新浪微博對(duì)創(chuàng)業(yè)個(gè)體的價(jià)值與前景

管晴雪

【摘要】新浪微博自成立至今已有5年，它的出現(xiàn)無(wú)疑又掀起了一波應(yīng)用的高潮，也為無(wú)數(shù)有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想?yún)s沒(méi)有殷實(shí)啟動(dòng)資金的個(gè)人帶來(lái)了機(jī)遇。本文梳理了新浪微博的發(fā)展史，分析了微博上的個(gè)體創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀，又比較了同類(lèi)微博和不同C2C的區(qū)別，闡述在新浪微博上創(chuàng)業(yè)的發(fā)展前景。

【關(guān)鍵詞】新浪微博創(chuàng)業(yè)個(gè)體經(jīng)濟(jì)價(jià)值

在人類(lèi)社會(huì)的信息傳遞和交流活動(dòng)中，媒介作為信息的傳送者有著至關(guān)重要的意義。在人類(lèi)歷經(jīng)了口語(yǔ)傳播，文字傳播，印刷傳播，電子傳播，網(wǎng)絡(luò)傳播，不難發(fā)現(xiàn)新型媒介如雨后春筍般涌現(xiàn)，占據(jù)人們的精力和時(shí)間，甚至風(fēng)生水起的瓜分受眾市場(chǎng)。

新媒介無(wú)疑會(huì)給人們提供更多的交流渠道，同時(shí)也會(huì)給想創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益和創(chuàng)業(yè)的個(gè)體和企業(yè)大開(kāi)方便之門(mén)。微博平臺(tái)為何可以給企業(yè)甚至個(gè)人帶來(lái)如此大的經(jīng)濟(jì)效益？

一、新浪微博的發(fā)展

新浪微博的產(chǎn)生，在筆者看來(lái)是極具勇氣的，為什么這么說(shuō)，在中國(guó)從2007年第一家略帶微博色彩的飯否網(wǎng)、騰訊滔滔，到2009年中國(guó)微博的開(kāi)拓者停止運(yùn)營(yíng)，這一切看來(lái)，似乎微博在中國(guó)的時(shí)代已經(jīng)由來(lái)勢(shì)洶洶的新品引進(jìn)正式走入冰河世紀(jì)。但就是在這些老牌微博產(chǎn)品歇業(yè)后的一個(gè)月后，新浪微博試探性的上線(xiàn)了。①

新浪微博橫空出世后，憑借著它自身的經(jīng)營(yíng)策略，奇跡般的點(diǎn)燃了微博在中國(guó)的第二把火。新浪微博依循其在博客上的成功經(jīng)驗(yàn)，拉各種備受人們關(guān)注的明星前來(lái)助陣，誘惑人們紛紛入住新浪微博。其后，雖有騰訊，網(wǎng)易等強(qiáng)大對(duì)手紛紛推出微博，但隨著新浪微博與時(shí)俱進(jìn)的與百度百科合作，搶占域名，開(kāi)發(fā)新功能，開(kāi)展交流活動(dòng)等致使新浪微博穩(wěn)占中國(guó)微博龍頭的位置，微博在2014年3月的月活躍用戶(hù)數(shù)（MAU）達(dá)1.43億，與2013年12月的1.29億相比增長(zhǎng)10.9%；同時(shí)，日活躍用戶(hù)數(shù)也從6140萬(wàn)增長(zhǎng)至6700萬(wàn)，增幅約9.1%。但亦有分析指出，微博活躍用戶(hù)數(shù)的增長(zhǎng)與當(dāng)時(shí)熱點(diǎn)事件密不可分，相信“3·8馬航事件”、“文章出軌”等熱點(diǎn)事件為新浪微博用戶(hù)活躍數(shù)量出力不少。②

二、微博個(gè)體創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀

筆者把個(gè)體在微博創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式分為兩種：

第一種為“大本營(yíng)”式經(jīng)營(yíng)。顧名思義即把微博作為其事業(yè)發(fā)跡、發(fā)展的根據(jù)地，進(jìn)行宣傳和銷(xiāo)售。例如，一個(gè)名叫蘿卜兔子-小店的微博，該用戶(hù)于2013年3月18號(hào)發(fā)布第一條微博，宣布開(kāi)始在微博上出售美衣，小店口號(hào)是物廉價(jià)美，質(zhì)量?jī)?yōu)。產(chǎn)品定位于銷(xiāo)售年輕女子款，消費(fèi)群體定在有物質(zhì)基礎(chǔ)的愛(ài)美女孩。產(chǎn)品定位和消費(fèi)群體的確定是根據(jù)瀏覽該用戶(hù)所有微博后的總結(jié)。截止到2014年3月15日下午3點(diǎn)整，該用戶(hù)總共關(guān)注20個(gè)人，擁有126個(gè)粉絲，發(fā)布124條微博。從以上數(shù)據(jù)不難看出此小店是個(gè)初出茅廬的個(gè)體戶(hù)。那究竟把微博當(dāng)做大本營(yíng)的小店是如何經(jīng)營(yíng)的呢？通過(guò)筆者與該用戶(hù)短暫的交談以及對(duì)她所發(fā)出的微博進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)該用戶(hù)的微博分為兩種類(lèi)型，為主的是發(fā)布新品消息，這條微博新品信息包含產(chǎn)品的圖片，對(duì)產(chǎn)品的文字描述，包括產(chǎn)品所有顏色，尺碼，價(jià)格。為輔的則是轉(zhuǎn)發(fā)買(mǎi)家從她家購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的圖像，同時(shí)發(fā)表幾句評(píng)論。轉(zhuǎn)發(fā)買(mǎi)家秀不僅借顧客之口證實(shí)該店的產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)也積累小店的口碑，打消首次光臨的顧客心中的疑惑。之后，所有被圖片上美衣打動(dòng)的顧客，通過(guò)私信的方式了解產(chǎn)品并購(gòu)買(mǎi)。

第二種名為“渠道”式經(jīng)營(yíng)。這可理解為將微博看成一種營(yíng)銷(xiāo)的渠道，以微博名“sauir北美代購(gòu)”的微博為例。不知是微博主刪減了微博，亦或是開(kāi)通微博的目的太過(guò)明確，sauir北美代購(gòu)的第一條微博就是發(fā)布coach女包的促銷(xiāo)信息。而這家以微博作為宣傳手段之一的代購(gòu)打著“你們要找的靠譜代購(gòu)就素我”旗號(hào)，沖進(jìn)微博代購(gòu)大軍。小店店主sauir是個(gè)漂流在北美國(guó)家的中國(guó)人，她經(jīng)營(yíng)的北美代購(gòu)微博將產(chǎn)品定位的十分廣泛，筆者瀏覽其將近26頁(yè)的微博，發(fā)現(xiàn)她出售的東西包羅萬(wàn)千，鞋，包，衣服，香水，首飾。截止到2014年12月1日，該用戶(hù)總共關(guān)注537個(gè)人，擁有44676個(gè)粉絲，發(fā)布9946條微博。從她的頭像以及微博文字，不難發(fā)現(xiàn)這又是個(gè)有一腔熱情闖天下的個(gè)體戶(hù)。不過(guò)此用戶(hù)跟上面的用戶(hù)在使用微博平臺(tái)上卻有截然不同之處，此用戶(hù)并不只是依托微博，而是廣開(kāi)財(cái)路，借在微博宣傳之力，慢慢積累口碑，人氣，粉絲，然后連接QQ，微信此類(lèi)交流平臺(tái)，同時(shí)在2013年2月18日正式開(kāi)通淘寶小店，并冠以同名，借助淘寶天然的C2C交易平臺(tái)，規(guī)避微博沒(méi)有支付平臺(tái)的漏洞，同時(shí)加大小店的曝光率，創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

三、新浪微博的優(yōu)勢(shì)

那為什么微博能演化成交易平臺(tái)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值？又為什么一定是新浪微博呢？

首先針對(duì)第一個(gè)問(wèn)題，我們以微博和淘寶做一個(gè)比較。淘寶網(wǎng)這個(gè)亞太最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，自2003年5月10日成立以來(lái)，年年刷新著交易額度，帶著中國(guó)老百姓領(lǐng)略網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的巔峰。而微博起初是用于用戶(hù)分享傳播信息，互相交流以及獲取的平臺(tái)，隨著商業(yè)大戶(hù)為宣傳自身產(chǎn)品的進(jìn)入，不少人看到了微博巨大的商機(jī)，遂掀起了個(gè)人在微博上的創(chuàng)業(yè)之風(fēng)，零宣傳成本，巨大的回報(bào)收益，讓微博這個(gè)平臺(tái)彌漫著經(jīng)濟(jì)的氣息。微博與淘寶相比的優(yōu)勢(shì)有3點(diǎn)：1.微博能用140個(gè)字來(lái)詳細(xì)清楚的形容產(chǎn)品特征，而淘寶在寶貝搜索頁(yè)面最多能用三行字簡(jiǎn)單扼要的說(shuō)明，若想知道更詳細(xì)的信息，必須點(diǎn)擊進(jìn)入產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)面，若是顧客網(wǎng)絡(luò)不佳，多一次打開(kāi)頁(yè)面不成功或速度過(guò)慢的經(jīng)歷，則增加顧客不繼續(xù)深究的機(jī)率。2.微博的信息是流動(dòng)的，它是通過(guò)傳者發(fā)布信息，并將同時(shí)出現(xiàn)在各粉絲的微博上供潛在客戶(hù)瀏覽，發(fā)布時(shí)間隨意，并可以以不同形式重復(fù)發(fā)同一件產(chǎn)品，例如推新的時(shí)候一次，買(mǎi)家回饋秀就又可以按回饋者的數(shù)量轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)次數(shù)，如此鋪天蓋地的曝光同一件產(chǎn)品，任何一個(gè)粉絲至少都會(huì)瀏覽一次，這相對(duì)淘寶靜態(tài)的展示產(chǎn)品，微博顯得更加主動(dòng)。3.避免重復(fù)回復(fù)。顧客在淘寶上對(duì)某一產(chǎn)品的詢(xún)問(wèn)，對(duì)于同一個(gè)客服人員來(lái)說(shuō)大部分都是重復(fù)的，但客服仍要一對(duì)多的一個(gè)個(gè)回答，這減少了客服與更多顧客的接觸，延長(zhǎng)了顧客等待客服回答的時(shí)間。不難發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品評(píng)價(jià)處，我們經(jīng)常會(huì)看見(jiàn)有顧客反映店主回饋信息太慢等評(píng)論。而在微博上，評(píng)論的功能不僅可以回答顧客的問(wèn)題，同時(shí)新顧客通過(guò)對(duì)評(píng)論的瀏覽也可以直接了解她想知道的信息，從而避免店主對(duì)同一問(wèn)題的多次回答，加快了客戶(hù)了解產(chǎn)品的速度，節(jié)約了店主回饋的時(shí)間。微博對(duì)于淘寶網(wǎng)在宣傳上有一定的優(yōu)勢(shì)，不過(guò)好在微博并不是淘寶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是相輔相成的合作伙伴，通過(guò)微博平臺(tái)，淘寶以及淘寶店家都可以更好地宣傳自己，得到經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)，這也使得微博成為各路人馬創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的勝地。

針對(duì)第二個(gè)疑問(wèn)，我們以四個(gè)微博平臺(tái)來(lái)相比較，它們分別是新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊。這四個(gè)平臺(tái)可謂各有千秋，其他的我們暫且不談，我們只針對(duì)哪一個(gè)更能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值來(lái)進(jìn)行分析。首先，在運(yùn)行時(shí)間上，新浪微博搶占了先機(jī)于2009年8月14號(hào)正式成立，而其余三家則在2010年1月和4月陸續(xù)成立起來(lái)。其次，在吸引用戶(hù)使用的方法上，新浪采取的是明星效應(yīng)，意見(jiàn)領(lǐng)袖帶領(lǐng)其粉絲落戶(hù)新浪微博，使得廣大粉絲為了了解更多自己關(guān)注的人的信息，自愿加入新浪微博這個(gè)大家庭。但在這點(diǎn)上騰訊微博就顯得有點(diǎn)沾QQ的光了，而其他兩家則是“收買(mǎi)”著各自旗下?lián)碛型ㄐ凶C的用戶(hù)。再次，除去相差無(wú)幾的基礎(chǔ)功能，新浪微博作為“永不閉幕的新聞發(fā)布會(huì)”，已成為媒體監(jiān)控和跟蹤突發(fā)信息的重要來(lái)源之一，相信大家對(duì)過(guò)去幾年的冰災(zāi)，動(dòng)車(chē)事件，甕安事件都還記憶猶新，當(dāng)時(shí)新浪微博有大量在現(xiàn)場(chǎng)的個(gè)體自主上傳與事件相關(guān)細(xì)節(jié)信息，以及受害人親屬開(kāi)啟新浪微博吐露心聲，陳述政府處理相關(guān)事宜的進(jìn)程。而騰訊微博則是開(kāi)通開(kāi)放式上墻上線(xiàn)服務(wù)。搜狐微博則是發(fā)起和推出首個(gè)微博公益平臺(tái)。而網(wǎng)易微博則定位于認(rèn)真做一款信息分享和溝通交流的微博產(chǎn)品?？梢?jiàn)各個(gè)微博平臺(tái)大戶(hù)都在使盡渾身解數(shù)吸引用戶(hù)眼球，但在商業(yè)上新浪通過(guò)以各種主題抓取人們注意力，最早進(jìn)入微博圈的優(yōu)勢(shì)，以及積極的有意識(shí)的把人氣轉(zhuǎn)化成個(gè)體戶(hù)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，使得新浪在給個(gè)體創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值上略勝一籌。

四、微博帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值預(yù)測(cè)

在微博圈競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，新浪微博2012年收入僅有6600萬(wàn)，這與它的火熱度著實(shí)不搭。再加上只有新浪微博宣布針對(duì)個(gè)別用戶(hù)要收取一定費(fèi)用，而其他三家均表示暫時(shí)不收取費(fèi)用，更有搜狐微博宣稱(chēng)永久不收費(fèi)。這讓人們不禁對(duì)新浪微博用戶(hù)尤其是要依賴(lài)新浪微博創(chuàng)效的用戶(hù)是否會(huì)轉(zhuǎn)移產(chǎn)生了好奇。好在2013年4月29日，新浪與阿里巴巴正式簽署戰(zhàn)略協(xié)作協(xié)議，這對(duì)于新浪來(lái)說(shuō)無(wú)疑是“餡餅”一般的好事。同時(shí)不難發(fā)現(xiàn)與阿里巴巴的合作給新浪個(gè)體戶(hù)將帶來(lái)以下兩點(diǎn)希望：1.搭乘阿里巴巴的平臺(tái)，新浪將會(huì)獲取更方便的交易平臺(tái)，這會(huì)給更多在新浪上創(chuàng)業(yè)的個(gè)體戶(hù)帶來(lái)更實(shí)在的交易方便，以及更多龐大的潛在市場(chǎng)和更多的客戶(hù)。2.將有可能帶領(lǐng)新浪微博坐擁中國(guó)商場(chǎng)，走進(jìn)世界市場(chǎng)的競(jìng)技舞臺(tái)，而落戶(hù)在新浪微博的個(gè)體戶(hù)也將打開(kāi)更廣闊的交易市場(chǎng)。

結(jié)語(yǔ)

雖有多家對(duì)手，新浪微博卻憑借著自身優(yōu)勢(shì)讓更多的個(gè)體戶(hù)發(fā)跡于新浪，隨著新浪微博與阿里巴巴的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，無(wú)疑將吸引更多有志創(chuàng)業(yè)的用戶(hù)，同時(shí)也將提供更多機(jī)遇和挑戰(zhàn)給創(chuàng)業(yè)個(gè)體，未來(lái)轉(zhuǎn)化給創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)濟(jì)價(jià)值到底有多大，未來(lái)升值空間有多大，我們將拭目以待?！?/p>

參考文獻(xiàn)

①http：//baike.baidu.com/link？url=fj4 UaIfrcVu9sZ18ofjJzf9SNA9Wfr7cSFEUqZ MdGSW1AuUpX04FgkqdwpwMI_MFdtwPLVAer4Rdp7DEdv0Xxmn9-AHtevdiN 81GLltbHvG

②http：//blog.sina.com.cn/s/blog_566 390f90101j9ov.html