從電視問(wèn)政的評(píng)論看公民訴求的表達(dá)

范文旭

【摘要】近年來(lái)，電視問(wèn)政在我國(guó)越來(lái)越受到群眾的歡迎，它的興起是在新時(shí)代發(fā)展背景下公民參政議政程度提高的一種表現(xiàn)。在電視問(wèn)政中，評(píng)論可以說(shuō)成為了節(jié)目的亮點(diǎn)，通過(guò)評(píng)論一方面可以表達(dá)出群眾對(duì)于問(wèn)題的真正想法以及群眾的真正需求，另一方面也可以幫助政府部門(mén)尋求解決辦法與途徑。本文通過(guò)對(duì)部分電視問(wèn)政節(jié)目的評(píng)論進(jìn)行分析，得出公民對(duì)政府部門(mén)和官員真正想要表達(dá)的內(nèi)容，以期幫助我們更好的理解電視問(wèn)政中公民的表達(dá)。

【關(guān)鍵詞】電視問(wèn)政 評(píng)論 公民訴求

電視問(wèn)政作為一種較新的電視節(jié)目形式，主要通過(guò)播放反映社會(huì)問(wèn)題的影片、普通民眾和專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)與政府官員關(guān)于社會(huì)安全、食品安全、關(guān)乎民生的問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)答的形式來(lái)監(jiān)督政府部分工作、反映社會(huì)問(wèn)題。這不僅踐行了黨的群眾觀點(diǎn)、群眾路線，真心實(shí)意的聽(tīng)取民意、傾聽(tīng)抱怨，同時(shí)也在為政府部門(mén)查找問(wèn)題、尋求解決辦法。這種使普通群眾切實(shí)的參與到政府工作中，成為了意見(jiàn)主體的全新問(wèn)政形式，一經(jīng)推出就受到群眾的認(rèn)可。

在封閉的演播室內(nèi)、在眾多觀眾現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)注下，通過(guò)對(duì)官員播放視頻短片、提出問(wèn)題等方式讓群眾和官員一起查找工作中存在的疏忽、探討問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因、追根溯源尋找解決辦法，這讓不少官員們面色沉重、無(wú)言以對(duì)。電視節(jié)目的播出也讓這樣的畫(huà)面?zhèn)鬟f到社會(huì)大眾的眼前，讓群眾看到了政府部門(mén)官員在面對(duì)問(wèn)題時(shí)最真實(shí)的一面。

一、電視問(wèn)政中的評(píng)論及作用

問(wèn)政中的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)論也讓群眾叫好，觀眾對(duì)問(wèn)題的表態(tài)、專(zhuān)家的評(píng)論加上主持人的簡(jiǎn)評(píng)幾個(gè)方面共同推進(jìn)著節(jié)目的進(jìn)行，同時(shí)也在對(duì)問(wèn)題進(jìn)行著層層剖析，展現(xiàn)問(wèn)題更深層次和更全面的價(jià)值與意義。觀眾的評(píng)論說(shuō)出了廣大群眾心中想說(shuō)的話，專(zhuān)家的評(píng)論說(shuō)出了最根本的問(wèn)題，讓人們豁然開(kāi)朗的同時(shí)也與政府官員一起探討解決之路。這些在電視問(wèn)政中的評(píng)論都是群眾心聲的平白直敘，表達(dá)著群眾的期望與訴求。讓這種民意在電視問(wèn)政的節(jié)目中表達(dá)出來(lái)，才能真正的了解群眾的難處，解決群眾的疑惑。電視問(wèn)政中的評(píng)論要是走了下坡路，公民訴求就很難表達(dá)出來(lái)。隨著電視問(wèn)政節(jié)目的不斷開(kāi)展，部分觀眾對(duì)節(jié)目也產(chǎn)生了質(zhì)疑，認(rèn)為這種曾經(jīng)讓人看得過(guò)癮的節(jié)目發(fā)生了變化，節(jié)目形式從直播改為了錄播、問(wèn)題不再突出、評(píng)論不再犀利，觀眾感覺(jué)似乎在場(chǎng)觀眾與專(zhuān)家的評(píng)論都經(jīng)過(guò)了刻意的修飾。開(kāi)展此類(lèi)的輿論監(jiān)督節(jié)目，只憑借電視臺(tái)是不可能的，政府部門(mén)也在節(jié)目開(kāi)展期間給予了很大支持，這也使當(dāng)群眾們看到有些變味的電視問(wèn)政節(jié)目時(shí)，有理由提出質(zhì)疑，是不是政府也運(yùn)用了權(quán)力左右了電視節(jié)目呢？或者是電視臺(tái)在權(quán)衡后對(duì)節(jié)目形態(tài)做出了調(diào)整呢？新華每日電訊在今年7月17日的文章《淪為官員“炫績(jī)”陣地，“電視問(wèn)政”悄然變味》中稱(chēng)：記者采訪了解到，在中部地級(jí)市的一期”“電視問(wèn)政”節(jié)目中，市發(fā)改委黨組書(shū)記當(dāng)場(chǎng)讀稿子，其他幾名政府官員也是宣讀材料。被問(wèn)政府官員講政績(jī)擺官樣，群眾評(píng)委也不敢表態(tài)，兩名現(xiàn)場(chǎng)群眾有反對(duì)意見(jiàn)，也只是稍稍晃了一下“NO”的牌子，都不敢高高舉起。雖不知是什么原因?qū)е氯罕姴桓冶響B(tài)，但不管怎樣，不能將自己的想法說(shuō)出來(lái)，無(wú)法直抒己見(jiàn)的問(wèn)政節(jié)目是肯定達(dá)不到良好的論評(píng)效果的。

電視問(wèn)政中，發(fā)現(xiàn)具體問(wèn)題、對(duì)政府部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督，現(xiàn)場(chǎng)觀眾的表態(tài)都還只是淺度的參與，要想真正弄清楚問(wèn)題的產(chǎn)生原因、責(zé)任的主體等，還是要對(duì)具體內(nèi)容進(jìn)行評(píng)說(shuō)。這個(gè)評(píng)論的過(guò)程既展現(xiàn)著群眾希望從根本上解決問(wèn)題、提高水平、完善政務(wù)，同時(shí)也是官員能夠與百姓溝通的最直接的一個(gè)環(huán)節(jié)。群眾與官員直接面對(duì)面的進(jìn)行分析與評(píng)論，可以使這些日常生活中的問(wèn)題上升到政府工作上，幫助官員和觀眾從感性認(rèn)識(shí)上升至理性認(rèn)識(shí)，而官員也常因?yàn)閱?wèn)政過(guò)程中的評(píng)論感到難堪，這也體現(xiàn)了優(yōu)秀的評(píng)論能夠使電視問(wèn)政產(chǎn)生良好的效果。政府有勇氣面對(duì)質(zhì)疑，有決心解決問(wèn)題接受民眾的考驗(yàn)，那就應(yīng)該讓問(wèn)題通過(guò)精彩的評(píng)論表現(xiàn)得更清楚，讓聲音表達(dá)得更清晰。所以電視問(wèn)政節(jié)目一定要讓群眾、讓專(zhuān)家有勇氣做出更精彩的評(píng)論，這樣才能真正表達(dá)他們的訴求，政府才能真正懂得人民的需求，而人民的需求就是政府工作的目標(biāo)。

二、電視問(wèn)政評(píng)論中表達(dá)出來(lái)的公民訴求

1、希望官員有民本和換位意識(shí)

在武漢電視臺(tái)讓“環(huán)境更美好”的問(wèn)政中，關(guān)于保障性住房問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)家趙振宇點(diǎn)評(píng)到：我們?cè)O(shè)想一下，如果今天我們?cè)谧I(lǐng)導(dǎo)的住房都是這樣的，結(jié)果驗(yàn)收能通得過(guò)嗎？所有工作都講程序，每一個(gè)公章下面都有具體實(shí)際內(nèi)容，一個(gè)都不能放過(guò)，放過(guò)一個(gè)就不能通過(guò)了。老百姓住上了這么傷心的房子一定要追查責(zé)任。責(zé)任就是建房的首席長(zhǎng)官，對(duì)他們問(wèn)責(zé)后再問(wèn)他們下面的人。只有這樣一層一層問(wèn)題才可能解決，凡是群眾多的地方問(wèn)題就多，凡是領(lǐng)導(dǎo)少去的地方事情就多。

在這段點(diǎn)評(píng)中，趙振宇教授首先提出了個(gè)假設(shè)，如果房子是領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收能通過(guò)嗎，這個(gè)答案顯然是不能。這種提出假設(shè)，要求領(lǐng)導(dǎo)換位思考的評(píng)論方式在電視問(wèn)政的現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了很多次，通過(guò)這樣的點(diǎn)評(píng)可以看出，人們真正的愿望就是希望政府部門(mén)在做事情時(shí)能夠換位思考，多從群眾的角度出發(fā)。電視問(wèn)政是官員回答群眾提出的問(wèn)題，回答群眾的問(wèn)題時(shí)官員就必須以群眾的視角和感覺(jué)去看待問(wèn)題。如果官員還是高高在上官味十足，問(wèn)政就可能產(chǎn)生反效果，引發(fā)官民的對(duì)立。通過(guò)電視問(wèn)政節(jié)目，我們確實(shí)看到了部分官員還存在著官本位的思想，這既不符合政府工作的原則，也不符合我們社會(huì)主義制度下對(duì)政府部門(mén)的要求。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀眾的多次點(diǎn)評(píng)可以看出，群眾正是在用民本位思想與官本位思想進(jìn)行辯駁，對(duì)官員的提問(wèn)往往直擊實(shí)際，“你是群眾你會(huì)怎么想，你是當(dāng)事者你會(huì)怎么辦”的聲音正是群眾對(duì)官員回歸群眾的呼喚與期盼，并且在官員被問(wèn)得下不來(lái)臺(tái)，滿頭大汗的情況下，還是去追問(wèn)下去，這些都是民本位的體現(xiàn)。群眾還是希望官員們能真正認(rèn)識(shí)到當(dāng)官是要為群眾服務(wù)的，大到住房小到電線桿所有的問(wèn)題都要求官員以群眾為本去處理，官員在電視問(wèn)政的節(jié)目中必須放下官架子，接受來(lái)自群眾的質(zhì)疑。

2、希望建立長(zhǎng)效機(jī)制

趙振宇在參加2011年武漢電視問(wèn)政節(jié)目針對(duì)城管違反條例私自搭建房屋中點(diǎn)評(píng)道：“自己制定的政策自己違反，不知道政策還有沒(méi)有執(zhí)行的必要。到場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)要不就忐忑不安，要不就心情沉重，我倒有個(gè)想法能不能把你們這種緊張的心情帶到工作中的每一天，這樣我想行動(dòng)可能更好。同時(shí)我也看到了這幾天的報(bào)道，每天晚上我們一播就行動(dòng)起來(lái)，好不好??？好！讓我們?cè)诒O(jiān)督下改革，但我又產(chǎn)生個(gè)想法，我們政府的各個(gè)部門(mén)，僅僅在媒體的監(jiān)督下改革，我覺(jué)得還是不行，我們治庸問(wèn)責(zé)的目的就是調(diào)動(dòng)各個(gè)方面積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，天天搞電視問(wèn)政就行了嗎？不行。我們的政府部門(mén)必須提高主動(dòng)性、創(chuàng)造性?！?/p>

從評(píng)論中可以看出，專(zhuān)家不僅僅點(diǎn)評(píng)了城管不按規(guī)定私自搭建，同時(shí)結(jié)合社會(huì)輿論動(dòng)態(tài)對(duì)政府工作也提出了建議，不能僅僅只依靠電視問(wèn)政，也希望能夠通過(guò)電視問(wèn)政這種方式，真正提高政府工作的能力，提高政府處理問(wèn)題的能力。趙振宇教授也多次在采訪中或文章中提到，希望能夠通過(guò)電視問(wèn)政使政府建立起處理問(wèn)題的長(zhǎng)效機(jī)制，這種長(zhǎng)效機(jī)制就是他在點(diǎn)評(píng)中提到的政府部門(mén)要更積極、更主動(dòng)、更有創(chuàng)新性的去處理問(wèn)題。在很多的節(jié)目評(píng)論中也看出了群眾需要政府部門(mén)在處理問(wèn)題時(shí)一定要具有落實(shí)意識(shí)，而絕不是讓老百姓發(fā)發(fā)牢騷、出出氣就完了。群眾的真正需求是要形成徹底解決問(wèn)題的長(zhǎng)效機(jī)制。節(jié)目中的短片是從現(xiàn)實(shí)中得來(lái)的，所以通過(guò)問(wèn)政最終的解決也要回到實(shí)處，電視節(jié)目也采用了群眾評(píng)論去倒逼官員實(shí)施，用評(píng)論去要求政府官員，用評(píng)論去看到群眾希望落實(shí)的需要。而這種長(zhǎng)效機(jī)制的建立就要求政府官員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)論表達(dá)出來(lái)的要求，去做出更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的考量，建立一種基層與政府職能部門(mén)的對(duì)接進(jìn)行溝通與互動(dòng)，讓群眾關(guān)心的問(wèn)題都能夠得到解決，也讓群眾看到這解決的方式、過(guò)程與效果。觀眾在評(píng)論中表達(dá)出來(lái)的是希望電視問(wèn)政不只是一時(shí)的，而是更長(zhǎng)久的，并將電視問(wèn)政出現(xiàn)的問(wèn)題加速解決，政府職能部門(mén)自己去找尋建立監(jiān)督改善的長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)真正的與政府工作接軌，不能僅僅是在接受電視問(wèn)政的監(jiān)督，還要將這種監(jiān)督做到更長(zhǎng)遠(yuǎn)更自覺(jué)。

結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)電視問(wèn)政節(jié)目的分析與探討，可以看出不管是專(zhuān)家、觀眾還是主持人，他們的評(píng)論都會(huì)對(duì)電視問(wèn)政節(jié)目產(chǎn)生質(zhì)的影響。問(wèn)政中的評(píng)論很直觀的表現(xiàn)了群眾對(duì)問(wèn)題的看法，而群眾的看法就是檢驗(yàn)政府部門(mén)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。黨的十八大報(bào)告中明確指出，要健全權(quán)力運(yùn)行制約與監(jiān)督體系，讓人民監(jiān)督權(quán)力，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。電視問(wèn)政之所以受歡迎，就是因?yàn)槠渫貙捔巳罕姷谋磉_(dá)渠道，讓群眾看到了政府對(duì)群眾聲音的重視，是實(shí)現(xiàn)百姓知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)的平臺(tái)。但是，節(jié)目終究只是監(jiān)督的一種形式，在節(jié)目中，群眾與專(zhuān)家等群體通過(guò)評(píng)論等方式表達(dá)出來(lái)的訴求與期望才是政府部門(mén)真正要去關(guān)注的。從群眾的表達(dá)中我們可以看出，人民的真正希望是政府官員不是在電視問(wèn)政的節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)做秀，而是真正的去解決問(wèn)題，同時(shí)要具有民本和換位意識(shí)；還有就是不能讓這種問(wèn)政只成為一股風(fēng)潮，更不應(yīng)只限于短期效果，而是讓這種監(jiān)督持續(xù)下去，創(chuàng)新監(jiān)督手段，通過(guò)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決建立解決問(wèn)題的長(zhǎng)效機(jī)制，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)電視問(wèn)政的真正作用。