新媒體背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略研究綜述

唐睿

摘要：時(shí)代的進(jìn)步讓當(dāng)代人們的生活越來(lái)越現(xiàn)代化、智能化，消費(fèi)者更加追崇個(gè)性消費(fèi)體驗(yàn)，市場(chǎng)上產(chǎn)品的組成元素也逐漸變得多元化。而在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式已跟不上時(shí)代的步伐，但也正因新媒體時(shí)代的契機(jī)和挑戰(zhàn)，讓企業(yè)管理者們就新問(wèn)題展開(kāi)調(diào)查分析，總結(jié)出多方面多層次的新媒體營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略，以此提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)水平。

關(guān)鍵詞：新媒體；新媒體營(yíng)銷(xiāo)；企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

現(xiàn)如今，新媒體作為新世紀(jì)科技發(fā)展的產(chǎn)物，其技術(shù)已普及至人們的工作及日常生活當(dāng)中；其作用功能的滲透在一定程度上推動(dòng)了我國(guó)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的發(fā)展，改變了舊有的信息單向傳播。將信息的主動(dòng)權(quán)、發(fā)布權(quán)、傳播權(quán)間接授予每一位用戶(hù)。如此形勢(shì)下，傳統(tǒng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式受到相當(dāng)大的沖擊，導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力在逐步下降。反觀新媒體營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)運(yùn)用其受眾廣泛、互動(dòng)性和娛樂(lè)性強(qiáng)等特征，整合營(yíng)銷(xiāo)同時(shí)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，建立精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)策略，從而提高營(yíng)銷(xiāo)水平。因此，企業(yè)應(yīng)從不同角度出發(fā)，結(jié)合自身開(kāi)展企業(yè)內(nèi)外部營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)品牌在市場(chǎng)的影響力。

一、文獻(xiàn)來(lái)源

利用CNKI（中國(guó)知網(wǎng)）數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，選用“新媒體”“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略”為文獻(xiàn)檢索主題詞，共檢索文獻(xiàn)49篇，對(duì)其進(jìn)行文獻(xiàn)計(jì)量可視化分析。

由圖1可得，2013～2020年國(guó)內(nèi)新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略研究發(fā)表論文數(shù)呈增加趨勢(shì)，2015年和2016年國(guó)內(nèi)新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略研究發(fā)表論文數(shù)較2014年有所減少，但減少幅度較??；之后的3年論文數(shù)總體呈上升趨勢(shì)，由此可見(jiàn)有關(guān)新媒體下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究仍然是當(dāng)今社會(huì)的研究熱點(diǎn)之一。

由圖2可得，有關(guān)新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略研究的主要研究?jī)?nèi)容集中在新媒體、媒體營(yíng)銷(xiāo)等，關(guān)鍵詞之間側(cè)重范圍類(lèi)似，聯(lián)系緊密。

由圖3可得，新媒體下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究文獻(xiàn)來(lái)源的期刊主要是中國(guó)管理信息化、商場(chǎng)現(xiàn)代化等。

由圖4可得，新媒體下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略研究作者的機(jī)構(gòu)分布主要在貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)、武漢大學(xué)等。

二、文獻(xiàn)分析

（一）新媒體與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?nèi)涵

1. 新媒體概念

中文的“新媒體”一詞是英文“New Media”的直接翻譯，最早是在20世紀(jì)60～70年代由美國(guó)P·戈?duì)柕埋R克（Peter Carl Goldmark）提出來(lái)的。最初指資訊與傳播技術(shù)。它區(qū)別于傳統(tǒng)媒體。傳統(tǒng)媒體在時(shí)間和空間上具有很大的局限性。而新媒體則不同，它的內(nèi)容是不斷革新的，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速地傳播消息。

2. 新媒體特征分析

在新媒體的環(huán)境下，相應(yīng)的新媒體技術(shù)具有平等性、交互性、開(kāi)放性、共享性、及時(shí)性與快捷性這六種明顯的特征。新媒體技術(shù)在了媒體、企業(yè)與用戶(hù)之間架起了橋梁，直觀的交流加快了市場(chǎng)信息的傳播，保證信息真實(shí)性、有效性的同時(shí)體現(xiàn)出信息的及時(shí)性和共享性。

（1）新媒體的特點(diǎn)。

主動(dòng)性：傳統(tǒng)社會(huì)人們接受信息是被動(dòng)的、不及時(shí)的，了解信息的途徑也較為機(jī)械，不夠靈活。而新媒體形式下信息的傳播與分享則有很多種途徑，利用手機(jī)軟件、電腦網(wǎng)站等，人們完全可以搜索自己感興趣的內(nèi)容，不需要被動(dòng)接受。

娛樂(lè)性：這一特征的受眾對(duì)象主要集中在青年群體和網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)群。商家利用互聯(lián)網(wǎng)在各大媒體平臺(tái)植入營(yíng)銷(xiāo)廣告等，達(dá)到提升曝光率、增加與用戶(hù)的互動(dòng)來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。李智平朱冬雷等人都提出過(guò)這一點(diǎn)。

開(kāi)放性：即受眾群龐大。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示。截至2018年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.29億，普及率達(dá)59.6%。網(wǎng)民通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)98.6%。

交互性：交互性這一特點(diǎn)是新媒體與傳統(tǒng)媒體在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)當(dāng)中體現(xiàn)出來(lái)最大的區(qū)別，這一特征與開(kāi)放性密切相關(guān)。企業(yè)與用戶(hù)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)達(dá)到多點(diǎn)、雙向溝通。例如依托某平臺(tái)開(kāi)展話(huà)題討論或是產(chǎn)品評(píng)價(jià)，促進(jìn)顧客對(duì)產(chǎn)品的了解深入，增強(qiáng)用戶(hù)黏性，有效促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，都是因?yàn)榛?dòng)性這一特質(zhì)的存在。

共享性：當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，有更多的網(wǎng)頁(yè)、視頻APP等提供短視頻、新聞鏈接等，用戶(hù)簡(jiǎn)單操作就能分享自己的觀點(diǎn)。

及時(shí)性、快捷性：如今有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方就能夠很大程度上體現(xiàn)這一特征，人們不再需要報(bào)紙、廣播站等傳統(tǒng)媒介來(lái)了解信息，一部手機(jī)就能知天下。

針對(duì)性：目前傳播在新媒體中的內(nèi)容，很少有長(zhǎng)篇大論，基本上都是內(nèi)容較短的視頻或文章。在各大媒體平臺(tái)上被人們關(guān)注并迅速傳播。

（2）新媒體的優(yōu)勢(shì)。新媒體能夠融合所有大數(shù)據(jù)，在這個(gè)大系統(tǒng)下，能夠幫助傳統(tǒng)的媒體把原來(lái)的分散的資源集中到一起，再把這些資源融合起來(lái)。利用全新的傳播渠道更加方便快捷地傳播給人們。新媒體在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中提供了廣泛的群眾基礎(chǔ)；為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供新的平臺(tái)。除此之外，新媒體還具有檢索與存儲(chǔ)的優(yōu)勢(shì)，可有效整理與分類(lèi)所有網(wǎng)絡(luò)信息，用于在搜索不同詞匯時(shí)刻獲取信息目標(biāo)；便捷易操作的優(yōu)勢(shì)，與傳統(tǒng)媒體相比更加多元化；高效傳播的優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是信息含量還是內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)都可將信息以幾秒鐘速度傳遞至任何一個(gè)帶有信號(hào)的區(qū)域，這一點(diǎn)是傳統(tǒng)媒體難以做到的。等等這些優(yōu)勢(shì)，可以使新媒體中顧客的消費(fèi)訴求更加清晰，讓用戶(hù)的自主選擇性更強(qiáng)。

3. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略概念

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是指企業(yè)根據(jù)自身內(nèi)外部條件以及當(dāng)前社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)狀況所確定的，這種策略是為選擇和占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)而存在的。而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略主要是指企業(yè)在全面認(rèn)識(shí)自身能力、水平的同時(shí)，再對(duì)企業(yè)內(nèi)外部所存在的機(jī)遇、競(jìng)爭(zhēng)做出總結(jié)與分析，最后建立利于企業(yè)本身發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中最重要的部分。

4. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略存在的問(wèn)題

一份優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略可以幫助企業(yè)更好、更快地適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境。但目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略仍存在以下問(wèn)題：（1）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新性不高，內(nèi)容、方式等相對(duì)單一。（2）企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力相對(duì)較弱，企業(yè)的技術(shù)部門(mén)不具備創(chuàng)新意識(shí)，部分企業(yè)并不能做到與時(shí)俱進(jìn)。（3）某些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)不夠。如企業(yè)內(nèi)部的管理意識(shí)和制度匱乏，導(dǎo)致員工散漫，向心力不足。

（二）傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

隨著全球化競(jìng)爭(zhēng)的激烈，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)也必須要順應(yīng)時(shí)代的變化，以往的模式已不符合當(dāng)下時(shí)代發(fā)展的步伐，不受消費(fèi)者青睞，具體存在以下問(wèn)題：

楊關(guān)道認(rèn)為，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念缺乏先進(jìn)性和多元化，沒(méi)有相對(duì)完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。高潔，伍承光指出，企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍較窄，企業(yè)接受用戶(hù)反饋的時(shí)間周期較長(zhǎng)，缺乏及時(shí)性就無(wú)法根據(jù)市場(chǎng)和用戶(hù)的反饋、需求來(lái)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，日積月累下，企業(yè)的存在價(jià)值就會(huì)被其他新興行業(yè)所代替。

（三）新媒體下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

在現(xiàn)有的新媒體營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)的發(fā)展必須依托先進(jìn)技術(shù)，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的管理、觀念、組織、經(jīng)營(yíng)等方式不斷革新。張孟琪認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀存在對(duì)品牌價(jià)值不夠重視和對(duì)產(chǎn)品信息的披露不夠透明兩個(gè)問(wèn)題。某些企業(yè)為獲得經(jīng)濟(jì)效益最大化不惜品牌形象，發(fā)布虛假信息；而有的企業(yè)在發(fā)生重大事故時(shí)，為了獲得利益最大化，發(fā)布的消息不透明不真實(shí)，長(zhǎng)此以往會(huì)影響企業(yè)的信譽(yù)度。而目前企業(yè)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)還存在部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者只采用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)而不注重科技創(chuàng)新的問(wèn)題；缺乏對(duì)企業(yè)本身深刻剖析；相關(guān)的技術(shù)以及信息都較為落后，營(yíng)銷(xiāo)手段形式單一。從而使受眾產(chǎn)生厭倦。

（四）新媒體下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響因素

新媒體這種在探索中發(fā)展起來(lái)的新媒體形態(tài)。為廣大用戶(hù)提供信息服務(wù)的過(guò)程中，學(xué)者們也挖掘出促進(jìn)或是阻礙新媒體營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的因素。

1. 新媒體營(yíng)銷(xiāo)的促進(jìn)因素

新媒體時(shí)代下，企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)結(jié)合自身?xiàng)l件與時(shí)俱進(jìn)，企業(yè)與消費(fèi)者之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這一橋梁提高了互動(dòng)性的同時(shí)提高了信息的把握性。而在個(gè)性化發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)這一紐帶更能促進(jìn)消息營(yíng)銷(xiāo)、精確營(yíng)銷(xiāo)乃至數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，使得消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)和需求得以最大程度上的滿(mǎn)足。

邱寒際認(rèn)為，新媒體對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)提供的重要性?xún)?yōu)勢(shì)在于：擴(kuò)大了群眾范圍，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和群眾的聯(lián)系；傳播速度快捷，信息全面覆蓋率高；利用新媒體系統(tǒng)可以降低成本增強(qiáng)效果；為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供全新的平臺(tái)。張孟琪指出。新媒體通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供豐富的營(yíng)銷(xiāo)傳播渠道和模式，改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)以企業(yè)為主的，受眾被動(dòng)的現(xiàn)狀。通過(guò)互動(dòng)增強(qiáng)了企業(yè)與受眾之間的聯(lián)系。李莎認(rèn)為，新媒體的存在給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了以下優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)了企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通；提升了廣告的創(chuàng)意空間；更好地塑造企業(yè)的良好形象；增加了中小企業(yè)拓展市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

2. 新媒體營(yíng)銷(xiāo)的阻礙因素

受傳統(tǒng)因素影響的人們對(duì)新媒體的認(rèn)識(shí)不夠，是新媒體營(yíng)銷(xiāo)面臨巨大困境的問(wèn)題之一。張孟琪認(rèn)為。在新媒體環(huán)境的影響下，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式必須面臨轉(zhuǎn)型甚至被取代。

（五）新媒體下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略

在新媒體環(huán)境下，要積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)銷(xiāo)售理念，樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)觀念，針對(duì)性地去運(yùn)行管理創(chuàng)新。

1. 新媒體下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)外部策略

邱寒際認(rèn)為，積極向新媒體營(yíng)銷(xiāo)方面轉(zhuǎn)換，創(chuàng)建一個(gè)新的媒體營(yíng)銷(xiāo)理念；構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的同時(shí)掌握消費(fèi)者需求并做出信息分類(lèi)整理，給新產(chǎn)品的研發(fā)和調(diào)整提供更全面的數(shù)據(jù)；發(fā)展移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，以傳統(tǒng)媒體和全新的媒體系統(tǒng)的結(jié)合方式來(lái)展現(xiàn)新的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。李智平指出建立精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)定位。對(duì)用戶(hù)進(jìn)行細(xì)分，對(duì)應(yīng)不同的細(xì)分市場(chǎng)，以此開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，其次根據(jù)細(xì)分群體進(jìn)行消費(fèi)心理差異二次分類(lèi)明確重點(diǎn)，最后對(duì)應(yīng)核實(shí)的最優(yōu)營(yíng)銷(xiāo)方案。在網(wǎng)絡(luò)聚合力方面，間接提高交互性的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值最大化，此時(shí)則需與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)渠道的整合，發(fā)揮彼此優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，新媒體的快速發(fā)展少不了對(duì)危機(jī)處理能力的需要，為維護(hù)企業(yè)品牌形象建議企業(yè)建立營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)公關(guān)機(jī)制。高潔、伍承光提出，企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念。重視市場(chǎng)的開(kāi)拓。構(gòu)建新媒體營(yíng)銷(xiāo)體系，提升營(yíng)銷(xiāo)水平。王維娜認(rèn)為，開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、設(shè)計(jì)合理的情景式廣告、構(gòu)建產(chǎn)品體驗(yàn)消費(fèi)渠道。以此達(dá)到以下目的：形成新型新媒體營(yíng)銷(xiāo)路徑，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)宣傳速度、宣傳范圍，在方便消費(fèi)者購(gòu)物的基礎(chǔ)上拉近二者距離，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)。開(kāi)通用戶(hù)享受體驗(yàn)的渠道，讓顧客充分了解產(chǎn)品特征，由此強(qiáng)化企業(yè)宣傳效果與營(yíng)銷(xiāo)能力。張?zhí)煲惶岬交疽螅谛旅襟w平臺(tái)基礎(chǔ)之上加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)外部的創(chuàng)新。建立自己的網(wǎng)站、品牌，吸引消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)站深入了解產(chǎn)品，提高營(yíng)銷(xiāo)水平。彭筱星在互聯(lián)網(wǎng)思維下提出通過(guò)多屏整合，實(shí)現(xiàn)跨界營(yíng)銷(xiāo)的觀點(diǎn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研、分析的相關(guān)信息，針對(duì)不同類(lèi)型、不同需求的顧客，結(jié)合不同平臺(tái)制定更為合理的營(yíng)銷(xiāo)制度，激發(fā)更多創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)，從而不斷提升該企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。王丹峰、黃盛建指出，企業(yè)應(yīng)緊密結(jié)合新媒體環(huán)境，不斷創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式?？蓸?gòu)建體驗(yàn)式消費(fèi)渠道，或是建立實(shí)體消費(fèi)環(huán)境的虛擬平臺(tái)，多方面滿(mǎn)足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，強(qiáng)化市場(chǎng)地位。孫喜權(quán)認(rèn)為，通過(guò)移動(dòng)電視及戶(hù)外新媒體等形式開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。將網(wǎng)絡(luò)與電視結(jié)合，線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的方式可以讓傳統(tǒng)的媒體顯示出新的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。謝道喜提到，手機(jī)、ipad等移動(dòng)終端是新媒體的重要組成部分，隨著互聯(lián)網(wǎng)普及，他們也成為移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)非常好的切入點(diǎn)。

2. 新媒體下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)部策略

新媒體下的企業(yè)，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展與市場(chǎng)狀況，協(xié)調(diào)之間的關(guān)系，有必要研究企業(yè)內(nèi)部發(fā)展策略。如招攬專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行細(xì)分管理，注重專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，最好是引進(jìn)的人才熟知消費(fèi)者心理學(xué)，能夠針對(duì)市場(chǎng)的變化，準(zhǔn)確推斷出消費(fèi)者的實(shí)際需求。梁旭楷指出，企業(yè)在新媒體環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略要建立在詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)研究的基礎(chǔ)上?？勺龅揭韵聨c(diǎn)：（1）為企業(yè)建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)研小組。了解市場(chǎng)的同時(shí)充分認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，把握企業(yè)產(chǎn)品、形象的發(fā)展方向。（2）引導(dǎo)企業(yè)相關(guān)部分對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的分析。不同時(shí)期企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)、機(jī)遇是不同的，只有實(shí)時(shí)跟進(jìn)分析，才能提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。（3）為企業(yè)引進(jìn)新媒體技術(shù)。避免在飛速發(fā)展的新媒體時(shí)代跟不上節(jié)奏。（4）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工作人對(duì)新媒體技術(shù)的運(yùn)用。提高企業(yè)知名度的同時(shí)占據(jù)市場(chǎng)份額。（5）加大新媒體技術(shù)運(yùn)營(yíng)的力度。滿(mǎn)足市場(chǎng)與用戶(hù)的多元化需求。（6）做好新媒體技術(shù)運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)防范工作。最大程度上規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。李莎認(rèn)為新媒體營(yíng)銷(xiāo)必須創(chuàng)新企業(yè)文化。這是企業(yè)生存的核心力量。而且企業(yè)在新媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)要遵循相關(guān)的原則和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行為、恪守規(guī)定。在注重企業(yè)新媒體發(fā)展的同時(shí)，也要注意不可過(guò)度依賴(lài)新媒體，應(yīng)當(dāng)整合新舊媒體，多渠道開(kāi)拓業(yè)務(wù)，做到線(xiàn)下與線(xiàn)上相呼應(yīng)。全面實(shí)現(xiàn)信息的多服務(wù)平臺(tái)協(xié)同、立體化廣播，才會(huì)有更精彩的呈現(xiàn)，從而在較短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到最佳效果。

三、新媒體下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略研究啟示

對(duì)于一些企業(yè)而言，在新媒體的背景下更需要進(jìn)行深化變革，以市場(chǎng)為突破口，特別要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新，合理地應(yīng)用微信、微博等自媒體平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平的提高，進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的新發(fā)展。

（一）運(yùn)營(yíng)差異化

不同平臺(tái)有不同的屬性、推廣策略、技巧等，以此制定不同內(nèi)容，充分發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)達(dá)到最優(yōu)效果。

（二）互為犄角，相互推廣

不同媒體，優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)也不盡相同，批次獨(dú)立卻又相互依賴(lài)，借此特征廣泛合作各新媒體平臺(tái)，相互聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)定位。

（三）抓住“熱點(diǎn)”

近年來(lái)熱點(diǎn)事件、熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)總能引爆網(wǎng)絡(luò)，總能達(dá)到超乎預(yù)期的效果。因其關(guān)注量和流量巨大，抓住熱點(diǎn)就意味著能夠有提高曝光率的機(jī)會(huì)，將產(chǎn)品更大程度上展現(xiàn)給顧客。但要根據(jù)熱點(diǎn)內(nèi)容適當(dāng)策劃，不可逾矩，反而造成負(fù)面影響。

（四）深入了解用戶(hù)、受眾

只有了解對(duì)方適合什么、想要什么，抓住顧客心理，借助市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等手段，才能做到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

四、結(jié)語(yǔ)

新媒體的誕生對(duì)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了不可小覷的影響，新媒體營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)代企業(yè)管理中起到的作用也越發(fā)不容管理者們忽視。在這樣一種形式下，傳統(tǒng)企業(yè)受到很大打擊，有的企業(yè)就此放棄，但還有堅(jiān)持發(fā)展的企業(yè)，存活下來(lái)的企業(yè)必須不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，尋求新的營(yíng)銷(xiāo)渠道，抓住每一次營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇，除了外部營(yíng)銷(xiāo)的革新，核心也在內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的革新。加強(qiáng)內(nèi)部人員新型人才培養(yǎng)的同時(shí)，企業(yè)的整合營(yíng)銷(xiāo)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、跨界營(yíng)銷(xiāo)等措施更是需要保障。

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（作者單位：昆明理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院）