強化項目文化管理的引領(lǐng)作用

崔繼勛

當(dāng)前，我國文化發(fā)展隨同全球性轉(zhuǎn)型升級，步入由“建設(shè)”走向“管理”為特征的“升級、再造”新時期。建筑業(yè)的項目文化建設(shè)要適應(yīng)新形勢，就要在強化項目文化管理的“引領(lǐng)”上下功夫。通過目標(biāo)引領(lǐng)，注重共識認(rèn)同性；思想引領(lǐng)，發(fā)揮主觀能動性；經(jīng)驗引領(lǐng)，堅持知信支撐性；以促進項目在產(chǎn)銷一體化的軌道上滾動發(fā)展，充分發(fā)揮文化對企業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)和推動作用，是值得我們認(rèn)真研究的新課題。

一、強化引領(lǐng)，是新時期文化發(fā)展的必然要求

我國企業(yè)文化發(fā)展，在經(jīng)歷了優(yōu)秀民族企業(yè)深厚傳統(tǒng)文化的自發(fā)傳承、工業(yè)學(xué)大慶時期運動式精神文化的孕育倡導(dǎo)、改革開放后概念式企業(yè)文化的自覺建設(shè)三個時期，新世紀(jì)隨同全球性轉(zhuǎn)型升級進入“升級、再造”的新時期，其特征是由“建設(shè)”走向“管理”。文化管理，即：在企業(yè)文化“理念體系構(gòu)建、標(biāo)識體系塑造、行為體系規(guī)范”梳理、凝練、深植的基礎(chǔ)上，更注重與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、市場營銷、生產(chǎn)經(jīng)營等管理模塊、要素的有效匹配和融合，進而充分發(fā)揮文化的推動和引領(lǐng)作用，把文化力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力和發(fā)展的驅(qū)動力。

我國的企業(yè)文化，在推陳出新、揚優(yōu)棄劣的中華文明精神元素的作用下，在近30年傳播、研究和實踐的“自覺建設(shè)”中，不僅在社會各界獲得了廣泛地認(rèn)知和重視，呈現(xiàn)出繁榮景象，而且在內(nèi)涵上同行為學(xué)、組織學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、文化學(xué)等學(xué)科緊密融合，在外延上同戰(zhàn)略、人資、黨建等的工作密切關(guān)聯(lián)，成為涵蓋范圍廣泛、創(chuàng)制過程嚴(yán)密、操作規(guī)范有序、考核測評有量的管理文化，在企業(yè)的發(fā)展中表現(xiàn)出巨大的生命力和推動力。

在新的歷史時期，企業(yè)文化作為社會主義先進文化的重要組成部分，不僅肩負(fù)著企業(yè)塑造新形象、提升軟實力、加快走出去的重大使命，而且擔(dān)負(fù)著在新常態(tài)下引領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、跨越發(fā)展的艱巨任務(wù)。2011年10月黨的十七屆六中全會將“建設(shè)社會主義文化強國”定為國家戰(zhàn)略，提到實現(xiàn)民族復(fù)興偉業(yè)的高度，全會通過的《決定》，為我國社會主義文化發(fā)展、繁榮指明了方向、開辟了路徑，也為企業(yè)文化的升級、再造奠定了基礎(chǔ)。在“十三五”發(fā)展時期，我國企業(yè)在深化改革中，不僅要發(fā)展轉(zhuǎn)方式、生產(chǎn)調(diào)結(jié)構(gòu)、引入新機制、股權(quán)多元化、參與國際化，而且要同步進行多種文化的轉(zhuǎn)換、改造、融合、整合和跨國管理，在文化的升級、創(chuàng)新、再造中，迎來文化發(fā)展脫胎換骨、破繭成蝶的黃金時代。

然而，企業(yè)文化從建設(shè)邁向管理，并非易事。文化管理的引領(lǐng)推動包括凝聚、激勵和約束三大功能。凝聚，是凝心聚力，用整體目標(biāo)把分散的個體力量匯集成同頻共振的團隊力量；激勵，是價值體現(xiàn)，用共同價值觀激發(fā)團隊創(chuàng)造價值，享受成果；約束，是行為導(dǎo)向，用經(jīng)驗規(guī)范把團隊行為變?yōu)槟繕?biāo)、價值成果。由于企業(yè)文化的人文性與可變性，隨企業(yè)特性，包括生產(chǎn)方式、經(jīng)營模式、產(chǎn)權(quán)關(guān)系、人員素質(zhì)、體制機制、地域環(huán)境、時代氛圍的不同而千變?nèi)f化，文化管理不僅需要經(jīng)過文化深植、評估、升級和制度再造的系統(tǒng)工程，而且需要落地到企業(yè)與社會、與員工在共識共融中，形成同頻共振的和諧機制、心理契約、思維理念、組織結(jié)構(gòu)、管控方式、共贏模式，才能成為企業(yè)生存發(fā)展的“基本法”，真正發(fā)揮其引領(lǐng)、推動和保障作用。

二、強化引領(lǐng)，重在目標(biāo)、思想、經(jīng)驗三個方面

在建筑業(yè)的基層項目發(fā)揮企業(yè)文化管理的引領(lǐng)和推動功能，重點是實現(xiàn)項目愿景、理念、氛圍與企業(yè)管理模塊的融合：把公司的發(fā)展戰(zhàn)略和責(zé)任成本，轉(zhuǎn)換為項目員工在區(qū)域滾動發(fā)展的產(chǎn)銷一體化目標(biāo)（愿景）；把正在實施的建設(shè)合同要求和特點，轉(zhuǎn)換為項目在人機配備、工期施組、技術(shù)工法、安全質(zhì)量、物料采供、環(huán)境保障等管控的指導(dǎo)思想（理念）；把項目過去施工中積累形成的成功經(jīng)驗和品牌實力，轉(zhuǎn)換為實現(xiàn)新目標(biāo)、實踐新理念所需的管控機制、工序環(huán)節(jié)、行為規(guī)范、員工狀態(tài)等環(huán)境和條件（氛圍）。即，目標(biāo)引領(lǐng)，注重共識認(rèn)同性；思想引領(lǐng)，發(fā)揮主觀能動性；經(jīng)驗引領(lǐng)，堅持知信支撐性。

1、目標(biāo)引領(lǐng)，注重共識認(rèn)同性

新時期建筑業(yè)的工程項目部，通過以經(jīng)濟為中心到以人為本的社會轉(zhuǎn)型，已不僅僅是完成建設(shè)任務(wù)、上交責(zé)任成本的經(jīng)濟組織，同時也是員工全面發(fā)展、體現(xiàn)社會人的社區(qū)組織；員工也不僅僅是管理屬性中人力資源的崗位人，更是體現(xiàn)人本屬性中企業(yè)發(fā)展主體地位的社會人。這一根本性的變化，不僅科學(xué)地把新時期的時代發(fā)展要求和我們黨的宗旨意識融為一體，而且有效地把我國構(gòu)建和諧社會的發(fā)展理念落地基層，意義深遠。

皮毛共存，蛋雞相生。辯證法告訴我們，企業(yè)與企業(yè)人相輔相成、共存共榮；員工自主耕耘才有春華秋實，才能共享成果；員工的工作狀態(tài)和能力素質(zhì)決定企業(yè)的生存狀態(tài)和發(fā)展質(zhì)量，企業(yè)為了員工，首先必須依靠員工、關(guān)愛員工。文化學(xué)研究表明，人是文化核心的本質(zhì)對象，文化是人類行為的積淀傳承；人是文化的創(chuàng)造者，也是承載者和傳播者。因此，企業(yè)的文化管理，是核心價值觀作用于人的管理，起于人（決策層員工）、用于人（管理層員工）、施于人（執(zhí)行層員工）。

目標(biāo)是核心價值觀的凝練，是企業(yè)所有人共同認(rèn)同的價值取向和精神訴求，決定著企業(yè)的生存愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理方式。目標(biāo)引領(lǐng)，猶如出征戰(zhàn)旗列首，是企業(yè)生存發(fā)展的根本，是員工立足企業(yè)的根本，更是文化管理優(yōu)化狀態(tài)、提升素質(zhì)、提高質(zhì)量的根本。文化管理的過程，是凝心聚力、實現(xiàn)目標(biāo)的過程。目標(biāo)引領(lǐng)，包括制定目標(biāo)，實施目標(biāo)。建筑業(yè)基層項目部的目標(biāo)是：建設(shè)一項精品工程，獲得一定經(jīng)濟效益，創(chuàng)造一批科技成果，形成一套管理經(jīng)驗，培育一支過硬隊伍，打造一個企業(yè)品牌。實施目標(biāo)的路徑是：通過統(tǒng)一的價值觀，提升項目管控力；通過有效的行為規(guī)范，提升團隊執(zhí)行力；通過積極的文化整合，提升核心競爭力；通過嚴(yán)格的文化塑造，提升品牌美譽度。凝心才能聚力，實現(xiàn)目標(biāo)靠團隊合力，員工對目標(biāo)的共識、認(rèn)同非常關(guān)鍵，人心齊，泰山移。我們常常說的統(tǒng)一思想決不是喊口號，而是實施管理的首要環(huán)節(jié)。讓大家都知道做什么？知曉為什么？是統(tǒng)一思想、共識認(rèn)同的前提。

2、思想引領(lǐng)，發(fā)揮主觀能動性

文化的生命力來自人的行為欲望不斷索求的驅(qū)動力和思維自覺意識潛在的能動性。人的主觀能動性是習(xí)俗、愛好形成的基因，是長期行為實踐中情感體驗的積累和經(jīng)驗知覺的沉淀，具有巨大的、持久的、主動的改造客體、改變環(huán)境的潛在能量和創(chuàng)新智慧。思想引領(lǐng)，以文化人，將企業(yè)核心價值觀內(nèi)化于心，潛入氣質(zhì)、融入性格，形成自覺意識和習(xí)俗愛好，變“要我做”為“我要做”，是企業(yè)文化管理“提升自我意識，實施自我管理、實現(xiàn)自我價值”的最高境界，將大大減少管理成本，提高工作效率。

思想引領(lǐng)，是以人為本的核心，重在尊重人的主體地位（尊嚴(yán)）、滿足人的權(quán)益追求（欲望）、激勵人的成就體驗（成功）、實現(xiàn)人的價值取向（自我）。尊嚴(yán)是人內(nèi)在潛力的基石，欲望是人積極作為的動因，成功是人習(xí)俗愛好的前提，自我是人經(jīng)驗智慧的凝聚。注重開發(fā)人的能動性，要比投入研發(fā)、管理、設(shè)備、公關(guān)等能獲取更大的效益。思想，包括實現(xiàn)目標(biāo)的指導(dǎo)思想，完成建設(shè)的管理思想。目標(biāo)決定思想，思想引領(lǐng)行為，行為結(jié)出碩果。工程建設(shè)合同和項目責(zé)任成本是“思想”形成的基點，由經(jīng)理人團隊制定。思想要達到尊嚴(yán)、欲望、成功、自我的“四統(tǒng)一”，就必須把員工的個人目標(biāo)和項目的團隊目標(biāo)融為一體，讓員工滿足其生活權(quán)益的幸福感、生存能力的成就感、全面發(fā)展的歸屬感、自我價值的榮譽感；只有同軸同向，才能同心合力。思想引領(lǐng)，不僅要把工程特點、施工難點、建設(shè)目標(biāo)、管理重點、制度規(guī)范、行為要求讓大家知曉，而且要按班子成員、部門領(lǐng)導(dǎo)、項目員工、協(xié)作隊伍四個層級，分別制定不同的崗位任務(wù)、行為責(zé)任（理念、規(guī)范、約束、獎罰）。精細(xì)化的責(zé)權(quán)利，才有最大化的能動性。

3、經(jīng)驗引領(lǐng)，堅持知信支撐性

新時期是知識、信息、科技經(jīng)濟的現(xiàn)代社會，企業(yè)生存發(fā)展所需的科技含量、知信支撐越來越凸顯，群體創(chuàng)造的知識、技術(shù)、觀念、科學(xué)、方法隨信息流快速傳播，日新月異，如不交流、學(xué)習(xí)、接受、吸納，就會失去支撐，落伍被棄。經(jīng)驗，是人類實踐經(jīng)歷、情感體驗、感悟知覺的文化積累與沉淀，也是文化形成、傳承、發(fā)展的基石。企業(yè)要緊跟時代文明的步伐，飽有科技、知信的支撐性，就要以最新科技為導(dǎo)向，以經(jīng)驗引領(lǐng)為路徑，進行學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。

以最新科技為導(dǎo)向，在內(nèi)涵上包括學(xué)與習(xí)，在外延上包含個體與團隊。學(xué)而知之，知而曉之，先需鏈接，通過信息流的溝通、了解，眼睛始終盯在知識、科技研發(fā)的最前沿；后要受理，通過信息流的篩選、吸納，腳步始終走在科研、開發(fā)的最尖端。習(xí)而經(jīng)之，經(jīng)而驗之，先需實踐，及時把新知識、新技術(shù)、新工藝、新材料、新方法、新觀念植入企業(yè)；后要檢驗，進行去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的改造、創(chuàng)新。員工是企業(yè)的主體，之所以強調(diào)學(xué)習(xí)型“組織”，是因為沒有員工個體的素質(zhì)與狀態(tài)，就沒有團隊組織的質(zhì)量與活力；組織的建設(shè)，是通過增強個體的知識與經(jīng)驗，來強化組織的管理能力和創(chuàng)新活力。

以經(jīng)驗引領(lǐng)為路徑，是文化傳承、揚棄、聚力的過程，通過過去項目建設(shè)的經(jīng)驗、教訓(xùn)進行總結(jié)、提煉，把符合現(xiàn)在項目合同要求、特點的好方法拿過來，運用規(guī)范、創(chuàng)新、激發(fā)、約束的四種方法，利用員工的從眾心理、歸屬感、榮譽感和成就感，讓員工在環(huán)境氛圍的熏陶中、在物質(zhì)獎勵的刺激中、在精神價值的認(rèn)同中，從物質(zhì)欲望升華到精神需求，由外部約束的要我做升華到內(nèi)在自覺的我要做，實現(xiàn)思維、行為、氛圍的有效融合，形成項目組織的行為執(zhí)行力（管理能力），技術(shù)競爭力（施工實力），項目戰(zhàn)斗力（團隊合力），氛圍向心力（群體壓力），進而實施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，確保工藝優(yōu)秀；堅持程序化管理，實現(xiàn)工程優(yōu)質(zhì)；加強精細(xì)化控制，爭創(chuàng)效益優(yōu)異。□

（作者單位：中鐵四局二公司）

責(zé)編：姚少寶