零成本社會崛起

杰里米·里夫金

從虛擬世界中的軟件和電子商品，到現(xiàn)實世界中的實體商品，零邊際成本現(xiàn)象隨處可見：無處不在的通信網(wǎng)絡(luò)正在與初期的可再生能源互聯(lián)網(wǎng);處于萌芽狀態(tài)的自動化物流和交通運輸網(wǎng)絡(luò)相連接，以此擴大全球影響力，從而建立一個分布式的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò);超級物聯(lián)網(wǎng)涵蓋范圍更廣，其目的是在這個擔(dān)當(dāng)全球大腦的、不可分割的智能網(wǎng)絡(luò)的整個經(jīng)濟鏈中，將所有事物與所有人聯(lián)系在一起。這讓許多商品和服務(wù)近乎免費，更加多樣化，并能夠在協(xié)同共享上分享……

如今，在市場經(jīng)濟的各領(lǐng)域中，一種新的經(jīng)濟范式正在演變，這種新經(jīng)濟范式可能進(jìn)一步降低邊際成本，使之接近于零。

最后一個站著的工人

IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，不僅讓交通、能源、制造業(yè)和高等教育等產(chǎn)業(yè)的邊際成本接近于零，而且對人類勞動也產(chǎn)生著同樣的影響。大數(shù)據(jù)、高級分析、算法、人工智能和機器人正在整個制造業(yè)、服務(wù)業(yè)和娛樂行業(yè)取代人類勞動，并有望在21世紀(jì)上半葉從市場經(jīng)濟中解放出數(shù)以億計的勞動力。

今天，無論是在高度工業(yè)化國家還是發(fā)展中國家，由計算機程序控制的、幾乎沒有工人的工廠也越來越規(guī)范。

富士康是中國最大的蘋果手機代工制造商，它計劃在以后幾年安裝100萬個機器人，以減少相當(dāng)大一部分勞動力。郭臺銘是富士康的CEO，其全球員工總數(shù)超過100萬，他曾開玩笑說他寧愿使用100萬個機器人：“因為人類也是動物，如何管理100萬個動物著實讓我感到頭疼?！?/p>

全世界的機器人勞動力正在增加。2011年，美國和歐洲的機器人銷量增長了43%，使制造業(yè)更加接近“無人工廠”的生產(chǎn)，或業(yè)界所謂的“無人值守”生產(chǎn)。中國、印度、墨西哥等新興國家也迅速意識到，工人成本再低，也不如替代他們的信息技術(shù)、機器人和人工智能成本低且高效。

雖然制造業(yè)一度被認(rèn)為過于復(fù)雜，且不能實行自動化，但是它們卻正在實現(xiàn)計算機化。紡織業(yè)是最早實現(xiàn)工業(yè)化的行業(yè)。雖然蒸汽機技術(shù)以及后來的電氣化和電動工具提高了生產(chǎn)力，但是大多數(shù)的服裝生產(chǎn)工作仍然由手工完成。

現(xiàn)在，新信息技術(shù)、計算機化和機器人開始接管越來越多的以往由人工完成的工作。CAD（計算機輔助設(shè)計）已經(jīng)將服裝設(shè)計的時間從數(shù)周減少到了數(shù)分鐘。計算機化的干燥和精整加工系統(tǒng)，也取代了傳統(tǒng)的手工勞動。成衣倉儲、裝卸、包裝、運輸一一實現(xiàn)了計算機化，大大提高了生產(chǎn)效率和生產(chǎn)力。

亞馬遜既是一個物流公司，也是—個虛擬零售商，它正在倉庫增加智能自動引導(dǎo)車、自動機器人和自動存儲系統(tǒng)，并在物流價值鏈的每個環(huán)節(jié)減少低效的體力勞動，以盡可能地接近零勞動力邊際成本。

引進(jìn)無人駕駛汽車已經(jīng)指日可待。在智能道路上，無人駕駛汽車替代人工駕駛，這曾是科幻小說里的情節(jié)，但這一幕很快就會成為現(xiàn)實。目前，美國有270多萬名卡車司機，到2040年，邊際人工成本接近于零的無人駕駛汽車，可以大幅減少該國的卡車司機數(shù)量。

與制造業(yè)和物流業(yè)一樣，自動化、機器人、人工智能也正在迅速削減白領(lǐng)階層和服務(wù)行業(yè)的勞動力。在過去25年里，由于自動化使邊際人工成本接近于零，秘書、檔案文員、電話接線員、旅行社員工、銀行出納員、收銀員和其他無數(shù)白領(lǐng)服務(wù)性職位幾乎消失。

據(jù)專注于后臺人力資源咨詢的哈克特集團估算，大蕭條以來，美國與歐洲在人力資源、金融、信息技術(shù)和采購領(lǐng)域的就業(yè)崗位減少了200萬個，其中有一半是由自動化帶來的技術(shù)替代所造成的。

此外，自動化也在深入進(jìn)軍零售領(lǐng)域，而這一領(lǐng)域雇用了1/10的美國人。不同于后臺工作、倉儲和運輸這些萬無一失的自動化候選領(lǐng)域，觀察家一直認(rèn)為零售業(yè)在技術(shù)替代中能夠幸免于銳減的命運，因為銷售人員與客戶之間的關(guān)系具有獨特的社會性質(zhì)。

沃爾瑪已經(jīng)有了自助結(jié)賬終端。在其位于科羅拉多州丹佛市的40家零售店里，沃爾瑪也正在推進(jìn)掃描和自助結(jié)賬系統(tǒng)。在把商品放進(jìn)購物車之前，購物者可以從貨架上拿下商品，并用iPhone應(yīng)用程序掃描條形碼。當(dāng)他們完成購物時，按下“完成”鍵，應(yīng)用程序?qū)⑾蛩麄兲峁┮粋€顧客QR（Quick Response，快速響應(yīng)）代碼。自助結(jié)賬終端通過掃描智能手機上的QR代碼計算價格，并詢問顧客選擇何種付款方式。

人工智能的全行業(yè)滲透

如今，我們發(fā)現(xiàn)自己被智能機器的化身所包圍，它們可以跟我們對話，聽從我們的指揮，為我們提供指引和建議，和我們做生意，為我們帶來歡樂，甚至照管我們的工作和生活。在早期，一個沒有工人的工作場所往往是可笑的，有時會令人厭惡，甚至令人毛骨悚然。而現(xiàn)在，人們對沒有工人的工作場所早已司空見慣。

目前，人工智能的進(jìn)步正在大量專業(yè)學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)得到應(yīng)用，以提高效率和生產(chǎn)力，減少人力勞動。

電子搜索是一個軟件程序，它可以篩選數(shù)以百萬計的法律文件，尋找行文模式，并標(biāo)出觀點、概念等關(guān)鍵信息，其速度可以勝過哈佛頂尖的律師，而且能夠捕捉到連最訓(xùn)練有素的法律學(xué)者，都可可能漏掉的細(xì)節(jié)分析。此外，電子數(shù)據(jù)顯示節(jié)約的勞動力成本同樣引人注目。

大多數(shù)專業(yè)領(lǐng)域都會涉及IT和大數(shù)據(jù)算法，包括放射科醫(yī)師、會計師、中層管理人員、平面設(shè)計師乃至營銷人員在內(nèi)的各類知識型員工，都已經(jīng)非常強烈地感受到這一點：模式識別軟件已經(jīng)滲透到了各個專業(yè)領(lǐng)域。

邁克·麥克里迪是一家名叫Music Xray的創(chuàng)業(yè)公司的負(fù)責(zé)人，該公司使用大數(shù)據(jù)與算法識別潛在的熱門歌曲。在不到三年的時間里，該公司通過使用先進(jìn)的軟件對歌曲的結(jié)構(gòu)與以前錄制的歌曲進(jìn)行比較，來評估其流行和打榜的潛力，從而為5000多名藝人爭取到了錄音合約。他的公司還發(fā)現(xiàn)了許多不知名藝術(shù)家的歌曲，并準(zhǔn)確地預(yù)測了他們能否成功，這―成就非常驚人。

英國電影公司Epagogix也為電影業(yè)開發(fā)了類似的程序，以分析電影劇本是否可以拍成賣座的電影。它在判定獲獎?wù)叻矫嫒〉昧顺晒Γ瑥亩贫穗娪皹I(yè)的算法評估標(biāo)準(zhǔn)票價。在未來，這些類型的預(yù)測工具將不再需要聘請昂貴的營銷代理，開展高成本的小組座談，制定其他營銷調(diào)研方案，因為這種傳統(tǒng)做法在精度上遠(yuǎn)不如經(jīng)過算法過濾的大數(shù)據(jù)。

大數(shù)據(jù)和算法，甚至可以用來創(chuàng)作包含海量信息的閑談式的體育評論。僅在賽后幾分鐘，美國一個地區(qū)體育有線電視和衛(wèi)星電視網(wǎng)絡(luò)Big Ten Network，就利用算法創(chuàng)作出了原創(chuàng)評論帖，完全不再需要職業(yè)撰稿人。

2011年，人工智能取得了巨大的飛躍，以IBM前任董事長名字命名的IBM電腦系統(tǒng)Watson，擊敗了曾經(jīng)74次獲得知名電視益智節(jié)目Jeopardy冠軍的肯·詹寧斯。雖然這為IBM贏得了100萬美元的獎金，但觀眾對此感到索然無味，因為他們眼睜睜地看著自己的Jeopardy英雄，在無所不知的Watson面前敗下陣來。Watson是一個認(rèn)知系統(tǒng)，正如對此引以為傲的IBM之父所述，它能夠通過整合“自然語言處理、機器學(xué)習(xí)，以及假設(shè)生成與評估”來思考問題，并對疑問做出反饋。

目前Watson已經(jīng)被應(yīng)用于具體的工作。IBM醫(yī)療分析將利用Watson，輔助醫(yī)師分析存儲有數(shù)以百萬計患者的電子健康記錄，以及醫(yī)學(xué)期刊的大數(shù)據(jù)，從而做出快速而又準(zhǔn)確的診斷。

新文明范式的基礎(chǔ)

這次人類歷史上偉大的經(jīng)濟模式轉(zhuǎn)變，不僅使通信革命和能源制度聯(lián)合起來，帶來了可改變社會經(jīng)濟生活的強大新型配置，而且通過擴展更廣泛時空范圍內(nèi)的同感驅(qū)動，每一種新的通信、能源矩陣還可以改變?nèi)藗兊囊庾R，使人們在更大的家庭和更相互依存的社會內(nèi)團結(jié)一致。

在早期狩獵覓食的原始社會，能源來自于人類本身，人們還沒有開始馴養(yǎng)動物作為能源的載體，也沒有利用風(fēng)力和水流。每個覓食或狩獵社會都創(chuàng)造了某種形式的口頭語言，以協(xié)調(diào)覓食和狩獵活動，進(jìn)行社交生活。而且每個覓食或狩獵社會即使是少數(shù)如今尚存的社會，也都有“神話意識”。在這些社會里，同感驅(qū)動僅僅延伸至血緣和部落聯(lián)系范圍內(nèi)。

對這類社會的研究顯示，可以維持彼此團結(jié)、有凝聚力的社會單位成員很少超過500人，即有著血緣關(guān)系的、延伸意義上的家庭成員數(shù)目。他們可以保持穩(wěn)定的社會關(guān)系和社會信任度，具備一定的熟悉度。偶爾闖入一個部落遷徙區(qū)域內(nèi)的其他部落，通常被認(rèn)為是非人類，甚至?xí)划?dāng)成魔鬼。

如果我們已經(jīng)從神話意識發(fā)展到神學(xué)意識、思想意識再到心理意識，而且已經(jīng)將我們的同感驅(qū)動從血緣關(guān)系擴展到宗教關(guān)系、民族關(guān)系和社會關(guān)系，那么我們?yōu)槭裁床荒芟胂螅喝祟惵贸痰南乱粋€跨越將進(jìn)入生物圈意識，將同感延伸到將整個人類作為我們的大家庭，將我們的同類生物作為我們進(jìn)化家庭的擴展。

交互式通信、能源和物流互聯(lián)網(wǎng)組成了新的智能基礎(chǔ)設(shè)施。

目前，這一基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)開始以節(jié)點形式擴展，像Wi-Fi一樣，從一個地區(qū)到另一個地區(qū)，跨越五洲四海，將社會連接到了全球廣袤的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中。

物聯(lián)網(wǎng)是將每件事與每個人相連，是人類歷史上具有重大轉(zhuǎn)折意義的事件。它使我們在歷史上首次實現(xiàn)了，作為一個延伸的人類大家庭彼此產(chǎn)生同感和進(jìn)行社交。

年輕一代通過Skype在全球課堂學(xué)習(xí)，在Facebook上與全世界的同伴們進(jìn)行社交，在Twitter上與億萬同齡人聊天，在互聯(lián)網(wǎng)上在線分享家庭、服裝乃至一切事物，在能源互聯(lián)網(wǎng)上跨州生產(chǎn)和共享綠色電力，在不斷發(fā)展的物聯(lián)網(wǎng)上共享汽車、自行車和公共交通，并在這個過程中將人類的歷史發(fā)展進(jìn)程，從對無限物質(zhì)增長的堅持，轉(zhuǎn)到對可持續(xù)經(jīng)濟發(fā)展的承諾上來。伴隨這一轉(zhuǎn)變而來的，就是人類心理的改變，也就是向協(xié)同時代和生物圈意識的飛躍。

協(xié)作精神在全人類擴展

協(xié)作意識承認(rèn)我們的個人生活是緊密交織在一起的，同時，個人的福祉最終取決于我們所居住的更大社區(qū)的福祉。這種協(xié)作精神現(xiàn)在已經(jīng)開始向生物圈擴展。

全世界的孩子都在了解他們的“生態(tài)足跡”，他們逐步了解到：人類所做的一切（關(guān)系到每一類生物）都留下了生態(tài)足跡，這將影響地球生物圈其他組成部分的一些人或生物的福祉。他們正在接觸這些觀點并且逐漸意識到，每一種生物都被包含在生態(tài)系統(tǒng)錯綜復(fù)雜的共生和協(xié)同關(guān)系中，而整個生態(tài)系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，依賴于每個環(huán)節(jié)的可持續(xù)發(fā)展。

年輕一代也正在認(rèn)識到：生物圈是我們的整個地球社區(qū)，其健康和福祉決定著我們?nèi)祟惖慕】岛透ｌ怼?/p>

如今，青年人通過虛擬和物理空間彼此聯(lián)系，快速地消除了區(qū)分你我的思想、文化和商業(yè)界線，而這些界線主要是由資本主義社會長久以來的私有財產(chǎn)關(guān)系、市場交換和國家邊界造成的。

對于這一代人來說，他們看待權(quán)力關(guān)系的方式與他們的父母和祖父母完全不同，“開源”成了他們的信仰。在地緣政治的世界里，一些人支持資本主義，一些人支持社會主義。但是新一代人很少談到資本主義還是社會主義。

當(dāng)新一代在判斷政治行為時，他們心里都有一個完全不同的政治范圍。無論是政府、政黨、企業(yè)，還是教育體制，他們會問機構(gòu)行為是集中式、自上而下、家族式、封閉和專有的，還是分布式、合作、開放、透明、對等的，以及是不是一種橫向權(quán)力的表現(xiàn)。

即使年輕人仍然繼續(xù)利用資本主義市場，他們也在超越這一市場。他們習(xí)慣于在網(wǎng)絡(luò)化合作共享的范圍內(nèi)，開展大部分經(jīng)濟生活，就像在市場經(jīng)濟下一樣，彼此在社會經(jīng)濟中溝通交流。他們新發(fā)現(xiàn)的開放性推翻了長久以來按照性別、階級、種族、民族和性取向來區(qū)分的壁壘。

隨著全球網(wǎng)絡(luò)將每個人連接起來，同感文明正在迅速橫向擴張。數(shù)億人都開始將其他人的經(jīng)歷當(dāng)作自己的經(jīng)歷，因為同感開始成為一個真正的民主社會終極試金石。

雖然表現(xiàn)并不太明顯，但是數(shù)百萬人也開始將他們的同感驅(qū)動擴大到生物伙伴中，這些伙伴跨越了種族：從獨自生活在極地的企鵝和北極熊，到棲息在所剩不多的原始生態(tài)系統(tǒng)中的其他瀕危物種。年輕人剛剛開始發(fā)現(xiàn)一個在生物圈中打造同感文明的機會。

在這個階段，預(yù)測中希望的成分大過于期待。但是，我們在冥冥之中覺得這種可能必將成為現(xiàn)實。

盡管在實現(xiàn)人類社會可持續(xù)發(fā)展的征程中—定會充滿曲折，或許你會認(rèn)為這種社會形態(tài)不過是21世紀(jì)的烏托邦，或許互聯(lián)網(wǎng)最終會淪落為資本主義經(jīng)濟形式的幫兇;但我們應(yīng)該樂觀地看到，全球可持續(xù)發(fā)展的趨勢已經(jīng)不可阻擋，零邊際成本社會的基礎(chǔ)正在一步步夯實。

[編輯 周春林]

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