(xué)術(shù)期刊界已開始關(guān)注微信公眾平臺在辦刊過程中的應(yīng)用，并提出不少建議議。于杰等［5］從多角度論述了提高微信公眾平臺用戶關(guān)注度的手段。史春薇等［6］提出了利用微信實(shí)現(xiàn)稿件的遠(yuǎn)程校對。余溢文等［7］基于微信平臺研究了學(xué)術(shù)期刊交流平臺的構(gòu)建工作。馬勇等［8］調(diào)研了我國90余本學(xué)術(shù)期刊微信公眾平臺的基本現(xiàn)狀以及600余名科研人員對學(xué)術(shù)期刊微信公眾平臺的需求。本文以《應(yīng)用數(shù)學(xué)和力學(xué)（英文版）》公眾號為例，分析其公眾號的菜單設(shè)計。筆者關(guān)注多家刊物的公眾號，他山之石，可以攻玉，為《應(yīng)用數(shù)學(xué)和力學(xué)（英文版）》公眾號的開發(fā)與維護(hù)工作提供借鑒。

2《應(yīng)用數(shù)學(xué)和力學(xué)（英文版）》公眾號的功能需求分析及菜單設(shè)計

2013年12月，微信公眾平臺通過騰訊認(rèn)證便可開通自定義菜單功能。自定義界面使得公眾賬號的交互屬性大幅度提高，從而可以直接在頁面上顯示內(nèi)容分類，用戶也只需要輕松點(diǎn)擊菜單獲取內(nèi)容，無需輸入指令。目前最多可以創(chuàng)建三個一級菜單，每個一級菜單下可以創(chuàng)建最多五個二級菜單?！稇?yīng)用數(shù)學(xué)和力學(xué)（英文版）》編輯部從2014年下半年開始調(diào)研多篇文獻(xiàn)和多家刊物的微信平臺，發(fā)現(xiàn)公眾號的菜單設(shè)計尤其重要。在菜單設(shè)計中，要注意兩個問題：一是推廣自身，即盡可能多地展示期刊自身的業(yè)務(wù)、優(yōu)勢與特色；二是服務(wù)他人，即方便他人獲取信息，努力做到界面友好性。馬勇等［8］作了關(guān)于“你最希望通過期刊的微信公眾號獲取什么信息”在線投票調(diào)查，結(jié)果顯示：當(dāng)期目錄、過刊目錄、最新錄用的論文題目、學(xué)術(shù)論文寫作技巧等服務(wù)需求各占144%左右，審稿進(jìn)度查詢與熱點(diǎn)文章所占比例均在18%左右，資訊占100%左右。根據(jù)該調(diào)查結(jié)果與其他期刊的公眾號菜單設(shè)計，《應(yīng)用數(shù)學(xué)和力學(xué)（英文版）》的菜單開發(fā)如圖1所示。

圖1　《應(yīng)用數(shù)學(xué)和力學(xué)（英文版）》公眾號菜單

《應(yīng)用數(shù)學(xué)和力學(xué)（英文版）》的菜單設(shè)計在單向推送（比如當(dāng)期目錄、過刊目錄等）的基礎(chǔ)上增加了文章檢索和稿件查詢等雙向推送的界面，可供作者主動檢索信息。文章檢索設(shè)有“輸入關(guān)鍵詞，在線檢索”功能，筆者輸入“boundary layer”，共檢索到8篇文章。最新資訊中有三則新聞，分別為：2013、2014的JCR報告以及《應(yīng)用數(shù)學(xué)和力學(xué)（英文版）》入圍2015年度“中國最美期刊”遴選活動網(wǎng)絡(luò)投票的通知，其中JCR報告中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)《應(yīng)用數(shù)學(xué)和力學(xué)（英文版）》于2013年首次進(jìn)入Q2區(qū)，于2014年IF首次突破1等所取得的顯著進(jìn)步?！奥?lián)系我們”欄目中有編輯部的具體聯(lián)系方式，包括導(dǎo)航，點(diǎn)擊如何去編輯部，輸入學(xué)者所在的位置即可開始導(dǎo)航?！稇?yīng)用數(shù)學(xué)和力學(xué)（英文版）》微信平臺還將合作出版商 Springer的鏈接單獨(dú)設(shè)置成一個欄目。

通過對用戶淺閱讀、深閱讀習(xí)慣的分析，《應(yīng)用數(shù)學(xué)和力學(xué)（英文版）》公眾號在二級信息頁面（點(diǎn)開文章標(biāo)題后呈現(xiàn)的頁面）直接向用戶提供符合碎片化、淺閱讀習(xí)慣的內(nèi)容，如作者、摘要、關(guān)鍵詞等信息進(jìn)行導(dǎo)讀即可，一般在三級頁面提供需要讀者深入閱讀的全文，此時只需在二級信息頁面提供“HTML全文”的鏈接即可。

筆者關(guān)注多家刊物的微信號，尋找他們平臺的閃光點(diǎn)，挖掘自身平臺的欠缺之處，以更好地完善《應(yīng)用數(shù)學(xué)和力學(xué)（英文版）》微信號。如有些刊物公眾號的論文檢索欄目可以輸入作者姓名或文章題目進(jìn)行查詢，而《應(yīng)用數(shù)學(xué)和力學(xué)（英文版）》的平臺只能通過關(guān)鍵詞檢索。有些刊物微信平臺有個論文閱讀APP欄目，點(diǎn)進(jìn)去后有iPhone版、iPad版、Android版。而這是《應(yīng)用數(shù)學(xué)和力學(xué)（英文版）》所沒有的。又如某學(xué)報微信平臺中有一欄目是稿件處理，學(xué)者可回復(fù)zx查看最新錄用的文章。這無疑加強(qiáng)了作者與學(xué)報之間的互動溝通。而《應(yīng)用數(shù)學(xué)和力學(xué)（英文版）》只有單向推送的當(dāng)期目錄。取人之長，補(bǔ)己之短。《應(yīng)用數(shù)學(xué)和力學(xué)（英文版）》正在逐步完善這些細(xì)節(jié)，從而更好地服務(wù)作者、讀者，推廣《應(yīng)用數(shù)學(xué)和力學(xué)（英文版）》期刊。

3　《應(yīng)用數(shù)學(xué)和力學(xué)（英文版）》公眾號的維護(hù)和前景展望

目前，微信公眾號后臺增加了數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，運(yùn)營人員可以看到粉絲增減數(shù)量、用戶身份屬性、單篇文章閱讀數(shù)量、信息被分享次數(shù)等詳細(xì)數(shù)據(jù)，不但能隨時了解賬號的運(yùn)營效果，而且可以對粉絲進(jìn)行精細(xì)化管理。筆者發(fā)現(xiàn)目前關(guān)注《應(yīng)用數(shù)學(xué)和力學(xué)（英文版）》微信平臺的新用戶不是很多，說明我們的專業(yè)推廣工作還有待加強(qiáng)。另外圖文分析中的數(shù)據(jù)顯示圖文頁閱讀人數(shù)較原文頁閱讀人數(shù)要多得多，這符合讀者的閱讀習(xí)慣，瀏覽標(biāo)題后判斷內(nèi)容是否為自己感興趣的話題從而決定是否點(diǎn)開標(biāo)題鏈接。

為增加用戶數(shù)量，擴(kuò)大《應(yīng)用數(shù)學(xué)和力學(xué)（英文版）》公眾平臺的用戶覆蓋面，加快傳播速度，擬制定以下推廣計劃：①期刊主頁增加一則資訊新聞，題目可擬定為“SCI期刊《應(yīng)用數(shù)學(xué)和力學(xué)（英文版）》微信公眾平臺歡迎您的關(guān)注”；②借助其他媒體宣傳微信公眾平臺，比如中國力學(xué)學(xué)會、上海大學(xué)期刊社等平臺；③通過出版紙質(zhì)期刊夾頁、宣傳材料、學(xué)術(shù)會議攤位等展示二維碼和賬號；④在主編、編委、編輯部人員及相關(guān)人員的名片上印制微信公眾平臺的二維碼；⑤在會議上通過送小禮品等吸引參會人員關(guān)注《應(yīng)用數(shù)學(xué)和力學(xué)（英文版）》公眾號。在適當(dāng)時機(jī)，還可以開展互動抽獎，微信搶紅包等活動擴(kuò)大宣傳；⑥在《應(yīng)用數(shù)學(xué)和力學(xué)（英文版）》網(wǎng)站首頁的醒目位置放置二維碼和微信號；⑦通過給專家?guī)?、作者庫發(fā)送郵件，獲取他們對公眾平臺的關(guān)注。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，科技學(xué)術(shù)期刊如何更好地利用微信公眾平臺來整合期刊資源是一個值得探討的問題。筆者在此提出以下展望：①微信支付審稿費(fèi)，為作者提供便利；②稿件即時校對，微信語音可以大大節(jié)省編輯撰寫文字的時間，微信圖片更使校對信息一目了然；③組建審稿專家微信群，拓寬審稿資源，同時也使即時審稿變得可行；④在傳播專業(yè)性較強(qiáng)的學(xué)科知識的同時，積極打造期刊的人文品牌形象，如假日祝福以及關(guān)于如何寫好論文的經(jīng)驗(yàn)等；⑤實(shí)現(xiàn)稿件錄用和安排情況的查詢，讓作者隨時了解稿件的處理進(jìn)度；⑥論文檢索服務(wù)，實(shí)現(xiàn)移動終端的論文下載模式；⑦上傳一些指導(dǎo)性文檔，比如常見問題、投稿須知、論文范例以及參考文獻(xiàn)格式等。

4　結(jié) 束 語

本文論述了微信閱讀與微信服務(wù)的普及程度，為開發(fā)科技期刊微信平臺提供可行性，引出學(xué)術(shù)期刊界利用微信平臺辦刊的一些建議和現(xiàn)狀。以推廣自身與服務(wù)他人為出發(fā)點(diǎn)，闡述了微信公眾平臺的功能需求，從而給出《應(yīng)用數(shù)學(xué)和力學(xué)（英文版）》微信號的菜單界面、推廣計劃和前景展望。

［1］環(huán)球網(wǎng).三分之一的世界人口目前擁有智能手機(jī)［EB/OL］.［2015-02-28］.http://tech.huanqiu.com/news/2015-02/5774132.html.

［2］思路網(wǎng).2015年最新微信數(shù)據(jù)背后的好消息和壞消息［EB/OL］.［2015-06-05］.http://www.siilu.com/20150605/136358.shtml.

［3］新華網(wǎng).第十二次全國閱讀調(diào)查：人均每天讀微信超 40分鐘［EB/OL］.［2015-04-21］.http://news.xinhuanet.com /newmedia/2015-04/21/c_134168413.htm.

［4］Curiosity China.2015微信用戶數(shù)據(jù)報告［EB/OL］.［2015-05-27］.http://mp.weixin.qq.com/s？__biz=MjM5NjEx MDE2MA==&mid=205885515&idx=1&sn=0f808c90914e1c75e79169405577de25&scene=5#rd.

［5］于杰，陳鋒杰，廖粵新，等.期刊微信公眾平臺的建設(shè)——以《計算機(jī)輔助工程》和《航海技術(shù)》為例［M］//學(xué)報編輯論叢.上海：上海大學(xué)出版社，2014：222-226.

［6］史春薇，陳平，王亞新，等.3G時代科技期刊利用微信實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程校對的可行性研究［J］.中國科技期刊研究，2014，25（1）：150-151.

［7］余溢文，虞蓓蓓，趙惠祥.基于微信平臺的學(xué)術(shù)期刊交流平臺構(gòu)建研究［J］.中國科技期刊研究，2014，25（5）：664-666.

［8］馬勇，趙文義，孫守增.學(xué)術(shù)期刊對微信公眾平臺的功能選擇分析［J］.科技與出版，2014（9）：77-81.

中國科技期刊國際影響力提升計劃項(xiàng)目B類資助