“黑心月嫂”維權(quán)記

南山

碰撞不斷，一忍再忍

請過月嫂的人都有同感，月嫂和雇主之間的關(guān)系很難相處。這不，2014年5月，鄭州市民朱靜以月薪6000元的價(jià)格，請了一位叫劉麗云的月嫂，來家里還不到半個(gè)月，朱靜對她的意見已經(jīng)積了一肚子。

劉麗云來自山東聊城，在鄭州打工幾年，聽老鄉(xiāng)說做月嫂掙錢，就考了上崗證。她做事大大咧咧，不拘小節(jié)。

那天早上，朱靜打開兒子的尿不濕，看到上面沾滿了綠色的便便，不由驚呼起來。劉麗云過來看了一下，說：“可能是消化不太好，注意一下就好了。”

劉麗云邊說邊一張接一張地抽濕巾，去擦寶寶的屁股。很快，腳下的廢紙簍里堆滿了丟棄的濕巾。朱靜很是心疼，話里有話地說：“現(xiàn)在養(yǎng)孩子真費(fèi)錢，光濕巾紙一包就二十來元，一共才八十片，一片合三角錢呢。尿不濕就更貴了，一片得兩元多，一天下來也得十幾元。我算了算，這一個(gè)月光花在寶寶屁股上的錢就得一千多元！”

劉麗云不以為然地說：“好東西都貴，現(xiàn)在的孩子不是生在好時(shí)候了么，我們小時(shí)候哪有這些，都是用舊衣服剪些尿布湊合著用?！?/p>

朱靜順勢提議說：“用尿布挺好的，透氣又省錢，要不咱們白天用尿布，晚上用尿不濕。我也能省點(diǎn)錢?！睕]想到，劉麗云撇起了嘴：“你也太土了吧，現(xiàn)在我們農(nóng)村都不用那個(gè)了，再說用尿布太麻煩了，你可真行。”

朱靜的提議一下被否決了，還捎帶著被埋汰了一通，心里的氣直往上躥，但又不好和一個(gè)月嫂計(jì)較，只好生悶氣。

隨后的一天早上，朱靜在衛(wèi)生間發(fā)現(xiàn)護(hù)膚霜少了許多，瓶底還有個(gè)指頭印，不用想就知道是被劉麗云用了。這盒護(hù)膚霜可是兩百多元錢買的呀。朱靜有些心疼，就去詢問正吃早餐的劉麗云。劉麗云滿不在乎，“哦，我的護(hù)膚霜用完了，這兩天太忙，沒工夫買，就用了你的?！?/p>

劉麗云的口吻激怒了朱靜，她不客氣地說：“你要是喜歡的話，我給你買一瓶，我的你別用！”說著，她瞄了下劉麗云的早餐，這一看更來氣了。只見劉麗云面前，除了油條、小米粥，盤子里還有三只煮雞蛋。這雞蛋可是朱靜的母親托人從郊區(qū)農(nóng)家買的土雞蛋，一共買了兩百只，一天兩只，夠朱靜吃到孩子滿百天的。想不到，劉麗云一頓早餐就干掉三只。

朱靜心里有氣，又不好直說，故意挑高了聲音，“喲，劉姐，你這早餐夠豐盛的，比我月子餐還好?！眲Ⅺ愒瓶戳怂谎郏J(rèn)真地說：“我上家政培訓(xùn)班時(shí)，老師說過，這一日三餐呀，早餐最重要，我得吃好點(diǎn)，才有勁兒干活。”朱靜氣得扭頭就走，到臥室里向老公王健控訴劉麗云的種種不是，王健勸她，只要月嫂真心對咱孩子好，吃就吃吧，忍忍就過去了。

如此沖突不斷，朱靜盡管滿肚子意見，卻拿劉麗云沒太多辦法。她已經(jīng)和劉麗云簽了三個(gè)月合同，中途更換月嫂也得折騰一番，何況再換一個(gè)也不一定合適。然而，隨后發(fā)生的一件事情，更加劇了主雇之間的矛盾。

那段時(shí)間，朱靜覺得乳房脹痛，奶水不暢，就讓劉麗云給她按摩催乳。當(dāng)初家政公司對劉麗云的介紹就是擅長催乳。沒想到，朱靜按摩過幾次之后，疼痛更厲害，乳房還開始流膿。醫(yī)生說她得了乳腺炎，得系統(tǒng)冶療。這一冶療，花錢不說，兒子還得吃奶粉，朱靜很鬧心。

朱靜抱怨劉麗云蒙騙人，劉麗云振振有詞，“我的按摩手法以前的用戶都說好，怎么到你這兒不靈了？我看你是睡姿不對，擠壓著乳房了，你不能啥事兒都怪我！”

朱靜聽到她這樣反駁，真想撲上去撕她的嘴，可又怕得罪了她，影響她對寶寶的態(tài)度，再次忍住了。

信任破碎，積怨爆發(fā)

朱靜隱忍不發(fā)，只求劉麗云對孩子盡心盡責(zé)。5月中旬的一天，朱靜在兒子腦門上看到了一道清晰的劃痕，既心疼又氣憤，怒沖沖地質(zhì)問劉麗云。

劉麗云把孩子抱過來，看了看，輕描淡寫地說：“我還真沒注意，可能是他小手亂舞自己撓的?！敝祆o厲聲說：“劉姐，我一個(gè)月花那么多錢雇你是來干嘛的？你做事能不能細(xì)心些？”

這話讓劉麗云吃不消了，她不服氣地回敬道：“咋能這樣說呢？孩子小手亂舞，在臉上劃拉一道正常啊。再說了，幾天就長好了，至于大驚小怪嗎？”朱靜反擊道：“你為什么不勤給他剪指甲呀？”劉麗云氣鼓鼓地頂嘴道：“剪了也一樣！”

朱靜心情壞透了，覺得劉麗云愛狡辯又不負(fù)責(zé)任。此后，她看劉麗云橫豎都不順眼，為了一點(diǎn)小事，兩人都要拌幾句嘴。和諧的雇傭關(guān)系一旦被打破，再想恢復(fù)就難了。

轉(zhuǎn)眼，朱靜出了月子，能出去活動(dòng)了。那段時(shí)間，寶寶經(jīng)常夜里啼哭，把朱靜和王健折騰得身心俱疲。一天晚上，朱靜把寶寶抱給劉麗云，讓她幫忙照顧幾夜，說他們夫妻實(shí)在太累了。劉麗云說，行，就接過孩子放到床上。

朱靜囑咐了幾句，轉(zhuǎn)身正要離開，看到劉麗云拿起一個(gè)藥瓶，倒出一粒藥往嘴里送，便問她是否不舒服。劉麗云說：“這兩天老是睡不好覺，吃兩片安定。”

“什么？你吃了安定睡熟了，孩子哭鬧怎么辦？”聽了朱靜的話，劉麗云無奈地放下藥，“好，不吃了，我晚上好好守著孩子，行了吧？”朱靜仍不放心，再次得到肯定回答后，才回了臥室。

朱靜心里仍不踏實(shí)，整晚都擔(dān)心孩子在哭，一晚幾次悄悄摸到劉麗云房外。如是反復(fù)，弄得她疲憊不堪。直到接下來的幾個(gè)晚上，朱靜都沒聽到孩子的哭聲，才放下心來。

6月初，朱靜購物回來，在樓下碰到一起懷孕一起生產(chǎn)的姐妹蘇怡。聊天中，蘇怡告訴她：“現(xiàn)在有種黑心月嫂，為了偷懶，要么把奶粉沏得濃濃的，要么干脆給孩子吃安眠藥！”

聽到“安眠藥”，朱靜嚇得一激靈，匆匆回了家。她首先到劉麗云臥室查看，震驚的是，那瓶安定片一粒都沒了，想到兒子近來的熟睡不醒，朱靜斷定是劉麗云做了手腳。她怒火中燒，把正忙活的劉麗云叫了來，厲聲責(zé)問。

感覺被冤枉，劉麗云生氣地辯解著，“我實(shí)在睡不著，自己吃了幾片！”“你不是答應(yīng)我以后不吃藥了嗎？我看你就是個(gè)黑心月嫂，我現(xiàn)在就辭退你！”朱靜下了逐客令。

劉麗云也爆發(fā)了：“走就走，誰稀罕在你家干，整天神經(jīng)病似的，不是找這事兒，就是找那事兒！”幾分鐘后，劉麗云收拾好行李，拿著結(jié)算的工資離開了。

聲討泄憤，兩敗俱傷

想到這個(gè)鬧心月嫂在家里的種種“惡行”， 朱靜郁積的怨氣無處發(fā)泄，便在常去的育兒論壇上發(fā)了篇《說說我家的黑心月嫂》，文章里把劉麗云穿她的睡衣、用的她護(hù)膚品、一頓吃三只土雞蛋、瞎按摩、給寶寶喂安眠藥等“劣行”都揭了出來。

之后，很多新手媽媽跟帖聲討文中的“黑心月嫂”，還建議把月嫂的姓名、電話公布出來，以免再有人把她請進(jìn)家門，傷害寶寶。朱靜想也不想，就這么做了，做完這些暢快了許多。

而另一邊，劉麗云通過家政公司很快又找到了新雇主。第一周，她和雇主王女士相處還算融洽。第八天上午，劉麗云正在護(hù)理嬰兒，王女士回來了，后面還跟著一位打扮利落的中年婦女，王女士向她交代著寶寶的一些事。劉麗云納悶：這是要請兩個(gè)月嫂？

正當(dāng)劉麗云胡亂猜測時(shí)，王女士拿出一個(gè)信封，說：“這是你一周的薪水，你拿上錢可以走人了！”

劉麗云驚詫之余，十分生氣，“這是什么意思？就是不用我，也得給個(gè)理由??！”王女士很不屑，“就你那些缺德事兒，網(wǎng)上都傳開了。我是不敢用你了?！闭f罷，她把劉麗云帶到電腦跟前，打開那個(gè)《說說我家的黑心月嫂》的網(wǎng)文，讓她自己看。

劉麗云牙咬得咯咯響，沖到朱靜家，想討個(gè)說法，卻無果。之后，她聲名狼藉，找工作處處受阻，連家政公司也不愿接納她了。劉麗云咽不下這口氣，找律師咨詢后，最終以原雇主損害她的名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)為由，把朱靜告上了法庭，要求朱靜刪除網(wǎng)帖、在網(wǎng)站上公開道歉，以及賠償精神損失費(fèi)5萬元等。

由于庭前調(diào)解失敗，2014年7月2日，鄭州市中原區(qū)法院正式開庭審理此案。法院認(rèn)定朱靜發(fā)布的網(wǎng)帖，除了乳腺發(fā)炎一節(jié)外，均未能提供證據(jù)，在網(wǎng)上稱劉麗云為“黑心月嫂”，明顯具有誹謗、侮辱性質(zhì)，造成原告社會(huì)評價(jià)降低，名譽(yù)受到損害。法院要求朱靜七日內(nèi)將帖子刪除，在網(wǎng)站賠禮道歉，并賠償劉麗云精神撫慰金5000元。

以案說法：

有人為朱靜喊冤，也有人說月嫂有理，還有很多人談到市場監(jiān)管不力之類，卻少有人思考：為何瑣事摩擦，就將主雇雙方推向不得不法庭相見的地步？為何紛爭不能及時(shí)袒露、處理，而非要在暗處燃成熊熊大火？各種關(guān)系的妥善處理，其實(shí)是我們幸福生活的保證，愿每個(gè)人都從故事中有所學(xué)習(xí)：明確自己的角色，維護(hù)好人際邊界，感覺被侵犯時(shí)理直氣壯地溝通，有懷疑時(shí)懷著信任坦誠溝通，不要等怨憤的火在壓抑中越燒越旺，最終燒毀理智之墻。

（編輯 ?趙瑩 zhaoyingno.1@163.com）