觸動(dòng)的是無(wú)限可能

與與

在國(guó)內(nèi)眾多的新媒體創(chuàng)業(yè)者中，馮暉中當(dāng)屬低調(diào)的那一群人。他在媒體上的曝光率不高，但生活在大城市中的人，都是他的潛在客戶。還記得北京、上海等城市里出租車座位后那一塊方正的液晶顯示屏嗎？在你乘車無(wú)聊的時(shí)候，這個(gè)小東西或多或少都吸引過(guò)你的注意，它里面有好玩的游戲，有搞笑的視頻，沒(méi)錯(cuò)，這就是馮暉中一手打造的“觸動(dòng)王國(guó)”。

1998年的觸動(dòng)

什么？把“游戲機(jī)”裝在出租車上？讓乘客坐車時(shí)不再無(wú)聊？這個(gè)點(diǎn)子看似平常，但對(duì)有商業(yè)頭腦的人來(lái)說(shuō)，里面蘊(yùn)藏著無(wú)盡的商機(jī)。

那是1998年的事兒了。馮暉中還生活在拉斯維加斯，負(fù)責(zé)家族的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。一天他帶著女兒乘坐出租車回家，女兒被車?yán)镆粔K能播放廣告的DVD顯示屏吸引了，小女孩不斷地用手撫摸著屏幕，馮暉中心里隱隱有了些想法。又過(guò)了4年，他和妻子坐的出租車被憋在紐約擁堵的大道上，無(wú)所事事心煩意亂之下，當(dāng)年女兒在出租車?yán)锿骘@示屏的一幕突然回到他腦中，這時(shí)電子科技的互動(dòng)技術(shù)已經(jīng)萌芽，但尚未有人把電子互動(dòng)應(yīng)用到生活中，馮暉中覺(jué)得，互動(dòng)與出租車這兩個(gè)看似風(fēng)馬牛不相及的事物，也許能組合出一番新意?！霸诔鲎廛囘@樣一個(gè)相對(duì)封閉的空間里，提供一塊能夠傳遞信息、可以互動(dòng)的屏幕，會(huì)是一個(gè)非常好的商業(yè)模式?！彼?jīng)的一名部下這樣說(shuō)過(guò)，“而蘋果手機(jī)是2007年才出現(xiàn)的互動(dòng)屏，所以他的這個(gè)主意非常超前?！?/p>

作為一名生在香港、長(zhǎng)在美國(guó)的華裔商人，馮暉中出人意料地選擇把生意做在上海。

的確，在商人眼中，2002年的上海是一座蓬勃發(fā)展的大城市，它充滿了生命力，新事物在這里有無(wú)盡可能。相反，紐約已經(jīng)過(guò)了發(fā)展的黃金期，這座城市過(guò)于平穩(wěn)，機(jī)會(huì)已經(jīng)不多。更重要的是，紐約的出租車大多屬于個(gè)人，而在中國(guó)，出租車多是通過(guò)公司運(yùn)營(yíng)。這樣在紐約需要一輛車一輛車地簽合約的方式，在中國(guó)只需要說(shuō)服出租車公司，難度小很多。思慮良久，馮暉中決定漂洋過(guò)海，回到中國(guó)創(chuàng)業(yè)。

當(dāng)他告訴父親自己想去中國(guó)開(kāi)一家出租車媒體公司時(shí)，老先生盯著手中的報(bào)紙，頭也不抬地反問(wèn)他：“你不懂中文，不會(huì)說(shuō)，不會(huì)聽(tīng)，也不會(huì)寫，現(xiàn)在你告訴我要去中國(guó)創(chuàng)業(yè)？”得到肯定的答復(fù)后，父親憤怒了，他說(shuō)：“如果你去了中國(guó)，你就別回來(lái)！”

盡管這樣，馮暉中沒(méi)有改變主意，2003年，帶著幾百萬(wàn)美元的他，和妻子來(lái)到上海，創(chuàng)立觸動(dòng)傳媒，這是國(guó)內(nèi)最早做移動(dòng)交互式液晶屏研發(fā)的企業(yè)。那一年，他已經(jīng)45歲。

找到那片藍(lán)海

如今，觸動(dòng)傳媒已成為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的出租車媒體。人們坐在出租車后排，除了可以閱讀新聞、看視頻、玩游戲，近年來(lái)，還出現(xiàn)了掃描二維碼功能，與手機(jī)連接，實(shí)現(xiàn)多屏互動(dòng)，也可以把手機(jī)視頻通過(guò)熱點(diǎn)放到出租車屏幕上觀看，據(jù)說(shuō)一些城市中已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了充電功能。

這樣看來(lái)，馮暉中的想法應(yīng)該相當(dāng)有市場(chǎng)吸引力，但抱著一個(gè)絕佳點(diǎn)子的他在創(chuàng)業(yè)初期卻困難重重。難在哪里？難在技術(shù)。

剛到上海時(shí)，在汽車背后安裝顯示屏的創(chuàng)意吸引了出租車公司，他很快與幾家公司簽訂了租賃協(xié)議，計(jì)劃在1.5萬(wàn)輛出租車?yán)锇惭b顯示屏。租金已經(jīng)支付，但突然發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法拿出產(chǎn)品。

馮暉中從美國(guó)帶來(lái)的，除了幾百萬(wàn)美元，還有一臺(tái)迷你電腦。他當(dāng)時(shí)認(rèn)為這個(gè)想法太容易實(shí)現(xiàn)了，把迷你電腦裝進(jìn)出租車就行。但當(dāng)他開(kāi)始測(cè)試時(shí)，得到的除了震驚，還有失望。由于出租車處在長(zhǎng)期高溫、震動(dòng)、灰塵的環(huán)境下，對(duì)設(shè)備的要求很高，而迷你電腦是個(gè)消耗品，只適用于溫和的環(huán)境。錢燒完了，產(chǎn)品沒(méi)弄出來(lái)，馮暉中傻眼了，更讓他憂心忡忡的是，創(chuàng)意面世后，很多人開(kāi)始模仿他的做法。那一年，是他到中國(guó)后最低沉的時(shí)候。

好在與競(jìng)爭(zhēng)者相比，他最先意識(shí)到技術(shù)研發(fā)的重要性，率先招募工程師研制適合出租車的觸摸屏幕，這個(gè)階段又用去3年，此時(shí)，當(dāng)年的競(jìng)爭(zhēng)者們大多因技術(shù)不過(guò)關(guān)而退卻，馮暉中重新出山。

在上海，一半以上的出租車安裝了顯示屏，乘客只要進(jìn)入出租車，正對(duì)著后座的顯示屏就會(huì)快速輪播超過(guò)10個(gè)廣告。人們可以關(guān)掉聲音，卻無(wú)法避開(kāi)這些廣告圖像，除非閉眼。這些廣告給觸動(dòng)傳媒帶來(lái)了巨大的廣告收入?！叭珖?guó)出租車超過(guò)120萬(wàn)臺(tái)?！?馮暉中發(fā)現(xiàn)，自己翻越重巒疊嶂，終于找到那片最大的海。

可以創(chuàng)造無(wú)限可能

2008年，觸動(dòng)傳媒全年廣告收入超過(guò)1億元，同比增長(zhǎng)了10倍。到2010年，公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利。

可是，隨著中國(guó)的新媒體日新月異，戶外媒體也經(jīng)歷了異軍突起的發(fā)展。雖然馮暉中認(rèn)為，“目前來(lái)看，我們沒(méi)有什么強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)檫@是個(gè)復(fù)雜的商業(yè)模式，有著很多門檻，比如技術(shù)、出租車隊(duì)管理運(yùn)營(yíng)等等?！?/p>

但門檻是把雙刃劍，一方面為他屏蔽了大量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而另一方面也對(duì)他的投入資本和商業(yè)模式管理提出了更高的要求。對(duì)于觸動(dòng)傳媒來(lái)說(shuō)，最大的挑戰(zhàn)就是如何不斷發(fā)展已有的商業(yè)模式去滿足消費(fèi)者的需求。對(duì)此，觸動(dòng)傳媒也不得不在軟件和硬件上不斷進(jìn)行更新。

此前，觸動(dòng)傳媒推出的電子優(yōu)惠券大受歡迎。消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)下載優(yōu)惠券，甚至可以直接通過(guò)支付寶在觸摸屏上購(gòu)買商品。這也為馮暉中的下一步戰(zhàn)略提供了靈感。

今年3月，繼先前上線的“充電管家”服務(wù)之后，觸動(dòng)傳媒又在上海全市推出了與1號(hào)店率先合作的會(huì)員積分服務(wù)“觸動(dòng)FUN享”。出租車上的移動(dòng)消費(fèi)者可以將自己與屏幕的互動(dòng)次數(shù)“帶走”到1號(hào)店網(wǎng)上商城進(jìn)行現(xiàn)金抵用。此外，乘客只要和屏幕有互動(dòng)，乘坐的出租車號(hào)就會(huì)自動(dòng)存入觸動(dòng)傳媒微信服務(wù)號(hào)中，方便乘客隨時(shí)查詢。

馮暉中強(qiáng)調(diào)，商業(yè)模式的關(guān)鍵是去了解和發(fā)掘客戶的目標(biāo)和需求，而不僅僅是做技術(shù)上的更新?！巴ㄟ^(guò)不斷的發(fā)掘，可以創(chuàng)造無(wú)限的可能?！彼f(shuō)。