網(wǎng)絡(luò)集群對(duì)抗現(xiàn)象研究

徐紅

【摘要】本文通過“袁姍姍滾出娛樂圈”事件分析探討兩種類型的媒介化關(guān)系對(duì)網(wǎng)絡(luò)集群對(duì)象的影響：一方面是反袁派和挺袁派圍繞事件的核心人物袁姍姍所形成的準(zhǔn)社會(huì)關(guān)系互動(dòng)；另一方面是反袁派或者挺袁派內(nèi)部網(wǎng)友之間的“弱連接”型人際關(guān)系互動(dòng)。

【關(guān)鍵詞】準(zhǔn)社會(huì)關(guān)系弱連接網(wǎng)絡(luò)集群

自近段時(shí)間“××滾出娛樂圈”的句式在微博上被發(fā)明后，不少明星相繼被卷入，其中“袁姍姍滾出娛樂圈”話題更是高居新浪微博熱門話題榜近兩個(gè)月不沉。甚至有網(wǎng)友在新浪微博專門建立名為“反袁姍姍全國(guó)后援會(huì)”的微博供持相同觀點(diǎn)的網(wǎng)友來表達(dá)自己的訴求，與其相對(duì)當(dāng)然有支持袁姍姍的粉絲，他們通過“袁姍姍粉絲后援會(huì)”來與其對(duì)抗。兩個(gè)陣營(yíng)通過新浪微博平臺(tái)形成網(wǎng)絡(luò)集群對(duì)抗之勢(shì)。

雖然這些網(wǎng)絡(luò)集群是以臨時(shí)事件為契機(jī)偶然集合在一起的匿名集合體，屬于非組織性群體，但是這個(gè)松散的集群是如何通過人們的交往溝通來達(dá)到意見的強(qiáng)化與匯聚，從而形成集群對(duì)抗現(xiàn)象呢？本文通過引入準(zhǔn)社會(huì)關(guān)系和“弱連接”的相關(guān)理論，從關(guān)系傳播角度解剖網(wǎng)絡(luò)集群對(duì)抗現(xiàn)象。

一、相關(guān)理論

1、準(zhǔn)社會(huì)關(guān)系理論

1956年美國(guó)心理學(xué)家Donald Horton和R.Richard Wohl在《精神病學(xué)》雜志上發(fā)表了一篇題為《大眾傳播與準(zhǔn)社會(huì)互動(dòng)：遠(yuǎn)距離親密度觀察》的論文，提出準(zhǔn)社會(huì)交往和準(zhǔn)社會(huì)關(guān)系概念來描述受眾和大眾傳媒人物的關(guān)系。他們認(rèn)為廣播電視節(jié)目主持人、影視演員乃至影視劇中角色等這些媒介人物的講話風(fēng)格或身體語(yǔ)言，能夠吸引受眾投入其中，受眾經(jīng)常并反復(fù)地接觸這些媒介人物，就可能在心理上出現(xiàn)類似于面對(duì)面交往的錯(cuò)覺，從而發(fā)展出親密或友誼關(guān)系。①這一行為類似卻又區(qū)別于真實(shí)的社會(huì)交往，準(zhǔn)社會(huì)關(guān)系不具有真實(shí)社會(huì)關(guān)系的雙向交互性，而是一種單向的想象的人際關(guān)系。

1987年，Rubin和Perse提出準(zhǔn)社會(huì)互動(dòng)不是一個(gè)單維度變量，并從認(rèn)知互動(dòng)、情感互動(dòng)及行為互動(dòng)三個(gè)方面進(jìn)行測(cè)量。并且媒介使用者對(duì)媒介人物的認(rèn)知、情感和行為反應(yīng)，是人際關(guān)系漸進(jìn)卷入的過程。認(rèn)知互動(dòng)則是受眾對(duì)于媒介內(nèi)容及媒介人物的關(guān)注及思考程度；情感互動(dòng)指的是受眾對(duì)媒介角色所產(chǎn)生的人際互動(dòng)感受及對(duì)該角色的認(rèn)同程度；而行為互動(dòng)則是指受眾對(duì)媒介角色的“直接”互動(dòng)，例如在觀看節(jié)目時(shí)對(duì)著電視中的媒介角色說話，或是與他人談?wù)摯巳恕?/p>

由于網(wǎng)絡(luò)中媒介人物與受眾人際互動(dòng)模式和過去大眾媒體中媒介人物與受眾之間的互動(dòng)模式相近，都是一種觀看或者收聽媒介內(nèi)容后產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)互動(dòng)認(rèn)知想象的過程，因此本文延伸準(zhǔn)社會(huì)關(guān)系理論探討媒介人物袁姍姍與兩派網(wǎng)友在微博中的準(zhǔn)社會(huì)關(guān)系互動(dòng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)集群對(duì)抗的影響。

2、“弱連接”關(guān)系理論

弱連接理論由美國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克·格拉諾維特于1974年提出。格蘭諾維特指出：“在傳統(tǒng)社會(huì)，每個(gè)人接觸最頻繁的是自己的親人、同學(xué)、朋友、同事……這是一種十分穩(wěn)定的然而傳播范圍有限的社會(huì)認(rèn)知，這是一種‘強(qiáng)連接’現(xiàn)象；同時(shí)，還存在另外一類相對(duì)于前一種社會(huì)關(guān)系更為廣泛的，然而卻是膚淺的社會(huì)認(rèn)知。例如一個(gè)無(wú)意間被人提到或者打開收音機(jī)偶然聽到的一個(gè)人。格蘭諾維特把后者稱為‘弱連接’?！雹谝?yàn)椤叭踹B接”雖然不如“強(qiáng)連接”那樣堅(jiān)固，卻有著極快的、可能具有低成本和高效能的傳播效率。網(wǎng)絡(luò)集群能夠把新媒介平臺(tái)上本來處于弱連接的、數(shù)量極大的網(wǎng)民，在短時(shí)間里動(dòng)員起來，正好說明其功能的強(qiáng)大。因此，本文援引“弱連接”型關(guān)系來分析“反袁派”或者“挺袁派”內(nèi)部成員之間所形成的松散的人際交往關(guān)系。

二、“反袁”派與“挺袁”派之間的網(wǎng)絡(luò)集群對(duì)抗分析

本文根據(jù)微博的粉絲數(shù)和活躍度，分別選取了@反袁姍姍全國(guó)后援會(huì)和@袁姍姍粉絲后援會(huì)、@袁姍姍三個(gè)樣本微博。

與具體結(jié)合三個(gè)樣本微博的互動(dòng)情況分析網(wǎng)絡(luò)集群對(duì)抗中的人際關(guān)系互動(dòng)。

1、兩派圍繞袁姍姍形成的準(zhǔn)社會(huì)人際關(guān)系對(duì)網(wǎng)絡(luò)集群對(duì)抗的影響

（1）對(duì)袁姍姍飾演角色認(rèn)知差異引爆網(wǎng)絡(luò)集群對(duì)抗。從@反袁姍姍全國(guó)后援會(huì)和@袁姍姍粉絲后援會(huì)兩個(gè)樣本微博內(nèi)容分析可知，兩派對(duì)于袁姍姍的態(tài)度認(rèn)知方面呈現(xiàn)極化特點(diǎn)，“挺袁派”則從支持、維護(hù)袁姍姍的形象出發(fā)編輯微博內(nèi)容，對(duì)于袁姍姍參與的活動(dòng)及參演的電視劇的表現(xiàn)給予正面肯定，“反袁派”則盡可能地抹黑袁姍姍。如從兩派微博的樣本分析中就可看出，@袁姍姍粉絲后援會(huì)在關(guān)于任盈盈的64條微博中，選擇的劇照都是驚艷華美的形象，給人以美感。@反袁姍姍全國(guó)后援會(huì)在其相關(guān)的18條微博中，選擇的都是網(wǎng)上流出的PS版或者截圖版丑化了的袁姍姍劇照。其次，以近期袁姍姍因?yàn)槎琶郎脑煨投饍膳删W(wǎng)友相互攻訐為例，@反袁姍姍全國(guó)后援會(huì)對(duì)袁姍姍杜美莎造型的評(píng)價(jià)則是“腸姐開始報(bào)復(fù)社會(huì)了！午飯時(shí)間大圖慎點(diǎn)！”“033這回頭頂掛滿小臘腸，成名符其實(shí)的腸姐了。腸姐就喜歡這種惡趣味的炒作，和于媽絕配??！”@袁姍姍粉絲后援會(huì)則表示“點(diǎn)贊只在一瞬間，幕后的往往需要花費(fèi)很大精力，卡通版美杜莎”，贊美溢于言表。

Gleich的研究認(rèn)為，媒介信息的內(nèi)容呈現(xiàn)對(duì)于準(zhǔn)社會(huì)互動(dòng)有很大的影響，帶有某些特定元素如圖片、表情符號(hào)等的內(nèi)容將能引發(fā)較高的準(zhǔn)社會(huì)互動(dòng)感受。③微博傳播現(xiàn)今透過圖片、多媒體形式及表情符號(hào)的呈現(xiàn)，強(qiáng)化了微博傳播情境信息的傳達(dá)能力，使人們?cè)跍贤ㄟ^程中能夠有效傳遞情緒及其他社會(huì)線索，從而提高了微博傳播信息時(shí)的社會(huì)臨場(chǎng)感。兩派通過各自的微博陣地傳達(dá)的是截然不同的關(guān)于媒介人物的社會(huì)線索，從而使得兩派的網(wǎng)友更加堅(jiān)信自己原先對(duì)于袁姍姍的態(tài)度認(rèn)知。

（2）兩派網(wǎng)友與袁姍姍的情感互動(dòng)助推網(wǎng)絡(luò)集群對(duì)抗。從兩派的樣本微博分析得知，“挺袁派”的微博@袁姍姍粉絲后援會(huì)親昵地稱呼袁姍姍為“姍寶”，并且對(duì)袁姍姍參與的活動(dòng)和影視作品都在轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論中給予支持和鼓勵(lì)。袁姍姍對(duì)于支持她的粉絲們也總是表達(dá)自己的感恩，并且不定時(shí)在微博中曬出自己與粉絲們的合影，親昵地稱呼粉絲為“小伙伴們”?！胺丛伞蔽⒉〡反袁姍姍全國(guó)后援會(huì)稱呼袁姍姍為“腸寶”，并且在微博中用“033”來代指袁姍姍的名字，另外該樣本微博中丑化版的袁姍姍劇照，也主要是調(diào)侃袁姍姍的嘴型是“香腸嘴”。

（3）現(xiàn)實(shí)集群對(duì)抗與網(wǎng)絡(luò)集群對(duì)抗并行。Sood等學(xué)者對(duì)過去受眾與媒介人物關(guān)系的相關(guān)文獻(xiàn)整理指出，具有越高準(zhǔn)社會(huì)互動(dòng)程度的受眾，越傾向于與媒介人物接觸進(jìn)行實(shí)質(zhì)的人際接觸，無(wú)論是透過信件、電話或其他方法。④“反袁派”和“挺袁派”的網(wǎng)絡(luò)集群對(duì)抗行為也逐漸溢出到線下的實(shí)際集群對(duì)抗行為。

部分網(wǎng)友甚至并不滿足于線上的集群對(duì)抗行為，并將這樣集群對(duì)抗行為延伸至線下，如“反袁派”不買任何袁姍姍代言的產(chǎn)品，“挺袁派”則是其宣傳者和消費(fèi)者。對(duì)于袁姍姍的影視劇，“反袁派”甚至不看，或者邊看邊批判，“挺袁派”則會(huì)拉著身邊熟識(shí)的人加入到觀眾的行列等等。

2、“反袁派”內(nèi)部“弱連接”型互動(dòng)關(guān)系分析

“弱連接”型關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有著極快的傳播效率。當(dāng)網(wǎng)友針對(duì)矛盾焦點(diǎn)的個(gè)人化的表達(dá)內(nèi)容被他人通過“弱連接”型關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分享、認(rèn)可并且被重復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，人們便獲得了參與集群行為的自我激勵(lì)機(jī)制。當(dāng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)“弱連接”型互動(dòng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)被新傳播技術(shù)平臺(tái)激活時(shí)，隨之引發(fā)的行動(dòng)具有重要的影響力，但其中并沒有正式組織的參與，也沒有被改變的社會(huì)身份認(rèn)同。因此，當(dāng)對(duì)抗過程中的目標(biāo)發(fā)生改變時(shí)，弱連接關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也能夠迅速做出相應(yīng)的調(diào)整和行動(dòng)上的協(xié)調(diào)。

袁姍姍的“黑粉”們并無(wú)如明星粉絲后援會(huì)這樣的線下或者線上的特定組織，他們完全是松散的聯(lián)合體，并且他們唯一共享的目標(biāo)就是抹黑袁姍姍，此外并無(wú)其他共享身份認(rèn)同。那么“黑粉”們是如何通過這樣的“弱連接”型關(guān)系進(jìn)行動(dòng)員的呢？

首先，針對(duì)眾多網(wǎng)友對(duì)于袁姍姍在電視劇中表現(xiàn)的不滿。@反袁姍姍全國(guó)后援會(huì)等幾個(gè)“反袁派”的微博應(yīng)時(shí)而創(chuàng)建，逐漸將數(shù)量龐大的、連接松散的網(wǎng)友結(jié)合在一起，成為“袁姍姍滾出娛樂圈”運(yùn)動(dòng)中連接成網(wǎng)的支柱，袁姍姍的“黑粉”們通過相互的微博轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論和點(diǎn)贊形成“弱連接”型關(guān)系。

其次，利用微博熱門話題等新技術(shù)手段讓“黑粉”們參與到“袁姍姍滾出娛樂圈”話題的討論中去。新浪微博具有話題設(shè)置功能，主持人通過加“#”的方式就可以輕松地設(shè)立一個(gè)話題討論區(qū)，如“#袁姍姍滾出娛樂圈#”、“#討厭袁姍姍#”、“#全民抵制愛在春天#”等。這個(gè)話題討論區(qū)就是一個(gè)觀點(diǎn)群共享的平臺(tái)，“黑粉”在該話題討論區(qū)中或是自己發(fā)表言論，或是轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論別人的微博信息，進(jìn)行觀點(diǎn)的分享、附和，“黑粉”們?cè)谠撚懻搮^(qū)中的“弱連接”型關(guān)系也被激活。當(dāng)參與話題討論的微博達(dá)到一定數(shù)量，新浪微博自動(dòng)將該話題推至熱門話題榜，這樣就吸引了更多的網(wǎng)友參與其中。

最后，兩派在微博話題討論以及微博評(píng)論、互動(dòng)中并沒有采取任何強(qiáng)制措施或者準(zhǔn)入規(guī)則。因此，圍繞著袁姍姍的任何引起爭(zhēng)議的行為、造型等，“黑粉”們以及袁姍姍的粉絲們隨時(shí)可以設(shè)置新的話題討論，由此形成新的弱連接關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，動(dòng)員匯聚新的輿論。

結(jié)語(yǔ)

新傳播革命通過技術(shù)賦權(quán)使得普通公眾可以在新媒介平臺(tái)上自由發(fā)聲，匿名的多元話語(yǔ)主體容易因?yàn)榕既坏氖录萑雽?duì)立集群的攻擊、謾罵中，進(jìn)而以臨時(shí)事件為契機(jī)集合在一起形成匿名網(wǎng)絡(luò)集群，這個(gè)松散的集群通過媒介化的人際交往來達(dá)到意見的強(qiáng)化與匯聚從而形成集群對(duì)抗，這對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定構(gòu)成了極大的威脅。本文通過“袁姍姍滾出娛樂圈”事件的案例分析可知媒介化關(guān)系對(duì)于網(wǎng)絡(luò)集群對(duì)抗行為的影響。準(zhǔn)社會(huì)關(guān)系從縱向解釋了兩派網(wǎng)友與袁姍姍之間由于喜愛或者厭惡而引發(fā)的集群對(duì)抗行為，某一集群內(nèi)部成員之間通過微博轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論或者點(diǎn)贊等橫向溝通關(guān)系屬于“弱連接”型關(guān)系，“弱連接”型關(guān)系在信息和情緒的傳播過程中有著高效能的傳播效率，同樣對(duì)于網(wǎng)絡(luò)集群對(duì)抗行為的動(dòng)員和控制影響深遠(yuǎn)?！?/p>

參考文獻(xiàn)

①Donald Horton and Richard Wohl. Mass Communication and Parasocial Interaction： Observations on Intimacy at a Distance[J].Psychiatry， 1956（19）：215-29.

②李成賢，《“弱連接”發(fā)揮“強(qiáng)作用”——從“阿拉伯之春”看新媒體的政治傳播能力》[J].《新聞?dòng)浾摺罚?013（3）

③Gleich. U （1997）.Parasocial interaction with people on the screen.

④Sood， Suruchi， & Rogers， Everett M. （2000）.Dimensions of parasocial interaction by letter-writers to a popular entertainment-education soap opera in India[J]. Journal of Broadcasting & Electronic Media， 44（3）：386-414

（作者：安徽大學(xué)新聞傳播學(xué)院2012級(jí)研究生）

責(zé)編：周蕾