基于需求理論的科技期刊外審專家激勵(lì)研究

鐘　琳，高超民

（1.右江民族醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)編輯部，廣西 百色 533000；2.百色學(xué)院，廣西 百色 533000）

基于需求理論的科技期刊外審專家激勵(lì)研究

鐘琳1，高超民2

（1.右江民族醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)編輯部，廣西 百色 533000；2.百色學(xué)院，廣西 百色 533000）

科技期刊的稿件外審是期刊質(zhì)量控制的重中之重，而外審過程中存在的問題一直困擾著編輯部門。針對目前普遍存在的問題進(jìn)行分析，認(rèn)為缺乏有效的激勵(lì)措施是問題的根源。結(jié)合人力資源的激勵(lì)研究，使用馬斯洛需求理論對外審專家的各層次需求進(jìn)行系統(tǒng)分析，找出了相關(guān)的需求并結(jié)合實(shí)際情況給予了相應(yīng)的建議，為科技期刊激勵(lì)外審專家提供了理論基礎(chǔ)和依據(jù)。

科技期刊；外審；外審專家；激勵(lì)；需求理論

審稿是科技期刊控制質(zhì)量的重要手段，而審稿流程“三審制”中的外審更是控制質(zhì)量的重中之重。由于科技期刊刊發(fā)論文的知識廣博性，為彌補(bǔ)編輯的知識局限，促進(jìn)審稿結(jié)果的科學(xué)性與公平性，提高刊發(fā)論文的總體質(zhì)量水準(zhǔn)，科技期刊普遍采用外審的方式對稿件進(jìn)行評議。

誠然外審的方式對于提高科技期刊的質(zhì)量發(fā)揮了重要的作用，但也存在著一些明顯的問題為學(xué)者所詬病，影響了科技期刊的良好發(fā)展，主要存在以下幾種情況：①審稿周期長。一般的科技期刊審稿周期約為 3個(gè)月左右，有的甚至達(dá)到半年甚至更久，而其中外審占用的時(shí)間最多，多數(shù)期刊審稿拖延的情況都是由外審不及時(shí)引起的。②審稿過于簡單輕率。有的外審專家對于論文作者勞動(dòng)不尊重、審稿不認(rèn)真，良莠不分，失去了外審的實(shí)際意義。比如有的外審專家對于退修稿意見經(jīng)常一筆帶過，如“無學(xué)術(shù)價(jià)值”“創(chuàng)新性不強(qiáng)”等，對于論文作者而言很難起到指導(dǎo)作用，使得作者“錯(cuò)在哪里都不知道”。③人情稿影響期刊質(zhì)量。我國科技期刊的外審專家一般都偏少，有些專家和編輯部門甚至都是同一個(gè)單位的，如此人情稿在所難免，所謂盲審也形同虛設(shè)，最終嚴(yán)重影響了期刊的質(zhì)量。④評審意見可參考性差。由于外審專家知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)水平、學(xué)術(shù)流派、審稿環(huán)境、利益誘導(dǎo)等因素的影響，出現(xiàn)一些越俎代庖的情況，或者出現(xiàn)有偏見、有歧視性的意見，影響了編輯對稿件質(zhì)量的判斷［1］。有作者就遇到被一個(gè)核心期刊直接退稿，轉(zhuǎn)投另一個(gè)核心期刊卻被刊登封面重點(diǎn)推薦的情況。⑤審稿意愿差?？萍计诳木庉嫴块T找不到合適的外審專家時(shí)，往往通過上級部門行政安排或靠人情找關(guān)系的方式落實(shí)專家，專家審稿意愿差，進(jìn)而引起一系列問題。

外審過程中的問題一直困擾著編輯部門，缺乏行之有效的解決方案，究其原因，主要是外審的經(jīng)費(fèi)有限，對外審專家的激勵(lì)不足，難以找到足夠多的備選專家，對現(xiàn)有專家的不足也只能睜只眼閉只眼。如能給予外審專家足夠的激勵(lì)，上述問題基本都可以改善甚至解決。

1　文獻(xiàn)回顧

對于外審專家的管理，有學(xué)者提出，應(yīng)從做好專家?guī)斓姆诸?、管理與及時(shí)更新；定期和專家聯(lián)系、溝通工作；做好初審、減少專家工作量；告知專家對內(nèi)容和時(shí)間的要求；理性對待專家意見；定稿意見要反饋給審稿專家等方面入手。而對于外審專家的激勵(lì)措施應(yīng)包括定期在期刊上公布名單、發(fā)聘書、定期回訪、聽取其意見和建議、組織聯(lián)誼會等［2］。對于外審專家不足、工作壓力過大的問題，有學(xué)者提出，可以從準(zhǔn)確選擇審稿專家、科學(xué)設(shè)計(jì)審稿單、靈活培訓(xùn)審稿專家、編輯人員和審稿系統(tǒng)協(xié)助減負(fù)等4個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化［3］。也有學(xué)者提出充分使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，改變送稿、檢查審稿進(jìn)度的方式等改善外審問題［4］。

從目前的研究來看，多數(shù)是從編輯部門的角度出發(fā)來思考改善的措施，考慮編輯部門能做什么，而沒有考慮專家需要什么。偶有從專家角度入手的，也未能進(jìn)行系統(tǒng)化的思考，如有學(xué)者提出外審專家看重的是學(xué)術(shù)上的榮譽(yù)，得到學(xué)習(xí)的機(jī)會，享受奉獻(xiàn)的樂趣，獲得審稿酬金［5］。也有學(xué)者提出應(yīng)從知識回報(bào)的角度吸引專家的關(guān)注，具體的措施包含提高稿件的知識含量、加強(qiáng)審稿過程中的知識傳遞、促進(jìn)作者與審稿專家之間的交流、促進(jìn)審稿專家之間的交流、拓寬知識回報(bào)的范圍共五個(gè)方面［6］。

從激勵(lì)研究來看，使用馬斯洛需求層次理論可以系統(tǒng)的需求分析，進(jìn)而有針對性地開展相應(yīng)激勵(lì)，保證了研究結(jié)論的系統(tǒng)性，如有學(xué)者使用馬斯洛需求理論研究“低頭族”現(xiàn)象，得到激勵(lì)所滿足的主要需求［7］。

2　理論分析

馬斯洛需求理論一般認(rèn)為分成 5個(gè)層次，由低到高分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。馬斯洛另外提到求知需求和審美需求，認(rèn)為其位置在尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)之間，雖然未被列入需求層次之中，但這兩類需求對于激勵(lì)的研究卻是非常重要的。按激勵(lì)的方向，可分為正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)，正激勵(lì)指對期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，而負(fù)激勵(lì)就是對非期望行為進(jìn)行懲罰，而要保證激勵(lì)效果就要正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)結(jié)合使用。

從激勵(lì)的角度而言，外審專家的角色有點(diǎn)特殊，是屬于外部的而非內(nèi)部的，只是一種兼職的角色，而其各層次的需求在其全職崗位上已經(jīng)得到了一定程度的滿足，這是進(jìn)行分析的一個(gè)重要前提條件。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，其對人們生活的影響十分巨大，以至于有學(xué)者開展科技期刊與之相關(guān)的研究［8-10］。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為一種信息交流的渠道，可以充分地利用碎片化的時(shí)間，極大地提高了人們溝通的效率并降低了成本。在外審工作的發(fā)展中，將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳遞的工具是不可或缺的，故此處分析研究均以此作為信息溝通的前提條件。

對于需求的研究，雖然可以分成上述 5個(gè)層次，但具體的需求結(jié)論繁多，此處不能一一列舉，僅選用比較典型的幾種進(jìn)行分析研究，拋磚引玉，以供專家學(xué)者們參考。

2.1生理需求層次

生理需求是最基本的需求，是生存的基礎(chǔ)，包括呼吸、水、食物、睡眠等，從這個(gè)角度考慮，我們要滿足外審專家的生理需求，就要避免給予過大的工作量，同時(shí)給予合適的報(bào)酬。實(shí)際上從報(bào)酬的角度而言，目前我國科技期刊的審稿費(fèi)用都非常低，遠(yuǎn)低于專家日常工作的同工作量回報(bào)，從邊際效用理論來看，提高些許的審稿費(fèi)效果甚微，甚至可能產(chǎn)生負(fù)面的情緒。而對于工作量的問題，由于信息的不對稱，編輯部門很難把握給多大的工作量是合適的，如果每次都要先跟專家溝通，則容易干擾到專家的日常工作，而且對于編輯部門來講會產(chǎn)生巨大的工作量，所以可操作性不強(qiáng)。如轉(zhuǎn)變思路，稿件在外審系統(tǒng)中同時(shí)發(fā)給多專家，某個(gè)專家接稿后，其他專家的操作界面就不再顯示此稿件，這樣的方式可以讓稿件和專家自動(dòng)調(diào)節(jié)。

2.2安全需求層次

安全需要具體包括人身安全、健康保障、資源所有性、財(cái)產(chǎn)所有性、道德保障、工作職位保障等，而此處與外審相關(guān)的主要是工作職位保障。安全層次的需求往往不會產(chǎn)生正激勵(lì)的效果，而需要從負(fù)激勵(lì)的角度進(jìn)行約束。對于外審專家而言，能持續(xù)擔(dān)任外審專家是其安全層次的需求。為了規(guī)避外審專家出現(xiàn)審稿周期長、輕率等前述問題，可以使用一套科學(xué)的考核體系，以審稿的數(shù)量、周期、認(rèn)真程度、可參考程度等作為考核指標(biāo)，當(dāng)某專家某個(gè)指標(biāo)低于最低標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，編輯部門將實(shí)施解聘。也許有的學(xué)者會認(rèn)為，現(xiàn)在審稿專家稀缺，怎么敢解聘。這個(gè)擔(dān)憂基于現(xiàn)在的情況來說是對的，但如果我們構(gòu)建了有足夠激勵(lì)效果的外審體系，就不存在專家不足的情況了。

2.3社交需求層次

社交需求有友情、愛情、性親密等，結(jié)合外審專家崗位來看，需要外審專家同行之間的溝通交流、專家與編輯部門之間的溝通交流，以此可以形成歸屬感。由此可見，彼此的信息交流是重要的需求。首先，編輯部門要經(jīng)常與外審專家保持聯(lián)系，如果擔(dān)心干擾了專家的日常工作，可以以短信、郵件、外審系統(tǒng)留言等形式進(jìn)行溝通。其次，要給專家之間創(chuàng)造溝通的條件和機(jī)會?？梢越M織網(wǎng)絡(luò)在線的集中審稿，讓專家直接溝通進(jìn)而互相熟悉。外審系統(tǒng)應(yīng)設(shè)定公共交流區(qū)和私聊區(qū)，或者組建QQ群微信群等，為專家們自由的溝通提供平臺。最后，編輯部門應(yīng)當(dāng)建立外審專家的資料管理系統(tǒng)，當(dāng)專家生日、節(jié)假日等特殊日期時(shí)及時(shí)發(fā)送祝?；蜞]寄禮物，與外審專家建立良好的友誼關(guān)系。

2.4尊重需求層次

尊重層次的需求主要有自我尊重、信心、成就、對他人尊重、被他人尊重等，這是一個(gè)極其重要的需求層次。從外審的角度來說，獲得尊重是非常重要的激勵(lì)因素，是專家選擇做外審的主要原因。結(jié)合此層次需求和學(xué)者們的研究，容易得出編輯部門應(yīng)從定期公布外審專家名單、定期通過期刊網(wǎng)站等媒體向?qū)＜野l(fā)表感謝信、定期選取在外審工作上表現(xiàn)優(yōu)秀的專家進(jìn)行表彰、在審稿系統(tǒng)顯示審稿貢獻(xiàn)排行榜等措施入手，最大程度上顯示編輯部門對外審專家的尊重。專家不僅在編輯部門獲得了尊重，也通過媒體的傳播在行業(yè)內(nèi)、社會上獲得了更多的尊重，提高其尊重需求的滿足程度。

2.5求知需求層次

求知是人類的本能，是驅(qū)動(dòng)人類進(jìn)步的原動(dòng)力，一般認(rèn)為求知需求包括好奇心、求知欲、探索、對事物的認(rèn)知和理解等。從外審工作的角度而言，稿件有沒有新意決定了工作有沒有樂趣，如果千篇一律的舊話重提，外審則要像機(jī)器一樣每天做重復(fù)的機(jī)械工作，乏味程度可想而知?？茖W(xué)研究的目的是為了解決問題，所以科學(xué)研究一定要有價(jià)值。有新意的稿件會讓人覺得有趣，而有價(jià)值的稿件才會讓人覺得珍貴，外審專家作為科研的從事者和愛好者，對于價(jià)值的追求顯而易見。由此可見，為了滿足外審專家的求知需求，經(jīng)過編輯部門初審的稿件一定要具備創(chuàng)新性和價(jià)值。

2.6審美需求層次

俗話說“愛美之心人皆有之”，指的就是人類都具有審美的需求，對于勻稱、整齊、和諧、鮮艷、美麗的追求，對于藝術(shù)的欣賞，皆來源于此。對于外審專家來說，一篇行文流暢優(yōu)美、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、思路清晰的文章，就像藝術(shù)品一樣讓人流連忘返，甚至于嘆為觀止，審閱這樣的稿件就是一種享受。而通篇病句、錯(cuò)別字、邏輯混亂、前言不搭后語等粗糙文章，只能讓專家焦頭爛額、怒火中燒，外審工作變成了對專家的折磨和煎熬。故編輯部門在初審時(shí)要把握好對于文章審美層次的要求，讓作者返修文章直至文筆流暢、思路清晰是必需的。

2.7自我實(shí)現(xiàn)需求層次

自我實(shí)現(xiàn)是人類需求的最高層次，是指個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的能力到最大程度，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)境界的人，接受自己也接受他人，解決問題能力增強(qiáng)，自覺性提高，善于獨(dú)立處事，要求不受打擾地獨(dú)處，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。一般認(rèn)為包含道德、創(chuàng)造力、自覺性、問題解決能力、公正度、接受現(xiàn)實(shí)能力等。

作為外審專家首先就是一種自我實(shí)現(xiàn)，所以編輯部門應(yīng)當(dāng)構(gòu)建一個(gè)外審專家的評聘體系，有選擇性的評聘專家，讓被聘用的專家感受到自我實(shí)現(xiàn)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，外審已經(jīng)完全不受時(shí)間和空間的限制了，定期、及時(shí)通過期刊和網(wǎng)站等媒體向全社會公開招募外審專家，通過公平的評選標(biāo)準(zhǔn)和程序，篩選出最優(yōu)秀的專家進(jìn)行聘用。

在外審的過程中，能自主自發(fā)的審閱稿件也是一種自我實(shí)現(xiàn)，在系統(tǒng)中實(shí)時(shí)顯示專家的各項(xiàng)貢獻(xiàn)指標(biāo)，不斷進(jìn)行激勵(lì)。故此處與提供適當(dāng)?shù)墓ぷ髁看胧﹦偤梦呛希庉嫴块T應(yīng)實(shí)行多發(fā)專家、自選稿件的外審方式，為外審專家提供一個(gè)自我激勵(lì)、自我實(shí)現(xiàn)的平臺。

將外審專家的各層次需求進(jìn)行整理后，結(jié)果如表1所示。

表1　外審專家各層次需求一覽表

3　結(jié)論與建議

科技期刊對于外審專家的激勵(lì)，并非只有審稿費(fèi)這種簡單的物質(zhì)激勵(lì)選擇，還可以有更多的精神激勵(lì)選擇。在外審這個(gè)工作上，進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)的操作空間太小，又考慮到邊際效用，實(shí)質(zhì)上的效果是不理想的、甚至是負(fù)面的。結(jié)合馬斯洛的需求層次理論，可以看到有更多的精神激勵(lì)措施可以選擇，總體來說，編輯部門應(yīng)從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)開展工作，以對外審專家形成良好的激勵(lì)。

3.1招募、評聘專家

編輯部通過期刊、網(wǎng)站等媒體渠道，向全社會公開招募外審專家，注明要求條件。專家報(bào)名結(jié)束后，由主編、編委等專家對報(bào)名專家進(jìn)行公平公開評價(jià)，選取優(yōu)秀者進(jìn)行聘用，發(fā)放聘書并做好其資料的管理等工作，按招募時(shí)注明的條件來設(shè)置外審專家的具體任職指標(biāo)，如每期審稿量、審稿質(zhì)量、審稿期限等。

3.2把好初審關(guān)

編輯人員把好初審關(guān)，將通篇病句、錯(cuò)別字、邏輯混亂、前言不搭后語等粗糙文章及時(shí)退修，這些基礎(chǔ)的問題不解決不能送外審。另編輯對稿件的創(chuàng)新性要有一定的判斷，如果確屬陳詞濫調(diào)，應(yīng)果斷退稿，以免耽誤外審專家的時(shí)間、影響專家的心情。

3.3多種渠道、廣發(fā)稿件

使用外審系統(tǒng)，并將其與微信平臺、手機(jī)等信息溝通渠道進(jìn)行對接，將每一篇稿件都發(fā)給專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)全部的外審專家，由專家自行選擇審閱，先選者獲得審稿權(quán)，其他專家的操作界面不再顯示此稿件，同時(shí)在外審系統(tǒng)中即時(shí)顯示專家的貢獻(xiàn)排行榜。

3.4及時(shí)溝通、構(gòu)建友誼

編輯部門經(jīng)常以短信、郵件、外審系統(tǒng)留言等形式與外審專家保持聯(lián)系；組織網(wǎng)絡(luò)在線集中審稿，在外審系統(tǒng)設(shè)定公共交流區(qū)和私聊區(qū)，或者組建QQ群微信群；當(dāng)專家生日、節(jié)假日等特殊日期時(shí)及時(shí)發(fā)送祝?；蜞]寄禮物，與外審專家建立良好的友誼關(guān)系。

3.5表彰致謝、換屆招募

對于每一期參與外審的專家要如實(shí)在期刊的當(dāng)期公布，拒絕鐵飯碗和吃老本，每半年或一年對于優(yōu)秀的外審專家通過期刊、網(wǎng)站等多渠道進(jìn)行公開表彰，并發(fā)布感謝信向全體參與外審的專家致謝，同步進(jìn)行下一期專家招募。

4　結(jié) 束 語

通過利用馬斯洛的需求層次理論對外審專家進(jìn)行需求分析，為科技期刊編輯部門開展針對外審專家的激勵(lì)提供了理論基礎(chǔ)和依據(jù)。分析系統(tǒng)全面，彌補(bǔ)了前人研究成果的不足，可作為編輯部門外審工作改革的參考。對于外審專家的任職指標(biāo)部分，在以后的工作學(xué)習(xí)中將進(jìn)行深入的研究，以期建構(gòu)完整的外審專家激勵(lì)理論體系。

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