高校管理系統(tǒng)整合策略研究

李碩

（南通大學(xué)，江蘇 南通 226019）

高校管理系統(tǒng)整合策略研究

李碩

（南通大學(xué)，江蘇 南通 226019）

在現(xiàn)代信息技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，管理科學(xué)正在和信息技術(shù)進(jìn)行著逐步的融合。在管理精細(xì)化透明化思想的指導(dǎo)下，作為信息技術(shù)和管理科學(xué)研究的前沿陣地，高校的管理信息化水平的提升理應(yīng)成為當(dāng)前高校管理工作中重要的一環(huán)。本文對(duì)高校管理系統(tǒng)發(fā)展的現(xiàn)狀，面臨的問題，解決的方案進(jìn)行了剖析；在管理層面對(duì)高校管理系統(tǒng)整合工作推進(jìn)步驟進(jìn)行了探討，在技術(shù)層面對(duì)高校管理系統(tǒng)整合提供了一些可行的方案和對(duì)策。

高校管理；管理系統(tǒng)；系統(tǒng)整合；SOA

1　引言

1.1高校管理信息化的發(fā)展背景

近年來中國(guó)高等教育得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，同時(shí)，高等教育領(lǐng)域也對(duì)信息技術(shù)也開展了廣泛深入的研究，那么將信息技術(shù)應(yīng)用于高校本身的管理事務(wù)中來就變成了自然而然的事情。1993年，中國(guó)教育與科研網(wǎng)（CERNET）項(xiàng)目正式啟動(dòng)，啟動(dòng)至今，已有900余所高校通過接入CERNET或者其他形式構(gòu)建了校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。CERNET作為以教學(xué)科研為服務(wù)對(duì)象的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)迅猛發(fā)展的同時(shí)，也逐步的將信息技術(shù)的春風(fēng)吹進(jìn)了中國(guó)高校管理工作中。21世紀(jì)以來，我國(guó)高等院校的信息化硬件設(shè)施已基本構(gòu)建完畢，這為高校管理系統(tǒng)的發(fā)展與優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。

1.2我國(guó)高校管理系統(tǒng)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀

高等學(xué)校的辦學(xué)水平和辦學(xué)效益，是評(píng)價(jià)一個(gè)高校的綜合性指標(biāo)，而其中一個(gè)重要的制約因素就是高校本身管理機(jī)制的效能發(fā)揮和管理系統(tǒng)優(yōu)化的程度［1］。目前，我國(guó)高校管理信息化工作正蓬勃發(fā)展，高校內(nèi)部各職能部門都對(duì)本部門的信息化工作都給與了相當(dāng)?shù)闹匾?，初期以投入專業(yè)軟件來解決本部門業(yè)務(wù)工作為主，教務(wù)管理系統(tǒng)，財(cái)會(huì)電算化系統(tǒng)，學(xué)生管理系統(tǒng)，人事管理系統(tǒng)，國(guó)有資產(chǎn)管理系統(tǒng)，校園卡管理系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)等等逐步的投入使用；中期以宣傳為目的的部門網(wǎng)站開始慢慢出現(xiàn)，后期有一些部門意識(shí)到為了提高工作效率和政策宣傳效果，將本部門的工作業(yè)務(wù)和部門網(wǎng)站做一定程度的整合，將一些部門數(shù)據(jù)公開以便師生員工進(jìn)行查詢，將一些適宜的工作流程轉(zhuǎn)移到部門網(wǎng)站上進(jìn)行。許多學(xué)校設(shè)有專業(yè)的機(jī)構(gòu)來協(xié)助各部門的管理系統(tǒng)信息化工作，有一些專業(yè)性強(qiáng)的部門業(yè)務(wù)，則通過外購軟件及服務(wù)來完成。此時(shí)，高校各管理系統(tǒng)已經(jīng)初具規(guī)模，各管理系統(tǒng)的投入使用也使得部門的工作效率較信息化以前有相當(dāng)程度的提高。當(dāng)前高校管理系統(tǒng)的基本體系如圖1所示。

高校管理信息系統(tǒng)在這種模式下已經(jīng)發(fā)展得日趨成熟，但同時(shí)，在這種模式之下高校管理系統(tǒng)的發(fā)展也遇到了一些難以逾越的障礙，這些障礙單憑某個(gè)部門自己是難以破除的。

圖1　當(dāng)前高校管理系統(tǒng)的模型

2　高校管理系統(tǒng)特性

2.1辦學(xué)模式多樣化帶來的服務(wù)對(duì)象多元化

伴隨著我國(guó)高等教育的改革和發(fā)展，高校不再是脫離社會(huì)、高高在上的象牙塔，高等教育的內(nèi)涵和外延都發(fā)生了巨大的變化。高等教育機(jī)構(gòu)除了進(jìn)行前沿的科學(xué)研究工作之外，高等教育服務(wù)社會(huì)的職能也得到了逐步的加強(qiáng)和深化，為社會(huì)培養(yǎng)多層次的人才成為的高校當(dāng)前主要的工作之一。目前我國(guó)高校的辦學(xué)層次主要有本科教育、民辦生教育、研究生教育、繼續(xù)教育、留學(xué)生教育等，為了適應(yīng)這些不同層次的人才培養(yǎng)工作，為了更好的服務(wù)這些培養(yǎng)對(duì)象和從事不同層次教育教學(xué)的教職工，高校管理工作及其信息化系統(tǒng)應(yīng)就這些不同體系的人才培養(yǎng)工作建立有針對(duì)性的管理業(yè)務(wù)流程和服務(wù)框架，準(zhǔn)確高效的進(jìn)行教育資源分配，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值目標(biāo)的最大化。

2.2高等教育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化帶來的管理信息系統(tǒng)復(fù)雜性

高校作為一個(gè)完整的進(jìn)行科學(xué)研究和提供高等教育服務(wù)的機(jī)構(gòu)，為了達(dá)到高等教育的社會(huì)目標(biāo)，其內(nèi)部組織必須具備完備的管理和服務(wù)體系。高校內(nèi)部組織按照功能分為教學(xué)、科研、行政、后勤、產(chǎn)業(yè)等部門，各部門之間存在著廣泛和緊密的聯(lián)系。同時(shí)，管理業(yè)務(wù)工作流在各部門之間的流轉(zhuǎn)又呈現(xiàn)出了部門間緊密聯(lián)系的另一面。即部門間關(guān)系既互相聯(lián)系，又互相制約。各部門之間的信息高度交匯，組織關(guān)系高度復(fù)雜，這樣的實(shí)體關(guān)系透過軟件過程工程化的轉(zhuǎn)換映射到信息化系統(tǒng)中，造就了高校管理大系統(tǒng)高度的復(fù)雜性。

2.3高校同外部組織聯(lián)系的增強(qiáng)對(duì)管理系統(tǒng)外部擴(kuò)展提出了要求

高校運(yùn)行過程中，需要和各層級(jí)的外部組織發(fā)生聯(lián)系，比如作為一個(gè)整體接受上級(jí)教育主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各行政部門接受各條線上級(jí)主管部門的管理，和產(chǎn)學(xué)研條線橫向合作機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)來往，指導(dǎo)各種類型附屬機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)工作等等。高校和這些外部組織之間的信息交換日益緊密，這就需要在高校管理系統(tǒng)的頂層設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)用通用、開放、標(biāo)準(zhǔn)化、低耦合性的系統(tǒng)工程架構(gòu)。

2.4高校管理系統(tǒng)應(yīng)具有一定的自適應(yīng)性能

當(dāng)前社會(huì)正處于變革之中，高等學(xué)校作為整個(gè)社會(huì)巨系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，不得不面臨各種法律政策的變化帶來的影響，譬如學(xué)分制教學(xué)管理體制和彈性學(xué)制在高校的推廣就對(duì)教務(wù)管理子系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)產(chǎn)生了劇烈的影響，這就要求高校管理系統(tǒng)在設(shè)計(jì)之初就要有一定的前瞻性，同時(shí)系統(tǒng)本身應(yīng)用的架構(gòu)體系也要具有一定的自適應(yīng)性能。

綜上所述，理想的高校管理系統(tǒng)應(yīng)該是一個(gè)具有多元服務(wù)能力的，準(zhǔn)確處理高校內(nèi)外部關(guān)系的，有能力適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化的靈活高效的大系統(tǒng)。

3　高校管理系統(tǒng)發(fā)展的瓶頸

3.1高校管理信息系統(tǒng)本身發(fā)展面臨的問題

當(dāng)前管理系統(tǒng)在高校的主流應(yīng)用形態(tài)就是各部門各自發(fā)展，各自為政，系統(tǒng)五花八門，水平參差不齊；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)未能實(shí)現(xiàn)共享，高校管理工作流中的數(shù)據(jù)流仍然是通過郵件，移動(dòng)存儲(chǔ)等低水平方式傳遞，導(dǎo)致時(shí)間敏感性的工作業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性低，時(shí)效性差；跨部門工作流各工作節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)責(zé)任沒有合理分?jǐn)?，各?jié)點(diǎn)工作責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的失誤累積，給工作流終端造成了巨大的壓力；因?yàn)椴块T內(nèi)部工作流程具有一定的封閉性，某種程度上造成了監(jiān)管的缺失，特別是一些敏感的部門，包括財(cái)務(wù)部門，教務(wù)部門，科研管理部門等等，給暗箱操作創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，加大了違法違紀(jì)的風(fēng)險(xiǎn)；各部門各自處理本部門管轄下的工作業(yè)務(wù)，對(duì)高校管理系統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象來說，沒有統(tǒng)一的接入門戶，高校作為一個(gè)統(tǒng)一的整體呈獻(xiàn)給服務(wù)對(duì)象的應(yīng)用模式不統(tǒng)一，UI親和力差；這些問題嚴(yán)重制約了高校管理水平和工作效率，同時(shí)也給服務(wù)對(duì)象造成了困擾。

高校管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)有一些具有相當(dāng)?shù)拿舾行裕瑧?yīng)以非常嚴(yán)肅的態(tài)度來對(duì)待，如果在數(shù)據(jù)維護(hù)的準(zhǔn)確性或數(shù)據(jù)傳遞過程中出現(xiàn)了差錯(cuò)，影響到師生員工的利益，將會(huì)影響校園的安定和諧；若任由這種現(xiàn)狀發(fā)展下去，高校管理系統(tǒng)終將成為未來高校運(yùn)作中的短板。

所以，只有通過在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一籌劃與整合各部門的工作業(yè)務(wù)，將高校所有的工作業(yè)務(wù)流程條理化、清晰化，并在一定范圍內(nèi)做到公開化，合理分?jǐn)偣ぷ髁髦懈鞑块T的數(shù)據(jù)維護(hù)責(zé)任，繼而通過一定的架構(gòu)方法整合各部門的管理信息系統(tǒng)，才能逐步解決高校管理系統(tǒng)面臨的上述問題。

3.2高校管理系統(tǒng)整合的主要障礙和解決方案

（1）缺乏統(tǒng)一的、強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)。高校管理層對(duì)于信息化工作的管理仍然是粗放的，沒有統(tǒng)一步驟，協(xié)調(diào)開展，對(duì)管理系統(tǒng)整合認(rèn)識(shí)不夠充分，對(duì)管理系統(tǒng)的信息化及其整合預(yù)見性不夠，管理系統(tǒng)信息化規(guī)劃沒有和高校自身的發(fā)展戰(zhàn)略相匹配；

（2）各部門管理系統(tǒng)信息化水平不一。高校內(nèi)部各部門對(duì)于信息化認(rèn)識(shí)程度不一致，部門間信息化工作推動(dòng)力度不一，部門信息化程度很大程度上取決于部門負(fù)責(zé)人的認(rèn)識(shí)水平，有些部門負(fù)責(zé)人相當(dāng)重視，有些部門負(fù)責(zé)人則對(duì)信息化工作意識(shí)不強(qiáng)，有些觀點(diǎn)甚至認(rèn)為管理信息化可有可無，僅僅是錦上添花而已；這些現(xiàn)象造成了管理系統(tǒng)整合難以開展。

（3）各部門對(duì)于本部門數(shù)據(jù)的心態(tài)不一，對(duì)于參與系統(tǒng)整合猶豫不決。有些部門出于對(duì)部門自身的數(shù)據(jù)在高校工作流中公開的風(fēng)險(xiǎn)未評(píng)估或者感覺難以評(píng)估，而傾向于不公開這些數(shù)據(jù)，有些部門本身對(duì)于自身數(shù)據(jù)管理不善，對(duì)于公開數(shù)據(jù)形成的責(zé)任難以承受，從內(nèi)心不愿公開本部門數(shù)據(jù)，這些問題無形中也影響了管理系統(tǒng)整合的步伐。

（4）對(duì)管理信息化對(duì)管理方式的反作用始料未及。有些部門將投入管理信息化作為潮流，但管理系統(tǒng)規(guī)范了管理工作流程后，有些習(xí)慣于人治的管理者感到了一些不適應(yīng)，為了扭轉(zhuǎn)這種局面，采取了用人為的流程代替管理系統(tǒng)的流程這種倒退的辦法，規(guī)避系統(tǒng)管理規(guī)范，隨著時(shí)間的推移，此部門的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性就可想而知了。

要破除這些障礙，唯有高校管理層加強(qiáng)對(duì)規(guī)范工作流程和管理透明化的認(rèn)知，自上而下的開展這項(xiàng)工作，消除部門之間的門戶之見，督促各部門加強(qiáng)對(duì)本部門數(shù)據(jù)的管理，繼而促使各部門之間通力協(xié)作，整體性的推動(dòng)高校管理系統(tǒng)的整合。

4　高校管理系統(tǒng)整合策略

4.1高校管理系統(tǒng)整合的技術(shù)策略

高校最主要的資源是什么？教師（科研人員）和學(xué)生，那么，高校管理系統(tǒng)的功能就是圍繞著這兩大資源在高校內(nèi)的進(jìn)行的與其身份相關(guān)的活動(dòng)開展服務(wù)。由于服務(wù)對(duì)象的一致性和高校硬件資源的相對(duì)穩(wěn)定性，高校內(nèi)部的各種管理系統(tǒng)都會(huì)同時(shí)使用一些特定的數(shù)據(jù)資源，比如學(xué)生數(shù)據(jù)，師資數(shù)據(jù)，教室數(shù)據(jù)，設(shè)備數(shù)據(jù)等，而現(xiàn)狀是各部門都是獨(dú)自建立維護(hù)和使用這些數(shù)據(jù)，譬如教務(wù)處建立了學(xué)生信息數(shù)據(jù)，用以管理學(xué)生的個(gè)人信息，學(xué)籍，成績(jī)等，學(xué)生處也建立了學(xué)生數(shù)據(jù)，用以管理學(xué)生的獎(jiǎng)懲，貸款，就業(yè)，招生等，財(cái)務(wù)處也建立了學(xué)生數(shù)據(jù)，用以收費(fèi)，發(fā)放等，宿管部門也建立了學(xué)生數(shù)據(jù)，用于管理宿舍，床位等，這就造成了很多問題，一是重復(fù)建設(shè)，造成浪費(fèi)，二是數(shù)據(jù)不能同步，數(shù)據(jù)傳遞的時(shí)間差過大，對(duì)內(nèi)對(duì)外公布不統(tǒng)一等等。

所以，高校管理系統(tǒng)整合的核心目標(biāo)就是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集中管理和共享，應(yīng)用層面的實(shí)施手段可以采用SOA的架構(gòu)體系對(duì)各部門管理系統(tǒng)進(jìn)行整合。

4.1.1數(shù)據(jù)集中管理和共享的策略

實(shí)施數(shù)據(jù)集中管理和共享，就必須首先指定各類數(shù)據(jù)維護(hù)的責(zé)任部門，各部門根據(jù)自身的管理需要，在這些共享的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上進(jìn)行擴(kuò)展，建立和維護(hù)本部門的數(shù)據(jù)。那么理想整合的高校管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及其責(zé)任分配（以教學(xué)活動(dòng)為例）如圖2所示。

圖2　基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及其責(zé)任分配（教學(xué)活動(dòng)）

由圖2可見，學(xué)生、教師、教室、設(shè)備數(shù)據(jù)由各責(zé)任部門負(fù)責(zé)建立維護(hù)，其他部門在進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)的時(shí)候，根據(jù)業(yè)務(wù)需要調(diào)用這些數(shù)據(jù)，避免了重復(fù)建設(shè)，提高了工作效率和準(zhǔn)確度。

而在技術(shù)上，首先對(duì)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進(jìn)行Web標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)清洗（Data-Cleaning），然后選擇合適的MDM （Master Data Management）工具來對(duì)這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。

4.1.2應(yīng)用層面整合的策略

SOA，即面向服務(wù)的架構(gòu)（Service-Oriented Architecture），是當(dāng)前公認(rèn)的一種開放通用且易于擴(kuò)展的組織資源和業(yè)務(wù)流程整合的架構(gòu)方式［2］。SOA的特點(diǎn)就是從業(yè)務(wù)對(duì)象或者業(yè)務(wù)模型的視角出發(fā)，使用Web Service技術(shù)來構(gòu)建整個(gè)機(jī)構(gòu)的管理系統(tǒng)及其資源，使用SOA架構(gòu)和Web Services技術(shù)來解決高校管理系統(tǒng)的整合具有以下優(yōu)點(diǎn)：

·標(biāo)準(zhǔn)開放統(tǒng)一。SOA使用一套開放統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行構(gòu)建，包括SOAP，WSDL，UDDI等，有利于高校管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、維護(hù)和擴(kuò)展。

·高度靈活性。SOA架構(gòu)使用UDDI（Universal Description，Discovery and Integration）規(guī)范，使得應(yīng)用程序之間處于松散耦合狀態(tài)，具有較強(qiáng)的靈活性，有利于軟件資產(chǎn)的重用。

·平臺(tái)異構(gòu)障礙弱化。在SOA架構(gòu)下，首先對(duì)數(shù)據(jù)資源XML化，然后使用Web Service方法，通過WSDL（Web Services Description Language）接口，對(duì)Web應(yīng)用程序和桌面應(yīng)用程序進(jìn)行Web Service化的包裝，這就使得異構(gòu)的管理系統(tǒng)之間能夠很容易的互相調(diào)用服務(wù)。

整合的高校管理系統(tǒng)SOA五層架構(gòu)體系如圖3所示。

圖3　高校管理系統(tǒng)SOA架構(gòu)體系

SOA架構(gòu)的管理系統(tǒng)整合方法，非常的適合高校這種具有一定的信息化水平，但信息化水平不一致且未能進(jìn)行有效的資源整合的復(fù)雜機(jī)構(gòu)，能夠最大程度的降低高校管理系統(tǒng)整合工作中的資產(chǎn)損失，在最大限度的保留現(xiàn)有的各部門管理信息系統(tǒng)的同時(shí)建立一個(gè)通用高效且易于擴(kuò)展的高校管理大系統(tǒng)。

4.2高校管理系統(tǒng)整合工作的推進(jìn)步驟

（1）在學(xué)校層面設(shè)立統(tǒng)一的跨部門領(lǐng)導(dǎo)小組，將管理流程規(guī)范化和管理系統(tǒng)信息化的工作整合在一起推進(jìn)。

（2）督促各部門先期準(zhǔn)確維護(hù)各自的部門數(shù)據(jù)，同時(shí)制定清晰的本部門工作業(yè)務(wù)流程。

（3）將各部門的業(yè)務(wù)流程集中起來，統(tǒng)一進(jìn)行分析，從學(xué)校層面來規(guī)劃跨部門的業(yè)務(wù)流程，將業(yè)務(wù)工作流中的各節(jié)點(diǎn)責(zé)任進(jìn)行合理的分配，同時(shí)將適宜信息化的業(yè)務(wù)流程納入到領(lǐng)導(dǎo)小組要推進(jìn)的工作清單上來，并根據(jù)本校自身的情況進(jìn)行資源分配優(yōu)先級(jí)分類。

（4）領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)工作流程的優(yōu)先級(jí)指定責(zé)任部門逐步建立并維護(hù)師資、學(xué)生、教室、設(shè)備、宿舍等基礎(chǔ)公共數(shù)據(jù)庫。

（5）各部門在統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，按照SOA架構(gòu)體系的規(guī)范對(duì)基礎(chǔ)公共數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗和XML標(biāo)準(zhǔn)化，為SOA架構(gòu)下的管理系統(tǒng)整合做數(shù)據(jù)層的準(zhǔn)備。

（6）以這些XML標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)公共數(shù)據(jù)庫為核心，對(duì)當(dāng)前信息化程度較低的部門管理系統(tǒng)在SOA架構(gòu)體系下進(jìn)行重新設(shè)計(jì)開發(fā)，對(duì)已經(jīng)相對(duì)成熟復(fù)雜的部門管理系統(tǒng)，包括Web系統(tǒng)和桌面應(yīng)用進(jìn)行Web Service化的封裝，納入到SOA架構(gòu)體系中來。

（7）對(duì)現(xiàn)有的對(duì)外信息交換系統(tǒng)進(jìn)行歸納整理，對(duì)上級(jí)管理部門實(shí)施的信息管理系統(tǒng)接口進(jìn)行內(nèi)部適應(yīng)性整合，對(duì)下級(jí)（附屬）機(jī)構(gòu)的管理系統(tǒng)進(jìn)行指導(dǎo)性重構(gòu)。

（8）在整合的過程中，形成統(tǒng)一的UI、操作習(xí)慣和方法，并逐步建立一個(gè)統(tǒng)一的管理系統(tǒng)的知識(shí)庫。這樣一來，一個(gè)高校的管理人員，即使轉(zhuǎn)換崗位，新的管理系統(tǒng)也不會(huì)對(duì)他的工作產(chǎn)生太大的障礙。

（9）在SOA架構(gòu)的技術(shù)體系下，逐步推進(jìn)工作業(yè)務(wù)上網(wǎng)的工作，以服務(wù)對(duì)象分類制作接入門戶，并按照服務(wù)對(duì)象各自所需要的業(yè)務(wù)來完善SOA架構(gòu)的業(yè)務(wù)層，譬如針對(duì)學(xué)生的統(tǒng)一的接入門戶，和學(xué)生在校園內(nèi)的活動(dòng)相關(guān)的一切內(nèi)容都可以通過這個(gè)門戶到達(dá)，譬如選課、查分、課程表下載、自習(xí)教室查詢、學(xué)籍異動(dòng)申請(qǐng)、自主繳費(fèi)、學(xué)費(fèi)查詢、各類發(fā)放查詢、就業(yè)信息、住宿信息、校園卡繳費(fèi)及查詢等。針對(duì)教師的接入門戶，則可以進(jìn)行課程申請(qǐng)，分?jǐn)?shù)錄入，科研項(xiàng)目查詢，經(jīng)費(fèi)使用查詢等。

（10）目前智能手機(jī)在校園內(nèi)的普及率已經(jīng)接近100%，移動(dòng)應(yīng)用迅猛崛起，學(xué)校也應(yīng)對(duì)此有所考慮，根據(jù)管理系統(tǒng)整合情況以及自身的經(jīng)濟(jì)能力適時(shí)推出門戶系統(tǒng)的移動(dòng)版本，移動(dòng)應(yīng)用的一大優(yōu)勢(shì)就是推送功能，這在高校管理的實(shí)踐中有良好的應(yīng)用前景。譬如對(duì)學(xué)生用戶可推送上課提醒、繳費(fèi)發(fā)放提醒、考試成績(jī)、就業(yè)信息、圖書催還等，對(duì)教師用戶則可推送工資津貼發(fā)放、課題申請(qǐng)結(jié)題提醒、各類政策宣傳等，也可以適度的和商業(yè)活動(dòng)結(jié)合。

5　高校管理系統(tǒng)整合帶來的優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)

5.1高校管理系統(tǒng)整合帶來的優(yōu)勢(shì)

節(jié)省了高校管理的人力資源，避免了重復(fù)建設(shè)，高校管理各子系統(tǒng)在數(shù)據(jù)傳遞過程中的失誤消失，業(yè)務(wù)工作流每個(gè)節(jié)點(diǎn)責(zé)任清晰，規(guī)則明確，受人為因素干擾減小，難以進(jìn)行暗箱操作，縮減違法違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn)。門戶的整合對(duì)服務(wù)對(duì)象親和力增強(qiáng)，有利于他們快速獲取需要的信息。對(duì)于建立在SOA標(biāo)準(zhǔn)化架構(gòu)下的高校管理系統(tǒng)本身，則具有更易維護(hù)，更高的可用性，更好的擴(kuò)展性和伸縮性的優(yōu)勢(shì)［3］，為高校管理系統(tǒng)今后的維護(hù)擴(kuò)展優(yōu)化奠定了良好的基礎(chǔ)。

5.2高校管理系統(tǒng)整合帶來的風(fēng)險(xiǎn)以及解決方案

5.2.1高校管理系統(tǒng)整合帶來的風(fēng)險(xiǎn)

任何事務(wù)都具有的同一種特性，就是在提升效率的同時(shí)，往往伴隨著風(fēng)險(xiǎn)的增高。高校管理系統(tǒng)在整合工作中的一大核心工作就是數(shù)據(jù)集中管理，數(shù)據(jù)集中管理往往伴隨著一系列的軟硬件風(fēng)險(xiǎn)。

（1）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)運(yùn)行依賴于一定的軟硬件環(huán)境，原來分散部署相對(duì)獨(dú)立的DBS現(xiàn)在處于統(tǒng)一的軟硬件環(huán)境下，一旦共享的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)所在的環(huán)境出現(xiàn)了軟硬件故障，將導(dǎo)致管理系統(tǒng)整體性的癱瘓。

（2）數(shù)據(jù)集中管理，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境中無處不在的惡意攻擊和非法訪問者來說，目標(biāo)更加清晰、單一和明確，高校管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中有大量的敏感數(shù)據(jù)，包括學(xué)生成績(jī)、學(xué)生繳費(fèi)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)所有信息、學(xué)生和教職工的個(gè)人信息等，這些信息若遭到泄露或篡改，將對(duì)學(xué)校的管理工作和聲譽(yù)造成重創(chuàng)。

（3）應(yīng)用SOA架構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)來自于系統(tǒng)整合的實(shí)施過程中管理業(yè)務(wù)和技術(shù)未能有效的結(jié)合，以及對(duì)于SOA架構(gòu)特性了解或應(yīng)用不充分導(dǎo)致的系統(tǒng)性能和實(shí)時(shí)性不理想。

（4）管理系統(tǒng)操作人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱，崗位職責(zé)條理不清，系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)的職責(zé)混雜或者流于形式，一人多崗或者密碼失控，數(shù)據(jù)備份和有效性檢查流程缺失或者不完整等等。

5.2.2高校管理系統(tǒng)整合風(fēng)險(xiǎn)的解決方案

（1）對(duì)高校管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和分級(jí)，按照風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行相應(yīng)的安全控制，將甚高風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)據(jù)隔絕于互聯(lián)網(wǎng)，需要時(shí)再應(yīng)用一些技術(shù)手段將數(shù)據(jù)傳輸?shù)交ヂ?lián)網(wǎng)鏡像中去，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)較低的數(shù)據(jù)可以通過帶寬控制、路由策略、端口調(diào)整、密碼管理等技術(shù)手段加以控制。

（2）采用分布式數(shù)據(jù)庫、分散的布置數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、提高數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的可靠性，對(duì)于高校面臨的數(shù)據(jù)威脅，DBS采用分割式方法布置數(shù)據(jù)，硬件上采用熱備的方法，可有效降低硬件損壞和外來攻擊等威脅帶來的管理系統(tǒng)崩潰的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，這些方案的投入是較大的，高校應(yīng)根據(jù)自身的情況逐步的實(shí)施。

（3）在應(yīng)用SOA架構(gòu)整合管理系統(tǒng)之前，高校必須制定合理的管理制度框架和發(fā)展藍(lán)圖，明確演進(jìn)路線和階段目標(biāo)。在整合的過程和以后的維護(hù)工作中，作為直屬跨部門領(lǐng)導(dǎo)小組的技術(shù)實(shí)施機(jī)構(gòu)，高校管理層應(yīng)將其視為關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)力［4］，而不僅僅是后臺(tái)配合職能，否則跨部門的協(xié)調(diào)工作將難以開展。

（4）應(yīng)用技術(shù)手段定期的對(duì)管理系統(tǒng)及各子系統(tǒng)進(jìn)行病毒查殺、漏洞檢測(cè)、入侵檢測(cè)、異常流量檢測(cè)、日志分析等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并予以彌補(bǔ)和加固。

（5）加強(qiáng)配套制度建設(shè)和操作人員安全教育，制定清晰的工作流程和崗位職責(zé)，明確責(zé)任，形成易于執(zhí)行的工作規(guī)范，培養(yǎng)工作人員良好的安全意識(shí)。

6　結(jié)語

綜上所述，在高等教育蓬勃發(fā)展的今天，在信息技術(shù)飛速發(fā)展的大背景下，高校管理系統(tǒng)的建立與優(yōu)化關(guān)系著高等教育事業(yè)的未來，高校管理必須摒棄各行其是的陳舊模式來因應(yīng)管理精細(xì)化的要求，采用更加現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)高效率的管理工作，只有這樣，才能在高校管理工作中取得良好的效益。明晰職責(zé)、理清流程、數(shù)據(jù)集中、系統(tǒng)整合、統(tǒng)一門戶正是高校管理系統(tǒng)整合優(yōu)化前進(jìn)的方向，只有這些工作依次推進(jìn)，并和管理制度改革形成合力，實(shí)現(xiàn)宏觀和微觀的結(jié)合，才能為高校的現(xiàn)代化發(fā)展提供高水平的管理服務(wù)。

主要參考文獻(xiàn)

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2015-03-03