一切堅(jiān)固的東西都將煙消云散

羅振宇

目前幾乎每個(gè)人都有互聯(lián)網(wǎng)思維焦慮癥，連馬化騰都有，他不敢離開中國去硅谷考察，怕離開幾個(gè)月公司都沒有了。風(fēng)頭一過，人人自危，剛剛給自己的成功寫本書，或者剛上市，公司就快完了。為什么大家都這么焦慮——因?yàn)樽兓炝恕?/p>

今天我要談的主要是這輪變化的本質(zhì)是什么，底層邏輯是什么？

工業(yè)社會(huì)的三大邏輯，就是通過“組織化”協(xié)作產(chǎn)生效能;“產(chǎn)品化”規(guī)模產(chǎn)生效能;“中心化”傳播產(chǎn)生效能。

先說組織化。農(nóng)耕文明沒有大規(guī)模的組織協(xié)作，大家自己耕田織布，通過村鎮(zhèn)宗祠連接在一起。工業(yè)社會(huì)以后，有了高度的分工協(xié)作，從此人類的財(cái)富開始噴發(fā)。

而互聯(lián)網(wǎng)對(duì)公司組織的沖擊，正是從組織體系內(nèi)部開始的。比如，老板們發(fā)現(xiàn)“90后”員工不太好管了。董明珠就規(guī)定格力員工不能把手機(jī)帶進(jìn)辦公室，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)幾乎所有員工都會(huì)在上班時(shí)間用手機(jī)上網(wǎng)、刷微信，看淘寶、打游戲。但是，沒人用手機(jī)的公司有未來嗎？

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，工業(yè)時(shí)代強(qiáng)加給大家的確定身份沒有了。我們身邊混得越好的人物，越說不清自己是干什么的。雕爺牛腩、黃太吉煎餅，這些在餐飲行業(yè)掀起軒然大波的人，都不是原來行業(yè)內(nèi)的人。未來是屬于外行的。

每個(gè)行業(yè)原來歷盡艱辛爬到金字塔尖的精英，現(xiàn)在都面臨被外行顛覆的可能。排名第二、第三的人也難受，因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)自己一直在追趕、學(xué)習(xí)的行業(yè)老大都很焦慮，追上他又怎么樣呢？于是大家都開始問自己全中國保安最愛問的三大問題：“你是誰？你從哪里來？你到哪里去？”

其次來說產(chǎn)品規(guī)模。物質(zhì)時(shí)代，表達(dá)情感的方式很蒼白，不通過物的形式，情感很難表達(dá)。比如給老婆買個(gè)包、買個(gè)鉆戒，就表示很愛她。產(chǎn)品化的邏輯是，假設(shè)消費(fèi)者全部是理性的，他們需要的東西會(huì)越來越好，價(jià)格越來越便宜。但工業(yè)時(shí)代的邏輯給自己挖了一個(gè)墳?zāi)梗F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了豐裕社會(huì)，產(chǎn)品同質(zhì)化、豐富化，人類只剩下一個(gè)器官無法得到滿足，就是自己的大腦。消費(fèi)者越來越在意產(chǎn)品能否給自己帶來體驗(yàn)感，能否“嘚瑟”。這就不是規(guī)模生產(chǎn)所能達(dá)到的了。

第三是“中心化”傳播?，F(xiàn)實(shí)是，我們的世界正在變成一個(gè)又一個(gè)的小世界，互聯(lián)網(wǎng)正在把人群切成一小塊一小塊的，以往全套的傳播方法論正在崩塌。

與此同時(shí)，3種新思維則在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下得以延展。

第一種是人格思維。我們要從物化的、外在的東西，重新變回人的層面進(jìn)行思維。工業(yè)社會(huì)用物來連接大家，互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)要用人來連接大家。未來大家可以用自己的人格、自己的稟賦，為自己創(chuàng)造價(jià)值。

第二種是勢(shì)能思維。工業(yè)社會(huì)一直在造塔。品牌就是塔，只要有錢有時(shí)間，你就能造出塔來;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們只能造浪，因?yàn)闆]有地形，而且現(xiàn)實(shí)急劇變化。造浪你要搞得起，還要摁得住。第一次賺到錢了，就要摁住再賺的念頭，因?yàn)榈诙尉褪枪I(yè)化的重復(fù)。比如，羅永浩砸了一次西門子冰箱，絕不會(huì)再砸第二次，他只能和方舟子斗，再和王自如斗，用這種方式保持他斗士的姿態(tài)。

第三種思維是生態(tài)思維。世代傳承永續(xù)經(jīng)營，是工業(yè)時(shí)代的妄念。將一個(gè)公司經(jīng)營多少代，有什么意義？1955年，哲學(xué)家卡爾·波普爾曾經(jīng)說過，世界上有兩種模式，一種是鐘，一種是云。鐘就是內(nèi)外界線清楚，用不同的零件構(gòu)成，有分工，可以畫出藍(lán)圖，可以不斷優(yōu)化，可以復(fù)制;云沒有一模一樣的，沒有界線，內(nèi)外一致，沒有分工，沒法復(fù)制，每朵云都有自己存在的價(jià)值。

在新的互聯(lián)網(wǎng)思維下，一切堅(jiān)固的東西都將煙消云散（文字有刪節(jié)）。