論《社會(huì)調(diào)查方法》課程教學(xué)在高職學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)中的作用

王茜

職業(yè)核心能力是從事各種職業(yè)活動(dòng)最基本的能力，由與人交流、與人合作、解決問題、自我學(xué)習(xí)、數(shù)字應(yīng)用、信息處理、外語(yǔ)應(yīng)用、創(chuàng)新革新等多種能力綜合而成，具有一定的普適性，能適應(yīng)不斷變換的工作崗位和快速發(fā)展的科學(xué)技術(shù)的需要，可以降低企業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整或技術(shù)升級(jí)時(shí)人才短期缺口的風(fēng)險(xiǎn)，因此，越來越多的用人單位在招聘新職員時(shí)，更加注重考察應(yīng)聘者的職業(yè)核心能力。

一、高職教育應(yīng)重視學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)

對(duì)即將進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)的高職學(xué)生來說，只有具備良好的職業(yè)核心能力，才能適應(yīng)就業(yè)發(fā)展的新需要，才能在新的工作環(huán)境中調(diào)整自我，并在不斷變化的職業(yè)環(huán)境中獲得新技能、新知識(shí)，以適應(yīng)職業(yè)和崗位的要求。

高職院校作為有計(jì)劃、有組織進(jìn)行系統(tǒng)教育的組織機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線的高技能應(yīng)用型人才，有責(zé)任培養(yǎng)學(xué)生順利進(jìn)入職場(chǎng)，促進(jìn)其終身可持續(xù)發(fā)展能力的形成，因此，須從滿足社會(huì)發(fā)展的需要出發(fā)，培養(yǎng)出能夠了解社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)，進(jìn)而能夠改造社會(huì)的人。教師在教學(xué)過程中，不僅要給學(xué)生傳授專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能，更需要把職業(yè)核心能力的培養(yǎng)貫穿于教學(xué)的全過程，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)崗位的適應(yīng)與勝任能力。

二、《社會(huì)調(diào)查方法》課程在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)核心能力中的作用

高職學(xué)生成才和就業(yè)不僅要具備合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)、良好的職業(yè)技能，還應(yīng)具備良好的人際交往與溝通能力、解決問題能力、健全的人格、團(tuán)隊(duì)合作精神等融入社會(huì)的基本能力。為引導(dǎo)高職學(xué)生順利就業(yè)，不少高職院校把“就業(yè)指導(dǎo)”課列為正式課程，并計(jì)入學(xué)分。但在教學(xué)實(shí)施過程中，課程教學(xué)內(nèi)容主要是指導(dǎo)學(xué)生如何寫求職申請(qǐng)、制作個(gè)人簡(jiǎn)歷，如何應(yīng)對(duì)面試、注意面試禮儀等，缺乏對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，畢業(yè)生進(jìn)入職場(chǎng)后總會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣難以適應(yīng)社會(huì)的問題，杜拉拉現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜多變的信息社會(huì)，正確認(rèn)識(shí)、適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)，離不開對(duì)信息準(zhǔn)確及時(shí)的收集和處理。社會(huì)調(diào)查方法是一種認(rèn)知、適應(yīng)和改造社會(huì)的重要研究方法和工具，能為高職學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)、提高素質(zhì)提供一種有效的途徑。學(xué)習(xí)《社會(huì)調(diào)查方法》課程可以幫助學(xué)生掌握科學(xué)的理論和方法、科學(xué)認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象、探索社會(huì)規(guī)律、指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐，因此，高職院校應(yīng)該將《社會(huì)調(diào)查方法》課程列為培養(yǎng)高職學(xué)生職業(yè)核心能力必修課。

三、《社會(huì)調(diào)查方法》課程培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)核心能力的有效組織

為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)習(xí)效率，《社會(huì)調(diào)查方法》課程教學(xué)組織可由教師設(shè)計(jì)一個(gè)典型的調(diào)查項(xiàng)目。項(xiàng)目的完成從調(diào)查論題入手，通過論證選題、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、擬制與發(fā)放調(diào)查問卷、擬定與實(shí)施訪談提綱、分析調(diào)查數(shù)據(jù)及資料、寫作調(diào)查報(bào)告等典型任務(wù)來完成，在任務(wù)一步步完成中逐漸形成職業(yè)核心能力。

（一）通過論證選題的形式培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的能力

選題教學(xué)的開展，首先，教師通過課堂案例教學(xué)，傳授選題應(yīng)掌握的理論知識(shí)——必要性、可行性、創(chuàng)新性等原則；其次，組織學(xué)生對(duì)給出的多個(gè)選題進(jìn)行分析、論證；然后是確定一個(gè)值得調(diào)查的選題，幫助學(xué)生初步構(gòu)建起調(diào)查選題所需的理論知識(shí)；最后，要求學(xué)生根據(jù)所熟悉的生活經(jīng)驗(yàn)，所面對(duì)的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，所具有的觀察、分析能力選擇調(diào)查課題，分步驟完成一個(gè)調(diào)查自選題的論證。

（二）通過以小組為單位完成任務(wù)培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

整個(gè)課程學(xué)習(xí)從分組開始，一般以4～6名學(xué)生為一小組。分組時(shí)注意學(xué)生的合理搭配，將基礎(chǔ)好、能力強(qiáng)的學(xué)生與基礎(chǔ)相對(duì)較差的學(xué)生組合在一起。分好組后，先召開小組會(huì)議，就大項(xiàng)目進(jìn)行子任務(wù)分工，每個(gè)子任務(wù)由1名同學(xué)負(fù)責(zé)；各子任務(wù)負(fù)責(zé)人組織小組同學(xué)討論，并負(fù)責(zé)執(zhí)筆本任務(wù)的文案擬寫；分任務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)各成員在小組內(nèi)的表現(xiàn)及分任務(wù)完成中貢獻(xiàn)的大小給各位同學(xué)評(píng)分。

小組合作學(xué)習(xí)形式讓每個(gè)組員自主表達(dá)觀點(diǎn)，在有限時(shí)間內(nèi)辨析、取舍、評(píng)價(jià)、知識(shí)重組乃至創(chuàng)新，有效地調(diào)動(dòng)了學(xué)生討論交流的積極性，增強(qiáng)認(rèn)知興趣，更加培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。曾有學(xué)生在《社會(huì)調(diào)查方法》課程學(xué)習(xí)總結(jié)中這樣寫道：“我負(fù)責(zé)調(diào)查方案擬寫，整個(gè)過程與全組成員配合默契。當(dāng)然，小組內(nèi)也會(huì)出現(xiàn)意見不一致的時(shí)候，有分歧、有爭(zhēng)論。但這絲毫不會(huì)影響工作的進(jìn)行，我們會(huì)各自跟對(duì)方說明自己的想法，為什么會(huì)有這樣的想法，最終愉快地決定。經(jīng)過這次小組合作，我更多地了解了調(diào)查在實(shí)際生活中的重要性，懂得了小組合作的重要性，即使個(gè)人再優(yōu)秀，也沒有團(tuán)隊(duì)的力量大，只有每個(gè)組員團(tuán)結(jié)一致，才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，才能展示出小組成果?！?/p>

（三）通過實(shí)地調(diào)查的形式培養(yǎng)學(xué)生與人交流、溝通的能力

實(shí)地調(diào)查主要是發(fā)放問卷或訪談?wù){(diào)查對(duì)象。無論是下放問卷，還是訪談，要達(dá)到預(yù)期效果，比較理想的做法是需要調(diào)查者與被調(diào)查者面對(duì)面交流。當(dāng)面對(duì)素不相識(shí)的被訪者，首先，要向被訪者說明來意以消除被訪者的疑慮；其次，要得到被訪者的充分支持；最后，從被訪者處得到充分的調(diào)查信息。整個(gè)過程，需要調(diào)查者保持禮貌、謙虛、誠(chéng)懇、耐心、尊重和平靜的態(tài)度，具備良好的溝通能力，充分運(yùn)用溝通技巧，使被訪者在輕松的環(huán)境中自然地敞開心扉，暢談思想。學(xué)生通過完成自選題調(diào)查任務(wù)，這樣能從一定程度上訓(xùn)練他們的溝通技巧，培養(yǎng)他們的溝通能力。

（四）通過對(duì)調(diào)查資料的處理培養(yǎng)學(xué)生信息處理能力

調(diào)查實(shí)踐中，根據(jù)調(diào)查研究目的，能搜集到的資料通常非常豐富，但由于多種主客觀原因，搜集到的資料多是零星的、不系統(tǒng)的，甚至有虛假、錯(cuò)誤、短缺、余冗等現(xiàn)象。在分析前要進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的整理與審核，改錯(cuò)補(bǔ)漏、查漏補(bǔ)缺、去仿存真、去粗取精，借助于完備、系統(tǒng)的資料，對(duì)原始資料進(jìn)行加工處理，使之系統(tǒng)化、條理化，保證整個(gè)調(diào)查工作的質(zhì)量，否則，所反映的社會(huì)現(xiàn)象性質(zhì)特征會(huì)出現(xiàn)偏差甚至錯(cuò)誤。學(xué)生在調(diào)查中因經(jīng)驗(yàn)不足，所搜集到的調(diào)查資料往往也是粗糙、雜亂、零碎的。《社會(huì)調(diào)查方法》課程教授學(xué)生設(shè)計(jì)整理方案，對(duì)調(diào)查得來的原始資料一一進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致、全面的審查和核定，重點(diǎn)審核資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，然后對(duì)資料進(jìn)行合理分組，最后實(shí)施資料匯總，并形成統(tǒng)計(jì)圖表。這將有助于學(xué)生開闊視野、挖掘潛力、培養(yǎng)思維方法以及增強(qiáng)認(rèn)識(shí)、分析和解決社會(huì)實(shí)際問題的能力。

（五）通過調(diào)查報(bào)告的寫作過程培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力

對(duì)于一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查研究來說，完成調(diào)查資料的收集與資料分析工作后，調(diào)查任務(wù)并沒有結(jié)束，而是進(jìn)入了最后的也是最為重要的一環(huán)，這一環(huán)就是寫作調(diào)查報(bào)告。調(diào)查研究報(bào)告是調(diào)查成果的集中體現(xiàn)，其作用在于它是掌握和研究某種情況，制定方針政策、措施的重要依據(jù)；或是檢驗(yàn)路線、方針、政策執(zhí)行情況，借以解決和回答一個(gè)時(shí)期上級(jí)提出的問題的一種有效方法；或是通過典型事例的分析、總結(jié)，得出具有方向和普遍意義的經(jīng)驗(yàn)來推動(dòng)工作；或是用調(diào)查的事實(shí)，教育說服群眾，明確有關(guān)問題的真相。作用能否實(shí)現(xiàn)，需要調(diào)查者科學(xué)思維、合理結(jié)構(gòu)、精心寫作，特別是對(duì)于問題報(bào)告的寫作，要在分析原因的基礎(chǔ)上，探索提出科學(xué)合理的解決問題方法。在教學(xué)過程中，通過雙線并行教學(xué)，特別是自選題調(diào)查報(bào)告的寫作，能有效訓(xùn)練學(xué)生解決問題的能力。

總之，社會(huì)調(diào)查方法通過對(duì)有關(guān)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行有計(jì)劃的、周密的、系統(tǒng)的了解，并對(duì)調(diào)查收集到的大資料進(jìn)行分析、綜合、比較、歸納，借以發(fā)現(xiàn)存在的社會(huì)問題、探索有關(guān)規(guī)律，找到科學(xué)解決問題的研究方法。因此，《社會(huì)調(diào)查方法》課程的學(xué)習(xí)能培養(yǎng)學(xué)生的解決問題、自我學(xué)習(xí)、數(shù)字應(yīng)用、信息處理、創(chuàng)新革新能力及與人交流、與人合作的精神，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力。