蘋果公司的“后悔藥”

張鷹

1998年夏天的一個中午，喬布斯和人力資源部部長蓋勒一起在蘋果公司的餐廳用餐。正在此時，蓋勒的電話鈴聲突然響起，來電話者是在1997年年初辭職的優(yōu)秀科研人員尼萬斯。他對蓋勒說：“我現(xiàn)在十分后悔離開蘋果公司。這一年來，我換了兩份工作，由于各種條件的制約，我的很多創(chuàng)意都無法付諸實踐?，F(xiàn)在我感覺很迷茫，想重返蘋果公司，可以嗎？”但蓋勒拒絕了他。

不久，蘋果公司計劃進(jìn)行的一項科學(xué)研究，因為缺乏領(lǐng)頭的頂級專家不得不暫時擱淺。

一天下午，喬布斯發(fā)現(xiàn)了兩年前尼萬斯提交的一份科研報告，這讓他靈機(jī)一動：“尼萬斯不正是公司急需的人才嗎？”蓋勒卻表示反對：“尼萬斯應(yīng)該為自己的‘背叛’付出代價。既然離開了公司，就沒有資格再回來！”

喬布斯則說：“每一位員工都是公司的無價之寶，一旦被競爭對手挖走，不僅會給公司造成難以估量的損失，還可能帶來威脅。況且，尼萬斯在其他公司的工作經(jīng)歷，不僅使他從側(cè)面加深了對蘋果公司的理解，還使他明白了自己真正想要做的工作。所以允許他重返公司，不僅使公司多了一位一流的科研人員，還削弱了競爭對手的力量。何樂而不為呢？”蓋勒無言以對。

再次入職后，尼萬斯比以前更加賣力工作。

受此啟發(fā)，喬布斯指示人力資源部門制定了“離崗留職”的制度。員工在辭職后的兩年時間內(nèi)，公司仍為其保留職位，如果員工后悔當(dāng)初的選擇，可以隨時返回蘋果公司工作。返崗后，他們的職位不會受任何影響。

蘋果公司現(xiàn)任CEO庫克在接受美國《商業(yè)周刊》專訪時說：“簡單地以道德眼光去審視員工的跳槽行為，將跳槽者列入黑名單，對于員工和公司而言都沒什么好處。而寬容他們，給他們返崗的機(jī)會，也就是給蘋果公司機(jī)會！”

（摘自《家庭》）