十年如一日的質(zhì)量百分之百

□ 本刊記者 竇 豆

十年如一日的質(zhì)量百分之百

□ 本刊記者 竇 豆

“每一滴油都是承諾”已經(jīng)滲透到產(chǎn)品中，不管是國內(nèi)市場還是國外市場，每一批產(chǎn)品的出廠都要經(jīng)過嚴(yán)格檢測。只要有一項質(zhì)量指標(biāo)不能確定達(dá)標(biāo)，產(chǎn)品就不能出廠。

9月1日10:08分，南京長江北岸，“中基2號”油輪裝載了金陵石化生產(chǎn)的3.5萬噸航煤徐徐離開化工園碼頭。每天，該公司出廠的石化產(chǎn)品達(dá)5萬多噸，產(chǎn)品的美譽(yù)不僅傳遍了我國的大江南北，也得到了東南亞及北美、非洲等地用戶的充分肯定。

該公司全員全天候全方位地抓好質(zhì)量，其產(chǎn)品每年通過10多次國家、江蘇省、南京市質(zhì)量抽檢，已連續(xù)保持10年100%合格，被客戶譽(yù)為“放心產(chǎn)品”“免檢產(chǎn)品”。

每一滴油都是承諾

周日的傍晚，金陵石化質(zhì)檢中心質(zhì)量檢查科副科長張德健被一陣急促的電話鈴驚擾?！按秸f航空煤油質(zhì)量不合格，提出交涉?！睆埖陆∫宰羁焖俣融s到碼頭，檢查檢測流程，調(diào)看各項檢測數(shù)據(jù)，查驗留樣，再次復(fù)檢，均沒有問題。張德健登上油輪，突然發(fā)現(xiàn)船方采樣瓶長期沒有清洗，樣品里出現(xiàn)沉淀物。最終船方承認(rèn)判定有誤，并當(dāng)場致歉。

“‘每一滴油都是承諾’已經(jīng)滲透到產(chǎn)品中，不管是國內(nèi)市場還是國外市場，每一批產(chǎn)品的出廠都要經(jīng)過嚴(yán)格檢測?！睆埖陆「嬖V記者，“只要有一項質(zhì)量指標(biāo)不能確定達(dá)標(biāo)，產(chǎn)品就不能出廠！”

金陵石化秉承“質(zhì)量就是生命”的理念，自覺履行“每一滴油都是承諾”的宣言。該公司質(zhì)量管理人員深入基層，及時跟蹤生產(chǎn)過程的控制，對照質(zhì)量規(guī)章制度，督促落實(shí)整改問題，確保質(zhì)量控制的全員、全過程、全天候。該公司選拔技術(shù)人員擔(dān)任質(zhì)量抽查員，每天根據(jù)生產(chǎn)情況和分析數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性，判斷檢測數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，有疑問的重新檢測確認(rèn)，確保不放過任何質(zhì)量疑點(diǎn)。該公司制訂了詳細(xì)的質(zhì)量管理人員培訓(xùn)計劃，分技師、班組長、關(guān)鍵檢測、一般分析等不同層次，實(shí)施崗位技能培訓(xùn)，通過技能考核督促能力的不斷提升，盡可能消除分析中的人為誤差。同時，著力做好分析儀器的維護(hù)、校驗和更新，加強(qiáng)各類標(biāo)樣的管理和檢查，完善質(zhì)量管理的過程控制。

該公司在所有崗位明確質(zhì)量管理職責(zé)，并有質(zhì)檢中心400多名員工負(fù)責(zé)專業(yè)質(zhì)檢管理，質(zhì)量控制覆蓋全部生產(chǎn)經(jīng)營過程。該公司有470多臺在線分析儀表，每天人工采集1200多個樣品，分析檢驗7300多個項目。2014年，累計分析數(shù)據(jù)250余萬個，并通過實(shí)施質(zhì)量信息化監(jiān)控，確保出廠產(chǎn)品100%合格。該公司設(shè)立了專門的留樣室，每批油品樣品都必須留存3個月，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量溯源查驗。

《金陵晚報》記者肖雪，在參觀該公司質(zhì)量管理現(xiàn)場的流程后，非常感慨：“第一次采訪質(zhì)量把控的全過程，質(zhì)量管控的細(xì)致入微讓人驚奇，這樣負(fù)責(zé)任的企業(yè)才能讓消費(fèi)者放心！”

2014年，國家和行業(yè)質(zhì)量管理部門對該公司進(jìn)行了12次質(zhì)量抽檢，汽油、柴油、航煤、道路瀝青、純苯、對二甲苯等多個產(chǎn)品的200多個分析數(shù)據(jù)全部符合國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量100%合格。

2014年，全世界對航煤質(zhì)量指標(biāo)要求最苛刻的北美地區(qū)客戶開始采購該公司的航煤，美國、加拿大的飛機(jī)“喝”上了金陵石化航煤。

每一個制度都是“鐵板”

9月6日8：00，加氫裝置工藝5班金道龍發(fā)現(xiàn)常壓渣油硫含量達(dá)0.48毫克/克，接近工藝卡片最高限。他馬上進(jìn)行調(diào)整，讓加氫常壓渣油完全符合后一工序的質(zhì)量指標(biāo)。這是該公司質(zhì)量管理制度把控質(zhì)量的一個細(xì)節(jié)。

“質(zhì)量制度覆蓋全部生產(chǎn)流程?！苯鸬例埜嬖V記者，“工藝操作以制度規(guī)定的操作卡片指標(biāo)為依據(jù)，發(fā)現(xiàn)波動馬上實(shí)施操作調(diào)整，每道工序都保證質(zhì)量達(dá)標(biāo)，從而確保出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。”

該公司設(shè)計了一套完整的質(zhì)量管理體系，從原料進(jìn)廠到中間產(chǎn)品生產(chǎn)，再到產(chǎn)品出廠及質(zhì)量抽查等，每一個環(huán)節(jié)都有規(guī)范約束，每一個崗位都有職責(zé)規(guī)定，每一個質(zhì)量問題都可以找到責(zé)任單位和人員，每一個問題都有相關(guān)處理程序和處罰措施。該公司開發(fā)了實(shí)驗室信息管理系統(tǒng)、成品油出廠碼頭管理系統(tǒng)等監(jiān)控平臺，科學(xué)調(diào)度，統(tǒng)籌優(yōu)化，嚴(yán)密監(jiān)控餾出口數(shù)據(jù)與產(chǎn)品調(diào)和出廠動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

該公司定期開展專項質(zhì)量檢查，主動查找質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)，把質(zhì)量管理的責(zé)任和壓力傳遞到每一位員工。在質(zhì)量抽查中，通過抽樣到第三方實(shí)驗室檢測，以及班組盲碼樣自測等手段，及時監(jiān)控分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)差異，及時查找原因并落實(shí)整改措施。質(zhì)量管理部門日常加強(qiáng)運(yùn)行部操作平穩(wěn)率的監(jiān)督，運(yùn)用正點(diǎn)采樣和非正點(diǎn)抽樣質(zhì)量數(shù)據(jù)的比較，加強(qiáng)分析和考核，提高操作平穩(wěn)率和產(chǎn)品一次調(diào)和合格率。該公司主頁《質(zhì)量月度考核情況一覽表》，及時公布內(nèi)部質(zhì)量問題處理情況，個別生產(chǎn)單位因為中間產(chǎn)品質(zhì)量不合格被考核。

每一個客戶都是“上帝”

9月5日，金陵石化烷基苯廠供銷處處長黃愛忠在家休假也沒閑著，電話一直不斷：“抱歉！我們裝置大修，恢復(fù)生產(chǎn)后盡快給你發(fā)貨?！庇质且粋€“催貨的”，這些天，黃愛忠的電話一直高速“運(yùn)轉(zhuǎn)”。

“停產(chǎn)大修了，仍然有一些客戶急著要貨?！秉S愛忠解釋道，“現(xiàn)在烷基苯的質(zhì)量吸引了大量客戶，指標(biāo)的提高大大增強(qiáng)了我們的競爭力！”

在國內(nèi)烷基苯產(chǎn)能明顯過剩的形勢下，該公司通過提高質(zhì)量和滿足客戶個性化需求，吸引了一批客戶，產(chǎn)品供不應(yīng)求。

“客戶就是上帝！”近兩年來，該公司圍繞客戶需求不斷創(chuàng)新，改造投用新式塔盤、新式填料和雙環(huán)反應(yīng)器等新技術(shù)，利用具有自主獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)的新型10型脫氫催化劑，烷基苯質(zhì)量指標(biāo)大幅提升，溴價指數(shù)從6.9下降至5.1，酸洗比色從35上升至48，大相對分子質(zhì)量增加了液體洗滌劑黏稠度，這些不僅滿足客戶的需求，而且讓下游廠家的產(chǎn)品走俏。

“金陵石化的溴價最低！”好消息不脛而走。

佳和日化試用“新品”，磺酸的優(yōu)等品率從30%上升到70%以上?；撬嵘珴山档?0克雷特，最低4克雷特，這是烷基苯溴價指數(shù)下降的結(jié)果。佳和公司的謝師傅說：“我干分析30多年，磺酸色澤一般為棕黃色的啤酒瓶色，質(zhì)量差時為棕黑色，像現(xiàn)在色拉油樣的顏色還是第一次見?！?/p>

湖南一家工廠幾年前試用金陵石化產(chǎn)品后，開始“喜歡”上金陵石化，而且偏要“固定”采購，這一“固定”已經(jīng)4年了。 這不，剛才打電話向黃愛忠催貨呢。