改善駐港部隊(duì)報(bào)道對(duì)外傳播的“三種思維”

周雷

【摘要】駐港部隊(duì)身處“一國(guó)兩制”最前沿，擔(dān)負(fù)著宣示主權(quán)、維穩(wěn)治亂、搶險(xiǎn)救災(zāi)、防衛(wèi)作戰(zhàn)等神圣職責(zé)。一直以來，駐港部隊(duì)敏感軍事題材新聞報(bào)道都是世人關(guān)注的焦點(diǎn)，我們要不斷創(chuàng)新對(duì)駐港部隊(duì)敏感軍事題材報(bào)道對(duì)外傳播的思維，有效應(yīng)對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn)。

【關(guān)鍵詞】駐港部隊(duì)敏感軍事題材對(duì)外傳播

當(dāng)前，駐港部隊(duì)敏感軍事題材報(bào)道在對(duì)外傳播中還不能很好的信手拈來、靈活駕馭，廣大受眾難以獲得真實(shí)生動(dòng)的感受。隨著受眾接受信息的方式和興趣點(diǎn)的變化，以及新聞報(bào)道傳播方式的變化，我們應(yīng)及時(shí)更新新聞報(bào)道對(duì)外傳播觀念，靈活運(yùn)用多種思維方式，結(jié)合具體情況，用廣大受眾更容易接受的方式去表達(dá)我們的觀念。

一、法治思維：引領(lǐng)和規(guī)范對(duì)外傳播

黨的十八屆四中全會(huì)提出，依法保障“一國(guó)兩制”實(shí)踐和推進(jìn)祖國(guó)統(tǒng)一。駐港部隊(duì)進(jìn)駐香港17年來，堅(jiān)決貫徹“一國(guó)兩制”方針，除了要嚴(yán)格遵守憲法和全國(guó)性法律外，還要模范遵守基本法、駐軍法以及香港特別行政區(qū)的法律。駐港部隊(duì)在香港履行防務(wù)，受到香港各界的廣泛關(guān)注，受到香港各項(xiàng)法律約束。可以說，一方面，駐港部隊(duì)駐防香港，依照憲法，踐行“一國(guó)兩制”，代表和宣示著我國(guó)主權(quán)，是軍隊(duì)的形象窗口；另一方面，駐港部隊(duì)也要嚴(yán)格遵守香港法律，嚴(yán)格在香港法律的框架內(nèi)活動(dòng)。現(xiàn)如今，能否嚴(yán)格依法辦事、遵守社會(huì)規(guī)則和基本秩序，已經(jīng)成為香港社會(huì)評(píng)價(jià)駐港部隊(duì)履行防務(wù)好壞的重要指標(biāo)和參照，這一點(diǎn)，早已成為香港市民的共識(shí)。駐港部隊(duì)在依法駐軍、依法治軍方面已經(jīng)走在了全軍前列，成為全軍法制建設(shè)的典范。

運(yùn)用法治思維引領(lǐng)和規(guī)范對(duì)外傳播，就是要我們?cè)隈v港部隊(duì)的新聞報(bào)道，特別是敏感軍事題材新聞報(bào)道中，從國(guó)家政治外交和軍隊(duì)建設(shè)大局出發(fā)，運(yùn)用法治思維和方式，真實(shí)再現(xiàn)和反映駐港部隊(duì)的法制建設(shè)和官兵“身居鬧市、塵不染”，“拒腐蝕、永不沾”的良好形象。

《解放軍報(bào)》曾在2013年12月28日刊發(fā)了題為《駐香港部隊(duì)建章立制規(guī)范基層秩序》的一則報(bào)道，文章指出，駐港部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)圍繞特殊環(huán)境下部隊(duì)管理實(shí)際，緊貼三軍聯(lián)合編成實(shí)際，依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、綱要，制訂了切合駐港部隊(duì)實(shí)際情況的規(guī)章制度，細(xì)化了一系列標(biāo)準(zhǔn)要求，形成了縱向到底、橫向到邊的精細(xì)化管理系統(tǒng)。該報(bào)道，顯然就是運(yùn)用法治思維，將駐港部隊(duì)的法制建設(shè)情況向公眾進(jìn)行了卓有成效的傳播。2014年11月28日，《戰(zhàn)士報(bào)》刊載一篇名為《駐港澳部隊(duì)順利完成建制單位輪換》的消息，說的是即將換進(jìn)港澳的一批干部組建起了集訓(xùn)隊(duì)，在集訓(xùn)隊(duì)里，受訓(xùn)干部處處遵條令、時(shí)時(shí)守法規(guī)，著力強(qiáng)化干部法紀(jì)觀念。這篇消息雖然不長(zhǎng)，但是受眾能從一個(gè)側(cè)面感受到駐港部隊(duì)干部要求嚴(yán)格、法紀(jì)觀念強(qiáng)的形象。值得一提的是，在同一版面刊發(fā)了一則圖片新聞，圖片名為“維護(hù)香港的美麗環(huán)境”，說的是駐港部隊(duì)艦艇大隊(duì)的戰(zhàn)士每日清晨都要駕駛小艇，打撈隨海浪從維多利亞國(guó)際主航道沖進(jìn)港池的各種垃圾，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)香港的美麗環(huán)境。反映了駐港部隊(duì)遵守法律、愛護(hù)環(huán)境的良好形象，有圖有真相，不言自明，非常具有說服力。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維：構(gòu)建立體化傳播網(wǎng)絡(luò)

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)呈現(xiàn)出高速成長(zhǎng)的特征，更有用戶數(shù)量龐大的客戶端、社交媒體、即時(shí)通訊工具、自媒體等多元化移動(dòng)傳播平臺(tái)，這也不斷推動(dòng)新聞傳播方式的變革和調(diào)整，從“鉛與火”“光與電”再到今天的“數(shù)與網(wǎng)”，新媒體發(fā)展之快、覆蓋之廣超乎想象，越來越多的人通過手機(jī)等移動(dòng)終端獲取信息，青年一代更是將互聯(lián)網(wǎng)作為了解外界動(dòng)態(tài)的重要渠道和窗口。隨著大眾閱讀習(xí)慣和信息獲取方式的改變，傳統(tǒng)意義上的新聞報(bào)道對(duì)外傳播“一篇通稿打天下”的時(shí)代早已一去不復(fù)返。順應(yīng)形勢(shì)，向大眾提供從單純的紙面閱讀延伸到聲、光、影全方位、立體化的傳播產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新聞傳播內(nèi)容形式從可讀到可視、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從一維到多維的升級(jí)全面融合，滿足多終端傳播和多種體驗(yàn)的需求。

可以利用官方微博、微信及客戶端，獲知網(wǎng)民的意見，樹立搶占先機(jī)的意識(shí)，在第一時(shí)間發(fā)布和傳播信息，并綜合運(yùn)用多種信息化手段，將可能出現(xiàn)的輿論動(dòng)態(tài)化解在萌芽狀態(tài)，防止負(fù)面信息持續(xù)裂變傳播演化為輿情事件，借助于媒介，及時(shí)準(zhǔn)確把握社情輿情民情，有針對(duì)性地做好新媒體時(shí)代的對(duì)外傳播。

新媒體重塑了國(guó)際社會(huì)輿論生態(tài)，重建了大眾參與方式，打破了傳統(tǒng)媒體的“專業(yè)堡壘”，在人人都有麥克風(fēng)的時(shí)代，消融了媒介之間、地域之間、人群之間的邊界和界限，尤其是來自于網(wǎng)絡(luò)上魚龍混雜的碎片化信息，更應(yīng)保持定力，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里做出實(shí)實(shí)在在的好文章。

2010年春夏之交，曾經(jīng)有一段視頻在網(wǎng)絡(luò)上引起人們廣泛關(guān)注，更是在國(guó)外一些視頻網(wǎng)站引起強(qiáng)烈反響。視頻中，一名被譽(yù)為“駐港精兵”的軍官在組織新戰(zhàn)士實(shí)彈投擲過程中，一名新戰(zhàn)士不慎出現(xiàn)意外，該軍官智勇雙全，在3點(diǎn)5秒時(shí)間內(nèi)撲倒在該名戰(zhàn)士身上，手榴彈隨后就爆炸了，所幸的是，兩人安然無恙。最初，該事件并沒有引起廣泛關(guān)注，但是，該視頻一放置于網(wǎng)絡(luò)上，便引起了軒然大波，一時(shí)間，駐港部隊(duì)英勇無畏好軍官的形象在世界得到了廣泛傳播。可以說，假如這段視頻僅僅局限于國(guó)內(nèi)傳播，而沒有經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步對(duì)外傳播，影響勢(shì)必很小，甚至產(chǎn)生不了什么實(shí)際效果。因此，在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，基于互聯(lián)網(wǎng)思維，通過立體化的傳播方式，方能實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。

三、用戶思維：強(qiáng)化有效傳播

解放軍報(bào)原社長(zhǎng)孫曉青一直追求和致力于軍事新聞的有效傳播，提出了“基于效果的傳播”這一觀點(diǎn)，帶給我們深刻啟發(fā)，沒有實(shí)現(xiàn)任何實(shí)質(zhì)效果的傳播，只能是一句空話。只有類似于精確打擊、點(diǎn)穴式的軍事“斬首行動(dòng)”，這才是我們所要追求的效果。在這里，引入用戶這一概念，以往我們常常更多的是關(guān)注受眾，不斷地去猜測(cè)受眾到底需要什么、在想什么，我們所要傳播的信息和內(nèi)容究竟能不能真正打動(dòng)受眾心靈、產(chǎn)生預(yù)期效果。在新形勢(shì)下，及時(shí)轉(zhuǎn)變思路和理念，由之前的受眾為主逐漸樹立用戶思維和觀念。受眾就是用戶，確立了用戶思維，那么所要考慮的問題就是如何服務(wù)和理解用戶。當(dāng)下，用戶接受信息的渠道和方式日益多元化，如何能讓受眾認(rèn)可和產(chǎn)生共鳴才是關(guān)鍵。傳播學(xué)家卡茲等人曾在1974年的《個(gè)人對(duì)大眾傳播的使用》一文中，提出一個(gè)“使用與滿足”的因果連鎖過程模式，該理論研究把能否滿足受眾的需求作為衡量傳播效果的基本標(biāo)準(zhǔn)，從這一視角出發(fā)，受眾的媒介接觸是基于自己的需求對(duì)媒介內(nèi)容進(jìn)行選擇的活動(dòng)，這種選擇具有“能動(dòng)性”。也就是說，應(yīng)更多的考慮用戶的需求，搞清楚用戶最想了解什么信息，把握住了這一點(diǎn)，才能做到有的放矢、積極主動(dòng)。一方面，我們要加大用戶心理研究，確定用戶想知道什么，在那些內(nèi)容上，存在誤區(qū)和不理解，尤其是那些模糊的認(rèn)識(shí)，更要著重把握，防止逐漸演變?yōu)橹{言；另一方面，作為傳播者來說，也要清醒認(rèn)識(shí)自身在信息傳播中的不足，不斷改進(jìn)傳播思路和方法，有效應(yīng)對(duì)各方面挑戰(zhàn)。

駐港部隊(duì)是維護(hù)香港長(zhǎng)期繁榮穩(wěn)定的“定海神針”和宣示國(guó)家主權(quán)的象征。首先，對(duì)于用戶來說，最想要知道的就是駐港部隊(duì)的戰(zhàn)斗力和實(shí)戰(zhàn)化水平，是否具備能打仗、打勝仗的要求。其次，對(duì)于傳播者來講，對(duì)駐港部隊(duì)的戰(zhàn)斗力建設(shè)情況，有必要進(jìn)行全面真實(shí)客觀的說明，同時(shí)，不回避問題，敢于直面問題，將部隊(duì)存在的問題也向用戶進(jìn)行一番解釋，這也會(huì)起到辟謠的作用。

2014年11月21日，《戰(zhàn)士報(bào)》在二版重要位置刊發(fā)題為《“勝戰(zhàn)”之后的“敗戰(zhàn)”思考——駐香港部隊(duì)航空兵團(tuán)在演訓(xùn)反思中還原“實(shí)戰(zhàn)面目”》，文中指出，部隊(duì)在一次實(shí)彈戰(zhàn)術(shù)演習(xí)中，盡管在空地對(duì)抗演練實(shí)彈打靶環(huán)節(jié)，取得實(shí)彈戰(zhàn)術(shù)考核優(yōu)異成績(jī)，但是，部隊(duì)卻圍繞著裝備性能極限、演訓(xùn)政治工作、編組備份、后勤保障等四個(gè)直擊部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力建設(shè)要害的問題，毫不避諱，大膽將問題暴露在世人面前。這種報(bào)道敢于正視問題，將用戶最關(guān)心的部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力建設(shè)情況采用這種形式報(bào)道出來，收到了積極效果。

總之，駐港部隊(duì)敏感軍事題材報(bào)道在對(duì)外傳播過程中，面臨著眾多挑戰(zhàn)。趨于保守傳統(tǒng)的報(bào)道思維，已經(jīng)很難在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和越來愈挑剔的受眾中產(chǎn)生良好效果。問題倒逼和形式所迫下，靈活運(yùn)用多種思維，加大策略研究力度，才是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的有效選擇?！?/p>