香港大學(xué)學(xué)術(shù)庫(kù)——機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的應(yīng)用擴(kuò)展

Liu，Eliot+Z+H++Palmer,David+T

摘要 香港大學(xué)學(xué)術(shù)庫(kù)是香港大學(xué)的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)，是響應(yīng)大學(xué)知識(shí)交流政策而建立的知識(shí)管理系統(tǒng)。憑借豐富的數(shù)據(jù)來源以及合理的設(shè)計(jì)機(jī)制，學(xué)術(shù)庫(kù)已成為頗具影響力的香港大學(xué)人才和科研成果的展示平臺(tái)，成為校內(nèi)外學(xué)術(shù)交流的中心，為學(xué)術(shù)評(píng)估和聲譽(yù)管理提供了基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞 機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)知識(shí)交流計(jì)量信息分析研究評(píng)審 聲譽(yù)管理

1 引言

1.1 香港大學(xué)知識(shí)交流項(xiàng)目

香港大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“港大”）正式建校于1912年，是香港歷史最悠久的高等教育學(xué)府，現(xiàn)已成為國(guó)際認(rèn)可的以研究為主導(dǎo)的綜合型大學(xué)。

港大是大學(xué)教育資助委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“教資會(huì)”）下屬的8所本地院校之一。2009年，教資會(huì)倡導(dǎo)并支持這些院校開展知識(shí)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目，即通過“建立系統(tǒng)和機(jī)制，促進(jìn)科學(xué)技術(shù)、專業(yè)技能在高等教育院校與社會(huì)間的傳播，以創(chuàng)新、盈利為目標(biāo)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)或社會(huì)發(fā)展”。有鑒于此，港大從自身實(shí)際出發(fā)，制定了具有本校特色的知識(shí)轉(zhuǎn)移政策，重新表述了學(xué)校的抱負(fù)和使命，將其劃分為三個(gè)方面，包括科研、教學(xué)及知識(shí)交流。其中知識(shí)交流為港大對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的重新詮釋，強(qiáng)調(diào)了港大和社會(huì)交流的雙邊性和互動(dòng)性。除此以外，港大還制定了五年計(jì)劃，從戰(zhàn)略和實(shí)施層面對(duì)知識(shí)交流做了具體部署，其中兩項(xiàng)為：

“…建立港大知識(shí)交流活動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)，并使之成為信息和服務(wù)的傳播中心，切實(shí)促進(jìn)知識(shí)在港大內(nèi)外的流動(dòng)”；

“…建立基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)者名錄，著重展示其研究成果、基金項(xiàng)目、合約研究、傳媒通訊錄、社會(huì)服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，并為站內(nèi)搜索提供便利”。

校方最終制定了包含以下要素的衡量標(biāo)準(zhǔn)：

開放存儲(chǔ)的學(xué)位論文數(shù)量；

開放存儲(chǔ)的科研成果數(shù)量；

專利的申請(qǐng)數(shù)量；

論文、科研成果、專利的下載數(shù)量；

可接受媒體訪問的學(xué)者數(shù)量；

合作研究的數(shù)量；

合約研究的數(shù)量；

顧問工作的數(shù)量及收益；

公眾演講、座談、展覽和演出的數(shù)量；

受邀成為導(dǎo)師的學(xué)者數(shù)量；

紙質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)及電子媒體關(guān)于知識(shí)交流正面報(bào)道的數(shù)量；

港大顧問委員會(huì)外部成員的數(shù)量。

1.2 香港大學(xué)學(xué)術(shù)庫(kù)

香港大學(xué)學(xué)術(shù)庫(kù)（以下簡(jiǎn)稱“學(xué)術(shù)庫(kù)”）為機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)，由大學(xué)圖書館建設(shè)及管理，搜集、存儲(chǔ)并傳播本校的科研成果。由于其開放存儲(chǔ)的理念與知識(shí)交流的目標(biāo)十分吻合，不僅可以直接衡量上述部分指標(biāo)，更可以促進(jìn)其他指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此被港大知識(shí)交流辦公室選定為推進(jìn)、展示和衡量知識(shí)交流的平臺(tái)。學(xué)術(shù)庫(kù)成員以此為契機(jī)，重新構(gòu)思、規(guī)劃以期新增和強(qiáng)化學(xué)術(shù)庫(kù)功能，使之成為鼓勵(lì)學(xué)者參與、提升知識(shí)交流文化在港大傳播和實(shí)現(xiàn)的工具，并制定目標(biāo)如下：

新增網(wǎng)上學(xué)者名錄，顯示每位學(xué)者的相關(guān)信息，為政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的專家搜索提供便利；

強(qiáng)調(diào)學(xué)者及其研究相關(guān)的計(jì)量信息；

將“學(xué)術(shù)庫(kù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖涣鲙?kù)”，推進(jìn)、展示、衡量港大的知識(shí)交流活動(dòng)。

概括來說，知識(shí)交流項(xiàng)目將學(xué)術(shù)庫(kù)由只提供開放存儲(chǔ)全文索引的傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)，提升為科研信息管理系統(tǒng)（CRIS），不僅搜集、存儲(chǔ)、展示、分析港大科研的相關(guān)信息，而且在內(nèi)容上有所擴(kuò)展，將出版物、項(xiàng)目、基金、專利、學(xué)者信息、院系信息等更多方面包括其中，為相關(guān)人員，包括科研T作者、管理者、知識(shí)轉(zhuǎn)移部門、媒體和公眾等獲取資訊提供了便利。

2 方法

2.1 Dspace-CRIS

學(xué)術(shù)庫(kù)建立于2005年，基于DSpace平臺(tái)，起初主要運(yùn)用承載元數(shù)據(jù)的關(guān)系表描述出版物信息。在知識(shí)交流辦公室的支持下，圖書館選擇與CINECA合作，將DSpace的功能進(jìn)行了拓展，加入了對(duì)其他研究對(duì)象的描述，例如學(xué)者資料和機(jī)構(gòu)信息及其相關(guān)屬性，以及專業(yè)會(huì)員、文獻(xiàn)計(jì)量信息等。運(yùn)用Lu-cene搜索引擎可搜索所有研究對(duì)象及其屬性，并使之呈現(xiàn)于用戶界面。

2.2 數(shù)據(jù)來源

通過搜索港大內(nèi)部及外部的數(shù)據(jù)庫(kù)，我們可以迅速地提取和整合所需數(shù)據(jù)。以下為學(xué)術(shù)庫(kù)主要的內(nèi)部數(shù)據(jù)來源。

研究成果申報(bào)系統(tǒng)。港大鼓勵(lì)學(xué)者將每學(xué)年的研究成果和專業(yè)活動(dòng)匯集至研究成果申報(bào)系統(tǒng)，不僅用于教資會(huì)年報(bào)，也為學(xué)者的年度科研績(jī)效評(píng)估提供參考。自2007年起，學(xué)術(shù)庫(kù)開始從該系統(tǒng)提取期刊論文、會(huì)議論文、書籍等出版物信息。作者可以在系統(tǒng)中附加原稿，并選擇將該信息傳送至學(xué)術(shù)庫(kù)。學(xué)術(shù)庫(kù)除了展示引文資料外，在出版政策允許的情況下，會(huì)將原稿以開放存儲(chǔ)的形式展示。自從知識(shí)交流項(xiàng)目開展以來，學(xué)術(shù)庫(kù)已提取了包括專利、獎(jiǎng)項(xiàng)、編輯職位和其他研究相關(guān)的大量數(shù)據(jù)。

研究和會(huì)議經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)。研究經(jīng)費(fèi)的主要負(fù)責(zé)人須向此系統(tǒng)報(bào)告已成功申請(qǐng)的經(jīng)費(fèi)及成果完成情況。

傳媒通訊錄。展示港大學(xué)者的專長(zhǎng)、讀寫語言能力及他們接受報(bào)章雜志、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體專訪的意愿。

經(jīng)知識(shí)交流辦公室許可，這些內(nèi)部數(shù)據(jù)被搜集整合，集中上傳至學(xué)術(shù)庫(kù)。

外部數(shù)據(jù)。學(xué)術(shù)庫(kù)的外部數(shù)據(jù)主要來源于Sco-pus和Web of Science，詳情在表1中列明。利用API，我們每周獲取刊物出版信息，即時(shí)更新文獻(xiàn)引用次數(shù)和出版數(shù)量。

2.3 數(shù)據(jù)校驗(yàn)及更正

豐富的數(shù)據(jù)來源為學(xué)術(shù)庫(kù)定期更新本地?cái)?shù)據(jù)提供了基礎(chǔ)。然而，由于人手錄入和機(jī)器算法的問題，初始數(shù)據(jù)并不完美，須經(jīng)校驗(yàn)才可上傳。其中，為了準(zhǔn)確傳遞個(gè)人信息，學(xué)者可以自行修改主頁(yè)上的資料，例如姓名、研究領(lǐng)域、個(gè)人主頁(yè)、簡(jiǎn)歷、照片等，可以選擇展示或隱藏包括論文、成果、經(jīng)費(fèi)和文獻(xiàn)計(jì)量分析的部分或全部?jī)?nèi)容，并通過港大內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)修正其他信息。這不僅確保了學(xué)術(shù)庫(kù)例行數(shù)據(jù)更新的準(zhǔn)確性，而且提升了個(gè)人對(duì)優(yōu)化其主頁(yè)的興趣，為數(shù)據(jù)在績(jī)效評(píng)估和同行評(píng)議中的重復(fù)使用提供了基礎(chǔ)。endprint

鑒于學(xué)術(shù)人員的教學(xué)、科研和行政工作任務(wù)繁重，學(xué)術(shù)庫(kù)成員承擔(dān)了校驗(yàn)包括論文和書籍等出版物相關(guān)數(shù)據(jù)完整性和準(zhǔn)確性的工作，主要是查驗(yàn)引文資料，獲取出版政策，索取作者原稿和提供作品在學(xué)術(shù)庫(kù)中的鏈接等。

對(duì)外部數(shù)據(jù)的更正則相對(duì)復(fù)雜。根據(jù)作者識(shí)別號(hào)（Author ID）對(duì)Scopus進(jìn)行數(shù)據(jù)更改相較其他數(shù)據(jù)庫(kù)更易實(shí)現(xiàn)。Scopus查找并跟蹤了每一位作者論著的出版情況，并將其歸總于一個(gè)作者識(shí)別號(hào)下。然而由于該號(hào)碼由系統(tǒng)自動(dòng)生成，錯(cuò)誤時(shí)有發(fā)生，例如將不同作者的信息混為一談，或是為同一個(gè)作者創(chuàng)設(shè)不同的識(shí)別號(hào)等。此外，作者姓名的拼寫錯(cuò)誤也會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)的檢索造成影響。還有，由于香港的院校校名相似，系統(tǒng)較難識(shí)別作者的所屬機(jī)構(gòu)，將合作者的機(jī)構(gòu)信息歸為第一作者的情況也頻頻出現(xiàn)。

更大的問題存在于語言轉(zhuǎn)換中。如中文的一音多字在羅馬拼音中通常只有一種拼寫法，而同一拼音在粵語和普通話中又可能對(duì)應(yīng)不同的漢字；英文期刊對(duì)于作者姓名的縮寫，例如“Zhang，L.”，也極大地影響了Scopus將作者與發(fā)表刊物配對(duì)的準(zhǔn)確性。表2和表3對(duì)此給予了例證。

由此可見，Scopus并非完美。但由于其擁有涵蓋了不同學(xué)科的廣泛數(shù)據(jù)，仍作為主要的數(shù)據(jù)庫(kù)被國(guó)內(nèi)外機(jī)構(gòu)大量應(yīng)用于各項(xiàng)文獻(xiàn)計(jì)量分析項(xiàng)目。2010年4月，Scopus升級(jí)了系統(tǒng)，提升了作者識(shí)別號(hào)的準(zhǔn)確性。鑒于更正Scopus數(shù)據(jù)帶來的巨大好處，學(xué)術(shù)庫(kù)獲得校方支持，搜索并更正了1900名港大學(xué)者的作者識(shí)別號(hào)。

3 功能

基于上述數(shù)據(jù)，我們?yōu)槊恳晃粚W(xué)者創(chuàng)建了學(xué)者專頁(yè)（Researcher Pages），并使之成為展示港大人才與科研成果的目錄，切實(shí)促進(jìn)和衡量了知識(shí)交流活動(dòng)。

3.1 成果

衡量學(xué)術(shù)水平的標(biāo)準(zhǔn)不盡相同。一些領(lǐng)域著重于論文發(fā)表，另外一些領(lǐng)域著重于社會(huì)活動(dòng)。學(xué)術(shù)庫(kù)的設(shè)計(jì)考慮到多方面的需求。學(xué)者們期望獲得并展示各項(xiàng)成果，服務(wù)校委會(huì)表明了他們作為港大一員的承諾和責(zé)任，擔(dān)任會(huì)議主席、期刊編輯、專業(yè)會(huì)員者則彰顯了他們的學(xué)術(shù)能力。學(xué)校和團(tuán)體，例如政府部門、社會(huì)機(jī)構(gòu)、會(huì)議組織方也會(huì)給予他們相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，表彰他們?cè)趯W(xué)術(shù)和社會(huì)服務(wù)等多方面取得的成果。圖1為成果頁(yè)面。

3.2 經(jīng)費(fèi)

學(xué)者可以從不同機(jī)構(gòu)申請(qǐng)項(xiàng)目并獲得相應(yīng)撥款，并匯集至研究和會(huì)議經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)。學(xué)術(shù)庫(kù)主要展示外部經(jīng)費(fèi)，包括項(xiàng)目名稱、主要負(fù)責(zé)人和合作負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目日期、金額、進(jìn)度、贊助方等，也會(huì)應(yīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要求展示內(nèi)部經(jīng)費(fèi)。學(xué)術(shù)庫(kù)的設(shè)計(jì)機(jī)制將此頁(yè)面與相應(yīng)的學(xué)者專頁(yè)、論文和專利發(fā)表相鏈接，方便查閱。圖2為經(jīng)費(fèi)頁(yè)面。

3.3 專利

港大的專利申請(qǐng)由其隸屬的負(fù)責(zé)技術(shù)轉(zhuǎn)移的公司——港大科橋有限公司全權(quán)處理?？茦蚬驹诿考径饶R總的專利數(shù)據(jù)以XML格式轉(zhuǎn)發(fā)給學(xué)術(shù)庫(kù)。通過白創(chuàng)的程序，專利號(hào)和標(biāo)題被提取并自動(dòng)將外部網(wǎng)站的作者名、摘要、專利系譜、專利史、引用等下載至本地。與經(jīng)費(fèi)類似，由此專利產(chǎn)生的論文和項(xiàng)目等亦可同時(shí)被相互鏈接。圖3為專利頁(yè)面，表4為專利來源。

3.4 計(jì)量分析

學(xué)術(shù)計(jì)量信息根據(jù)其描述主體的不同，可分為期刊級(jí)計(jì)量信息、作者級(jí)計(jì)量信息、文章級(jí)計(jì)量信息（包括選擇性計(jì)量信息）等，如圖4所示。學(xué)術(shù)庫(kù)通過ISSN鏈接JCR和SJR顯示期刊的影響力。

作者級(jí)計(jì)量信息記錄于學(xué)者專頁(yè)（圖5），并依照其專業(yè)領(lǐng)域的不同而各有側(cè)重。Google學(xué)術(shù)搜索（Google Scholar Citations）以覆蓋領(lǐng)域?qū)?、包含?nèi)容廣獲得了多數(shù)學(xué)者的推崇。通過直觀地對(duì)比科研成果在不同數(shù)據(jù)庫(kù)中的點(diǎn)擊量和引用情況并與同行進(jìn)行比較，學(xué)者們認(rèn)識(shí)到自己在網(wǎng)上的曝光度和重要性，并促進(jìn)了其尋找添加和更新這些信息的方式以期獲得最佳影響。

文章級(jí)計(jì)量信息，包括引文分析、數(shù)據(jù)使用和選擇性計(jì)量信息，以個(gè)別而非整體的方式搜集并呈現(xiàn)了每篇文章的使用情況。在學(xué)術(shù)庫(kù)中，當(dāng)論文在Scopus或Web of Science中被引用時(shí)，文章級(jí)計(jì)量信息會(huì)作為補(bǔ)充信息呈現(xiàn)（圖6）。選擇性計(jì)量信息，包括文章的瀏覽和下載次數(shù)，可以依照地區(qū)、國(guó)家、城市和時(shí)間以地圖或Altmetric. com圓環(huán)圖的形式呈現(xiàn)（圖7）。

3.5 可視化的合作圖

合作圖的設(shè)計(jì)是學(xué)術(shù)庫(kù)的另一大亮點(diǎn)，呈現(xiàn)于每個(gè)學(xué)者專頁(yè)。圖8中，學(xué)者的名字位于圓心，合作者位于小圓周，子級(jí)合作者位于大圓周。合作范圍包括著作、經(jīng)費(fèi)、專利等。角色包括主要負(fù)責(zé)人和合作負(fù)責(zé)人、發(fā)明者和合作發(fā)明者等。點(diǎn)擊圓周上的名字，學(xué)者會(huì)被關(guān)聯(lián)，顯示合作詳情。同樣的信息還可以以表格的形式更直觀地展示（圖9）?？梢暬男畔⒊尸F(xiàn)有助于跨越時(shí)間和地區(qū)限制，發(fā)掘擁有相似研究領(lǐng)域的潛在合作者，亦有助于學(xué)生尋找導(dǎo)師。

3.6 0RCID

隨著出版物的增加，越來越多的學(xué)者認(rèn)識(shí)到將科研成果統(tǒng)一存儲(chǔ)的必要性，以解決他們重復(fù)輸入，或以不同名字發(fā)表專著，或由于在多個(gè)機(jī)構(gòu)任職而造成論文和引用無法正確統(tǒng)計(jì)的問題。2013年11月，學(xué)術(shù)庫(kù)開始為每一位擁有學(xué)者專頁(yè)的教師注冊(cè)了ORCID（圖10）。ORCID是獨(dú)一無二的身份編碼，其形式為“1234-5678-9012-3456”，由學(xué)者本人全權(quán)掌控，可顯示其姓名和著作、個(gè)人簡(jiǎn)介、專利、項(xiàng)目申請(qǐng)、其他鏈接等。ORCID獲得了出版界的普遍認(rèn)可，作者可將Scopus作者識(shí)別號(hào)及Web of Sci-ence的ResearcherID中的數(shù)據(jù)直接導(dǎo)人。由于ORCID可以識(shí)別包括漢字在內(nèi)的不同文字，確保了學(xué)術(shù)成果得以正確完整地引用，并適用于個(gè)人簡(jiǎn)歷、引文數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)術(shù)庫(kù)學(xué)者專頁(yè)、院系網(wǎng)頁(yè)等。

4 討論

4.1 研究評(píng)審

為了提升學(xué)術(shù)水平，各院校制定了評(píng)價(jià)整體和個(gè)人科研能力的方針和標(biāo)準(zhǔn)，主要通過同行評(píng)議和文獻(xiàn)計(jì)量分析方式進(jìn)行。

同行評(píng)議是根據(jù)一組專家學(xué)者預(yù)先劃定的規(guī)范進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)的方法。雖然在某些方面頗受爭(zhēng)議，例如需要投入大量的人力、時(shí)間，及結(jié)果可能存在的主觀性等，但同行評(píng)議仍然被認(rèn)為是最具權(quán)威的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在國(guó)際上被廣泛接受并普遍應(yīng)用。在國(guó)家范圍內(nèi)，政府通常是教育基金的主要撥款人和監(jiān)督者，希望借由同行評(píng)議，建立經(jīng)費(fèi)與成果掛鉤的機(jī)制。endprint

研究評(píng)審正是這樣一種機(jī)制，由英國(guó)學(xué)者發(fā)起，香港于20世紀(jì)90年代初第一次實(shí)施。2014年第五屆研究評(píng)審工作，通過邀請(qǐng)國(guó)際專家學(xué)者，運(yùn)用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)教資會(huì)下屬院校的研究成果，促進(jìn)提升香港高校的整體科研水準(zhǔn)。

另一種研究評(píng)審方式是文獻(xiàn)計(jì)量分析，即針對(duì)論文使用情況的統(tǒng)計(jì)研究。其研究趨勢(shì)已由過去傳統(tǒng)的需長(zhǎng)期積累的指標(biāo)，如引文分析、影響因子、h-指數(shù)等，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)即點(diǎn)即得的“點(diǎn)擊次數(shù)”的統(tǒng)計(jì)，例如下載和閱覽次數(shù)的研究分析。事實(shí)證明，這種轉(zhuǎn)變十分必要，不僅可以作為引文分析的基礎(chǔ)，還可以預(yù)測(cè)熱點(diǎn)課題。

在本次香港研究評(píng)審中，港大要求每位學(xué)者上交近6年內(nèi)以單獨(dú)作者或協(xié)同作者身份發(fā)表的至多4篇研究成果，并要求學(xué)術(shù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)校驗(yàn)和版權(quán)獲取工作。由于數(shù)據(jù)不完整，特別是缺乏出版商、DOI和ISSN等關(guān)鍵信息，使得此項(xiàng)工作非常繁雜。受益于學(xué)術(shù)庫(kù)這個(gè)最全面和準(zhǔn)確展示港大科研成果的平臺(tái)，工作小組快速地將研究評(píng)審的5000個(gè)數(shù)據(jù)與學(xué)術(shù)庫(kù)已有數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，提取經(jīng)過校驗(yàn)并存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，并和Sherpa-Romeo網(wǎng)站作鏈接，很快獲得了出版商、網(wǎng)址和版權(quán)信息。由于學(xué)術(shù)庫(kù)在使用API方面的成功運(yùn)作，為此次評(píng)審專門編寫程序只花費(fèi)了幾天時(shí)間，顯著提升了效率，有時(shí)甚至將校驗(yàn)時(shí)間由幾周降低至幾分鐘。

除了公眾界面之外，學(xué)術(shù)庫(kù)還為院系或?qū)W者提供數(shù)據(jù)支持和定制化的報(bào)告，例如準(zhǔn)確的著作列表、文獻(xiàn)計(jì)量分析、項(xiàng)目申請(qǐng)和專利詳情等。該類報(bào)告可以覆蓋學(xué)者在港大甚至更早時(shí)期的學(xué)術(shù)生涯。政府決策人員可以通過這些報(bào)告評(píng)價(jià)港大的科研能力，決定撥款項(xiàng)目和數(shù)額，或?yàn)橥平樾鲁晒朴?、頒布新政策；港大可以運(yùn)用學(xué)術(shù)庫(kù)展示科研實(shí)力；學(xué)者可以利用學(xué)術(shù)庫(kù)與校內(nèi)外同行開展學(xué)術(shù)交流。

4.2 聲譽(yù)管理

聲譽(yù)是外界對(duì)于一間機(jī)構(gòu)的認(rèn)知，是機(jī)構(gòu)為了保持核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)期建立起來的。無形和不可仿制是聲譽(yù)的兩個(gè)重要特征。良好的聲譽(yù)管理可以帶來無盡的優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看可轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，而不當(dāng)?shù)穆曌u(yù)管理會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)、信任甚至市場(chǎng)的流失。

聲譽(yù)管理對(duì)于高等院校尤為重要，其評(píng)價(jià)指標(biāo)之一就是大學(xué)排名。此類排名雖然有時(shí)因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)和方法問題受到詬病，但無人否認(rèn)在過去十幾年中它所產(chǎn)生的巨大影響。在具有影響力的排名體系中，高排名無疑會(huì)為院校帶來數(shù)不盡的優(yōu)勢(shì)。通常認(rèn)為，高排名體現(xiàn)了學(xué)校質(zhì)量?jī)?yōu)異，對(duì)于教師、學(xué)者、學(xué)生特別是追求高成就的人的擇校正向影響顯著。排名甚至影響同行評(píng)議，高排名在吸引資源、調(diào)整學(xué)費(fèi)、提升學(xué)生的歸屬感、助力學(xué)生就業(yè)上具有明顯作用。

得益于強(qiáng)大的功能和對(duì)學(xué)術(shù)聲譽(yù)相關(guān)內(nèi)容的展示，學(xué)術(shù)庫(kù)已經(jīng)成為港大、學(xué)者以及圖書館聲譽(yù)管理的中心。

首先，學(xué)術(shù)庫(kù)提供了經(jīng)港大索引及校驗(yàn)的Sco-pus和Web of Science數(shù)據(jù)。Scopus和Web of Sci-ence是包括泰晤士高等教育世界大學(xué)排名，QS世界大學(xué)排名和世界大學(xué)學(xué)術(shù)排名在內(nèi)的多數(shù)大學(xué)排名系統(tǒng)的主要數(shù)據(jù)來源。我們相信經(jīng)學(xué)術(shù)庫(kù)校驗(yàn)的數(shù)據(jù)有助于港大在全球各項(xiàng)高校排名系統(tǒng)中穩(wěn)居高位，由此帶來的高聲譽(yù)可吸引更多的演講機(jī)會(huì)及合作、合約研究等。

此外，運(yùn)用開放存儲(chǔ)和搜索引擎優(yōu)化，學(xué)術(shù)庫(kù)在網(wǎng)絡(luò)上具有極高的能見度，僅在2013年7月至2014年6月間就吸引了超過155萬次的點(diǎn)擊量。在以港大學(xué)者姓名和港大為關(guān)鍵詞的谷歌搜索中，學(xué)術(shù)庫(kù)通常出現(xiàn)在前列。港大學(xué)者認(rèn)識(shí)到自己在網(wǎng)絡(luò)上的曝光度以及隨之而來的更廣泛的讀者、更多的引用次數(shù)和更大的影響力，更加活躍地投入到聲譽(yù)管理之中，積極地將自己最新的履歷、研究成果和顧問職位等加載至學(xué)術(shù)庫(kù)。以上活動(dòng)又進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)校的聲譽(yù)。

最后，學(xué)術(shù)庫(kù)同時(shí)提升了圖書館的聲譽(yù)。建立一流館藏是傳統(tǒng)圖書館增強(qiáng)學(xué)校聲譽(yù)的重要T作，而學(xué)術(shù)庫(kù)的建立則前所未有地提升了圖書館的聲譽(yù)。得益于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，圖書館的角色已由對(duì)外界資源的收藏向?qū)ν饨缤平楸拘３晒D(zhuǎn)變。學(xué)者們可以將其成果于完成后以最快最經(jīng)濟(jì)的方式向最多人士傳播。學(xué)術(shù)庫(kù)正在承擔(dān)起這樣一種圖書館的新功能，將館員與大學(xué)的主要工作更加緊密地連結(jié)，并與其抱負(fù)和使命保持一致。館員們致力于對(duì)研究成果的收集，對(duì)文獻(xiàn)的計(jì)量，對(duì)知識(shí)交流的推動(dòng)和對(duì)學(xué)術(shù)庫(kù)的推廣，在校方、學(xué)者以至國(guó)內(nèi)外同行的眼中也提升了自己的聲譽(yù)。

5 結(jié)語

傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)庫(kù)在內(nèi)容建設(shè)方面有所局限，功能和運(yùn)作方式比較單一。在新的形勢(shì)下，港大的知識(shí)交流政策顯著提升了學(xué)術(shù)庫(kù)內(nèi)容的多樣性、閱覽量和下載率，將其成功轉(zhuǎn)變?yōu)榭蒲行畔⒐芾硐到y(tǒng)，成為港大學(xué)者與外界交流的平臺(tái)，同時(shí)也為外界的搜索提供了多元化的研究信息和相關(guān)服務(wù)，不僅在學(xué)者及學(xué)校的研究評(píng)審和聲譽(yù)管理中起到了積極作用，也切實(shí)展示、促進(jìn)和衡量了知識(shí)交流在港大的發(fā)展。endprint