知識的革命
——從出版的視角

◎ 耿相新

知識的革命
——從出版的視角

◎ 耿相新

計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展引發(fā)了人類知識生產(chǎn)、知識消費與知識傳播的革命，作為知識的經(jīng)營者，出版人應(yīng)當(dāng)從知識的本質(zhì)和現(xiàn)代性出發(fā)，在解釋知識的生成與價值取向上尋找自己的位置，完成身份蛻變，成為知識的數(shù)字代言人。

知識生產(chǎn)；知識消費；知識傳播；知識經(jīng)營

知識在數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)和智能化技術(shù)的共同作用下，正在上升為國家——文化共同體、經(jīng)濟共同體、政治共同體——戰(zhàn)略。一系列的技術(shù)革命持續(xù)不斷地引發(fā)了知識生產(chǎn)和知識消費的革命，世界正在進化為一個媒體平臺、知識平臺、沒有形狀和邊界的網(wǎng)絡(luò)平臺。毫不例外，作為知識產(chǎn)業(yè)的一部分，出版業(yè)也正在經(jīng)受知識革命的蕩滌。本文就是企圖站在出版人的角度去觀察知識的革命，并試圖為出版業(yè)找到知識革命大潮中的新位置或者新方向。

一、知識生產(chǎn)的革命

簡單地說，知識就是揭示事實，就是人類認(rèn)識自我和外部世界的成果，包括信息、事實、陳述和技能。柏拉圖說，被驗證過的、正確的，并且被人們相信的陳述就是知識?！爸痹跐h字中的字源意義是用口說射箭中的，“識”的本義是用言語指令軍隊方陣操練，“知識”的中文本義是用語言正確地描述事物變化。中西文化對于知識的認(rèn)知殊途同歸。人類的認(rèn)知模式可分為經(jīng)驗型和反思型兩種，由個體經(jīng)驗型所認(rèn)知的往往是只可意會不可言說的內(nèi)隱知識——技巧或者技能，而由反思型認(rèn)知的往往是可以用語言文字描述的知識，我們稱之為外顯知識。人類認(rèn)知的模式實際上就是知識生成和生產(chǎn)的模式，無論是內(nèi)隱知識還是外顯知識，認(rèn)知的主體毫無疑問是人類本身。然而，人類在20世紀(jì)中葉發(fā)明的計算機卻改變了知識生產(chǎn)的認(rèn)知模式，以數(shù)字編寫程序為基礎(chǔ)的計算機也能像人一樣揭示客觀世界的事實，人類從此進入計算機革命時代，并由此不可避免地引發(fā)了知識生產(chǎn)的革命，知識的革命從此揭開序幕。

知識生產(chǎn)的革命奠基于計算機。計算機技術(shù)的發(fā)展，尤其是計算機由巨型機向個人微型計算機過渡后，人類的思維方式也隨著技術(shù)的進步而改變。20世紀(jì)80年代，哈蘭·克利夫蘭（Harlan Cleveland）、邁克爾·庫利（Michael Cooley）、米蘭·澤蘭尼（Milan Zeleny），尤其是羅素·艾可夫（Russell Ackoff）不約而同地提出金字塔三角形的知識原型理論，即三角形最下層的是數(shù)據(jù)，往上收窄依次是信息、知識、理解和智慧。這一知識原型的思維支點就是數(shù)據(jù)，由此逐步上升為最高點——人類的價值觀和智慧。20世紀(jì)90年代，美國的魏娜·艾莉（Verna Allee）在其所著《知識的進化》一書中，將此金字塔形知識原型圖改為以同心圓圖表示，居于同心圓中心位置的是數(shù)據(jù)，向外依次是信息、知識、含義、原理和智慧聯(lián)合體。書中對知識原型圖的解釋是：數(shù)據(jù)通過和其他數(shù)據(jù)聯(lián)系和組織起來而變成信息；當(dāng)信息被分析、與其他的信息相聯(lián)系以及同已知信息相比較時，信息變成知識；知識經(jīng)過個人理解和解釋以及社會化的檢驗和實踐而找到與此相關(guān)的主題含義；通過對主題含義（意義）的假設(shè)、邏輯推理、抽象概括，得出事物如何運轉(zhuǎn)的規(guī)律，也就是要找到原理；對事物原理進行系統(tǒng)性思考和綜合思考，人們的認(rèn)識上升到關(guān)于價值的智慧認(rèn)知、關(guān)于價值的智慧判斷、關(guān)于價值觀和世界觀的形成；而智慧聯(lián)合體則是開放的、包容一切的、擴張的、相互影響的價值觀的綜合。這一模型清晰地揭示了知識生成的過程和知識價值的走向，它讓我們深刻地認(rèn)識到知識的源頭是信息、是數(shù)據(jù)，二者是構(gòu)成計算機運行的基本元素。這一模型的意圖昭然若揭，人類已經(jīng)進入借助計算機并與之共同揭示事實的新時代。

電子計算機誕生于1948年的費城，它的最初使命是快速計算能力。緊隨其后的是數(shù)字化和模擬數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)化、軟件。數(shù)字化是指把模擬數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成用0 和1表示的二進制碼，從而使計算機能夠處理數(shù)據(jù)。模擬數(shù)據(jù)也稱為模擬量，相對于數(shù)字量而言，123“指的是取值范圍是連續(xù)的變量或者數(shù)值”，是指在某個區(qū)間產(chǎn)生的連續(xù)值，例如聲音、圖像、溫度、壓力。依據(jù)維基百科的定義，數(shù)據(jù)或稱資料，是指描述事物的符號記錄，是可定義為意義的實體，它涉及事物存在的形式，它是關(guān)于事件的一組離散且客觀的事實描述，是構(gòu)成信息和知識的原始材料。數(shù)據(jù)可分為模擬數(shù)據(jù)和數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)兩大類，是計算機加工的“原料”，如圖形、聲音、文字、數(shù)、字符和符號等。數(shù)據(jù)化是將均勻、連續(xù)的數(shù)字比特結(jié)構(gòu)化和顆粒化，形成標(biāo)準(zhǔn)化的、開放的、非線性的、通用的數(shù)據(jù)對象，并基于不同形態(tài)與類別的數(shù)據(jù)對象，實現(xiàn)相關(guān)應(yīng)用，開展相關(guān)活動。數(shù)據(jù)化是數(shù)字化的拓展與推進，數(shù)據(jù)化是內(nèi)生于數(shù)字化的，就像活字印刷術(shù)內(nèi)生于印刷術(shù)一樣。數(shù)字化對應(yīng)的基本單元是比特（bit），數(shù)據(jù)化對應(yīng)的典型對象則是字節(jié)（byte）和字（word）。簡單地說，數(shù)據(jù)化就是指一種把現(xiàn)象轉(zhuǎn)變?yōu)榭芍票矸治龅牧炕问降倪^程。數(shù)據(jù)化需要借助計算機軟件才能實現(xiàn)。軟件是一系列按照特定順序組織的計算機數(shù)據(jù)和指令的集合，是計算機程序加文檔的集合體。計算機運用編程語言和系統(tǒng)軟件與應(yīng)用軟件，將特定事物某一區(qū)間所產(chǎn)生的聲音、圖像、數(shù)、符號等連續(xù)記錄并描述，得出事實，而事實則是知識的本質(zhì)。計算機生成知識的過程正是上述一系列技術(shù)共同作用的過程。知識的生成獨立于人腦，知識生產(chǎn)的革命終于到來。

借助計算機，人類記錄數(shù)據(jù)的范圍，測量數(shù)據(jù)的范圍以及分析、使用數(shù)據(jù)的范圍都以超出人類大腦想象的方式劇增和擴大，通過數(shù)據(jù)交換、整合和分析，人類快速發(fā)現(xiàn)新知識、創(chuàng)造新價值。在數(shù)據(jù)庫和大數(shù)據(jù)庫、互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)、云計算、人工智能等一系列信息技術(shù)的刷新下，知識生產(chǎn)的革命競相到來。

第一，知識生產(chǎn)進入數(shù)據(jù)庫和大數(shù)據(jù)庫化時代。數(shù)據(jù)庫發(fā)展經(jīng)過人工管理、文件系統(tǒng)管理和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理之后，20世紀(jì)末全球進入數(shù)據(jù)在數(shù)量、種類、增長速度三個維度的爆炸階段，云計算和大數(shù)據(jù)開始進入人類挖掘數(shù)據(jù)價值的高級階段。2010年美國政府提出“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”，兩年后又啟動“大數(shù)據(jù)研發(fā)計劃”，至2012年7月，美國政府擁有并開放給公眾的數(shù)據(jù)庫達(dá)到45萬個，涵蓋172家機構(gòu)。用數(shù)據(jù)庫技術(shù)收集、保存、維護、管理、分析、共享信息和生產(chǎn)知識的模式，其觸角幾乎延伸到了人類所關(guān)心的各個領(lǐng)域。

第二，知識生產(chǎn)進入互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)平臺化時代。1969年互聯(lián)網(wǎng)——阿帕網(wǎng)在美國誕生，1973年阿帕網(wǎng)接通英國、挪威，1991年理論上全球接入互聯(lián)網(wǎng)的20萬臺計算機均可以登錄的“萬維網(wǎng)”誕生，1994年中國接入國際互聯(lián)網(wǎng)，同年，全球進入互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化元年。至2014年，全球網(wǎng)民達(dá)到30億，互聯(lián)網(wǎng)站數(shù)量超過10.6億?；ヂ?lián)網(wǎng)由最初的接收信息、發(fā)送郵件、社區(qū)論壇的平臺迅速崛起為涵蓋電子商務(wù)政務(wù)、媒體資訊、社交網(wǎng)絡(luò)、文化娛樂等領(lǐng)域的交流平臺，這個平臺更因衛(wèi)星通訊而轉(zhuǎn)移到了移動終端之上，互聯(lián)網(wǎng)于是徹底更新了人們的生活方式和生存狀態(tài)，它在改變?nèi)祟惿鐣P(guān)系的同時也改變了人類的生產(chǎn)關(guān)系。尤其是在知識生產(chǎn)領(lǐng)域，我們可以毫不夸張地斷言，目前人類在網(wǎng)上生產(chǎn)的數(shù)字知識總量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了人類有史以來在紙上及其他傳統(tǒng)媒體上的生產(chǎn)總量。如維基百科，至2015年6月，其線上條目超過3，500萬，以290種語言出版，目前沒有任何一家傳統(tǒng)出版社可與之匹敵。

第三，知識生產(chǎn)的生產(chǎn)者進入去精英化并轉(zhuǎn)向大眾化時代。傳統(tǒng)的外顯知識的創(chuàng)造者基本上是掌握了語言書寫符號的社會精英，只有具備書寫能力和研究能力的人才有可能掌握并發(fā)展某一門類的知識。但在互聯(lián)網(wǎng)上，任何人都可以生產(chǎn)相應(yīng)的知識，任何人都有可能不自覺地成為信息的原始創(chuàng)造者，人人是作者，無人再精英。這種不同于以往以經(jīng)濟利益為基礎(chǔ)的信息生產(chǎn)和知識生產(chǎn)方式被約柴·本克勒（Yochai Benkler）稱為同儕生產(chǎn)。同儕生產(chǎn)實際上就是大眾生產(chǎn)，如博客博主，其寫作人并不是平臺上所雇傭的作者，寫作人自主自愿并無償?shù)厣蟼魑恼禄驁D像，這種行為就是一種知識工人免費生產(chǎn)知識的新型知識生產(chǎn)方式。

第四，知識生產(chǎn)進入機構(gòu)化生產(chǎn)和公共性服務(wù)時代。隨著計算機和數(shù)據(jù)庫技術(shù)滲透到社會的各個領(lǐng)域，各政府機構(gòu)、非政府組織、教育機構(gòu)、科學(xué)機構(gòu)、科研組織、學(xué)會協(xié)會組織等帶有公共性質(zhì)的機構(gòu)紛紛成為知識生產(chǎn)的主角。如美國政府早在2011年所擁有的數(shù)據(jù)總量就居于制造業(yè)、傳媒業(yè)等17個行業(yè)中的第二位。美國聯(lián)邦政府控制著1萬多個獨立的信息管理系統(tǒng)，其數(shù)據(jù)源分為三類：基層組織上報的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，收集自公民或組織的民意數(shù)據(jù)庫，傳感器自動采集的環(huán)境數(shù)據(jù)庫，這三類數(shù)據(jù)庫總量超過45萬個，全部對公眾免費開放。美國政府建立的數(shù)據(jù)開放門戶網(wǎng)站Data.Gov于2009年上線，全面開放政府擁有的公共數(shù)據(jù)。由政府機構(gòu)生產(chǎn)知識數(shù)據(jù)庫或由各種各類非盈利機構(gòu)創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫免費開放給公眾使用的模式已經(jīng)成為一場開源、開放取用的知識運動。

第五，知識生產(chǎn)進入大規(guī)模商業(yè)化和大企業(yè)化時代。由信息技術(shù)推動的新知識生產(chǎn)方式改變了傳統(tǒng)的個體生產(chǎn)方式，團隊組織、集體創(chuàng)造新知識上升為時代的主流?；ヂ?lián)網(wǎng)充滿野性的擴張方式造就了一批全球性的、帝國式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、數(shù)字化企業(yè)，如蘋果、微軟、谷歌、亞馬遜、臉譜、騰訊、新浪、百度等。這些植根于計算機、信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的新興公司迅速聚集了數(shù)億計的客戶，并以客戶為中心構(gòu)建起以注意力經(jīng)濟為特征的商業(yè)模式，他們讓客戶創(chuàng)造知識并交流知識、消費知識，但他們卻以壟斷知識創(chuàng)造平臺而壟斷知識生產(chǎn)與消費，知識被大型企業(yè)壟斷的趨勢不是在減緩而是在加劇。知識產(chǎn)業(yè)越來越集中于少數(shù)企業(yè)，這一知識生產(chǎn)新模式已成為知識生產(chǎn)革命的時代強音、大勢所趨和潮流所向。

二、知識消費的革命

互聯(lián)網(wǎng)時代，知識消費方式的變革顛覆了以往所有的經(jīng)濟學(xué)理論。知識消費不再是社會再生產(chǎn)中的最終環(huán)節(jié)，也不再嚴(yán)格區(qū)分為生產(chǎn)消費與個人消費，更不再是凱恩斯的社會總需求等于消費和投資之和。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是注意力經(jīng)濟，所吸引的注意力數(shù)量（用戶數(shù)、活躍用戶數(shù)）和注意力時間（瀏覽、閱讀、停留、使用）決定了互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的經(jīng)濟效益，數(shù)量越大、時間越長獲得的收益越多，反之收益越少。傳播資訊、信息和知識的互聯(lián)網(wǎng)平臺是典型的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，相對于圖書、報紙、期刊、廣播、電影、電視等傳統(tǒng)媒體而言，博客、微博、微信、社交媒體、移動客戶端等新媒體已經(jīng)擺脫了工業(yè)化、規(guī)模性、顯性消費，轉(zhuǎn)向以時間長度為中心的隱形消費。客戶數(shù)量與規(guī)模依然重要，但客戶的持續(xù)關(guān)注時間總長度更重要，在時間的背后隱藏著更大的商業(yè)價值，對時間流量收費和將廣告化裝成知識成為知識消費革命中的新代表。

然而，知識消費方式的革命并不局限于網(wǎng)絡(luò)廣告的變臉和遷移，以及以時間捆綁流量收費的隱形消費創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)作為一種覆蓋所有傳統(tǒng)媒體的新媒體平臺，不可避免地繼承了傳統(tǒng)媒體的經(jīng)濟收益方式，如付費訂閱或購買、客戶免費收聽或收視而由廣告商付費，但互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟作為一種全新的經(jīng)濟形態(tài)，其顛覆式的模式創(chuàng)新前景我們還遠(yuǎn)沒有十分清晰的認(rèn)識。不過，我們可以結(jié)合知識生產(chǎn)的變革路徑去觀察一下知識消費的新變革。

第一，知識消費者的身份越來越模糊。個人、企業(yè)和機構(gòu)在信息化和互聯(lián)網(wǎng)背景下，既是知識的消費者，同時又是知識的創(chuàng)造者。讀者在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽與閱讀知識，但又有可能是網(wǎng)絡(luò)上的作者，或是文字、圖像、音視頻的上傳者、制作者，甚至連點贊之類的簡單評論也能成為數(shù)據(jù)信息而獲得新的價值。企業(yè)與機構(gòu)的知識需求成為知識生產(chǎn)的動力，這一動力刺激著企業(yè)與機構(gòu)去生產(chǎn)相關(guān)的知識，但同時，這些知識的消費者又是同一或同類的企業(yè)和機構(gòu)。知識的消費者成為公眾，公眾的知識需求激勵群體創(chuàng)造知識的熱情并將這些眾創(chuàng)信息與知識上傳至網(wǎng)絡(luò)共享，從而將眾創(chuàng)知識演變?yōu)楣蚕M，知識的消費者與生產(chǎn)者之間的鴻溝被填平，兩者的身份走向平等，身份的解構(gòu)被共享重塑，知識的消費越來越成為一種開放式的自由獲取行為。

第二，知識消費的途徑從實體走向虛擬，從線下走向線上。傳統(tǒng)的知識消費渠道是讀者到實體書店購買或到各級圖書館借閱。但在互聯(lián)網(wǎng)背景下獲取知識的渠道越來越多樣化，盡管書店和圖書館依然是讀者的心怡之地，但網(wǎng)絡(luò)書店亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、京東商城也越來越被青年一代讀者視為獲取知識的首選。電子書閱讀器因為聚集了大量書籍內(nèi)容而被讀者視為一個移動的圖書館，如美國亞馬遜公司推出的Kindle，其因內(nèi)置數(shù)量龐大的電子書而被美國讀者廣泛接受。各種移動終端，如蘋果平板電腦ipad和蘋果智能手機iphone上的App應(yīng)用商店也因聚合大量內(nèi)容越來越成為讀者獲取知識的新營地。當(dāng)然，直到目前，互聯(lián)網(wǎng)上的信息知識總量是最大的內(nèi)容存儲，讀者或者知識消費者依靠搜索引擎獲取知識的方式是當(dāng)下最流行、最便捷、最廣泛的途徑，同時，移動互聯(lián)網(wǎng)上的搜索與點擊正日漸風(fēng)起，點閱正在向關(guān)鍵詞搜索發(fā)起沖擊。

第三，知識消費方式的網(wǎng)絡(luò)化特征越來越顯著。通過互聯(lián)網(wǎng)和移動終端消費知識已不再是時尚而是成為了一種生活習(xí)慣，尤其是大屏幕手機流行后，即時閱讀越來越普遍?；ヂ?lián)網(wǎng)修正了人類獲取知識的時空概念，人們可以24小時地任意瀏覽或下載世界各國網(wǎng)上圖書館的任何數(shù)字書籍，跨境、跨語種、跨文化消費知識不再是夢想而已經(jīng)是現(xiàn)實。同時，互聯(lián)網(wǎng)作為知識載體，一改過去工業(yè)印刷時代千人萬眾只能擁有一本內(nèi)容完全相同的書籍的局面，它讓個性化消費知識成為可能，按需復(fù)制內(nèi)容越來越普及，按需出版也將成為一種新的出版模式?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅滿足了讀者個性化的需求，還改變了知識消費者與生產(chǎn)者之間的關(guān)系。借助互聯(lián)網(wǎng)，讀者與作者互動起來，知識的單向消費變成了知識的互動，知識在互動中增值越發(fā)凸顯網(wǎng)絡(luò)的價值。

第四，知識消費的免費模式和第三方支付模式愈益強化?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟曾經(jīng)被視為免費經(jīng)濟，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容曾經(jīng)被等同于免費內(nèi)容，盡管互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂后收費悄悄興起，但互聯(lián)網(wǎng)上內(nèi)容免費的經(jīng)濟模式卻并沒有被動搖，其地位甚至愈益鞏固，免費的范圍甚至更加寬廣。如軟件開源運動、開放存?。∣pen Access，簡稱OA）知識庫與論文庫、世界數(shù)字圖書館（T he World Digital Library）、維基百科、政府?dāng)?shù)據(jù)庫、谷歌圖書搜索、搜索引擎等無一不是標(biāo)榜免費的。免費搜索并提供海量免費知識與信息以聚集龐大用戶，以龐大用戶吸引廣告，事實證明這種商業(yè)模式十分成功。第三方支付的經(jīng)濟模式在互聯(lián)網(wǎng)上也以用戶免費的面目出現(xiàn)，這本是廣播和電視的商業(yè)模式，但在互聯(lián)網(wǎng)上這種商業(yè)模式被進一步放大并且更加隱形。一方面是大量網(wǎng)站將產(chǎn)品扮裝成知識，將知識與產(chǎn)品融為一體，實際上是以宣傳知識的名義在宣傳自身企業(yè)或產(chǎn)品；另一方面是大量公共機構(gòu)、非政府組織、非盈利機構(gòu)以及企業(yè)提供經(jīng)費創(chuàng)建主題式網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、知識庫、信息及知識生產(chǎn)與交流平臺，為公眾或員工提供免費信息與知識。公共支付和企業(yè)支付購買信息和知識供公眾、學(xué)者、教師、學(xué)生或企業(yè)職工免費消費知識的模式越來越成為知識消費的主流，知識消費進入到了知識共享的新時代。

第五，知識消費的內(nèi)容規(guī)?；卣骱椭R的機構(gòu)性集中消費成為信息文明時代的新常態(tài)。知識生產(chǎn)的規(guī)?；攸c決定了知識消費的規(guī)模化，如愛思唯爾公司所出版的科學(xué)、醫(yī)學(xué)、法律等大型數(shù)據(jù)庫是捆綁打包整體銷售的。知識的數(shù)據(jù)庫化和大數(shù)據(jù)的普及，決定了知識數(shù)據(jù)的規(guī)模越來越大，個人越來越無力購買，政府機構(gòu)購買并為公眾提供知識服務(wù)的公益行為越來越成為一種知識消費共識。如政府用財政性教育經(jīng)費購買數(shù)據(jù)庫供大學(xué)師生使用，政府提供科研經(jīng)費購買國內(nèi)外數(shù)據(jù)資料供科研院所科研人員使用，政府購買大量紙質(zhì)或電子圖書、報紙、期刊、音像制品等提供給各級公共圖書館和農(nóng)家書屋供民眾使用。由政府集中購買再普惠民眾開啟民智的知識消費方式在信息文明時代再次煥發(fā)生機。

第六，知識的企業(yè)型消費需求越來越旺盛。在信息技術(shù)推動下，企業(yè)知識化和知識型企業(yè)越來越成為企業(yè)進化的主流方向。我們可以將企業(yè)分為技術(shù)型企業(yè)、品質(zhì)型企業(yè)和知識型企業(yè)三大類型。技術(shù)型企業(yè)以生產(chǎn)技術(shù)為核心，以大量生產(chǎn)為特征，是工業(yè)文明時期的代表。品質(zhì)型企業(yè)以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，以時間經(jīng)久和產(chǎn)品實用為特征，是工業(yè)文明后期的代表。知識型企業(yè)以知識創(chuàng)新為核心，以滿足人的情感和社會價值體驗為特征，是信息文明早期的代表。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型已是社會共見，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)向信息化、數(shù)字化、智能化已經(jīng)由認(rèn)識轉(zhuǎn)向行動，這一轉(zhuǎn)型過程中，知識創(chuàng)新是核心工具。日本學(xué)者紺野登在其《知識設(shè)計企業(yè)》一書中，將知識設(shè)計概括為三部分：一是先見力，即先人一步的構(gòu)思力，是媒介性質(zhì)的設(shè)計能力；二是革新力，即對創(chuàng)新語言的靈活發(fā)揮，是綜合的設(shè)計能力；三是形成力，即在產(chǎn)品中綜合各種要素，如自由搭配的部件、軟件、服務(wù)、系統(tǒng)、品牌等，是形成的設(shè)計能力。此番洞見讓我們深刻認(rèn)識到知識在企業(yè)轉(zhuǎn)型中的重要性，這一認(rèn)識成為企業(yè)知識需求的動力。同時，借助計算機技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)，企業(yè)本身也在持續(xù)不斷地生產(chǎn)與生成與自己相關(guān)的知識，對自身知識的分析、整理、標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化，形成知識體系并多種媒體呈現(xiàn)，企業(yè)同業(yè)分享和消費以推動所在產(chǎn)業(yè)的升級和轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為企業(yè)消費知識的新特征。

三、知識傳播的革命

在信息文明時代，知識已沒有邊界和終點。在此之前，英國哲學(xué)家羅素就認(rèn)為，“人類的全部知識都是不確定的、不準(zhǔn)確的和片面性的”。云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)似乎在驗證羅素的觀點，這兩項技術(shù)的目標(biāo)本是為了確認(rèn)準(zhǔn)確的知識和掌握全面的知識，但實際上大數(shù)據(jù)庫將原始數(shù)據(jù)和信息變成了關(guān)聯(lián)關(guān)系；因果關(guān)系的知識認(rèn)知被打破，關(guān)聯(lián)關(guān)系只是給出了總體趨勢，大數(shù)據(jù)成為了容錯容器，在不確定中去認(rèn)知概率。關(guān)聯(lián)關(guān)系的思維模式一旦確立，知識的生產(chǎn)和流動勢必隨之變化。

知識流動的革命是建立在關(guān)聯(lián)關(guān)系之上的，知識的遷徙所呈現(xiàn)的新特征無一不是由關(guān)聯(lián)關(guān)系所決定。

第一，知識的生產(chǎn)和消費由紙媒等傳統(tǒng)媒體向互聯(lián)網(wǎng)平臺遷徙。人類文化經(jīng)歷了由口語文化向書面文化發(fā)展，書面文化由手寫文化向印刷文化的過渡，19世紀(jì)中葉以來圖像藝術(shù)經(jīng)歷了由手繪創(chuàng)作向攝影創(chuàng)作的過渡及并行發(fā)展，20世紀(jì)風(fēng)行至今的廣播、電視也成為知識音頻化和可視化的媒介載體，電影和動畫盡管以娛樂為主但兼具傳播知識的功能，以上知識生產(chǎn)和消費模式在互聯(lián)網(wǎng)誕生之后全部發(fā)生改變?；ヂ?lián)網(wǎng)兼具以上知識媒介的所有功能，互聯(lián)網(wǎng)成為覆蓋所有傳統(tǒng)媒介的新媒介，互聯(lián)網(wǎng)以并吞八荒的氣勢幾乎可以替代知識傳播的所有渠道。人們以往所創(chuàng)造的所有知識在數(shù)字技術(shù)的支持下可以全部轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，人們也可以在互聯(lián)網(wǎng)上即時創(chuàng)造新的知識并在網(wǎng)上傳播，而知識的消費者也完全可以在網(wǎng)上完成對圖、文、音頻、視頻的消費。互聯(lián)網(wǎng)成為人類知識生產(chǎn)和再生產(chǎn)的平臺，同時它也成為人類知識的消費場所，這一巨變對人類知識流動和傳播的影響深刻而久遠(yuǎn)。

第二，人類知識大規(guī)模地由知識點向知識類聚合。人類最早感知的知識都是點，但在從經(jīng)驗型認(rèn)知向反思型認(rèn)知進化的過程中，人類經(jīng)過抽象、演繹、邏輯推理、數(shù)字計量而突變到概念和公理的認(rèn)知，并突變到歸納方法論，知識由點突變到類。柏拉圖將知識分為可見世界和可知世界兩大類（見圖1），而亞里士多德則將其時代的全部科學(xué)分為三大類：理論科學(xué)（思索的科學(xué)），即形而上學(xué)、數(shù)學(xué)和物理學(xué)；實用科學(xué)（同活動相關(guān)），即倫理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和政治學(xué)（包括修辭學(xué)）；創(chuàng)制科學(xué)（同創(chuàng)制一個事物有關(guān)），即音樂、詩學(xué)、建筑學(xué)和一切藝術(shù)。東方中國的最早知識分類體系是西周的禮、樂、射、御、書、數(shù)，孔子則將書面知識分為詩、書、禮、樂、易、春秋，漢代則將藝文知識分為六藝、諸子、詩賦、兵書、數(shù)術(shù)、方技六大類，隋代則將經(jīng)籍知識固化為經(jīng)、史、子、集、佛、道六個體系。知識由點向類擴展是人類認(rèn)知進步的體現(xiàn)，這一進程始終隨著知識載體材料和復(fù)制技術(shù)的改變而處于擴張和擴大中。數(shù)字技術(shù)的發(fā)明讓數(shù)字存儲知識的規(guī)模和數(shù)量達(dá)到了前所未有的程度，數(shù)據(jù)庫和大數(shù)據(jù)庫目前已成為知識的主要容器。同時，知識類分在數(shù)據(jù)庫技術(shù)的支持下，聚集愈易，規(guī)模愈大，傳播愈快。

圖1　柏拉圖的可見世界與可知世界

第三，知識因為關(guān)聯(lián)關(guān)系而由類知識數(shù)據(jù)庫生成塊知識數(shù)據(jù)庫。所謂塊數(shù)據(jù)，是指在一個物理空間或地理空間或行政區(qū)劃空間內(nèi)所生產(chǎn)的所有各類數(shù)據(jù)總和，塊數(shù)據(jù)由無數(shù)小數(shù)據(jù)或類數(shù)據(jù)組成并在其間建立了內(nèi)在邏輯關(guān)系，塊數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)的必然延伸。塊數(shù)據(jù)的關(guān)注前提是一個塊狀地理空間，它與互聯(lián)網(wǎng)突破地理空間所不同的是它更集中于收集、整理、分析、關(guān)聯(lián)、應(yīng)用一個區(qū)域內(nèi)的各類數(shù)據(jù)和信息，這些信息也包括互聯(lián)網(wǎng)上與該區(qū)域相關(guān)的所有文字、圖像和音視頻。類知識似工具書中的類書，塊知識則更像是某個地域的百科全書。塊知識就是將分散的、分割的、碎片化的信息與知識聚合起來創(chuàng)造新價值、新知識并一并反映一個區(qū)域的知識全貌，塊知識賦予知識的地理屬性，但其本身依然是類別式知識。塊知識被大數(shù)據(jù)庫化是必然的趨勢，大數(shù)據(jù)可以是一個行業(yè)、一個產(chǎn)業(yè)或者一個領(lǐng)域的，但它也可以是一個國家的、一個省級行政區(qū)域或者一個城市的，當(dāng)然它也可以是一個社區(qū)、一個街道甚至一個商場的。塊知識數(shù)據(jù)庫因地域單元而生成也會以地域單元而消費，互聯(lián)網(wǎng)+區(qū)域的商業(yè)模式正在驗證塊數(shù)據(jù)的應(yīng)用是行之有效的，是成功的，是具有商業(yè)前景的。

第四，知識流動與傳播的全球化特征越來越突出。全球化隨著交通、商業(yè)貿(mào)易、戰(zhàn)爭、物種、疾病、宗教和語言文化交流、通婚等因素而不斷加深，尤其是15世紀(jì)地理大發(fā)現(xiàn)之后，人類的全球化進程加速，知識的遷移進入空前的發(fā)展階段。電報、電話和電視均為推動知識全球化作出了巨大貢獻(xiàn)，但與全球互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)通相比，以往所有的知識全球化全部黯然失色。全球互聯(lián)網(wǎng)平臺、移動互聯(lián)網(wǎng)平臺以及各移動閱讀終端構(gòu)成知識全球化傳播和流動的三大主流渠道，在這三大主流平臺上人們通過搜索引擎、電子商務(wù)和社交媒體三種形式獲得知識并消費知識。信息技術(shù)、衛(wèi)星通訊技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展催生了一批以全球為市場的新媒體或新技術(shù)公司，如蘋果、Google、微軟、Facebook、亞馬遜、騰訊等。新技術(shù)也強化了傳統(tǒng)大眾媒體的全球化角色、實力和影響力，如美國的時代華納、迪士尼/ABC、DirecTV、康卡斯特、奇異/NBC、澳洲的新聞集團、德國的貝塔斯曼、法國的Vivendi、加拿大的Seagram-Universal等。這些超級媒體集團不僅大規(guī)模生產(chǎn)知識和娛樂產(chǎn)品，同時還以全球傳播為己任。在新技術(shù)的助力下，大公司和國際型非政府組織不僅推動知識跨國境、跨文化互動與傳播，同時還紛紛大力推動知識跨語種傳播，如美國國會圖書館和聯(lián)合國教科文組織發(fā)起的世界數(shù)字圖書館計劃，推出實時語言翻譯和智能語言翻譯，再如Google翻譯可提供全球80種語言之間的即時翻譯。無疑，即時翻譯工具為推動知識的全球化傳播和流動起到了難以估量的推動作用。

第五，知識在全球聯(lián)網(wǎng)的計算機網(wǎng)絡(luò)里形成超文本，所有知識與知識電子文本之間通過超鏈接形成了聯(lián)系，全球的存儲與互聯(lián)網(wǎng)計算機里的知識文檔和網(wǎng)頁形成一個無法想象，沒有盡頭、沒有邊界的知識網(wǎng)。所謂超文本就是用計算機超鏈接的方法，將全球各地不同空間的文字、圖像、符號、音頻、視頻等信息組織在一起的網(wǎng)狀文本。任何一個讀者在任何互聯(lián)網(wǎng)計算機上瀏覽任何一個文本均可以通過文本中的關(guān)鍵詞點擊跳轉(zhuǎn)到另一個鏈接文本，關(guān)鍵詞成為知識之間的通道，關(guān)鍵詞可以是文字詞語，也可以是符號、圖像或音視頻截片，關(guān)鍵詞成為知識之間的紐帶。理論上，通過關(guān)鍵詞從一個文檔跳轉(zhuǎn)到另一個文檔是可以無窮無盡的。網(wǎng)狀文本構(gòu)成的知識網(wǎng)是知識的最新存在形式，它解構(gòu)了作者的知識中心位置，在知識網(wǎng)中我們已經(jīng)無法也無暇去關(guān)注作者，知識本身的價值只是在讀者超鏈接點擊時才被發(fā)現(xiàn)，讀者的權(quán)力由此被放大，讀者掌握了消費知識的主動權(quán)，但讀者往往迷失在知識網(wǎng)中而不可自拔或者已經(jīng)忘記了消費的初衷，知識的意義由此而衰減。然而，無論如何，超文本的知識網(wǎng)賦予知識消費者以非線性思維的意義并享受穿梭于知識島鏈的無窮樂趣，這是任何一個線性單一知識文本都無法提供的。

四、知識經(jīng)營的革命

知識流動與傳播的現(xiàn)代性決定了知識經(jīng)營者的時代角色扮演。作為知識媒介的傳統(tǒng)出版人已經(jīng)充分領(lǐng)略到了新技術(shù)的脅迫，但與新技術(shù)共成長的新出版人卻雀躍歡欣于新技術(shù)的日新月異。全球化的、裝載于大大小小數(shù)據(jù)庫的知識網(wǎng)在互聯(lián)網(wǎng)上生產(chǎn)與消費，知識的進化只爭朝夕，出版產(chǎn)業(yè)只有緊隨知識進化步伐才有可能不被知識所拋棄。記清這一點尤為重要，因為互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是去中介化，在互聯(lián)網(wǎng)上生產(chǎn)與消費知識的行為正是在無聲地宣言去中介化，出版商被擠出知識經(jīng)營隊伍的危險時時存在。

正因為如此，作為知識的經(jīng)營者，我們應(yīng)當(dāng)從知識的本質(zhì)和現(xiàn)代性出發(fā)，在解剖知識的生成與價值走向上尋找經(jīng)營者的位置。知識原型理論告訴我們，在計算機時代，知識由數(shù)據(jù)和信息生成，知識又上升為意義主題、原理、規(guī)律和價值、智慧。這一發(fā)現(xiàn)讓我們十分欣慰。過去，知識的經(jīng)營者關(guān)注的是知識本身和知識上升區(qū)間的思想、價值、智慧的經(jīng)營，而忽視或忽略了數(shù)據(jù)和信息的經(jīng)營。然而，數(shù)據(jù)與信息正在成為無法估量的、巨大的社會知識資產(chǎn)，也正在改變?nèi)说纳罘绞?、生存狀態(tài)和價值追求，同時也正在改變知識的走向和智慧產(chǎn)業(yè)的生態(tài)文明。因此，知識經(jīng)營也與知識生產(chǎn)、消費和傳播一道，進入信息文明的革命時代。

關(guān)于知識經(jīng)營的革命，我們要把握四個維度：

第一，創(chuàng)建知識生產(chǎn)和知識消費互聯(lián)網(wǎng)平臺，找準(zhǔn)平臺經(jīng)營商的角色定位。盡管互聯(lián)網(wǎng)追求去中介化，但互聯(lián)網(wǎng)本身恰恰就是中介，互聯(lián)網(wǎng)平臺已是知識的全球媒介。因此，構(gòu)建與自身能力和技術(shù)相匹配的網(wǎng)絡(luò)平臺是知識經(jīng)營者的最佳選擇。傳統(tǒng)知識經(jīng)營者的企業(yè)本身是中介平臺，經(jīng)營者們關(guān)注最多的是知識生產(chǎn)和銷售流程，此種模式屬于內(nèi)向型，對知識的生產(chǎn)者與消費者毫無把控能力，知識的生產(chǎn)者與消費者完全游離于知識產(chǎn)業(yè)鏈之外。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，作者與讀者在互聯(lián)網(wǎng)上共同創(chuàng)造和交流知識，讀者與作者成為知識的主角。新型出版人只有將企業(yè)升級為互聯(lián)網(wǎng)平臺，從關(guān)注內(nèi)部轉(zhuǎn)向關(guān)注作者與讀者并為之提供服務(wù)，將作者與讀者納入到知識產(chǎn)業(yè)鏈的管理之中，建立以知識消費行為為中心的社交平臺，聚集海量知識內(nèi)容并將其提供給機構(gòu)或企業(yè)消費、個人或家庭消費，讓自身轉(zhuǎn)型為開放的、外向型的互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)營商，也許才是當(dāng)代知識經(jīng)營者最正確的道路。

第二，創(chuàng)建不同主題、不同類別、不同類型的數(shù)據(jù)庫，組建數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，以知識集中商身份躋身全球市場。由知識點向知識類聚集、由知識類向知識塊聚集、由碎片化分散型向意義主題型聚集，所有這些聚集背后的支撐技術(shù)無一不是數(shù)據(jù)庫技術(shù)，數(shù)據(jù)庫出版成為信息文明時代最顯著的出版特征。只有數(shù)據(jù)庫出版才能代表數(shù)字出版的成就，才能代表數(shù)字出版的出版方向，才能代表知識的存在與傳播狀態(tài)。但對于知識經(jīng)營者而言，自身所擁有的知識資源畢竟有限，而數(shù)據(jù)庫出版商所追求的恰恰是規(guī)模效應(yīng)，因此，數(shù)字出版商應(yīng)當(dāng)采取數(shù)據(jù)庫搜索聯(lián)盟形式，一方面自建數(shù)據(jù)庫，另一方面將社會上或企業(yè)所建的數(shù)據(jù)庫進行內(nèi)容整合，應(yīng)用搜索引擎技術(shù)將各數(shù)據(jù)庫聯(lián)系起來，從而實現(xiàn)商業(yè)搜索價值。數(shù)據(jù)庫以及大數(shù)據(jù)擁有量是國家知識實力、科研能力和文化影響力之所在，我們應(yīng)當(dāng)將數(shù)據(jù)庫出版上升為國家戰(zhàn)略而構(gòu)建數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)下的信息與知識集中庫，構(gòu)建數(shù)據(jù)網(wǎng)，構(gòu)建塊數(shù)據(jù)，只有如此，我們才有可能抗衡數(shù)據(jù)治國之下的西方文化強國。

第三，創(chuàng)建云計算和數(shù)據(jù)中心，傾力建設(shè)國家級教育云和知識云，知識經(jīng)營商向云服務(wù)運營商轉(zhuǎn)移。“云”最初是指通過公共電話網(wǎng)絡(luò)為兩個用戶建立專線聯(lián)系，“計算”則是指計算機的計算能力。1997年誕生的“云計算”則是指“通過網(wǎng)絡(luò)提供可伸縮的廉價的分布式計算能力”，是基于互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式，是指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴展的方式獲得所需資源。美國亞馬遜、戴爾、IBM、谷歌、微軟等公司紛紛開發(fā)云服務(wù)，2010年前后云計算形成一個從應(yīng)用軟件、操作系統(tǒng)到硬件設(shè)施的完整產(chǎn)業(yè)鏈。2011年美國出臺《聯(lián)邦政府云戰(zhàn)略》，實施“云優(yōu)先”計劃，Data.Gov網(wǎng)成為為企業(yè)和個人服務(wù)的云服務(wù)平臺。云計算將數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)分析變成了商業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，全球的政府機構(gòu)、企業(yè)和個人應(yīng)用與消費信息技術(shù)的模式由此改寫。亞馬遜已經(jīng)在云計算商業(yè)服務(wù)上取得巨大進展。知識經(jīng)營商必須學(xué)習(xí)其商業(yè)模式，選準(zhǔn)教育領(lǐng)域和企業(yè)知識領(lǐng)域，一方面聚集海量數(shù)字內(nèi)容，另一方面聚集頂尖的信息技術(shù)研發(fā)人才，建立專業(yè)領(lǐng)域的云計算和數(shù)據(jù)服務(wù)中心，轉(zhuǎn)型成為云服務(wù)經(jīng)營商是知識經(jīng)營邊界擴張到數(shù)據(jù)庫信息服務(wù)的必由之路。

第四，創(chuàng)建不同類型的數(shù)字圖書館，知識經(jīng)營者的本質(zhì)是成為優(yōu)秀優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容提供商。根據(jù)維基百科的定義，數(shù)字圖書館是一個組織，它能夠有效、全面性地收集，長時間地處理及保存大量的數(shù)字內(nèi)容，并且有適當(dāng)?shù)哪芰M行有方向的匯整，提供給用戶進行研究。數(shù)字圖書館是沒有圍墻的、虛擬的知識圣殿，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，在搜索引擎的光輝下，它依然是知識權(quán)威的象征，它在數(shù)據(jù)的征集、信息的組織、信息的傳播與利用、信息與知識的咨詢、文檔數(shù)據(jù)的保存與維護、多元化信息資源的管理等方面創(chuàng)造了全新的知識挖掘、檢索和管理系統(tǒng)。數(shù)字圖書館作為經(jīng)過嚴(yán)格篩選的信息與知識管理系統(tǒng)，是國家、民族和個人智慧的象征、知識的象征和智能的象征。數(shù)字圖書館不僅應(yīng)當(dāng)是一個國家聚集和消費知識的戰(zhàn)略，也應(yīng)當(dāng)是一個團體、一個企業(yè)、一個家庭、一個人聚集和消費知識的戰(zhàn)略。知識是互聯(lián)網(wǎng)時代的旗幟，數(shù)字知識像水一樣成為人們生存之所需，作為知識的經(jīng)營者，我們必須針對個人型、家庭型、教育型、研究型、企業(yè)型和公共型數(shù)字圖書館提供優(yōu)質(zhì)的、可信賴的權(quán)威知識，只有這樣，我們才有可能完成數(shù)字和互聯(lián)網(wǎng)時代的身份蛻變，才有可能不負(fù)使命，重新成為知識的媒介，重新成為知識的數(shù)字代言人。

（耿相新，中原大地傳媒股份有限公司總編輯）