高校圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)存在的問題與對(duì)策探析

高立

摘 要：近年來(lái)，我國(guó)各高校圖書館積極加強(qiáng)學(xué)科館員制度建設(shè)，對(duì)高校的教學(xué)及科研工作發(fā)展起到了一定的推動(dòng)作用。但應(yīng)看到，當(dāng)前學(xué)科館員制度建設(shè)仍有不足之處。本文對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)各高校圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)的狀態(tài)進(jìn)行了分析，指出了其中存在的問題，并提出了相應(yīng)的建議，以期對(duì)高校圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)有所裨益。

關(guān) 鍵 詞：高校圖書館；學(xué)科館員；學(xué)科館員制度建設(shè)

中圖分類號(hào)：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-8207（2015）02-0081-04

近年來(lái)，我國(guó)各高校圖書館不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，開展了學(xué)科館員制度建設(shè)工程。學(xué)科館員制度作為一種全新的服務(wù)方式，是高等院校圖書館未來(lái)發(fā)展的主要方向。高校圖書館實(shí)行學(xué)科館員制度，一方面可以加強(qiáng)圖書館與各院系及師生的聯(lián)絡(luò)，提高圖書資源的使用率，另一方面也有利于教學(xué)及科研工作的開展。

一、高校圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)概述

（一）學(xué)科館員及學(xué)科館員制度

學(xué)科館員是指高校圖書館根據(jù)每一個(gè)院系發(fā)展的情況從每一個(gè)學(xué)科在專業(yè)上的要求出發(fā)而專門設(shè)置的有關(guān)信息服務(wù)的人員，其主要負(fù)責(zé)與特定的院系進(jìn)行對(duì)口聯(lián)系。我國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書館曾將其形象地比喻為“戰(zhàn)略顧問、社區(qū)民警、私人醫(yī)生……”。[1]學(xué)科館員應(yīng)熟悉圖書館相關(guān)學(xué)科館藏的具體情況，在工作中搜集每一個(gè)服務(wù)對(duì)象對(duì)圖書館資源及服務(wù)方面的建議，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，以滿足各院系對(duì)圖書資源的需求，提高館藏資源的利用率。同時(shí)，學(xué)科館員要與各個(gè)院系隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)，掌握各院系師生對(duì)書、刊、電子資源等各方面的需要及相關(guān)研究課題的實(shí)際進(jìn)展情況，并幫助使用者學(xué)習(xí)使用信息檢索的技術(shù)和方法，協(xié)助對(duì)口院系的師生展開文獻(xiàn)檢索，跟蹤研究進(jìn)展，做到細(xì)致周到的全程服務(wù)。

學(xué)科館員制度是一種管理系統(tǒng)化、服務(wù)專門化、極具個(gè)性化的服務(wù)方式。目前在我國(guó)，對(duì)關(guān)于如何構(gòu)建學(xué)科館員制度還沒有完全達(dá)成共識(shí)?！皩W(xué)科館員服務(wù)內(nèi)容仍然是單一的，缺乏系統(tǒng)性和整體性， 還處于第一代學(xué)科館員階段?！盵2]

（二）高校圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)現(xiàn)狀

學(xué)科館員制度作為圖書館服務(wù)模式的一種創(chuàng)新，在一些發(fā)達(dá)國(guó)家已開始廣泛應(yīng)用。在我國(guó)，清華大學(xué)圖書館于1998年首先設(shè)立學(xué)科館員制度，為國(guó)內(nèi)其它高校樹立了榜樣。目前，已有部分高校開始試行學(xué)科館員制度，雖然其對(duì)學(xué)科館員的稱呼不盡相同，但實(shí)行的方式基本類似，都是根據(jù)不同院系的特點(diǎn)及需求來(lái)設(shè)置的。

高校圖書館學(xué)科館員制度的建設(shè)，不僅提高了信息資源的有效利用率，而且加強(qiáng)了圖書館與各院系及師生的對(duì)話，在提高服務(wù)水平的同時(shí)，也極大地滿足了人們對(duì)圖書資源的各項(xiàng)需求。當(dāng)前，一些高校圖書館相繼建立了學(xué)科館員制度，但在實(shí)踐中仍存在著許多不足。例如：目前高校圖書館服務(wù)的范圍僅僅是選擇少數(shù)院系開展對(duì)口服務(wù)，學(xué)科館員與指定好的院系保持聯(lián)系，并進(jìn)行階段性的溝通與探討，選擇一些對(duì)口院系的教師作為聯(lián)絡(luò)人，通過(guò)雙方的共同努力，做好學(xué)科管理工作。這樣雖然加強(qiáng)了圖書館與院系之間的交流，但從服務(wù)模式上看，都是一些表面的、淺層的，能夠進(jìn)行二次文獻(xiàn)資源的深入開發(fā)、跟蹤及利用的少之又少?？梢?，目前我國(guó)高校圖書館學(xué)科館員制度尚處在探索與嘗試的階段。

二、高校圖書館學(xué)科館員制度

建設(shè)存在的問題

（一）宣傳力度不夠，沒有建立起學(xué)科館員的培訓(xùn)機(jī)制

目前，由于我國(guó)各高校對(duì)學(xué)科館員制度建設(shè)的宣傳不到位，高校里的一些院系對(duì)其沒有深入的認(rèn)識(shí)與了解，反應(yīng)比較冷淡，致使整體工作在開展的過(guò)程中受到了不必要的影響。事實(shí)上，對(duì)學(xué)科館員這項(xiàng)新工程來(lái)說(shuō)，宣傳是十分必要的?，F(xiàn)階段，高校雖然進(jìn)行了一定的宣傳，但由于力度不夠，特別是沒有建立起學(xué)科館員崗前培訓(xùn)制度，使得圖書館工作人員自己都不清楚這一工作的內(nèi)涵及意義，根本無(wú)法發(fā)揮學(xué)科館員的作用，既沒有實(shí)現(xiàn)學(xué)科館員制度建設(shè)的初衷，也談不上提供深層次的服務(wù)?？梢?，宣傳力度不夠，培訓(xùn)機(jī)制不完善，是學(xué)科館員制度建設(shè)過(guò)程中急需解決的問題。

（二）學(xué)科館員專業(yè)知識(shí)匱乏，整體素質(zhì)有待提高

依據(jù)高校圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)的要求，學(xué)科館員需要具有一定的專業(yè)素養(yǎng)及相關(guān)知識(shí)。如清華大學(xué)對(duì)學(xué)科館員的要求就有明確的規(guī)定。但從現(xiàn)階段我國(guó)各高校圖書館學(xué)科館員的構(gòu)成來(lái)看，其在文化水平、知識(shí)背景及業(yè)務(wù)能力方面還存在著一定的差距。一是圖書館作為高校的教學(xué)輔助機(jī)構(gòu)，進(jìn)入的門檻比較低，也沒有資格認(rèn)證制度，所以館員大多來(lái)自于圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)等專業(yè)，學(xué)歷大多為本科或?qū)？疲渌鼘I(yè)知識(shí)比較匱乏。二是由于高校管理偏重于教學(xué)及科研，使得圖書館工作人員很少有繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致其知識(shí)陳舊，素質(zhì)偏低。三是沒有良好的人才流動(dòng)機(jī)制，人才外流的情況時(shí)有發(fā)生。四是圖書館人員緊缺，學(xué)科館員大多是兼職?！凹媛毠ぷ饕话悴荒苁沟霉ぷ魅藛T全身心地投入到學(xué)科館員的工作中，因此，學(xué)科館員工作的質(zhì)量受到很大影響?！盵3]五是圖書館工作人員的待遇相對(duì)偏低，不能吸引更多的高素質(zhì)人才。對(duì)學(xué)科館員制度來(lái)說(shuō)，館員素質(zhì)的高低對(duì)工作的開展有著非常關(guān)鍵的作用，它直接關(guān)系到該制度能否達(dá)到預(yù)期效果，能否充分滿足各院系教學(xué)、科研等方面的需求。盡管近年來(lái)多數(shù)高校圖書館已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人才建設(shè)的重要性，加大了高素質(zhì)人才的引進(jìn)力度，但只有少數(shù)高校吸引了為數(shù)不多的高素質(zhì)、高學(xué)歷的人才，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)科館員制度建設(shè)的需要。

（三）缺乏激勵(lì)機(jī)制及完善的科學(xué)考核與動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)管理機(jī)制

現(xiàn)階段，我國(guó)各高校對(duì)學(xué)科館員的職責(zé)定位仍比較模糊，通常還是按照職稱來(lái)論資排輩，沒有一個(gè)明確的評(píng)價(jià)規(guī)定，所以館員之間的待遇基本上沒有什么差距，這就形成了干多干少、干好干壞都一樣的局面。在管理方式上，目前各高校圖書館仍采用目標(biāo)管理模式，即：結(jié)合實(shí)際，聯(lián)系到可能性與需要，提前預(yù)定目標(biāo)計(jì)劃，各部門及個(gè)人在固定的時(shí)期里努力完成目標(biāo)，通過(guò)大家的共同付出，在實(shí)現(xiàn)部門及個(gè)人目標(biāo)的基礎(chǔ)上，最后完成全館的整體目標(biāo)。盡管目標(biāo)管理模式具有整體性、階段性及可分性的優(yōu)勢(shì)，既能夠展現(xiàn)人的主觀能動(dòng)性，也能夠發(fā)揮人的創(chuàng)造力，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這種管理模式還存在著一定的不足：一是沒有建立起科學(xué)考核與動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的管理機(jī)制，使得一些學(xué)科館員在工作時(shí)缺乏主觀能動(dòng)性；二是由于部門設(shè)置的不合理，導(dǎo)致學(xué)科館員與師生之間交流與溝通不暢，難以實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的對(duì)口服務(wù)。

（四）缺乏學(xué)科館員制度生存的條件與土壤

高校圖書館學(xué)科館員制度的發(fā)展方向是以圖書館館藏信息資源為基礎(chǔ)，依據(jù)用戶的個(gè)人需求，通過(guò)學(xué)科館員的連接與指導(dǎo)，達(dá)到資源有效利用、合理共享的目的。但對(duì)于我國(guó)多數(shù)高校的圖書館來(lái)說(shuō)，在管理機(jī)制上還存在著許多問題，各高校對(duì)圖書館在財(cái)力、物力、人力資源上的投入也十分有限。圖書館作為高校的教學(xué)輔助部門，無(wú)論是在館藏信息資源還是人力資源方面的力量都比較薄弱?？梢姡壳拔覈?guó)各高校圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)的條件尚不成熟。筆者認(rèn)為，缺乏生存的土壤是制約學(xué)科館員制度建設(shè)的瓶頸之一。

三、完善高校圖書館學(xué)科館員

制度建設(shè)的對(duì)策建議

（一）加強(qiáng)推廣宣傳力度

目前，我國(guó)各高校多數(shù)教職員工對(duì)學(xué)科館員制度所知甚少，盡管圖書館在網(wǎng)站主頁(yè)中設(shè)置了相應(yīng)的介紹欄目和所有學(xué)科館員的聯(lián)系方式，但還是有許多人不知道也不了解學(xué)科館員到底是什么，發(fā)揮著怎樣的作用。因此，要加強(qiáng)學(xué)科館員制度的宣傳與推廣工作，不僅要讓領(lǐng)導(dǎo)知道、讓館內(nèi)員工知道、讓師生知道，而且要讓大家了解該制度，使學(xué)科館員與師生之間能夠進(jìn)行無(wú)障礙的交流與溝通，最終達(dá)到資源優(yōu)化利用的目的。

高校的發(fā)展目標(biāo)是建設(shè)一流的大學(xué)。圖書館作為高校信息資源的一部分，代表著一個(gè)學(xué)校的文化，所以好的大學(xué)必須要有好的圖書館。而好的圖書館更需要優(yōu)秀的學(xué)科館員，一個(gè)好的圖書館能否順利實(shí)施學(xué)科館員制度，領(lǐng)導(dǎo)重視很關(guān)鍵。因此，圖書館要主動(dòng)與校領(lǐng)導(dǎo)溝通，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)真正認(rèn)識(shí)到學(xué)科館員制度建設(shè)的價(jià)值及意義，以獲得學(xué)校在各方面的支持。

（二）建設(shè)高素質(zhì)的學(xué)科館員隊(duì)伍

有學(xué)者曾經(jīng)說(shuō)過(guò)： “每一個(gè)學(xué)科館員都應(yīng)是具備館長(zhǎng)才能的人。”[4]在學(xué)科館員制度建設(shè)的過(guò)程中，人才非常重要，圖書館應(yīng)該在爭(zhēng)取學(xué)校扶持的前提下，在加快人才引進(jìn)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)科館員的培訓(xùn)。學(xué)科館員工作極具挑戰(zhàn)性，因此要有效地開展學(xué)科館員教育，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，打造高素質(zhì)學(xué)科館員隊(duì)伍，就必須建立科學(xué)的學(xué)科館員隊(duì)伍培訓(xùn)選拔機(jī)制。培訓(xùn)的方式有很多種，如，選拔素質(zhì)較高的館員到已經(jīng)成功實(shí)施學(xué)科館員制度的圖書館進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，使他們認(rèn)識(shí)到學(xué)科館員制度建設(shè)的重要性和急迫性，認(rèn)識(shí)到自身價(jià)值所在，培養(yǎng)他們的自信和擔(dān)當(dāng)，以激發(fā)其工作熱情，工作時(shí)會(huì)更用心、更細(xì)致。此外，也可以通過(guò)發(fā)展院系聯(lián)系人等方式來(lái)擴(kuò)大學(xué)科館員的知名度，促使廣大師生都能了解并能對(duì)其加以合理利用，這樣才能充分利用圖書資源，更好地促進(jìn)學(xué)科館員制度建設(shè)的發(fā)展。

（三）改革管理體制，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制

學(xué)科館員是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作，既代表著信息高速發(fā)展空間下的圖書館的形象，也扮演著溝通科研工作的重要角色。因此，有必要對(duì)圖書館的人事管理制度進(jìn)行改革，圖書館應(yīng)該有自主聘用學(xué)科館員的權(quán)力。同時(shí)，應(yīng)完善學(xué)科管理體系，建立經(jīng)費(fèi)保障體系，實(shí)行合理的激勵(lì)機(jī)制，以此來(lái)激發(fā)學(xué)科館員的積極性和創(chuàng)造性，使每個(gè)學(xué)科館員的個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值都能得以體現(xiàn)。具體來(lái)說(shuō)，在建立管理制度方面，應(yīng)明確職責(zé)范圍，建立合理的考評(píng)體系，增強(qiáng)學(xué)科館員的敬業(yè)精神，提高服務(wù)水平；在考評(píng)制度方面，應(yīng)建立科學(xué)考核與動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的管理機(jī)制，改革不合理的分配制度，提高學(xué)科館員的待遇，從而加大吸引力，壯大人才隊(duì)伍；在激勵(lì)制度方面，應(yīng)鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新，逐步建立具有高素質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，使學(xué)科館員制度真正落到實(shí)處，為高校的教學(xué)及科研工作提供高質(zhì)量的服務(wù)。

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[3]袁紅衛(wèi).國(guó)內(nèi)部分高校圖書館學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查與分析[J].圖書情報(bào)工作，2007，（01）：96-99，142.

[4]初景利.學(xué)科服務(wù)概論[A].學(xué)科館員培訓(xùn)講稿匯編[C].2011，（06）.

（責(zé)任編輯：牟春野）