突破企業(yè)邊界做平臺

胡興民

穆勝點(diǎn)評

日日順有四點(diǎn)做得特別好，第一，價(jià)值定位準(zhǔn)確，瞄準(zhǔn)了80后、90后的群體。第二，利用海爾無限延伸的網(wǎng)點(diǎn)，解決了傳統(tǒng)電商沒有解決的最后一公里的問題。第三，采取了同心多元化的產(chǎn)品策略，變成家居整體解決方案的產(chǎn)品族群。第四，外擴(kuò)自己的商業(yè)邊界，通過納入合作者，外拉網(wǎng)格，讓自己的線下更加強(qiáng)大。

傳統(tǒng)行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代受到的兩個(gè)挑戰(zhàn)，一個(gè)是傳統(tǒng)電商入侵，另一個(gè)是消費(fèi)者行為的改變。消費(fèi)者有了多渠道的購物經(jīng)歷，讓消費(fèi)者變成了一個(gè)口碑社交群體。

為了解決這些問題，我們建立一個(gè)網(wǎng)格化的O2O模式，希望經(jīng)銷商跟我們站在同一條戰(zhàn)線上，一起來做客戶營銷，讓每天進(jìn)到你店里面的客戶量有40萬。網(wǎng)格化的戰(zhàn)略就是網(wǎng)上網(wǎng)下都采取授權(quán)。北京市東城區(qū)有一家授權(quán)，客戶看到的旗艦店就是這家店。通過授權(quán)，讓這些店的老板覺得，海爾網(wǎng)上網(wǎng)下的店不是競爭，而是推動，讓他們在網(wǎng)絡(luò)世界也能夠獲得精彩。所以我們建立網(wǎng)格化的平臺。

海爾把網(wǎng)上網(wǎng)下的沖突問題解決以后，開始最主要的擴(kuò)展，做什么事情呢？進(jìn)一步的引進(jìn)社會化家電。很多地方，比如村里，海爾是做不到的，我們幫它完成，這個(gè)就是社會化家電。更進(jìn)一步的則是居家，就是跟家有關(guān)的。接下來的事情，就以家為核心，做社區(qū)生活。

我們的定位目標(biāo)就是80后、90后的消費(fèi)群，價(jià)值就是創(chuàng)造幸福居家生活的平臺。它到底是怎么運(yùn)作的？以家為核心，比如你需要裝修一個(gè)毛坯房，我們通過一個(gè)家裝公司在網(wǎng)上競標(biāo)，幾十萬消費(fèi)者投票，加上材料供應(yīng)商，創(chuàng)造出一個(gè)699元的套餐，把毛坯房到家居建材統(tǒng)一進(jìn)來，這個(gè)方式顛覆了所有的行業(yè)老板。怎么做出來的？實(shí)際上我們通過整合消費(fèi)者的需求，聯(lián)系家裝公司、設(shè)計(jì)師，還有包括物流公司，居家廣場落地，品牌商入駐。大概幾十個(gè)廠家一起進(jìn)來，透過網(wǎng)上網(wǎng)下的交互，在網(wǎng)上可以看到這些產(chǎn)品，在線下可以真正獲得服務(wù)。交易通過線上線下，分配到網(wǎng)格，這個(gè)網(wǎng)格包括了廠商，再透過日日順物流為基礎(chǔ)的整個(gè)社會物流進(jìn)行配送，來提供消費(fèi)者需要的個(gè)性化的居家服務(wù)。