□文 / 本刊記者 張帆 通訊員 楊瑩
老舊的授課式培訓(xùn)、一紙紙責任書的簽署以及空洞生硬的宣傳標語和橫幅,大概是人們印象中最常見的安全文化建設(shè)模式,但中糧可口湖南分公司(以下簡稱湖南中可)成為中糧可口集團首家安全文化推廣試點工廠以來,“安全文化”這一名詞開始有了新的注釋,它可以用豐富多彩、妙趣橫生的方式,以一系列項目、活動的形式,帶動全員安全價值觀的建立,安全意識的提升。
領(lǐng)導(dǎo)承諾,上行下效
任何項目的推動實施,都離不開強有力的執(zhí)行機構(gòu)及組織。為了使安全文化的推廣自上而下貫徹落實,在總經(jīng)理陳紅兵的支持下,湖南中可成立了安全管理委員會。
據(jù)介紹,委會員成員由所有管理層、主要安全模塊責任部門經(jīng)理、工會主席及員工代表組成。在此基礎(chǔ)上,湖南中可制定了公司的安全愿景——我的安全我負責,每個家庭成為安全的受益者,每個人成為安全的倡導(dǎo)者。為了推動工作開展,安委會定期召開安全會議,全面協(xié)調(diào)整改安全生產(chǎn)中的問題隱患。
實施管理層安全承諾,即“有感領(lǐng)導(dǎo)”行動計劃。所謂的“有感領(lǐng)導(dǎo)”是指有感召力的領(lǐng)導(dǎo),通過員工可以“看到、聽到、體驗到”的方式展現(xiàn)自己對安全的重視。
在湖南中可,每位管理層成員都需要制定3項個人安全行動計劃,如每次會議前進行安全分享,到陌生環(huán)境先熟悉逃生路線等,并將這些計劃與員工分享,接受員工監(jiān)督,以期通過以身作則的方式為員工做好安全表率。
“領(lǐng)導(dǎo)對安全的承諾是成功管理安全的首要條件,只有這種從最高管理層開始的行動,才能一直延伸到基層,從而帶動整個企業(yè)的上行下效?!焙现锌少|(zhì)量安全部總監(jiān)申鵬說,“在管理層的帶動下,員工對安全的關(guān)注度明顯提升?!?/p>
△公司員工與家屬一起參加滅火訓(xùn)練
形式多樣,潤物無聲
安全意識是安全文化的先導(dǎo),只有意識安全,才會行為安全。據(jù)安全管理機構(gòu)對可記錄事故的統(tǒng)計研究表明,96%的工傷都是因為人的不安全行為造成的。
在湖南中可管理層看來,只有通過持續(xù)有效地與員工溝通并進行培訓(xùn),才能讓他們在熟知和牢記規(guī)章制度、操作規(guī)程的同時,逐步樹立牢固的安全意識,最終將它轉(zhuǎn)換成一種自覺的安全習慣。
公司的一系列創(chuàng)新模式即基于此。
首要之措即打造安全文化長廊,它位于湖南中可辦公大樓一樓過道里,照片、圖表、諺語等等,形式多種多樣,而內(nèi)容則包括公司的安全文化理念、規(guī)章制度、高風險作業(yè)要求、最新安全動態(tài)等,“使員工能隨時掌握和了解與安全有關(guān)的內(nèi)容和信息”。
其次,湖南中可每周一都召開全員安全分享晨會,由各部門輪流委派員工進行安全知識講解,分享內(nèi)容不僅包括生產(chǎn)安全,還有交通安全、用電安全等與生活相關(guān)的各個方面。在申鵬看來,員工收集和分享安全知識的過程,也是他們安全知識積累和安全意識建立的過程。
據(jù)了解,一旦遇到國內(nèi)外近期發(fā)生重大生產(chǎn)安全事故,總經(jīng)理陳紅兵還會結(jié)合案例,主持開展全員安全教育,如針對近期發(fā)生的危險化學品運輸車輛爆炸事故、云南魯?shù)榈卣鸬?,湖南中可都進行了專題安全培訓(xùn)。
為了讓省內(nèi)分公司的業(yè)務(wù)人員也能及時了解公司的安全文化,掌握更多安全知識和技能,湖南中可在中糧集團內(nèi)首創(chuàng)營業(yè)所“走動式培訓(xùn)”,公司相關(guān)部門先后前往各地級市,為16個營業(yè)所的600余名業(yè)務(wù)人員進行了安全文化宣讀和安全知識培訓(xùn)。
不遺余力、不失時機的安全思想傳遞,也就潤物無聲、潛移默化地影響到湖南中可員工,效果自然非同反響。據(jù)了解,2014年,湖南中可的工傷事件同比下降了60%。
全員參與,一個不少
安全管理也好,安全文化也好,最終目的就是讓每一個人都具備安全意識,不違規(guī)操作;掌握安全技能,在面對突發(fā)事件時能成功自救。
自實施安全文化推廣以來,湖南中可始終將全員參與作為安全文化推廣的重點來抓。而他們所說的全員,并不局限于公司員工,還包括員工家屬、客戶和供應(yīng)商,甚至與湖南中可有關(guān)聯(lián)的每一個人。
針對不同的對象,公司有不同的項目和活動。
對于員工,公司每季度都舉行安全主題活動,比如“只走人行道”、“安全技能比拼”。而每年,湖南中可還會舉辦安全全體動員大會、安全知識競賽等,“來逐步提升他們對安全的升華升級——由感知了解到關(guān)注參與”。
親情是最好的感染劑,通過邀請員工家屬來工廠參觀并接受專項安全培訓(xùn)的方式,不僅可以幫助家屬培養(yǎng)和建立安全意識,還可以讓家屬發(fā)揮第二道防線作用,與公司共同督促員工養(yǎng)成良好的安全習慣,履行正確的安全行為。
對于客戶和供應(yīng)商,湖南中可充分利用安全宣傳工具,不僅特別制作了安全卡片、安全手冊,通過業(yè)務(wù)人員和管理部門向他們傳播和講解,以消除他們對于安全的錯誤觀念,還組織開展年度安全文化宣講和最具安全意識供應(yīng)商年度評選,幫助他們逐步完善安全管理,降低工傷成本,接近并達到公司的安全管理水平。
記者手記:無處不在的安全文化
湖南中可榮譽一籮筐,在安全文化方面同樣不少,不僅有中糧可口公司頒發(fā)的“強能利器”獎,還有長沙市政府授予的“十佳平安和諧企業(yè)”等等。
在參觀他們的生產(chǎn)區(qū)和工作區(qū)時,公司的安全管理讓人印象深刻。這體現(xiàn)在各個方面,包括安委會的成立要求及委員職責、管理層承諾、持續(xù)的安全培訓(xùn)、員工激勵機制。
持續(xù)有效的管理源于完善的體系建設(shè),從安全組織架構(gòu)的完善到管理層承諾的實施,從形式多樣的安全培訓(xùn)到全員參與的推廣。通過一系列項目活動、經(jīng)驗總結(jié),湖南中可在安全文化管理方面逐步建立了一套適合自身的體系。
湖南中可的安全文化之路,帶來的不僅是對傳統(tǒng)安全管理的創(chuàng)新和突破,也不僅是員工意識行為的改變,更多的是它已成為企業(yè)文化的重要組成部分,成為了凝聚企業(yè)的精神力量和持續(xù)發(fā)展的推動力。
“將以合適的形式,持續(xù)推廣安全理念和安全文化,努力讓湖南中可成為最安全的工作場所,讓我們的員工、家人、客戶和供應(yīng)商具備安全意識、安全技能,最終每個人都能成為安全的倡導(dǎo)者”, 在與湖南中可安全管理層的接觸中,他們無時不在地向外傳遞著公司的雄心壯志。
體系的建立是一個循序漸進,不斷提升的過程。有了這樣的訴求愿景,湖南中可有理由讓外界相信,他們在安全文化的推廣過程中,體系會得到持續(xù)改進和完善。